WhatAgent

WhatAgent trao quyền cho các doanh nghiệp tự động hóa tương tác với khách hàng trên WhatsApp mà không cần bất kỳ mã hóa hay rắc rối kỹ thuật nào. Nó cung cấp một tác nhân AI hoạt động 24/7, quản lý mọi thứ từ lên lịch và sửa đổi cuộc hẹn đến cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì và gửi lời nhắc tự động để giảm đáng kể số lần vắng mặt. Các doanh nghiệp có thể dễ dàng cấu hình tác nhân của mình bằng cách xác định tính cách, tên doanh nghiệp, lĩnh vực và tải lên các tài liệu liên quan để xây dựng cơ sở kiến thức của tác nhân, đảm bảo các phản hồi chính xác và cụ thể cho hoạt động của họ. Nền tảng này xử lý tất cả các phức tạp kỹ thuật của việc kết nối với API WhatsApp, cho phép người dùng kích hoạt tác nhân của họ trong vài phút chỉ bằng cách quét mã QR.

Cách sử dụng WhatAgent

Việc sử dụng WhatAgent được thiết kế để đơn giản và không yêu cầu kỹ thuật. Đầu tiên, hãy tạo tác nhân AI của bạn bằng cách đặt tên, cá tính và chi tiết thông tin doanh nghiệp của bạn (tên, lĩnh vực, hướng dẫn cụ thể) thông qua Bảng điều khiển. Tiếp theo, tải lên các tài liệu chứa thông tin về doanh nghiệp của bạn để xây dựng cơ sở kiến thức của tác nhân. Sau khi kiểm tra tác nhân để đảm bảo nó phản hồi chính xác, hãy kết nối số WhatsApp của bạn bằng cách quét mã QR do WhatAgent cung cấp. Sau khi kết nối, tác nhân AI của bạn sẽ tự động bắt đầu phục vụ khách hàng 24/7 qua WhatsApp.

Tính năng chính của WhatAgent

• Triển khai tác nhân AI không cần mã hóa trên WhatsApp
• Tự động lên lịch, sửa đổi và hủy cuộc hẹn
• Lời nhắc tự động để giảm số lần vắng mặt lên đến 80%
• Xây dựng cơ sở kiến thức doanh nghiệp thông qua tải lên tài liệu
• Hỗ trợ khách hàng tức thì 24/7
• Lịch sử trò chuyện, dữ liệu khách hàng và báo cáo tự động
• Xử lý dữ liệu an toàn và được mã hóa
• Kết nối API WhatsApp trực tiếp do WhatAgent quản lý
• Các tính năng và cá tính của tác nhân có thể tùy chỉnh
• CRM và cơ sở dữ liệu tích hợp

Các trường hợp sử dụng WhatAgent

WhatAgent lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ đến đang phát triển muốn nâng cao dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động thông qua WhatsApp. Nó có thể được sử dụng để tự động hóa các yêu cầu của khách hàng, đặt lịch hẹn cho các dịch vụ (ví dụ: thẩm mỹ viện, phòng khám, nhà hàng, nhà cung cấp dịch vụ), gửi lời nhắc trước cuộc hẹn, cung cấp thông tin tức thì về sản phẩm hoặc dịch vụ và quản lý dữ liệu khách hàng. Nó đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp hoạt động ngoài giờ làm việc thông thường hoặc có số lượng lớn các tương tác và đặt chỗ của khách hàng lặp lại.

Ưu điểm của WhatAgent

Những ưu điểm chính của WhatAgent bao gồm sự đơn giản và tốc độ triển khai ("sẵn sàng trong 5 phút"), không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật hoặc mã hóa. Nó cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động 24/7, đảm bảo không có yêu cầu nào của khách hàng bị bỏ qua và giảm đáng kể khối lượng công việc của nhân viên. Các lời nhắc cuộc hẹn tự động giúp giảm đáng kể số lần vắng mặt, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu. Khả năng học hỏi từ tài liệu kinh doanh của nó đảm bảo các phản hồi được cá nhân hóa và chính xác, trong khi các tính năng CRM tích hợp giữ cho tất cả các tương tác với khách hàng được sắp xếp và dễ truy cập. Kết nối API WhatsApp an toàn và được quản lý loại bỏ các rào cản kỹ thuật cho các doanh nghiệp.

Giá cả và gói dịch vụ

WhatAgent cung cấp giá cả minh bạch bằng đô la Mỹ (USD) với các tùy chọn hàng tháng và hàng năm. Gói Cơ bản bắt đầu từ 25 USD/tháng (hoặc 220 USD/năm, tiết kiệm 15%), bao gồm 1 tác nhân AI tùy chỉnh, 1 số WhatsApp, 500 tin nhắn/tháng, quản lý lịch, CRM tích hợp, cơ sở dữ liệu và hỗ trợ. Trong thời gian giới hạn, người dùng mới có thể được giảm giá 50% cho 2 tháng đầu tiên (12,50 USD/tháng) hoặc giảm giá 50% cho gói hàng năm (110 USD/năm) bằng cách sử dụng mã FRIEND-50. Gói Nâng cao là 45 USD/tháng, cung cấp 2 tác nhân AI, 2 số WhatsApp, 2.000 tin nhắn/tháng, quản lý cuộc hẹn nâng cao, lời nhắc tự động, CRM đầy đủ, cơ sở kiến thức và hỗ trợ ưu tiên. Một Gói Chuyên nghiệp với tối đa 10 tác nhân AI, tin nhắn không giới hạn, tất cả các tính năng, API tùy chỉnh, tích hợp CRM bên ngoài, hỗ trợ 24/7 và một quản lý tài khoản chuyên dụng có sẵn khi liên hệ. Tất cả các gói bao gồm việc tạo, cấu hình và kết nối WhatsApp, không có chi phí ẩn và có thể hủy bất cứ lúc nào.