AiSensy

AiSensy là một Đối tác Giải pháp Kinh doanh (BSP) chính thức và toàn diện của WhatsApp, được thiết kế để cách mạng hóa cách các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng của họ. Được xây dựng trên API WhatsApp Business chính thức, nó cung cấp một nền tảng mạnh mẽ và có thể mở rộng cho tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng, đảm bảo khả năng gửi cao và tương tác mà không có nguy cơ bị cấm tài khoản. AiSensy phục vụ hơn 100.000 doanh nghiệp, giúp họ tận dụng tỷ lệ mở 98% của WhatsApp để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu đáng kể và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Cách sử dụng AiSensy

Bắt đầu với AiSensy là một quy trình được sắp xếp hợp lý được thiết kế cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Đầu tiên, bạn đăng ký API WhatsApp Business thông qua nền tảng AiSensy, một quy trình miễn phí và thường được phê duyệt trong vòng 10 phút. Sau khi được phê duyệt, bạn có thể nhập danh bạ đã chọn tham gia qua tệp CSV. Bước tiếp theo là tạo và nhận phê duyệt cho các tin nhắn mẫu cho chiến dịch của bạn. Với danh bạ và mẫu đã sẵn sàng, bạn có thể khởi chạy các chiến dịch phát sóng đến người dùng không giới hạn, lên lịch trước hoặc chạy quảng cáo Click-to-WhatsApp do AI cung cấp trên Facebook và Instagram để tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Để tự động hóa, bạn có thể sử dụng trình tạo kéo và thả trực quan để tạo các luồng chatbot xử lý các truy vấn, thu thập khách hàng tiềm năng và thậm chí xử lý thanh toán. Cuối cùng, bạn có thể quản lý tất cả các cuộc trò chuyện đến thông qua bảng điều khiển trò chuyện trực tiếp đa nhân viên và theo dõi hiệu suất chiến dịch bằng phân tích thời gian thực.

Tính năng chính của AiSensy

• Phát sóng WhatsApp: Gửi tin nhắn quảng cáo, ưu đãi và cập nhật cho số lượng người dùng không giới hạn cùng một lúc, vượt qua giới hạn 256 liên hệ tiêu chuẩn.
• Trình tạo Chatbot không cần mã: Dễ dàng tạo các chatbot WhatsApp kéo và thả động trong vài phút để tự động hóa bán hàng, hỗ trợ và đánh giá khách hàng tiềm năng 24/7.
• Trò chuyện trực tiếp đa nhân viên: Cho phép nhiều thành viên trong nhóm xử lý các cuộc trò chuyện của khách hàng từ một số WhatsApp duy nhất, với định tuyến thông minh và hộp thư đến chung của nhóm.
• Quảng cáo Click-to-WhatsApp: Khởi chạy và quản lý quảng cáo trên Facebook và Instagram trực tiếp từ AiSensy để hướng người dùng đến cuộc trò chuyện WhatsApp, tăng khả năng tạo khách hàng tiềm năng lên đến 5 lần.
• Thanh toán qua WhatsApp: Thu tiền thanh toán liền mạch trong các cuộc trò chuyện WhatsApp bằng cách tích hợp với Razorpay, PayU và các cổng thanh toán khác, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Phân khúc đối tượng thông minh & Tiếp thị lại: Lọc và phân khúc đối tượng của bạn dựa trên thẻ, thuộc tính và tương tác chiến dịch để gửi các chiến dịch tiếp thị lại được cá nhân hóa cao.
• Phương tiện đa dạng & Tin nhắn tương tác: Thu hút người dùng bằng các tin nhắn bao gồm các nút CTA, trả lời nhanh, băng chuyền, hình ảnh và video.
• Tích hợp toàn diện: Kết nối AiSensy với các công cụ hiện có của bạn như Shopify, WooCommerce, Hubspot, Salesforce và Zapier để tự động hóa quy trình làm việc.
• Phân tích thời gian thực: Theo dõi các chỉ số chính như tỷ lệ đã gửi, đã đọc, đã trả lời và đã nhấp cho mỗi chiến dịch để tối ưu hóa chiến lược của bạn.
• Xác minh Dấu tích xanh miễn phí: AiSensy hỗ trợ các doanh nghiệp đăng ký Dấu tích xanh chính thức của WhatsApp để nâng cao uy tín và sự tin cậy của thương hiệu.

Các trường hợp sử dụng AiSensy

AiSensy rất linh hoạt và phục vụ cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, đây là một công cụ mạnh mẽ để gửi lời nhắc giỏ hàng bị bỏ rơi, xác nhận đơn hàng và các ưu đãi khuyến mại, giúp tăng doanh số đáng kể. Các nền tảng công nghệ giáo dục như PhysicsWallah sử dụng nó để thúc đẩy việc tạo khách hàng tiềm năng và tương tác hiệu quả với sinh viên. Đối với các nhóm hỗ trợ khách hàng, nó cung cấp một nền tảng thống nhất để giải quyết các truy vấn nhanh hơn với sự kết hợp của chatbot và nhân viên trực tiếp. Các nhóm bán hàng có thể tận dụng nó để đánh giá khách hàng tiềm năng thu được từ quảng cáo và hướng dẫn họ qua phễu bán hàng. Các tổ chức phi lợi nhuận có thể sử dụng nó cho các chiến dịch quyên góp, như đã được chứng minh bởi Give, đã đạt được tỷ lệ thành công thanh toán 90%.

Ưu điểm của AiSensy

Ưu điểm chính của AiSensy là vị thế của nó như một BSP chính thức của WhatsApp, đảm bảo độ tin cậy, khả năng mở rộng và tuân thủ các chính sách của WhatsApp. Nó cung cấp một bộ công cụ hoàn chỉnh trên một nền tảng duy nhất, loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều phần mềm. Nền tảng này tự hào có các chỉ số tương tác ấn tượng, với tỷ lệ nhấp vào tin nhắn từ 45-60%. Việc mua sắm API WhatsApp Business miễn phí, không mất phí cài đặt và gói 'Miễn phí mãi mãi' hào phóng giúp các doanh nghiệp ở mọi quy mô có thể tiếp cận. Hơn nữa, việc tập trung vào các tính năng hướng đến chuyển đổi như thanh toán trong trò chuyện và tiếp thị lại thông minh trực tiếp góp phần vào ROI cao hơn.

Giá cả và gói dịch vụ

AiSensy cung cấp một mô hình định giá theo cấp, linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau.
Gói Miễn phí mãi mãi ($0/tháng): Hoàn hảo để bắt đầu, gói này bao gồm API WhatsApp Business miễn phí, các cuộc trò chuyện dịch vụ không giới hạn, Trình quản lý quảng cáo Click-to-WhatsApp và quản lý liên hệ cơ bản cho tối đa 10 thẻ.
Gói Cơ bản ($45/tháng): Bao gồm tất cả các tính năng của gói Miễn phí cộng với phát sóng, tiếp thị lại, trò chuyện trực tiếp đa nhân viên (1 chủ sở hữu + 5 nhân viên), tích hợp Shopify & WooCommerce và tích hợp chatbot Dialogflow.
Gói Pro ($99/tháng): Gói được đề xuất nhiều nhất, nó bao gồm tất cả các tính năng của gói Cơ bản cộng với các chức năng nâng cao như lên lịch chiến dịch, theo dõi nhấp chuột, định tuyến nhân viên thông minh, tự động hóa sinh nhật và truy cập API. Nó hỗ trợ tối đa 100 thẻ và 20 thuộc tính tùy chỉnh.
Gói Doanh nghiệp (Giá tùy chỉnh): Dành cho các doanh nghiệp có hơn 500.000 người dùng, gói này cung cấp thẻ và thuộc tính không giới hạn, một người quản lý tài khoản riêng, hỗ trợ ưu tiên và tốc độ nhắn tin cao hơn.
Ngoài ra, WhatsApp tính phí cho mỗi tin nhắn mẫu (cho Tiếp thị, Tiện ích và Xác thực), được quản lý riêng trong bảng điều khiển AiSensy. Các cuộc trò chuyện dịch vụ do người dùng khởi xướng là miễn phí và không giới hạn.