Zoko Overview
Zoko là một Nền tảng Kinh doanh WhatsApp toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô tận dụng sức mạnh của ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới cho việc bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. Là Nhà cung cấp Giải pháp Kinh doanh WhatsApp chính thức, Zoko cung cấp một bộ công cụ mạnh mẽ để quản lý tương tác khách hàng một cách hiệu quả, tự động hóa quy trình làm việc và thúc đẩy doanh thu trực tiếp thông qua các cuộc trò chuyện trên WhatsApp.
Nền tảng này cung cấp một hộp thư đến chung, tập trung cho phép nhiều thành viên trong nhóm cộng tác trên các cuộc trò chuyện của khách hàng từ một số WhatsApp duy nhất. Điều này giúp loại bỏ sự nhầm lẫn và đảm bảo các phản hồi nhanh chóng, nhất quán. Zoko đặc biệt mạnh mẽ đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, cung cấp tích hợp sâu với các nền tảng như Shopify để tự động hóa các quy trình quan trọng như khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển và thu thập đánh giá.
Cách sử dụng Zoko
Bắt đầu với Zoko là một quy trình đơn giản được thiết kế để giúp doanh nghiệp của bạn giao tiếp trên WhatsApp một cách nhanh chóng:
- Đăng ký: Chọn một gói phù hợp trên trang web Zoko và tạo tài khoản.
- Kết nối API WhatsApp Business: Làm theo các bước hướng dẫn để kết nối số WhatsApp Business chính thức của bạn với nền tảng Zoko.
- Thiết lập nhóm của bạn: Mời các nhân viên bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ của bạn vào nền tảng và phân công vai trò.
- Tích hợp các công cụ của bạn: Kết nối cửa hàng thương mại điện tử của bạn (ví dụ: Shopify) và các công cụ kinh doanh khác bằng cách sử dụng các tích hợp gốc hoặc API và webhook được cung cấp.
- Cấu hình tự động hóa: Thiết lập các luồng tự động hóa được xây dựng sẵn cho các tác vụ phổ biến như nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ rơi, xác nhận đơn hàng COD, hoặc tạo các luồng tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.
- Tương tác với khách hàng: Sử dụng tiện ích trò chuyện trên trang web của bạn để bắt đầu cuộc trò chuyện, gửi các chiến dịch quảng bá được nhắm mục tiêu đến khán giả của bạn và quản lý tất cả các cuộc trò chuyện đến thông qua hộp thư đến chung.
- Phân tích và Tối ưu hóa: Theo dõi hiệu suất của nhân viên và hiệu quả của chiến dịch bằng bảng điều khiển phân tích tích hợp của Zoko để liên tục cải thiện chiến lược của bạn.
Tính năng chính của Zoko
- Hộp thư đến chung cho nhóm: Quản lý tất cả các cuộc trò chuyện WhatsApp từ một số duy nhất với nhiều nhân viên, bao gồm các tính năng phân công trò chuyện, ghi chú nội bộ và gắn thẻ.
- Tự động hóa thương mại điện tử: Các luồng được xây dựng sẵn cho Shopify để khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, xác nhận đơn hàng COD, gửi thông báo vận chuyển và yêu cầu đánh giá.
- Tin nhắn quảng bá (Broadcast): Gửi tin nhắn khuyến mãi, cập nhật và bản tin cho hàng nghìn khách hàng cùng một lúc (với sự đồng ý trước).
- Danh mục và Giỏ hàng WhatsApp: Trưng bày và bán sản phẩm trực tiếp trong các cuộc trò chuyện WhatsApp, cho phép khách hàng duyệt và thêm các mặt hàng vào giỏ hàng mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện.
- Trả lời nhanh: Tạo và sử dụng các câu trả lời soạn sẵn để trả lời các câu hỏi thường gặp ngay lập tức, tiết kiệm thời gian cho nhân viên.
- Tiện ích trò chuyện & Pop-up: Thêm tiện ích trò chuyện WhatsApp vào trang web của bạn để thu hút khách hàng tiềm năng và cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực.
- API & Webhooks: Tích hợp Zoko với CRM, ERP hoặc các hệ thống kinh doanh hiện có của bạn để luồng dữ liệu liền mạch.
- Phân tích nhân viên: Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính như thời gian phản hồi, khối lượng cuộc trò chuyện và tỷ lệ giải quyết cho mỗi nhân viên.
Các trường hợp sử dụng Zoko
Zoko rất linh hoạt và có thể được áp dụng trên nhiều chức năng kinh doanh khác nhau:
- Bán hàng thương mại điện tử: Chủ động tương tác với những khách hàng bỏ giỏ hàng, bán thêm các sản phẩm liên quan và cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch qua WhatsApp.
- Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa, theo thời gian thực, giải quyết các thắc mắc nhanh hơn với hộp thư đến cộng tác và giảm khối lượng phiếu hỗ trợ.
- Chiến dịch tiếp thị: Ra mắt sản phẩm mới, thông báo giảm giá và chia sẻ nội dung có giá trị với các phân khúc khách hàng được nhắm mục tiêu thông qua tin nhắn quảng bá.
- Tạo khách hàng tiềm năng: Chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng tiện ích trò chuyện Click-to-WhatsApp và quảng cáo.
Ưu điểm của Zoko
Sử dụng Zoko mang lại một số lợi ích chính cho doanh nghiệp:
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Các tính năng như khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và bán hàng trong cuộc trò chuyện đã được chứng minh là giúp tăng doanh thu đáng kể.
- Tăng cường tương tác với khách hàng: Giao tiếp với khách hàng trên nền tảng ưa thích của họ, dẫn đến tỷ lệ mở cao hơn và các tương tác có ý nghĩa hơn.
- Cải thiện hiệu quả của nhóm: Hộp thư đến chung và các công cụ tự động hóa giúp giảm công việc thủ công và cho phép các nhóm hỗ trợ xử lý nhiều cuộc trò chuyện hơn một cách hiệu quả.
- Giao tiếp có thể mở rộng: Từ các nhóm nhỏ đến các doanh nghiệp lớn, Zoko mở rộng theo nhu cầu kinh doanh của bạn, hỗ trợ số lượng nhân viên và cuộc trò chuyện ngày càng tăng.
- Chính thức và đáng tin cậy: Được xây dựng trên API WhatsApp Business chính thức, đảm bảo dịch vụ ổn định và tuân thủ các chính sách của Meta.
Giá cả và gói dịch vụ
Zoko cung cấp cấu trúc giá theo cấp dựa trên các tính năng, khối lượng cuộc trò chuyện và số lượng nhân viên. Các gói được thiết kế để phục vụ các doanh nghiệp có quy mô khác nhau:
- STARTER: Bắt đầu từ $39.99/tháng. Bao gồm một số lượng cuộc trò chuyện và nhân viên nhất định, với các tính năng cốt lõi như hộp thư đến chung và trả lời nhanh. Các cuộc trò chuyện bổ sung được tính phí theo tin nhắn.
- PLUS: Bắt đầu từ $64.99/tháng. Cung cấp giới hạn sử dụng hợp lý cao hơn cho các cuộc trò chuyện, nhiều nhân viên hơn và các tính năng nâng cao như chiến dịch pop-up.
- ELITE: Bắt đầu từ $114.99/tháng. Được thiết kế cho các nhóm đang phát triển, gói này bao gồm nhiều cuộc trò chuyện hơn, nhiều chỗ cho nhân viên hơn và quyền truy cập vào API & webhooks.
- MAX: Bắt đầu từ $404.99/tháng. Một gói toàn diện cho các hoạt động quy mô lớn với giới hạn cuộc trò chuyện và nhân viên rất cao.
Lưu ý: Tất cả các gói đều tuân theo chính sách giá dựa trên cuộc trò chuyện của Meta và có thể áp dụng các khoản phí bổ sung khi vượt quá giới hạn sử dụng hợp lý hoặc đối với các mẫu tin nhắn cụ thể. Tiện ích bổ sung Shopify cũng có sẵn với một khoản phí hàng tháng bổ sung.
Traffic
Latest traffic
Status
Monthly traffic trend
- 2025-9: 514.2K
- 2026-1: 640.4K
- 2026-2: 262.2K
- 2026-3: 263.3K
- 2026-4: 297.4K
- 2026-5: 395.0K
Geography
Top 5 countries / regions
- 🇮🇳Ấn Độ48.2%
- 🇦🇪Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất43.4%
- 🇿🇦Nam Phi4.3%
- 🇺🇸Hoa Kỳ2.5%
- 🇸🇦Ả Rập Xê-út1.6%
Traffic sources
| Source type | Percentage |
|---|---|
Direct | 91.1% |
Referral | 6.9% |
Email | 2.1% |
Top keywords
| Keyword | Cost per click |
|---|---|
| shopify plans | $2.22 |
| zoko | $1.05 |
| zoko dashboard | $0.00 |
| zoko io | $0.00 |
| zoko whatsapp | $1.00 |
Zoko Videos on YouTube
Zoko Alternatives
AiSensy
AiSensy là một Nền tảng Tiếp thị WhatsApp thông minh được xây dựng trên API WhatsApp Business chính thức. Nó cho phép các doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua các chương trình phát sóng tự động, chatbot không cần mã, quảng cáo Click-to-WhatsApp và trò chuyện trực tiếp đa nhân viên. Các tính năng bao gồm thu tiền thanh toán, phân khúc thông minh và phân tích sâu để thúc đẩy chuyển đổi và nâng cao hỗ trợ khách hàng.
No Code
YCloud
YCloud là một nền tảng tương tác WhatsApp toàn diện được hỗ trợ bởi AI. Với tư cách là Nhà cung cấp Giải pháp Kinh doanh Chính thức của Meta, YCloud giúp các doanh nghiệp tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng trên quy mô lớn. Các tính năng bao gồm chatbot AI, hành trình tiếp thị tự động, hộp thư đến chung của nhóm và tích hợp liền mạch để tăng khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng.
Chatbot
Luminous CRM
Luminous CRM là một nền tảng tương tác WhatsApp toàn diện được cung cấp bởi API WhatsApp Business chính thức. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ thông qua chatbot AI, phát sóng tin nhắn hàng loạt và hệ thống trò chuyện trực tiếp đa nhân viên. Nền tảng này được thiết kế để chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành chuyển đổi, cung cấp các tính năng như nhắm mục tiêu lại thông minh, CRM tích hợp và tích hợp liền mạch với các công cụ thương mại điện tử và CRM phổ biến.
Trò chuyện trực tiếp
Yalo
Yalo là một nền tảng thương mại đàm thoại được hỗ trợ bởi AI giúp các doanh nghiệp tăng doanh số và củng cố mối quan hệ khách hàng. Nền tảng này triển khai các đại lý thông minh trên các kênh như WhatsApp để tự động hóa bán hàng, tiếp thị và dịch vụ, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa ở quy mô lớn.
Chatbot
EBanqo
eBanqo là một nền tảng AI đàm thoại hợp nhất các cuộc giao tiếp của khách hàng từ các kênh như WhatsApp, Facebook và webchat vào một bảng điều khiển duy nhất. Nó tận dụng chatbot AI để hỗ trợ tự động, cung cấp trò chuyện trực tiếp cho các truy vấn phức tạp và kích hoạt các tùy chọn tự phục vụ để tăng cường tương tác của khách hàng, thúc đẩy doanh số và giảm chi phí vận hành.
ChatbotZoko Categories
Zoko Jobs
Zoko Embed Widget
Copy this embed code to place the badge on your blog, article, or product site and send readers directly to this ToolMage detail page.
Related AI tools
YCloud
YCloud là một nền tảng tương tác WhatsApp toàn diện được hỗ trợ bởi AI. Với tư cách là Nhà cung cấp Giải pháp Kinh doanh Chính thức của Meta, YCloud giúp các doanh nghiệp tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng trên quy mô lớn. Các tính năng bao gồm chatbot AI, hành trình tiếp thị tự động, hộp thư đến chung của nhóm và tích hợp liền mạch để tăng khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng.
ChatbotAiSensy
AiSensy là một Nền tảng Tiếp thị WhatsApp thông minh được xây dựng trên API WhatsApp Business chính thức. Nó cho phép các doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua các chương trình phát sóng tự động, chatbot không cần mã, quảng cáo Click-to-WhatsApp và trò chuyện trực tiếp đa nhân viên. Các tính năng bao gồm thu tiền thanh toán, phân khúc thông minh và phân tích sâu để thúc đẩy chuyển đổi và nâng cao hỗ trợ khách hàng.
No CodeEBanqo
eBanqo là một nền tảng AI đàm thoại hợp nhất các cuộc giao tiếp của khách hàng từ các kênh như WhatsApp, Facebook và webchat vào một bảng điều khiển duy nhất. Nó tận dụng chatbot AI để hỗ trợ tự động, cung cấp trò chuyện trực tiếp cho các truy vấn phức tạp và kích hoạt các tùy chọn tự phục vụ để tăng cường tương tác của khách hàng, thúc đẩy doanh số và giảm chi phí vận hành.
ChatbotLuminous CRM
Luminous CRM là một nền tảng tương tác WhatsApp toàn diện được cung cấp bởi API WhatsApp Business chính thức. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ thông qua chatbot AI, phát sóng tin nhắn hàng loạt và hệ thống trò chuyện trực tiếp đa nhân viên. Nền tảng này được thiết kế để chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành chuyển đổi, cung cấp các tính năng như nhắm mục tiêu lại thông minh, CRM tích hợp và tích hợp liền mạch với các công cụ thương mại điện tử và CRM phổ biến.
Trò chuyện trực tiếp
Yuma
Yuma là một nền tảng hỗ trợ bởi AI được thiết kế cho các thương hiệu thương mại điện tử để tự động hóa tương tác khách hàng và thúc đẩy doanh thu. Bộ công cụ của nó — Support AI, Sales AI, Social AI, và Chat AI — xử lý mọi thứ từ việc giải quyết phiếu hỗ trợ, quản lý các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội đến cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng. Yuma tích hợp liền mạch với các nền tảng thương mại điện tử và helpdesk lớn như Shopify, Gorgias, và Zendesk để tăng CSAT và hiệu quả hoạt động.
Chatbot
Flowbot
Một nền tảng không cần mã để xây dựng quy trình tự động hóa và chatbot trên WhatsApp. Nền tảng này có trình tạo kéo-thả trực quan, các tác nhân được hỗ trợ bởi AI và tích hợp với các công cụ như Google Sheets và CRM để hợp lý hóa việc hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và truyền thông.
ChatbotYalo
Yalo là một nền tảng thương mại đàm thoại được hỗ trợ bởi AI giúp các doanh nghiệp tăng doanh số và củng cố mối quan hệ khách hàng. Nền tảng này triển khai các đại lý thông minh trên các kênh như WhatsApp để tự động hóa bán hàng, tiếp thị và dịch vụ, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa ở quy mô lớn.
Chatbot
PlugLead
PlugLead là một nền tảng tự động hóa WhatsApp mạnh mẽ được thiết kế để tăng doanh số, cải thiện dịch vụ khách hàng và nâng cao tương tác. Nó cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn hàng loạt, xây dựng chatbot 24/7, thu thập phản hồi và tích hợp với hơn 50 nền tảng khác mà không cần mã hóa.
Chatbot
WiiChat
WiiChat là một nền tảng chatbot AI được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ. Nó tự động hóa các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh như WhatsApp, Instagram và trang web, giải quyết tới 80% các truy vấn ngay lập tức. Các tính năng bao gồm dịch vụ tự động 24/7, đánh giá khách hàng tiềm năng, xử lý tin nhắn thoại và tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh phổ biến để tăng doanh số và giảm chi phí vận hành.
Chatbot
Refleta
Refleta là một nền tảng tăng tốc thương mại điện tử do AI cung cấp, được thiết kế để thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến. Nền tảng này cung cấp một bộ công cụ toàn diện để nâng cao hình ảnh sản phẩm với nền theo ngữ cảnh và chất lượng cải thiện, đồng thời tạo ra các mô tả sản phẩm, tiêu đề meta và thẻ alt hấp dẫn, thân thiện với SEO. Nền tảng hoạt động độc lập với các nhà cung cấp AI lớn, sử dụng các mô hình tùy chỉnh để đảm bảo kết quả chất lượng cao, đáng tin cậy cho mọi nền tảng thương mại điện tử.
Chỉnh sửa hình ảnh sản phẩm
BlizzardBerry
BlizzardBerry tích hợp các tác nhân AI vào ứng dụng web của bạn chỉ với một đoạn mã JavaScript, cho phép tương tác ngôn ngữ tự nhiên và tự động hóa các tác vụ. Nó biến đổi trải nghiệm người dùng bằng cách cho phép các cuộc trò chuyện chuyển trực tiếp thành hành động, từ nâng cấp tài khoản đến xử lý đơn hàng, cung cấp hỗ trợ tức thì, cá nhân hóa 24/7.
Chatbot AI
AI Chatbot Support
AI Chatbot Support là một nền tảng dịch vụ khách hàng hợp nhất cung cấp chatbot AI tự động và trò chuyện trực tiếp. Nền tảng này tích hợp với các trang web, mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin, tập trung tất cả các tương tác của khách hàng vào một bảng điều khiển duy nhất do AI cung cấp. AI học hỏi từ nội dung của bạn để cung cấp hỗ trợ chính xác 24/7, cải thiện hiệu quả, sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí.
Chatbot
RoboResponseAI
RoboResponseAI là một nền tảng chatbot AI không cần mã, được thiết kế để tăng cường tương tác khách hàng và tự động hóa hỗ trợ. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot chủ động, giống người, học hỏi từ nội dung trang web. Các tính năng của nó hiện đã được tích hợp và nâng cao trong nền tảng AI Chat.
Chatbot
Jyek
Jyek là một nền tảng AI agent hiểu mục tiêu, tạo kế hoạch thực thi, sử dụng công cụ và cung cấp kết quả có thể xác minh cho các tác vụ phức tạp nhiều bước.
Tự động hóa
Chative
Chative là một nền tảng tương tác khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho thương mại điện tử. Nền tảng này kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot và hộp thư đến đa kênh để tự động hóa tương tác khách hàng, thúc đẩy doanh số và nâng cao năng suất của đội ngũ. Quản lý các cuộc trò chuyện từ Shopify, Facebook và Instagram tại một nơi, với các tính năng như nhân viên AI 24/7, quy trình làm việc tự động và dịch đa ngôn ngữ tức thì để xây dựng lòng trung thành bền vững của khách hàng.
Trò chuyện trực tiếp
Zoko Comments (0)
Sign in to comment.
Đăng nhậpNo comments yet.