Sloane

Sloane là một dịch vụ trả lời AI tiên tiến được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp để hợp lý hóa việc quản lý cuộc gọi và tăng cường tương tác với khách hàng. Hoạt động như một lễ tân ảo 24/7, Sloane có khả năng xử lý nhiều tác vụ, từ trả lời cuộc gọi đến và đặt lịch hẹn đến gửi tin nhắn và email theo dõi, và thu thập thông tin khách hàng quan trọng một cách cẩn thận. Hệ thống này có khả năng tùy chỉnh cao, cho phép các doanh nghiệp đào tạo nó trên dữ liệu cụ thể của họ, áp dụng giọng điệu và giọng nói độc đáo của họ, và hoạt động liên tục mà không bị gián đoạn. Điều này đảm bảo rằng không có cuộc gọi nào bị bỏ lỡ, không có khách hàng tiềm năng nào bị mất, và mọi khách hàng đều nhận được trải nghiệm chuyên nghiệp và nhất quán, giảm đáng kể chi phí vận hành và giải phóng nhân viên con người cho các nhiệm vụ phức tạp hơn.

Cách sử dụng Sloane

Việc sử dụng Sloane được thiết kế đơn giản và nhanh chóng, thường chỉ mất chưa đầy 5 phút để thiết lập. Đầu tiên, hãy giới thiệu doanh nghiệp của bạn bằng cách nhập trang web của bạn, kết nối Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn hoặc điền vào một biểu mẫu ngắn; Sloane nhanh chóng tìm hiểu về hoạt động của bạn. Tiếp theo, tùy chỉnh trợ lý AI của bạn bằng cách đặt giờ làm việc, xác định dịch vụ, cá nhân hóa lời chào và chọn từ 960 tổ hợp giọng nói (20 ngôn ngữ, 8 kiểu giọng nói, 6 tông giọng). Bạn cũng có thể bật tính năng đặt lịch hẹn, tin nhắn thông tin hoặc bảng câu hỏi dữ liệu khách hàng. Cuối cùng, chuyển tiếp số điện thoại doanh nghiệp hiện có của bạn đến Sloane hoặc sử dụng số miễn phí được cung cấp làm đường dây thứ hai. Sau khi cấu hình, Sloane sẽ tự động quản lý cuộc gọi của bạn, cung cấp thông tin cập nhật qua email và tin nhắn, với tất cả các cuộc gọi được ghi âm và tin nhắn được lưu.

Tính năng chính của Sloane

• Dịch vụ trả lời điện thoại tự động 24/7
• Lễ tân ảo AI giống người với giọng nói có thể tùy chỉnh (20 ngôn ngữ, 8 kiểu, 6 tông)
• Xử lý cuộc gọi chuyên nghiệp và lọc cuộc gọi rác
• Thiết lập tức thì và tích hợp với các số điện thoại hiện có
• Đặt lịch hẹn và đồng bộ hóa lịch (ví dụ: Google Calendar)
• Gửi tin nhắn và email tự động (tin nhắn thông tin, liên kết đặt lịch, biểu mẫu, thông báo)
• Tóm tắt cuộc gọi, bản ghi và bản ghi âm
• Giờ làm việc, dịch vụ và câu hỏi thường gặp có thể tùy chỉnh
• Thu thập dữ liệu khách hàng qua bảng câu hỏi thông minh
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ
• Tải lên tài liệu tùy chỉnh để đào tạo AI
• Chuyển cuộc gọi thông minh và ghi lại tin nhắn
• Bảo mật dữ liệu cấp ngân hàng

Các trường hợp sử dụng Sloane

Sloane lý tưởng cho bất kỳ doanh nghiệp nào nhận cuộc gọi từ khách hàng và tìm cách cải thiện hiệu quả, giảm chi phí và nâng cao dịch vụ khách hàng. Điều này bao gồm các doanh nghiệp nhỏ và lớn trong nhiều ngành khác nhau như nhà hàng (quản lý đặt chỗ, đơn đặt hàng mang đi), phòng khám nha khoa (lên lịch hẹn, trả lời câu hỏi thường gặp), dịch vụ gia đình (đặt lịch ước tính, xử lý cuộc gọi khẩn cấp), bất động sản (yêu cầu tài sản, cuộc hẹn xem nhà), công ty luật (xử lý cuộc gọi bảo mật) và nhiều hơn nữa. Nó đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp có lượng cuộc gọi lớn, yêu cầu ngoài giờ làm việc hoặc những doanh nghiệp muốn tạo dựng hình ảnh lớn hơn, chuyên nghiệp hơn mà không phải chịu chi phí của một lễ tân con người.

Ưu điểm của Sloane

Những ưu điểm chính của Sloane bao gồm tiết kiệm chi phí đáng kể so với các dịch vụ trả lời truyền thống hoặc lễ tân con người, với gói miễn phí trọn đời có sẵn. Nó cung cấp khả năng hoạt động 24/7 chưa từng có, đảm bảo không có cuộc gọi hoặc khách hàng tiềm năng nào bị bỏ lỡ, ngay cả ngoài giờ làm việc hoặc vào các ngày lễ. Sloane nâng cao tính chuyên nghiệp bằng cách cung cấp dịch vụ xử lý cuộc gọi nhất quán, chất lượng cao, nghe giống người và được tùy chỉnh theo thương hiệu của bạn. Khả năng lọc cuộc gọi rác giúp tiết kiệm thời gian quý báu, trong khi việc đặt lịch hẹn tự động và thu thập khách hàng tiềm năng giúp hợp lý hóa hoạt động. Việc thiết lập dễ dàng, nhanh chóng và khả năng mở rộng khiến nó trở thành một giải pháp thiết thực cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô muốn tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng của họ.

Giá cả và gói dịch vụ

Sloane cung cấp giá cả minh bạch, không có hợp đồng hoặc phí ẩn, cho phép người dùng hủy bất cứ lúc nào. Đăng ký hàng năm sẽ tiết kiệm 35%.

• Starter: 0$/tháng. Bao gồm 25 phút, sau đó 0,20$/phút. Các tính năng bao gồm dịch vụ trả lời tiêu chuẩn, đào tạo dữ liệu doanh nghiệp, lời chào tùy chỉnh, dịch vụ/Hỏi đáp/giờ làm việc tùy chỉnh, tóm tắt/bản ghi/ghi âm cuộc gọi, thông báo qua email/tin nhắn và bảo mật dữ liệu cấp ngân hàng.
• Essentials: 19$/tháng. Bao gồm 100 phút, sau đó 0,20$/phút. Xây dựng trên gói Starter với liên kết đặt lịch hẹn, hỗ trợ đa ngôn ngữ, chuyển cuộc gọi, gửi tin nhắn và bộ lọc thư rác.
• Growth: 49$/tháng. Bao gồm 250 phút, sau đó 0,20$/phút. Xây dựng trên gói Essentials với hơn 50 tùy chọn giọng nói cao cấp khác nhau và tính năng tải lên tài liệu tùy chỉnh thông minh.
• Pro: 99$/tháng. Bao gồm 500 phút, sau đó 0,20$/phút. Xây dựng trên gói Growth với các tùy chỉnh và đào tạo độc đáo cho doanh nghiệp của bạn, và phát triển cấp doanh nghiệp.