Aceva

Aceva là một giải pháp chatbot AI tiên tiến được thiết kế để chuyển đổi tương tác với khách hàng và đẩy nhanh sự mở rộng kinh doanh. Tận dụng công nghệ OpenAI GPT tiên tiến, bao gồm GPT-4 và GPT-4o-mini, Aceva cung cấp AI đàm thoại thông minh tự động hóa hỗ trợ khách hàng, cải thiện đáng kể thời gian phản hồi và thúc đẩy chuyển đổi doanh số cho các công ty trên toàn thế giới. Nó cung cấp một nền tảng toàn diện để tạo, triển khai và quản lý chatbot AI mà không yêu cầu bất kỳ chuyên môn mã hóa nào, giúp AI tinh vi có thể tiếp cận được với các công ty thuộc mọi quy mô.

Cách sử dụng Aceva

Thiết lập Aceva là một quy trình ba bước đơn giản không yêu cầu mã hóa. Đầu tiên, người dùng chèn URL trang web, liên kết cơ sở kiến thức hoặc nội dung văn bản khác để huấn luyện chatbot. Thứ hai, họ thiết kế hồ sơ chatbot và tùy chỉnh giao diện của nó. Cuối cùng, họ xuất bản chatbot bằng cách sao chép và dán một đoạn mã đơn giản vào mã nguồn trang web của họ. Chatbot có thể được huấn luyện lại và tinh chỉnh với dữ liệu bổ sung khi cần.

Tính năng chính của Aceva

• Hỗ trợ AI không ngừng 24/7: Giải quyết ngay lập tức các yêu cầu của khách hàng trong vòng 3 giây.
• AI Đàm thoại thông minh: Cung cấp phản hồi theo thời gian thực, chính xác và cá nhân hóa.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tương tác với khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.
• Tùy chỉnh theo ngành: Điều chỉnh phản hồi và kiến thức của chatbot theo nhu cầu kinh doanh cụ thể.
• Tích hợp đa kênh: Kết nối với các nền tảng như Messenger, Telegram, Calendly, Google Calendar và WhatsApp.
• Thông tin chi tiết và phân tích dữ liệu: Truy cập bảng điều khiển để theo dõi tương tác của khách hàng, hiệu suất và tạo khách hàng tiềm năng.
• Tạo khách hàng tiềm năng: Đủ điều kiện khách hàng tiềm năng, thu thập chi tiết liên hệ và tạo điều kiện cho các hành động bán hàng.
• Thiết lập không mã: Hướng dẫn từng bước dễ dàng để triển khai nhanh chóng.
• Công nghệ GPT: Sử dụng GPT-4o-mini và GPT-4 cho các khả năng đàm thoại mạnh mẽ.
• Đào tạo trang web toàn diện: Huấn luyện chatbot trên nội dung trang web rộng lớn (lên đến 500 trang).
• Hồ sơ Chatbot AI tùy chỉnh: Cá nhân hóa danh tính và thương hiệu của chatbot.
• Xuất dữ liệu: Có sẵn để phân tích nâng cao.

Các trường hợp sử dụng Aceva

Aceva lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn tăng cường tương tác với khách hàng, hợp lý hóa hỗ trợ và thúc đẩy doanh số bán hàng. Nó có thể được sử dụng cho:

• Tự động hóa dịch vụ khách hàng: Xử lý các câu hỏi thường gặp, cung cấp hỗ trợ tức thì và khắc phục sự cố phổ biến 24/7.
• Tạo và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng: Thu hút khách truy cập trang web, xác định khách hàng tiềm năng có ý định cao và lên lịch cuộc hẹn cho đội ngũ bán hàng.
• Hỗ trợ bán hàng và tiếp thị: Hướng dẫn người dùng qua các quy trình mua hàng, quảng bá các ưu đãi cụ thể và thu thập chi tiết liên hệ của người dùng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
• Lên lịch cuộc hẹn: Tích hợp với các công cụ lịch để quản lý đặt chỗ hiệu quả và giảm công sức thủ công.
• Hỗ trợ nội bộ: Tự động hóa các phản hồi cho các truy vấn phổ biến của nhân viên trong các phòng ban HR hoặc IT (suy ra từ các khả năng chung của chatbot).

Ưu điểm của Aceva

Aceva mang lại một số lợi thế chính cho các doanh nghiệp muốn tận dụng AI để phát triển:

• Trải nghiệm khách hàng nâng cao: Cung cấp hỗ trợ tức thì, chính xác và cá nhân hóa suốt ngày đêm, giảm đáng kể thời gian chờ đợi và tăng sự hài lòng của khách hàng.
• Hiệu quả hoạt động tăng lên: Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và xử lý nhiều truy vấn đồng thời, giải phóng các nhân viên con người để tập trung vào các yêu cầu phức tạp, từ đó giảm chi phí vận hành.
• Thúc đẩy doanh số bán hàng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng: Chủ động thu hút khách truy cập trang web, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và hợp lý hóa kênh bán hàng, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và tăng doanh thu.
• Triển khai dễ dàng: Không yêu cầu mã hóa, cho phép các doanh nghiệp thiết lập và tùy chỉnh chatbot thông minh một cách nhanh chóng và không có rào cản kỹ thuật.
• Khả năng mở rộng: Cung cấp các gói linh hoạt và tiện ích bổ sung để mở rộng liền mạch theo nhu cầu kinh doanh, từ các công ty khởi nghiệp nhỏ đến các doanh nghiệp lớn.
• Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu: Cung cấp các phân tích có giá trị thông qua bảng điều khiển của nó để hiểu các tương tác của khách hàng, xác định xu hướng và tối ưu hóa hiệu suất của chatbot.
• Bảo mật mạnh mẽ: Tuân thủ các tiêu chuẩn ngành như mã hóa dữ liệu và tuân thủ GDPR, đảm bảo thông tin khách hàng nhạy cảm được bảo vệ.

Giá cả và gói dịch vụ

Aceva cung cấp cấu trúc giá linh hoạt được thiết kế để mở rộng cùng với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, bao gồm cả tùy chọn freemium:

• Freemium: 0 USD/tháng. Bao gồm 500 phản hồi GPT 4o-mini, 1 Chatbot AI và đào tạo trang web toàn diện cho tối đa 25 trang. Cung cấp quyền truy cập bảng điều khiển để xem thông tin chi tiết và theo dõi thời gian thực.
• Basic: 15 USD/tháng. Cung cấp 4.000 phản hồi GPT 4, 1 Chatbot AI và đào tạo cho tối đa 200 trang. Dựa trên gói Freemium bằng cách thêm hồ sơ Chatbot AI tùy chỉnh, quyền truy cập GPT-4 để có các giải pháp nhanh hơn, thông minh hơn, các tính năng tạo khách hàng tiềm năng và tích hợp với Messenger, Telegram và Calendly.
• Pro: 49 USD/tháng. Cung cấp 10.000 phản hồi GPT, 3 Chatbot AI và đào tạo cho tối đa 500 trang. Bao gồm tất cả các tính năng của gói Basic, cộng với việc xóa hình mờ khỏi hồ sơ Chatbot AI, xuất dữ liệu và lên lịch mở rộng với Google Calendar.
• Pro+: Liên hệ với chúng tôi để biết giá tùy chỉnh. Gói này cung cấp các giải pháp có thể mở rộng được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể, bao gồm phản hồi GPT tùy chỉnh, Chatbot AI tùy chỉnh, đào tạo trang web tùy chỉnh, quyền truy cập bảng điều khiển tùy chỉnh để xem thông tin chi tiết và phân tích, cá nhân hóa hồ sơ Chatbot AI tùy chỉnh và tích hợp tùy chỉnh.

Ngoài ra, Aceva còn cung cấp một số tiện ích bổ sung:

• Thêm phản hồi AI: 5,00 USD cho mỗi 1000 phản hồi/tháng.
• Xóa thương hiệu Aceva: 5,00 USD.
• Chatbot bổ sung: 5,00 USD (phí một lần cho mỗi chatbot).
• Dịch vụ «Xây dựng cho bạn»: Dịch vụ Aceva phát triển và huấn luyện chatbot cho bạn với giá 25,00 USD.

Tất cả giá đều bằng USD và có thể thu thêm thuế địa phương tùy thuộc vào khu vực của bạn.