Pagergpt

Pagergpt là một nền tảng đại lý AI tinh vi được thiết kế để cách mạng hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng và bán hàng cho các doanh nghiệp hiện đại. Nó trao quyền cho các công ty xây dựng các đại lý AI thông minh vượt xa các chatbot truyền thống. Các đại lý này được đào tạo trên dữ liệu kinh doanh cụ thể của bạn—từ trang web và tài liệu đến trung tâm trợ giúp và dữ liệu ứng dụng—để cung cấp các câu trả lời chính xác, nhận biết ngữ cảnh và thực hiện các nhiệm vụ thực tế. Bằng cách tự động hóa các yêu cầu thông thường, tương tác với khách truy cập 24/7 và tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có của bạn, Pagergpt giúp bạn mở rộng quy mô hoạt động, giảm chi phí và mang lại trải nghiệm khách hàng đặc biệt.

Cách sử dụng Pagergpt

Bắt đầu với Pagergpt là một quy trình đơn giản, không cần mã, được thiết kế để đưa đại lý AI của bạn hoạt động trong vài phút:

1. Kết nối dữ liệu và đào tạo: Bắt đầu bằng cách kết nối các nguồn kiến thức của bạn. Bạn có thể đào tạo đại lý AI bằng cách cung cấp URL trang web của mình, tải lên các tệp (PDF, Word, Excel) hoặc tích hợp với các ứng dụng như Notion, Zendesk và Google Drive. Pagergpt tự động đồng bộ hóa và đào tạo đại lý trên dữ liệu này.
2. Cá nhân hóa hành vi của đại lý: Tùy chỉnh đại lý AI của bạn để phù hợp với giọng điệu và cá tính thương hiệu của bạn. Sử dụng các mẫu có sẵn để thiết lập lời nhắc và hướng dẫn, chọn một nhân vật (ví dụ: chuyên nghiệp, sáng tạo, hài hước) và kiểm tra các phản hồi của nó để đảm bảo nó đáp ứng các tiêu chuẩn của bạn.
3. Kết nối ứng dụng để tự động hóa nhiệm vụ: Nâng cao khả năng của đại lý bằng cách kết nối nó với các ứng dụng yêu thích của bạn. Tích hợp với các công cụ như Calendly để đặt cuộc hẹn, Stripe để quản lý thanh toán và hoàn tiền, hoặc Zendesk để tạo phiếu hỗ trợ, cho phép đại lý thực hiện hành động trực tiếp cho khách hàng.
4. Thiết lập chuyển giao cho người thật: Duy trì sự tiếp xúc của con người bằng cách xác định các quy tắc để chuyển các cuộc trò chuyện phức tạp hoặc nhạy cảm cho nhóm của bạn. Bạn có thể cấu hình chuyển giao dựa trên cảm xúc của khách hàng, độ phức tạp của truy vấn hoặc các từ khóa cụ thể, đảm bảo các vấn đề ưu tiên được xử lý bởi một nhân viên trực tiếp.
5. Triển khai trên các kênh: Chuyển sang đa kênh chỉ với vài cú nhấp chuột. Triển khai đại lý AI đã được đào tạo đầy đủ của bạn trên trang web, WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, Instagram và nhiều hơn nữa để cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán và có thể mở rộng ở mọi nơi.

Tính năng chính của Pagergpt

• AI Agent Studio: Một công cụ xây dựng không cần mã để tạo, cấu hình và mở rộng quy mô các đại lý AI. Đào tạo chúng với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, thiết lập lời nhắc tùy chỉnh và xác định các quy tắc leo thang.
• Đào tạo đa nguồn: Thu thập dữ liệu từ các trang web, tài liệu (PDF, Word, Excel) và các ứng dụng như Zendesk và Notion để có kiến thức toàn diện.
• Tự động hóa nhiệm vụ & Tích hợp: Kết nối với hàng chục ứng dụng (Zendesk, Stripe, Calendly, HubSpot) để thực hiện các hành động như xử lý hoàn tiền, đặt cuộc hẹn và cập nhật hồ sơ CRM.
• Thu thập khách hàng tiềm năng & Dữ liệu: Sử dụng các biểu mẫu có thể tùy chỉnh trong cuộc trò chuyện để thu thập thông tin khách truy cập và khách hàng tiềm năng với các tùy chọn đồng ý về quyền riêng tư, và đồng bộ hóa dữ liệu với CRM của bạn.
• Hộp thư đến trực tiếp được chia sẻ: Một hộp thư đến hợp tác cho nhóm của bạn để quản lý các cuộc trò chuyện được chuyển tiếp, sử dụng @mention để giao tiếp nội bộ và giải quyết các truy vấn phức tạp một cách hiệu quả.
• Hỗ trợ đa kênh: Triển khai một đại lý AI duy nhất trên trang web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Slack và MS Teams của bạn.
• Khả năng đa ngôn ngữ: Hỗ trợ khách hàng ngay lập tức bằng hơn 95 ngôn ngữ, phá vỡ các rào cản giao tiếp.
• Phân tích nâng cao: Nhận thông tin chi tiết về hiệu suất của đại lý, tương tác của khách hàng, xu hướng truy vấn và phân tích cảm xúc để liên tục cải thiện dịch vụ của bạn.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Được chứng nhận ISO 27001, tuân thủ SOC II và GDPR, đảm bảo an ninh và quyền riêng tư dữ liệu mạnh mẽ.

Các trường hợp sử dụng Pagergpt

Pagergpt rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong các chức năng kinh doanh khác nhau:

• Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: Tự động hóa hơn 80% các yêu cầu hỗ trợ lặp đi lặp lại, cung cấp hỗ trợ 24/7 và xử lý các nhiệm vụ giao dịch như theo dõi đơn hàng, trả hàng và quản lý đăng ký, giảm đáng kể khối lượng phiếu hỗ trợ.
• Bán hàng & Tạo khách hàng tiềm năng: Chủ động tương tác với khách truy cập trang web, đánh giá khách hàng tiềm năng bằng cách đặt câu hỏi mục tiêu, thu thập thông tin liên hệ và tự động đặt lịch demo hoặc cuộc gọi bán hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Hỗ trợ thương mại điện tử: Giúp khách hàng cập nhật trạng thái đơn hàng, xử lý đổi trả và hoàn tiền, trả lời câu hỏi về sản phẩm và quản lý đăng ký, cải thiện trải nghiệm mua sắm tổng thể.

Ưu điểm của Pagergpt

Pagergpt nổi bật so với các nền tảng chatbot khác với một số lợi thế chính:

• Hơn cả một con bot: Đây là một nền tảng hướng đến hành động. Các đại lý không chỉ trả lời câu hỏi; họ thực hiện nhiệm vụ và tự động hóa quy trình làm việc.
• Giá cả hiệu quả: Mô hình định giá dựa trên phiên bao gồm tin nhắn không giới hạn, cung cấp chi phí có thể dự đoán mà không phải trả thêm tiền cho các tiện ích bổ sung.
• Độ chính xác cao: Việc đào tạo độc quyền và các trình kết nối dữ liệu được tinh chỉnh giúp nâng cao độ chính xác của phản hồi và giảm ảo giác của AI.
• Thông tin chi tiết về khách hàng: Nhận thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng với hơn 20 điểm dữ liệu, cung cấp một cái nhìn toàn diện về khách truy cập của bạn.
• Hợp tác liền mạch: Hộp thư đến trực tiếp được tối ưu hóa cho sự hợp tác nhóm với các tính năng như thông báo thời gian thực và @mention.

Giá cả và gói dịch vụ

Pagergpt cung cấp các gói giá linh hoạt để phù hợp với các doanh nghiệp mọi quy mô:

• Gói Magic: $0/tháng. Lý tưởng cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ, gói này bao gồm hơn 100 phiên, số lượng ký tự đào tạo hơn 1 triệu, 1 chatbot và 1 quản trị viên/đại lý.
• Gói Business: Bắt đầu từ $349/tháng. Được thiết kế cho các doanh nghiệp đang phát triển, gói này cung cấp 1000 phiên, số lượng ký tự 50 triệu, 2 chatbot, 5 quản trị viên/đại lý và loại bỏ thương hiệu Pagergpt.
• Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh. Dành cho các tổ chức lớn có nhu cầu cụ thể, gói này bao gồm các tính năng tùy chỉnh, đánh giá bảo mật, RBAC, SSO và một người quản lý thành công khách hàng chuyên dụng.

Có sẵn các tùy chọn thanh toán hàng năm, giúp tiết kiệm tới 15%.