Best 81 Dịch vụ Khách hàng AI tools

Owlish là một nền tảng AI agent không cần mã, tạo chatbot hỗ trợ khách hàng dựa trên tài liệu của bạn. Nó trả lời từ cơ sở kiến thức của bạn, thực hiện hành động và chuyển giao liền mạch cho các agent con người trên nhiều kênh như web, Slack và Teams.

Callsavvy là nền tảng tương tác khách hàng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, hợp nhất CRM, giao tiếp, tự động hóa và phân tích vào một không gian làm việc duy nhất. Nó giúp hợp lý hóa các tương tác khách hàng trên nhiều kênh, tự động hóa các tác vụ bằng AI thông minh và cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng năng suất của nhóm và giảm đáng kể chi phí vận hành.

Eva là một trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để quản lý tất cả các cuộc gọi kinh doanh của bạn 24/7, đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn. Nó tóm tắt tin nhắn một cách thông minh, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa quy trình liên lạc của bạn để tăng năng suất và tiết kiệm thời gian quý báu.

Mycomplaints là nền tảng quản lý khiếu nại được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để nâng cao hiệu quả, độ chính xác và tuân thủ trong toàn bộ vòng đời khiếu nại. Nó tận dụng AI tạo sinh để phân tích, điều tra, xác định nguyên nhân gốc rễ và soạn thảo phản hồi, tất cả đều có sự giám sát của con người. Được tích hợp với các giải pháp dịch vụ khách hàng hàng đầu và được tùy chỉnh cho các ngành công nghiệp được quản lý, nó đảm bảo kết quả minh bạch và đáng tin cậy.

HeyDesk cung cấp các tác nhân AI có trí tuệ cảm xúc được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMBs). Các tác nhân này hoạt động 24/7, xử lý các yêu cầu của khách hàng, đặt lịch hẹn và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên. Thiết lập nhanh chóng và không yêu cầu mã hóa, giúp dịch vụ khách hàng nâng cao trở nên dễ tiếp cận.

Crowly là một công cụ điều phối tác nhân AI tiên tiến được thiết kế cho các doanh nghiệp để mở rộng sự hiện diện và duy trì tiếng nói thương hiệu trên nhiều nền tảng. Nó triển khai các tác nhân AI giống con người ngay lập tức trên các kênh như DM Instagram, Discord, WhatsApp và X, học hỏi từ dữ liệu của bạn trong một môi trường an toàn, riêng tư.

SVGrowth là một hệ thống tăng trưởng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp dịch vụ đã thành lập để tự động hóa hoạt động, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng cường tương tác với khách hàng. Nó hoạt động như một đối tác AI toàn diện, cung cấp các giải pháp như lễ tân ảo 24/7, quản lý cuộc trò chuyện thông minh, tiếp cận tự động, kiểm soát danh tiếng và tối ưu hóa SEO địa phương, nhằm giảm công việc thủ công và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu có thể dự đoán được.

Voice là một lễ tân AI được cung cấp bởi Gemini 2.5 Flash Live, được thiết kế cho các doanh nghiệp dịch vụ để xử lý cuộc gọi của khách hàng 24/7. Nó đặt lịch hẹn, trả lời câu hỏi và có giọng nói hoàn toàn giống con người, hỗ trợ hơn 45 ngôn ngữ để đảm bảo không bỏ lỡ cuộc gọi nào và nâng cao dịch vụ khách hàng.

Hyperfox là phần mềm tự động hóa đơn đặt hàng B2B dựa trên AI được thiết kế cho các công ty phân phối và hậu cần. Nó hợp lý hóa toàn bộ quy trình tiếp nhận đơn hàng, từ các kênh đa dạng như email, EDI, biểu mẫu web và bán hàng tại hiện trường, đến tích hợp liền mạch với các hệ thống ERP và TMS. Bằng cách tập trung và xác thực đơn hàng, Hyperfox giảm đáng kể việc nhập liệu thủ công, lỗi và rủi ro vận hành, cho phép các nhóm back-office tập trung vào các trường hợp ngoại lệ thay vì các tác vụ thường xuyên.

WordIt là công cụ tạo thư khiếu nại được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để biến những trải nghiệm bực bội thành những lá thư khiếu nại rõ ràng, chuyên nghiệp và hiệu quả. Nó giúp người dùng nhanh chóng soạn thảo các lá thư thuyết phục để đạt được các giải pháp mong muốn, cung cấp nhiều tông giọng và các tính năng như nhập liệu bằng giọng nói và tùy chọn chỉnh sửa.

Advent AI chuyên xây dựng các giải pháp trí tuệ nhân tạo tùy chỉnh cho doanh nghiệp và cá nhân, tận dụng chuyên môn về học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, thị giác máy tính và công nghệ tự động hóa. Các sản phẩm của họ bao gồm các tác nhân AI để hỗ trợ khách hàng, công cụ tối ưu hóa thuế và đề xuất thời trang cá nhân hóa.

WhatAgent là một công cụ AI không cần mã hóa, tự động hóa dịch vụ khách hàng và lên lịch hẹn trên WhatsApp. Nó triển khai một tác nhân thông minh hoạt động 24/7, trả lời các câu hỏi, quản lý đặt chỗ và gửi lời nhắc, tất cả đều được cấu hình dễ dàng trong vài phút bằng cách tải lên tài liệu kinh doanh.

Swipies là một nền tảng AI trực quan được thiết kế để xây dựng, quản lý và triển khai chatbot thông minh ngay lập tức. Nó biến dữ liệu của bạn thành AI đàm thoại, cung cấp các khả năng nâng cao, giao diện người dùng tùy chỉnh và phân tích chuyên sâu mà không yêu cầu mã hóa phức tạp. Triển khai chatbot của bạn trên nhiều nền tảng bao gồm trang web, ứng dụng nhắn tin và công cụ kinh doanh.

Breezaro là một chatbot AI nhẹ, giá cả phải chăng được thiết kế cho các trang web, giúp doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì, chính xác và tăng cường tương tác người dùng chỉ trong vài phút. Nó tích hợp liền mạch, có thể huấn luyện với nội dung tùy chỉnh và cung cấp các gói giá linh hoạt.

Amalga là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, cách mạng hóa việc tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân viên Trải nghiệm khách hàng (CX). Nó tạo ra các nhân vật khách hàng AI thực tế để thực hành nhập vai, cho phép các tổ chức đánh giá ứng viên, tăng tốc quá trình hòa nhập và chủ động xác định các vấn đề về chất lượng trước khi nhân viên tương tác với khách hàng thực. Điều này dẫn đến việc tuyển dụng thông minh hơn, thời gian hòa nhập nhanh hơn và dịch vụ khách hàng vượt trội.

Yingrest là một nền tảng tăng trưởng tích hợp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho nhà hàng, cung cấp bộ công cụ toàn diện cho tiếp thị trực tuyến, quản lý danh tiếng và hiệu quả hoạt động. Nó giúp nhà hàng xây dựng thương hiệu trực tuyến cao cấp, thu hút khách hàng mới và quản lý đặt chỗ, đặt món mang đi với phí hoa hồng bằng không.

Zapyon là một Hệ điều hành AI hoạt động như một nhân viên AI, tự động hóa các quy trình làm việc kinh doanh hoàn chỉnh 24/7 trên nhiều kênh giao tiếp và tích hợp với hơn 100 ứng dụng. Nó xử lý các tác vụ từ yêu cầu của khách hàng và đặt lịch hẹn đến cập nhật CRM và xử lý thanh toán, nhằm mục đích thay thế các chi phí vận hành lặp đi lặp lại.

LocalHQ là phần mềm SEO cục bộ được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để thay đổi cách các doanh nghiệp quản lý, tối ưu hóa và phát triển sự hiện diện của họ trên Google Maps và Tìm kiếm. Nó tự động hóa danh sách Hồ sơ doanh nghiệp trên Google, phản hồi đánh giá, lên lịch nội dung và cung cấp các phân tích mạnh mẽ để tăng thứ hạng cục bộ và thu hút thêm khách hàng địa phương một cách dễ dàng. Lý tưởng cho các doanh nghiệp có một hoặc nhiều địa điểm, nó đơn giản hóa các tác vụ SEO cục bộ phức tạp bằng tự động hóa thông minh và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu.

Voice Mate là trợ lý hộp thư thoại được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi nhỡ, cung cấp tóm tắt tức thì và gửi bản ghi đầy đủ trực tiếp đến điện thoại của bạn. Nó giúp các chuyên gia và doanh nghiệp bận rộn tiết kiệm thời gian, nâng cao năng suất và hợp lý hóa giao tiếp bằng cách loại bỏ nhu cầu nghe hộp thư thoại.

Kolank cung cấp các tác nhân AI được thiết kế đặc biệt cho các nhà môi giới vận tải hàng hóa để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại thông qua nhiều kênh giao tiếp, bao gồm email, Google Chat và Telegram, với khả năng chia sẻ tài liệu và phương tiện mạnh mẽ. Nó nhằm mục đích thay thế các nhóm thuê ngoài, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.

BlueBox là một phòng điều khiển được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp lý hóa và tự động hóa các hoạt động kinh doanh thông qua các ứng dụng mini được quản lý hệ thống. Nó cung cấp một cách tiếp cận đơn giản hóa để tự động hóa quy trình làm việc, loại bỏ các trình xây dựng phức tạp và cung cấp đầu ra đáng tin cậy, có cấu trúc cho các bộ phận khác nhau như bán hàng, tiếp thị, nhân sự và hỗ trợ khách hàng.

HaloPercy là một lễ tân ảo được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho các nhà thuốc. Nó cung cấp hỗ trợ tự động 24/7, quản lý việc nạp thuốc theo toa, lên lịch hẹn và các yêu cầu của bệnh nhân. Bằng cách tích hợp liền mạch với các hệ thống nhà thuốc hiện có, HaloPercy nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhân, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và đảm bảo tuân thủ HIPAA, cho phép các nhà thuốc cung cấp dịch vụ liên tục, đáng tin cậy.

Connect AI là dịch vụ lễ tân AI thông minh được thiết kế để đảm bảo các doanh nghiệp không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi nào. Nó cung cấp dịch vụ trả lời cuộc gọi tức thì 24/7, chuyển đổi khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn, giúp nâng cao đáng kể dịch vụ khách hàng và giảm chi phí vận hành.

ConfigureMyAI là một nền tảng mạnh mẽ được thiết kế để giúp các nhà phát triển và doanh nghiệp lập trình trợ lý AI một lần và đạt được kết quả nhất quán, đúng thương hiệu mỗi lần. Nó cho phép người dùng thiết lập các lời nhắc hệ thống, quy tắc và tải lên dữ liệu đào tạo trên nhiều nhà cung cấp AI như OpenAI, Anthropic và Google AI, sau đó triển khai qua các điểm cuối API tùy chỉnh hoặc widget nhúng.