Chatbot Tốt nhất trong lĩnh vực 2 cái Trình tạo No-code Công cụ AI

Một người quản lý hỗ trợ cho một cửa hàng thương mại điện tử cần giảm khối lượng các câu hỏi lặp đi lặp lại về vận chuyển, trả hàng và tình trạng đơn hàng. Sử dụng trình tạo không mã, họ tạo một chatbot với trình chỉnh sửa luồng trực quan. Họ xác định các từ khóa như 'tình trạng vận chuyển' và kết nối bot với cửa hàng Shopify của họ thông qua một tích hợp được xây dựng sẵn. Giờ đây, chatbot trả lời ngay lập tức 70% các truy vấn đến, giải phóng nhân viên con người để xử lý các vấn đề phức tạp và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Một chuyên gia tiếp thị tại một công ty SaaS B2B muốn thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng 24/7. Họ triển khai một chatbot không mã trên trang giá của mình. Bot chủ động tương tác với khách truy cập, đặt câu hỏi đánh giá (quy mô công ty, vai trò, ngân sách) và dựa trên câu trả lời, hoặc lên lịch một buổi demo với nhân viên bán hàng trực tiếp trong lịch của họ hoặc thu thập thông tin liên hệ. Quá trình này tự động hóa việc đánh giá khách hàng tiềm năng và tăng số lượng đặt lịch demo lên 30%.

Một điều phối viên sự kiện cho một hội nghị công nghệ cần một cách đơn giản để người tham dự đăng ký và nhận thông tin. Họ xây dựng một chatbot bằng nền tảng không mã và nhúng nó vào trang web sự kiện và trang Facebook. Bot hướng dẫn người dùng qua quá trình đăng ký, trả lời các câu hỏi về chương trình nghị sự và diễn giả, và gửi lời nhắc. Điều này cung cấp một trải nghiệm đăng ký hiện đại, mang tính đối thoại mà không cần đến lập trình viên, cải thiện hành trình của người tham dự ngay từ tương tác đầu tiên.

Một người quản lý sản phẩm muốn cải thiện trải nghiệm người dùng ban đầu cho ứng dụng của họ. Họ thiết kế một chatbot hướng dẫn trong ứng dụng bằng trình tạo không mã. Bot sẽ kích hoạt cho người dùng mới, hướng dẫn họ qua các tính năng chính bằng các tin nhắn tương tác, chú giải công cụ và video ngắn. Hướng dẫn cá nhân hóa, từng bước này giúp tăng tỷ lệ kích hoạt người dùng và giảm tỷ lệ rời bỏ ở giai đoạn đầu bằng cách làm cho sản phẩm dễ hiểu và dễ sử dụng hơn ngay từ đầu.

Một chủ nhà hàng nhỏ không có kỹ năng kỹ thuật muốn nhận đặt chỗ và đơn hàng trực tuyến. Họ sử dụng một trình tạo chatbot không mã với các mẫu dành cho ngành thực phẩm. Họ tùy chỉnh thực đơn, đặt các khung giờ có sẵn và kết nối nó với Facebook Messenger của họ. Khách hàng giờ đây có thể duyệt thực đơn, đặt hàng và đặt bàn trực tiếp qua trò chuyện, giúp hợp lý hóa hoạt động và cung cấp một kênh tiện lợi cho thực khách mà không tốn chi phí cho một ứng dụng tùy chỉnh.

Một nhóm thành công của khách hàng cần thu thập phản hồi sau một tương tác hỗ trợ. Thay vì gửi một cuộc khảo sát qua email tĩnh, họ sử dụng một trình tạo không mã để tạo một bot khảo sát đàm thoại. Sau khi một phiếu hỗ trợ được đóng, bot sẽ tự động nhắn tin cho khách hàng trên kênh ưa thích của họ (ví dụ: WhatsApp) và đặt một vài câu hỏi một cách thân thiện, tương tác. Cách tiếp cận này dẫn đến tỷ lệ phản hồi cao hơn và phản hồi chi tiết hơn so với các biểu mẫu truyền thống.