Yext Overview

Yext é a principal Plataforma de Visibilidade de Marca alimentada por IA que ajuda as empresas a gerenciar sua presença digital e a serem encontradas por clientes em todos os lugares. Em uma era onde os consumidores pesquisam informações em uma infinidade de plataformas — do Google e Apple Maps a assistentes de voz e chatbots de IA — a Yext fornece uma única fonte de verdade para controlar e distribuir informações da marca. É especificamente projetada para empresas com múltiplas localizações, como redes de varejo, sistemas de saúde, instituições financeiras e franquias de restaurantes, permitindo-lhes oferecer experiências consistentes, precisas e envolventes no nível local.

O núcleo da plataforma é o Yext Knowledge Graph, um repositório centralizado que armazena e estrutura todas as informações públicas de uma marca, incluindo localizações, horários, serviços, eventos, menus e perfis profissionais. Esses dados estruturados são otimizados para serem descobertos tanto por motores de busca tradicionais quanto por tecnologias de IA emergentes, garantindo que, quando um cliente faz uma pergunta, sua marca fornece a resposta.

Como usar Yext

Usar a Yext envolve um processo estratégico e multifásico para assumir o controle total da pegada digital da sua marca:

Centralize Seus Dados: Comece preenchendo o Yext Knowledge Graph com todas as informações críticas do negócio. Isso inclui nomes, endereços, números de telefone, horários de funcionamento, fotos, serviços oferecidos e quaisquer outros pontos de dados relevantes para suas localizações.
Distribua Informações: Uma vez que o Knowledge Graph esteja completo, a Yext envia automaticamente esses dados para sua extensa rede de mais de 200 publicadores, incluindo Google, Amazon Alexa, Apple Maps, Yelp e Facebook, garantindo consistência em todo o ecossistema digital.
Otimize para Descoberta Local: Utilize as Yext Pages para criar páginas de destino otimizadas para SEO e de alta conversão para cada uma de suas localizações. Essas páginas são projetadas para ter uma alta classificação nos resultados de busca local e fornecer aos clientes as informações de que precisam para agir.
Engaje com os Clientes: Use o Yext Reviews para monitorar, gerenciar e responder a avaliações de clientes a partir de um único painel. Solicite proativamente novas avaliações para construir prova social e melhorar sua reputação online. Implante o Yext Social para gerenciar e agendar conteúdo localizado para todas as suas localizações.
Analise e Melhore: Aproveite o Yext Analytics e seu agente de IA, Scout, para obter insights profundos sobre o desempenho da sua marca. Acompanhe impressões de busca, visualizações de página e ações do cliente. Compare sua visibilidade com a dos concorrentes locais e receba recomendações acionáveis para melhoria.

Recursos principais do Yext

Knowledge Graph: Um cérebro central para armazenar, gerenciar e estruturar todos os fatos públicos da sua marca, tornando seus dados prontos para IA.
Listings: Gerencie e atualize suas listagens de negócios em uma rede global de motores de busca, mapas, aplicativos e diretórios a partir de um único painel.
Reviews: Monitore e responda a avaliações de clientes em todos os sites relevantes para gerenciar a reputação da sua marca e construir a confiança do cliente.
Pages: Crie e implante páginas de destino locais otimizadas para IA, projetadas para converter o tráfego de busca em clientes.
Scout: Um agente de inteligência competitiva alimentado por IA que compara a visibilidade da sua marca com a dos concorrentes e fornece recomendações claras para otimização.
Social: Uma ferramenta para criar, agendar e publicar conteúdo de mídia social localizado em escala em todas as suas localizações de negócios.
Search: Potencialize a experiência de busca do seu próprio site com uma busca orientada por IA que oferece respostas diretas e acionáveis às consultas dos usuários.

Casos de uso para Yext

A Yext é versátil e atende a várias indústrias com múltiplas localizações:

Varejo: Uma rede nacional de varejo usa a Yext para garantir que os horários das lojas, endereços e informações de produtos em estoque estejam precisos em todos os pontos de contato digitais, gerando tráfego para as lojas físicas.
Saúde: Uma rede de hospitais gerencia perfis de médicos, localizações de clínicas e avaliações de pacientes, facilitando para os pacientes encontrarem e agendarem consultas com o provedor certo.
Serviços Financeiros: Um banco com centenas de agências usa a Yext para gerenciar listagens locais para cada agência e caixa eletrônico, e para responder ao feedback dos clientes para manter uma reputação positiva.
Alimentos e Bebidas: Uma franquia de fast-food atualiza menus, promoções e opções de pedido em todas as localizações, garantindo que os clientes tenham as informações mais recentes, quer estejam pesquisando no Google ou em um aplicativo de entrega de comida.

Vantagens do Yext

A Yext oferece uma vantagem competitiva significativa ao garantir a consistência da marca, melhorar a eficiência operacional e preparar sua estratégia digital para o futuro. As principais vantagens incluem uma visibilidade inigualável do desempenho da marca, a capacidade de transformar insights em ação imediata e uma plataforma unificada para gerenciar todos os aspectos da visibilidade da marca local. Isso leva a uma maior descoberta, melhor sentimento do cliente e crescimento de negócios mensurável no nível local.

Preços e planos

A Yext oferece planos de preços personalizados, adaptados às necessidades e à escala específicas de cada negócio. Como uma plataforma de nível empresarial, o preço é normalmente baseado no número de localizações e nos produtos específicos necessários (Listings, Pages, Reviews, etc.). Para obter informações detalhadas sobre preços, os clientes em potencial são incentivados a solicitar uma demonstração personalizada através do site da Yext.

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