Mevo

Mevo là một nền tảng mạnh mẽ và thân thiện với người dùng được thiết kế để các doanh nghiệp xây dựng, huấn luyện và triển khai các chatbot AI thông minh trên trang web của họ. Không giống như các bot quét trang web cơ bản, Mevo cung cấp một bộ công cụ toàn diện để tạo ra các trải nghiệm trò chuyện tinh vi mang lại kết quả. Nó cho phép người dùng tự động hóa mọi thứ từ việc trả lời các câu hỏi thường gặp (FAQ) đến xử lý các quy trình công việc phức tạp như tạo khách hàng tiềm năng, sàng lọc ứng viên và khảo sát khách hàng, tất cả mà không cần viết một dòng mã nào.

Nền tảng này được xây dựng trên nền tảng của sự linh hoạt và kiểm soát. Bạn có thể cung cấp cho chatbot của mình nhiều nguồn dữ liệu khác nhau để đảm bảo các câu trả lời của nó chính xác và phù hợp với ngữ cảnh. Công cụ luồng hiện đại của Mevo cho phép tạo ra các cuộc trò chuyện chi tiết, nhiều bước, giúp bạn toàn quyền kiểm soát hành trình của người dùng. Với sự tập trung mạnh mẽ vào quyền riêng tư, Mevo hoàn toàn tuân thủ GDPR, đảm bảo rằng dữ liệu của bạn và của người dùng được xử lý an toàn và không bao giờ được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI bên ngoài.

Cách sử dụng Mevo

Bắt đầu với Mevo là một quy trình ba bước đơn giản, được thiết kế cho người dùng không chuyên về kỹ thuật:

1. Huấn luyện Chatbot của bạn: Bắt đầu bằng cách cung cấp kiến thức cho chatbot của bạn. Mevo hỗ trợ nhiều nguồn dữ liệu. Bạn có thể huấn luyện nó bằng cách quét các trang web công cộng, tải lên các tệp (bao gồm PDF, DOCX, TXT, PPTX), cung cấp văn bản thô hoặc nhập danh sách các cặp câu hỏi-câu trả lời. Điều này đảm bảo rằng các câu trả lời của chatbot hoàn toàn dựa trên thông tin kinh doanh cụ thể của bạn.
2. Tùy chỉnh Giao diện: Biến chatbot thành một phần không thể thiếu của thương hiệu bạn. Mevo cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh rộng rãi. Bạn có thể chọn một chủ đề màu sắc phù hợp với bảng màu của thương hiệu, thêm logo công ty và sửa đổi tất cả các yếu tố văn bản để phù hợp với ngôn ngữ và giọng điệu mong muốn.
3. Tự động hóa Luồng hội thoại: Vượt ra ngoài các câu hỏi và trả lời đơn giản bằng cách xây dựng các quy trình công việc tự động. Sử dụng công cụ luồng trực quan, bạn có thể thiết kế các cuộc trò chuyện cho các mục tiêu cụ thể. Ví dụ, bạn có thể tạo một luồng để đánh giá khách hàng tiềm năng, thu thập thông tin ứng viên cho một vị trí tuyển dụng hoặc hướng dẫn người dùng qua một cuộc khảo sát. Định tuyến do AI cung cấp hiểu được ý định của người dùng và tự động hướng họ đến luồng phù hợp. Bạn cũng có thể kích hoạt webhook ở các bước cụ thể để gửi dữ liệu đến các ứng dụng khác như CRM hoặc các công cụ tự động hóa tiếp thị của bạn.

Tính năng chính của Mevo

• Huấn luyện Dữ liệu Đa nguồn: Huấn luyện chatbot của bạn bằng cách sử dụng trang web, các loại tệp khác nhau (PDF, DOCX, TXT), văn bản thô và các cặp Q&A để có kiến thức toàn diện.
• Công cụ Luồng không cần mã: Xây dựng và tự động hóa các luồng hội thoại phức tạp, nhiều bước một cách trực quan để xử lý các tác vụ như tạo khách hàng tiềm năng, khảo sát và đặt lịch hẹn.
• Định tuyến Ý định bằng AI: Chatbot hiểu một cách thông minh các truy vấn của người dùng và định tuyến họ đến luồng được xác định trước phù hợp nhất hoặc cung cấp câu trả lời dựa trên dữ liệu.
• Tùy chỉnh Sâu: Tùy chỉnh hoàn toàn giao diện của chatbot, bao gồm màu sắc, logo và tất cả văn bản giao diện, để phù hợp với nhận diện thương hiệu và ngôn ngữ của bạn.
• Tích hợp Webhook: Kết nối chatbot của bạn với các hệ thống khác bằng cách kích hoạt webhook tại bất kỳ điểm nào trong cuộc trò chuyện để gửi hoặc nhận dữ liệu.
• Tuân thủ GDPR và An toàn: Tất cả dữ liệu được lưu trữ tại EU, được mã hóa và không bao giờ được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI của bên thứ ba, đảm bảo quyền riêng tư hoàn toàn.
• Quản lý Hồ sơ Người dùng: Theo dõi và quản lý hồ sơ người dùng để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và thu thập thông tin chi tiết.

Các trường hợp sử dụng Mevo

Mevo rất linh hoạt và có thể được điều chỉnh cho các nhu cầu kinh doanh khác nhau trong các ngành công nghiệp khác nhau:

• Hỗ trợ Khách hàng: Tự động trả lời các câu hỏi phổ biến của khách hàng 24/7, giảm khối lượng phiếu hỗ trợ và cải thiện thời gian phản hồi.
• Tạo Khách hàng Tiềm năng: Tương tác với khách truy cập trang web, đánh giá khách hàng tiềm năng bằng cách đặt câu hỏi mục tiêu và tự động gửi khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đến đội ngũ bán hàng của bạn.
• Nhân sự & Tuyển dụng: Hợp lý hóa quy trình sàng lọc ban đầu bằng cách tạo một chatbot để lọc ứng viên, thu thập CV và trả lời các câu hỏi về vai trò công việc.
• Ngành Khách sạn (Khách sạn & Quán cà phê): Quản lý đặt chỗ, trả lời các câu hỏi về thực đơn hoặc tiện nghi, quảng bá các ưu đãi đặc biệt và cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách.
• Tiếp thị & Tương tác: Chạy các cuộc khảo sát tương tác, cung cấp nội dung được cá nhân hóa cho các phân khúc người dùng cụ thể và quảng bá các sự kiện hoặc sản phẩm mới.

Ưu điểm của Mevo

Người dùng chọn Mevo vì các tính năng mạnh mẽ và thiết kế lấy người dùng làm trung tâm:

• Dễ sử dụng: Nền tảng này cực kỳ trực quan, cho phép bất kỳ ai cũng có thể xây dựng và triển khai một chatbot mạnh mẽ trong vài phút mà không cần chuyên môn kỹ thuật.
• Tự động hóa Nâng cao: Công cụ luồng của Mevo cung cấp các khả năng vượt xa các bot FAQ đơn giản, cho phép tự động hóa quy trình kinh doanh thực sự.
• Hiệu quả về Chi phí: Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và nguồn lực, cho phép nhóm của bạn tập trung vào các hoạt động chiến lược hơn.
• Hỗ trợ Khách hàng Xuất sắc: Các lời chứng thực liên tục ca ngợi sự hỗ trợ nhanh chóng và hữu ích được cung cấp bởi đội ngũ Mevo.
• Giá cả Minh bạch và Công bằng: Có sẵn các gói giá rõ ràng cho các nhu cầu khác nhau, từ những người có sở thích cá nhân đến các đại lý lớn, bao gồm cả một bậc miễn phí để bắt đầu.

Giá cả và gói dịch vụ

Mevo cung cấp một cấu trúc giá cả minh bạch để phù hợp với các nhu cầu khác nhau, bao gồm một bậc miễn phí để bắt đầu.

• Mevo Basic (Miễn phí): Một gói miễn phí có giới hạn, hoàn hảo để thử nghiệm nền tảng.
• Mevo Lite ($14.99/tháng): Lý tưởng cho cá nhân và người có sở thích. Bao gồm 3 chatbot, 3 thành viên nhóm, 1.000 tín dụng tin nhắn hàng tháng và 1 triệu ký tự huấn luyện.
• Mevo Pro ($29.99/tháng): Gói phổ biến nhất, tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp. Bao gồm 10 chatbot, 10 thành viên nhóm, 5.000 tín dụng tin nhắn hàng tháng và 5 triệu ký tự huấn luyện.
• Mevo XL ($499.99/tháng): Được thiết kế cho các nhà tiếp thị và đại lý. Bao gồm 100 chatbot, 100 thành viên nhóm, 50.000 tín dụng tin nhắn hàng tháng, 50 triệu ký tự huấn luyện và khả năng xóa thương hiệu Mevo.