Quản lý thương mại điện tử chịu trách nhiệm về vận hành tổng thể và hiệu quả của một cửa hàng trực tuyến hoặc kênh thương mại điện tử. Vai trò này bao gồm lập và thực hiện chiến lược bán hàng kỹ thuật số, quản lý danh sách sản phẩm và tình trạng tồn kho, điều phối các chiến dịch và phân tích dữ liệu hiệu suất. Người quản lý phối hợp với các bộ phận như tiếp thị, thiết kế, hậu cần và chăm sóc khách hàng để tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và đạt được các mục tiêu thương mại. Thành công trong vai trò này đòi hỏi sự kết hợp giữa kỹ năng kinh doanh, tiếp thị, phân tích và tổ chức, cùng với sự hiểu biết về các nền tảng và công cụ thương mại điện tử.