Flowbot

Flowbot là một nền tảng không cần mã tiên tiến được thiết kế để tự động hóa quy trình làm việc trên WhatsApp một cách trực quan. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot phức tạp và tự động hóa các tương tác của khách hàng một cách dễ dàng thông qua giao diện kéo-thả trực quan hoặc chỉ bằng cách mô tả quy trình làm việc mong muốn bằng ngôn ngữ tự nhiên. Công cụ này được xây dựng để nâng cao năng suất và sự tương tác của khách hàng bằng cách xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại, cho phép các nhóm tập trung vào các ưu tiên chiến lược hơn trong các ngành khác nhau như thương mại điện tử, y tế và logistics.

Cách sử dụng Flowbot

Để sử dụng Flowbot, hãy bắt đầu bằng cách đăng ký một gói miễn phí hoặc trả phí. Sau đó, bạn có thể bắt đầu xây dựng quy trình tự động hóa của mình theo hai cách: sử dụng trình tạo kéo-thả trực quan để vạch ra quy trình làm việc của bạn với các nút cho logic (như if-else), hành động và tích hợp, hoặc mô tả quy trình làm việc của bạn bằng tiếng Anh đơn giản và để AI của Flowbot xây dựng nó cho bạn. Kết nối (các) số WhatsApp của bạn, tích hợp với các công cụ bên ngoài như Google Sheets hoặc CRM của bạn, và triển khai bot. Sau đó, bạn có thể theo dõi hiệu suất và các tương tác của nó thông qua bảng điều khiển phân tích.

Tính năng chính của Flowbot

• Trình tạo Kéo-Thả Trực quan: Tạo các luồng bot WhatsApp phức tạp mà không cần bất kỳ kiến thức lập trình nào bằng cách sử dụng một trình chỉnh sửa trực quan.
• Tự động hóa bằng AI: Sử dụng một Nút AI (Tác nhân) để xây dựng các bot thông minh hiểu ngữ cảnh và đưa ra quyết định thông minh (có sẵn trong gói Pro trở lên).
• Hỗ trợ Trò chuyện Trực tiếp: Tương tác với khách hàng trong thời gian thực khi cần sự can thiệp của con người, với quyền truy cập đọc-ghi có sẵn trên các gói cao cấp hơn.
• Gửi tin nhắn hàng loạt (Broadcast): Gửi tin nhắn được nhắm mục tiêu đến đối tượng WhatsApp của bạn trên quy mô lớn để thúc đẩy sự tương tác.
• Tích hợp Thông minh: Kết nối liền mạch với các dịch vụ của bên thứ ba như Google Calendar, Google Sheets, Gmail và các hệ thống CRM.
• Quản lý Nhóm: Tổ chức đội ngũ hỗ trợ của bạn, tự động phân công các cuộc trò chuyện thông qua các quy trình làm việc và theo dõi hiệu suất trong nền tảng.
• Phân tích Thời gian thực: Theo dõi hiệu suất của bot và các tương tác của người dùng với một bảng điều khiển phân tích tích hợp.

Các trường hợp sử dụng Flowbot

Flowbot rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực. Trong Thương mại điện tử, nó tự động cập nhật đơn hàng, trả lời các câu hỏi thường gặp và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7. Đối với Y tế, nó có thể quản lý lịch hẹn, gửi lời nhắc uống thuốc và xử lý việc theo dõi bệnh nhân. Trong lĩnh vực Giáo dục, nó thu hút sinh viên bằng các cập nhật khóa học tự động và lời nhắc bài tập. Đối với Logistics, nó cung cấp theo dõi giao hàng thời gian thực và thông báo cho khách hàng về các lô hàng của họ.

Ưu điểm của Flowbot

Ưu điểm chính của Flowbot là khả năng tiếp cận, cho phép người dùng không chuyên về kỹ thuật xây dựng các quy trình tự động hóa mạnh mẽ. Nó tăng năng suất đáng kể bằng cách tự động hóa các giao tiếp lặp đi lặp lại, dẫn đến thời gian phản hồi nhanh hơn và sự hài lòng của khách hàng cao hơn. Nền tảng này có khả năng mở rộng, phục vụ từ các nhóm nhỏ đến các tổ chức lớn. Khả năng tích hợp và các tính năng được hỗ trợ bởi AI của nó cung cấp mức độ linh hoạt và thông minh cao để tạo ra các quy trình làm việc năng động và nhận biết ngữ cảnh.

Giá cả và gói dịch vụ

Flowbot cung cấp một mô hình định giá linh hoạt dựa trên token, có thể mở rộng theo nhu cầu kinh doanh của bạn. Token được tiêu thụ khi thực thi.

• Gói Basic: Lý tưởng cho các nhóm nhỏ, bao gồm 1500 Token/tháng, 1 số WhatsApp, 5 quy trình làm việc và trò chuyện trực tiếp chỉ đọc.
• Gói Pro: Hoàn hảo cho các nhóm đang phát triển, cung cấp 7000 Token/tháng, 2 số WhatsApp, quyền truy cập vào Nút AI, Chuyển văn bản thành giọng nói (TTS), Chuyển giọng nói thành văn bản (STT), các tích hợp và trò chuyện trực tiếp đọc-ghi.
• Gói Business: Dành cho các tổ chức lớn, với 20000 Token/tháng, 5 số WhatsApp, quy trình làm việc không giới hạn, tất cả các tích hợp, tính năng quản lý nhóm và hỗ trợ cao cấp.
• Gói Custom: Một giải pháp hoàn toàn có thể tùy chỉnh cho các doanh nghiệp lớn với các tích hợp tùy chỉnh và các tính năng không giới hạn.

Giảm giá 20% cho các đăng ký hàng năm.