Tốt nhất năm 81 cái Dịch vụ Khách hàng AI Công cụ

Owlish là một nền tảng AI agent không cần mã, tạo chatbot hỗ trợ khách hàng dựa trên tài liệu của bạn. Nó trả lời từ cơ sở kiến thức của bạn, thực hiện hành động và chuyển giao liền mạch cho các agent con người trên nhiều kênh như web, Slack và Teams.

Callsavvy là nền tảng tương tác khách hàng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, hợp nhất CRM, giao tiếp, tự động hóa và phân tích vào một không gian làm việc duy nhất. Nó giúp hợp lý hóa các tương tác khách hàng trên nhiều kênh, tự động hóa các tác vụ bằng AI thông minh và cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng năng suất của nhóm và giảm đáng kể chi phí vận hành.

Eva là một trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để quản lý tất cả các cuộc gọi kinh doanh của bạn 24/7, đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn. Nó tóm tắt tin nhắn một cách thông minh, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa quy trình liên lạc của bạn để tăng năng suất và tiết kiệm thời gian quý báu.

Mycomplaints là nền tảng quản lý khiếu nại được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để nâng cao hiệu quả, độ chính xác và tuân thủ trong toàn bộ vòng đời khiếu nại. Nó tận dụng AI tạo sinh để phân tích, điều tra, xác định nguyên nhân gốc rễ và soạn thảo phản hồi, tất cả đều có sự giám sát của con người. Được tích hợp với các giải pháp dịch vụ khách hàng hàng đầu và được tùy chỉnh cho các ngành công nghiệp được quản lý, nó đảm bảo kết quả minh bạch và đáng tin cậy.

HeyDesk cung cấp các tác nhân AI có trí tuệ cảm xúc được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMBs). Các tác nhân này hoạt động 24/7, xử lý các yêu cầu của khách hàng, đặt lịch hẹn và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên. Thiết lập nhanh chóng và không yêu cầu mã hóa, giúp dịch vụ khách hàng nâng cao trở nên dễ tiếp cận.

Crowly là một công cụ điều phối tác nhân AI tiên tiến được thiết kế cho các doanh nghiệp để mở rộng sự hiện diện và duy trì tiếng nói thương hiệu trên nhiều nền tảng. Nó triển khai các tác nhân AI giống con người ngay lập tức trên các kênh như DM Instagram, Discord, WhatsApp và X, học hỏi từ dữ liệu của bạn trong một môi trường an toàn, riêng tư.

SVGrowth là một hệ thống tăng trưởng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp dịch vụ đã thành lập để tự động hóa hoạt động, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng cường tương tác với khách hàng. Nó hoạt động như một đối tác AI toàn diện, cung cấp các giải pháp như lễ tân ảo 24/7, quản lý cuộc trò chuyện thông minh, tiếp cận tự động, kiểm soát danh tiếng và tối ưu hóa SEO địa phương, nhằm giảm công việc thủ công và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu có thể dự đoán được.

Voice là một lễ tân AI được cung cấp bởi Gemini 2.5 Flash Live, được thiết kế cho các doanh nghiệp dịch vụ để xử lý cuộc gọi của khách hàng 24/7. Nó đặt lịch hẹn, trả lời câu hỏi và có giọng nói hoàn toàn giống con người, hỗ trợ hơn 45 ngôn ngữ để đảm bảo không bỏ lỡ cuộc gọi nào và nâng cao dịch vụ khách hàng.

Hyperfox là phần mềm tự động hóa đơn đặt hàng B2B dựa trên AI được thiết kế cho các công ty phân phối và hậu cần. Nó hợp lý hóa toàn bộ quy trình tiếp nhận đơn hàng, từ các kênh đa dạng như email, EDI, biểu mẫu web và bán hàng tại hiện trường, đến tích hợp liền mạch với các hệ thống ERP và TMS. Bằng cách tập trung và xác thực đơn hàng, Hyperfox giảm đáng kể việc nhập liệu thủ công, lỗi và rủi ro vận hành, cho phép các nhóm back-office tập trung vào các trường hợp ngoại lệ thay vì các tác vụ thường xuyên.

WordIt là công cụ tạo thư khiếu nại được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để biến những trải nghiệm bực bội thành những lá thư khiếu nại rõ ràng, chuyên nghiệp và hiệu quả. Nó giúp người dùng nhanh chóng soạn thảo các lá thư thuyết phục để đạt được các giải pháp mong muốn, cung cấp nhiều tông giọng và các tính năng như nhập liệu bằng giọng nói và tùy chọn chỉnh sửa.

Advent AI chuyên xây dựng các giải pháp trí tuệ nhân tạo tùy chỉnh cho doanh nghiệp và cá nhân, tận dụng chuyên môn về học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, thị giác máy tính và công nghệ tự động hóa. Các sản phẩm của họ bao gồm các tác nhân AI để hỗ trợ khách hàng, công cụ tối ưu hóa thuế và đề xuất thời trang cá nhân hóa.

WhatAgent là một công cụ AI không cần mã hóa, tự động hóa dịch vụ khách hàng và lên lịch hẹn trên WhatsApp. Nó triển khai một tác nhân thông minh hoạt động 24/7, trả lời các câu hỏi, quản lý đặt chỗ và gửi lời nhắc, tất cả đều được cấu hình dễ dàng trong vài phút bằng cách tải lên tài liệu kinh doanh.

Swipies là một nền tảng AI trực quan được thiết kế để xây dựng, quản lý và triển khai chatbot thông minh ngay lập tức. Nó biến dữ liệu của bạn thành AI đàm thoại, cung cấp các khả năng nâng cao, giao diện người dùng tùy chỉnh và phân tích chuyên sâu mà không yêu cầu mã hóa phức tạp. Triển khai chatbot của bạn trên nhiều nền tảng bao gồm trang web, ứng dụng nhắn tin và công cụ kinh doanh.

Breezaro là một chatbot AI nhẹ, giá cả phải chăng được thiết kế cho các trang web, giúp doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì, chính xác và tăng cường tương tác người dùng chỉ trong vài phút. Nó tích hợp liền mạch, có thể huấn luyện với nội dung tùy chỉnh và cung cấp các gói giá linh hoạt.

Amalga là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, cách mạng hóa việc tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân viên Trải nghiệm khách hàng (CX). Nó tạo ra các nhân vật khách hàng AI thực tế để thực hành nhập vai, cho phép các tổ chức đánh giá ứng viên, tăng tốc quá trình hòa nhập và chủ động xác định các vấn đề về chất lượng trước khi nhân viên tương tác với khách hàng thực. Điều này dẫn đến việc tuyển dụng thông minh hơn, thời gian hòa nhập nhanh hơn và dịch vụ khách hàng vượt trội.

Yingrest là một nền tảng tăng trưởng tích hợp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho nhà hàng, cung cấp bộ công cụ toàn diện cho tiếp thị trực tuyến, quản lý danh tiếng và hiệu quả hoạt động. Nó giúp nhà hàng xây dựng thương hiệu trực tuyến cao cấp, thu hút khách hàng mới và quản lý đặt chỗ, đặt món mang đi với phí hoa hồng bằng không.

Zapyon là một Hệ điều hành AI hoạt động như một nhân viên AI, tự động hóa các quy trình làm việc kinh doanh hoàn chỉnh 24/7 trên nhiều kênh giao tiếp và tích hợp với hơn 100 ứng dụng. Nó xử lý các tác vụ từ yêu cầu của khách hàng và đặt lịch hẹn đến cập nhật CRM và xử lý thanh toán, nhằm mục đích thay thế các chi phí vận hành lặp đi lặp lại.

LocalHQ là phần mềm SEO cục bộ được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để thay đổi cách các doanh nghiệp quản lý, tối ưu hóa và phát triển sự hiện diện của họ trên Google Maps và Tìm kiếm. Nó tự động hóa danh sách Hồ sơ doanh nghiệp trên Google, phản hồi đánh giá, lên lịch nội dung và cung cấp các phân tích mạnh mẽ để tăng thứ hạng cục bộ và thu hút thêm khách hàng địa phương một cách dễ dàng. Lý tưởng cho các doanh nghiệp có một hoặc nhiều địa điểm, nó đơn giản hóa các tác vụ SEO cục bộ phức tạp bằng tự động hóa thông minh và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu.

Voice Mate là trợ lý hộp thư thoại được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi nhỡ, cung cấp tóm tắt tức thì và gửi bản ghi đầy đủ trực tiếp đến điện thoại của bạn. Nó giúp các chuyên gia và doanh nghiệp bận rộn tiết kiệm thời gian, nâng cao năng suất và hợp lý hóa giao tiếp bằng cách loại bỏ nhu cầu nghe hộp thư thoại.

Kolank cung cấp các tác nhân AI được thiết kế đặc biệt cho các nhà môi giới vận tải hàng hóa để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại thông qua nhiều kênh giao tiếp, bao gồm email, Google Chat và Telegram, với khả năng chia sẻ tài liệu và phương tiện mạnh mẽ. Nó nhằm mục đích thay thế các nhóm thuê ngoài, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.

BlueBox là một phòng điều khiển được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp lý hóa và tự động hóa các hoạt động kinh doanh thông qua các ứng dụng mini được quản lý hệ thống. Nó cung cấp một cách tiếp cận đơn giản hóa để tự động hóa quy trình làm việc, loại bỏ các trình xây dựng phức tạp và cung cấp đầu ra đáng tin cậy, có cấu trúc cho các bộ phận khác nhau như bán hàng, tiếp thị, nhân sự và hỗ trợ khách hàng.

HaloPercy là một lễ tân ảo được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho các nhà thuốc. Nó cung cấp hỗ trợ tự động 24/7, quản lý việc nạp thuốc theo toa, lên lịch hẹn và các yêu cầu của bệnh nhân. Bằng cách tích hợp liền mạch với các hệ thống nhà thuốc hiện có, HaloPercy nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhân, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và đảm bảo tuân thủ HIPAA, cho phép các nhà thuốc cung cấp dịch vụ liên tục, đáng tin cậy.

Connect AI là dịch vụ lễ tân AI thông minh được thiết kế để đảm bảo các doanh nghiệp không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi nào. Nó cung cấp dịch vụ trả lời cuộc gọi tức thì 24/7, chuyển đổi khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn, giúp nâng cao đáng kể dịch vụ khách hàng và giảm chi phí vận hành.

ConfigureMyAI là một nền tảng mạnh mẽ được thiết kế để giúp các nhà phát triển và doanh nghiệp lập trình trợ lý AI một lần và đạt được kết quả nhất quán, đúng thương hiệu mỗi lần. Nó cho phép người dùng thiết lập các lời nhắc hệ thống, quy tắc và tải lên dữ liệu đào tạo trên nhiều nhà cung cấp AI như OpenAI, Anthropic và Google AI, sau đó triển khai qua các điểm cuối API tùy chỉnh hoặc widget nhúng.

TalkGenie là một nền tảng hội thoại tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, cho phép các doanh nghiệp triển khai các tác nhân giọng nói thông minh để tự động hóa giao tiếp với khách hàng. Nó cung cấp các tác nhân inbound, outbound và widget web để xử lý hỗ trợ, bán hàng và lên lịch 24/7, nâng cao hiệu quả và trải nghiệm khách hàng.

Nostal là một nền tảng tự động hóa WhatsApp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để biến sự hỗn loạn trong trò chuyện thành thông tin kinh doanh. Nó cho phép các doanh nghiệp triển khai chatbot AI tùy chỉnh, phân tích cảm xúc khách hàng theo thời gian thực và quản lý cuộc trò chuyện hiệu quả mà không làm mất đi sự tương tác của con người.

Chaty là một lễ tân được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa việc xử lý cuộc gọi của khách hàng, kiểm tra tình trạng sẵn có theo thời gian thực và đặt chỗ trực tiếp cho các doanh nghiệp. Nó đảm bảo không bỏ lỡ cuộc gọi nào, cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất quán và tích hợp liền mạch với các hệ thống đặt chỗ hiện có, giúp nhân viên tập trung vào các hoạt động cốt lõi.

Tochat biến 'liên kết trong tiểu sử' tĩnh của bạn thành một tác nhân AI thông minh học hỏi doanh nghiệp của bạn, trả lời câu hỏi, thu thập khách hàng tiềm năng và tự động hóa các tác vụ 24/7. Đây là một giải pháp thay thế thông minh hơn cho các công cụ tổng hợp liên kết truyền thống, được thiết kế để thu hút khách truy cập và thúc đẩy kết quả kinh doanh.

Hostmix là một trợ lý AI đồng hành được thiết kế cho các chủ nhà Airbnb, tự động hóa giao tiếp với khách, quản lý tác vụ và định giá động. Nó cung cấp các phản hồi được hỗ trợ bởi AI 24/7, phân loại thông minh các vấn đề bảo trì và đưa ra các khuyến nghị giá tối ưu dựa trên xu hướng thị trường, nhằm tăng năng suất, hợp lý hóa hoạt động và tối đa hóa doanh thu cho thuê cho tất cả các loại hình bất động sản.

Iterato là một Trưởng phòng sản phẩm AI giúp chuyển đổi hành vi người dùng thành phản hồi có thể hành động. Nó sử dụng thông tin chi tiết do AI điều khiển, các cuộc trò chuyện giống con người và phân tích cảm xúc theo thời gian thực để giúp các startup và doanh nhân độc lập xây dựng sản phẩm phù hợp bằng cách hiểu sâu sắc người dùng của họ.

Fireship là một nền tảng tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa quản lý truyền thông xã hội cho doanh nghiệp và cá nhân. Nó triển khai các tác nhân AI chuyên biệt để tạo, lên lịch và xuất bản nội dung hấp dẫn trên nhiều nền tảng, quản lý tương tác với khán giả và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị 24/7, cho phép tăng trưởng có thể mở rộng mà không cần mở rộng đội ngũ của bạn.

BlizzardBerry tích hợp các tác nhân AI vào ứng dụng web của bạn chỉ với một đoạn mã JavaScript, cho phép tương tác ngôn ngữ tự nhiên và tự động hóa các tác vụ. Nó biến đổi trải nghiệm người dùng bằng cách cho phép các cuộc trò chuyện chuyển trực tiếp thành hành động, từ nâng cấp tài khoản đến xử lý đơn hàng, cung cấp hỗ trợ tức thì, cá nhân hóa 24/7.

Wiserep là phần mềm trung tâm cuộc gọi AI cấp doanh nghiệp, biến đổi dịch vụ khách hàng với các trợ lý AI đa ngôn ngữ, giống con người. Nó xử lý hàng triệu cuộc gọi hàng tháng, giảm chi phí vận hành, cải thiện trải nghiệm khách hàng và mở rộng dễ dàng thông qua tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có và các giao thức bảo mật mạnh mẽ.

NeuvonSoftware là một công ty chuyên về tự động hóa AI và phát triển phần mềm, chuyên biến đổi quy trình làm việc của doanh nghiệp bằng tự động hóa thông minh, hoạt động 24/7. Họ cung cấp các giải pháp AI tùy chỉnh, tự động hóa quy trình làm việc, tích hợp dữ liệu và phát triển phần mềm theo yêu cầu để nâng cao hiệu quả, giảm lỗi và thúc đẩy các quyết định dựa trên dữ liệu cho các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực.

DataSmart cung cấp các giải pháp tự động hóa AI, tích hợp tùy chỉnh và phân tích dữ liệu cho các doanh nghiệp nhỏ để hợp lý hóa hoạt động, giảm công việc thủ công và thúc đẩy tăng trưởng thông minh hơn. Nó cung cấp các dịch vụ như tự động hóa quy trình làm việc, tích hợp AI và các sản phẩm AI chuyên biệt như hỗ trợ SMS, quản lý đánh giá và chương trình khách hàng thân thiết.

Aptolix là nền tảng chatbot AI dành cho trang web, giúp tăng cường bán hàng, hỗ trợ và tự động hóa. Nó cho phép doanh nghiệp triển khai các tác nhân AI được đào tạo trên nội dung của họ để tương tác với khách hàng 24/7, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng, xử lý hỗ trợ và tự động hóa quy trình làm việc.

Zenvoice là nền tảng API giọng nói được hỗ trợ bởi AI, cho phép doanh nghiệp xây dựng và tích hợp các tác nhân giọng nói thông minh, giống con người để tự động nhắc nhở, thông báo và trò chuyện thời gian thực. Nó giúp đơn giản hóa tương tác khách hàng mà không cần mã hóa.

Revscale cung cấp các tác nhân kinh doanh được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa các hoạt động inbound và outbound trong bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. Nó cung cấp khả năng đủ điều kiện khách hàng tiềm năng 24/7, tương tác với khách hàng và tự động hóa quy trình, giúp doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình làm việc và tăng tốc tăng trưởng.

Querya là một tác nhân thông minh biến tài liệu kinh doanh của bạn thành trợ lý kiến thức tức thì. Nó loại bỏ việc tìm kiếm thủ công, cung cấp câu trả lời chính xác từ PDF, DOCX, CSV và hơn thế nữa trong vòng chưa đầy 3 giây, tăng năng suất và sự hài lòng của khách hàng.

Convo là trợ lý cuộc họp AI thời gian thực hoạt động như phi công phụ của bạn, cung cấp các gợi ý tức thì, dữ kiện chính và đề xuất trả lời thông minh trực tiếp trên màn hình của bạn trong các cuộc trò chuyện trực tiếp. Nó giúp các chuyên gia dẫn dắt mọi cuộc thảo luận một cách tự tin, tận dụng các tương tác trong quá khứ và một cơ sở kiến thức thông minh.

Hear là một nền tảng thông minh trung tâm liên hệ được hỗ trợ bởi AI, biến các tương tác của khách hàng thành những hiểu biết có thể hành động. Nó giúp các nhà lãnh đạo CX tự động hóa đảm bảo chất lượng, giám sát tuân thủ, đánh giá hiệu suất của nhân viên và dự đoán tỷ lệ rời bỏ trên tất cả các kênh giao tiếp, từ đó thúc đẩy hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

TranscriptionAI là một nền tảng tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa việc phiên âm, phân tích và hiểu các cuộc gọi kinh doanh. Nó giúp các trung tâm liên lạc và đội ngũ bán hàng thu thập thông tin chi tiết có giá trị bằng cách phân loại cảm xúc, trích xuất từ khóa, xác định ý định của khách hàng và tạo các bản tóm tắt ngắn gọn, cải thiện đáng kể hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.

RepliBee là nền tảng quản lý truyền thông xã hội được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa tương tác khách hàng, hợp lý hóa lịch trình nội dung và cung cấp phân tích toàn diện trên nhiều nền tảng. Nó giúp các doanh nghiệp và nhà sáng tạo tăng cường tương tác, tiết kiệm thời gian và duy trì kết nối chân thực với khán giả của họ 24/7.

Ovox cung cấp dịch vụ lễ tân AI "làm sẵn" giúp trả lời mọi cuộc gọi kinh doanh ngay lập tức, 24/7. Nó có giọng nói chuyên nghiệp như người thật, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn và tích hợp với các công cụ hiện có của bạn, đảm bảo không khách hàng nào bị mất vào hộp thư thoại.

Prodigybotai là một nền tảng tác nhân AI được thiết kế để tự động hóa tương tác khách hàng qua web và WhatsApp. Nó cung cấp tính năng thu thập khách hàng tiềm năng 24/7, lên lịch hẹn thông minh và phản hồi tức thì, bao gồm cả tin nhắn thoại. Được hỗ trợ bởi Google Vertex AI, nó giúp các doanh nghiệp nâng cao dịch vụ khách hàng và hợp lý hóa quy trình bán hàng một cách hiệu quả mà không cần viết mã.

Orluma là một tác nhân điện thoại AI thế hệ tiếp theo được thiết kế để tự động hóa giao tiếp kinh doanh, chuyển đổi mọi cuộc gọi thành kết quả có thể đo lường được. Nó cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7 để trả lời, đủ điều kiện, lên lịch, định tuyến và kết thúc cuộc gọi, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội và tiết kiệm chi phí đáng kể cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMB) và các tổ chức chính phủ.

Titania là nền tảng lễ tân và tổng đài ảo được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa dịch vụ khách hàng, bán hàng và các tác vụ vận hành 24/7. Nó cung cấp các giải pháp chuyên biệt trên nhiều ngành công nghiệp, nâng cao hiệu quả, sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng kinh doanh thông qua quản lý cuộc gọi thông minh và tương tác cá nhân hóa.

AskYura là một nền tảng AI đàm thoại "hành động trước" được thiết kế cho doanh nghiệp để tự động hóa các tác vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nó kết nối trực tiếp với các hệ thống hiện có, xử lý các yêu cầu như hoàn tiền và cập nhật đơn hàng, và có thể được đào tạo trong vài phút mà không cần mã hóa. Bằng cách tự động hóa tới 80% các truy vấn hỗ trợ, AskYura giảm đáng kể chi phí vận hành và đảm bảo tương tác khách hàng tức thì, cá nhân hóa trên nhiều ngành khác nhau.

Brozcal là một lễ tân điện thoại được hỗ trợ bởi AI, đảm bảo doanh nghiệp hoạt động 24/7, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng thông minh và xử lý cuộc gọi tự động. Nó thu thập mọi khách hàng tiềm năng, đủ điều kiện các khách hàng tiềm năng và định tuyến các vấn đề khẩn cấp ngay lập tức, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi.

PowerDialer là bộ công cụ quay số tự động được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng đáng kể năng suất của đội ngũ bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Nó cung cấp nhiều chế độ quay số bao gồm Power, Parallel và Predictive, cùng với trí tuệ cuộc gọi AI để phiên âm, phân tích thời gian thực và tin nhắn thoại cá nhân hóa. Tích hợp liền mạch với CRM để hợp lý hóa quy trình làm việc và tăng tỷ lệ kết nối.