Typebot

Typebot là một nền tảng mã nguồn mở mạnh mẽ và linh hoạt, được thiết kế để cách mạng hóa cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Nó cung cấp một trình tạo trực quan, không cần code, giúp bất kỳ ai cũng có thể tạo ra các chatbot tinh vi và biểu mẫu hội thoại. Không giống như các chatbot truyền thống cung cấp các câu trả lời theo kịch bản, máy móc, Typebot tập trung vào việc tạo ra các cuộc trò chuyện tự nhiên, hấp dẫn nhằm xây dựng mối quan hệ, phản ánh cá tính thương hiệu và mang lại kết quả có ý nghĩa. Với sứ mệnh biến những cuộc trò chuyện giao dịch lạnh lùng thành những trải nghiệm sống động, được cá nhân hóa, Typebot được hơn 650 công ty trên toàn thế giới tin tưởng để nâng cao hành trình khách hàng của họ trong lĩnh vực marketing, bán hàng và hỗ trợ.

Cách sử dụng Typebot

Bắt đầu với Typebot là một quy trình ba bước đơn giản, được thiết kế để đạt được tốc độ và hiệu quả:

1. Tạo tài khoản của bạn: Đăng ký và chọn một gói phù hợp với nhu cầu của bạn. Bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí hào phóng hoặc dùng thử không rủi ro cho các tính năng trả phí.
2. Xây dựng bot của bạn: Sử dụng trình chỉnh sửa trực quan kéo và thả. Bạn có thể bắt đầu từ đầu hoặc chọn từ thư viện các mẫu dựng sẵn cho các trường hợp sử dụng khác nhau như tạo khách hàng tiềm năng hoặc thu thập phản hồi của khách hàng. Trình tạo bao gồm hơn 45 khối, cho phép bạn thêm văn bản, hình ảnh, video, nút, trình chọn ngày và thậm chí cả đầu vào thanh toán.
3. Xuất bản và triển khai: Kiểm tra chatbot của bạn trong thời gian thực khi bạn xây dựng. Khi bạn hài lòng, chỉ cần nhấp vào 'xuất bản'. Sau đó, bạn có thể triển khai bot của mình ở bất cứ đâu: nhúng nó vào trang web của bạn, sử dụng nó như một cửa sổ bật lên hoặc bong bóng trò chuyện, kết nối nó với một tên miền tùy chỉnh hoặc tích hợp nó với các nền tảng như WhatsApp.

Tính năng chính của Typebot

• Trình tạo luồng trực quan: Giao diện kéo và thả dễ sử dụng để tạo các luồng hội thoại phức tạp mà không cần viết bất kỳ mã nào.
• Hơn 45 khối xây dựng: Một thư viện phong phú các yếu tố bao gồm văn bản, phương tiện (hình ảnh, video) và các đầu vào người dùng khác nhau (nút, trường văn bản, trình chọn ngày, tải lên tệp, thanh toán).
• Triển khai đa kênh: Xây dựng một lần và triển khai ở mọi nơi — trên các trang web (dưới dạng nhúng, cửa sổ bật lên, bong bóng), tên miền tùy chỉnh và các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp.
• Tích hợp mạnh mẽ: Kết nối liền mạch với các công cụ như OpenAI, Google Sheets, Zapier, Make.com, Google Analytics và Meta Pixel. Nó không phụ thuộc vào nhà cung cấp AI, cho bạn toàn quyền kiểm soát.
• Tùy chỉnh nâng cao: Điều chỉnh mọi khía cạnh về giao diện của bot của bạn với các chủ đề nâng cao, bao gồm phông chữ, màu sắc, hình dạng và CSS & Javascript tùy chỉnh.
• Phân tích thời gian thực: Theo dõi hiệu suất với các chỉ số chi tiết như tỷ lệ hoàn thành và điểm rời đi. Xuất dữ liệu của bạn sang CSV để phân tích sâu hơn.
• Mã nguồn mở & thân thiện với nhà phát triển: 100% mã nguồn mở không bị khóa nhà cung cấp. Nó cung cấp các API dễ sử dụng cho các triển khai tùy chỉnh và được xây dựng để nhanh chóng, đáng tin cậy và có thể mở rộng.
• Hợp tác nhóm: Mời đồng đội cùng làm việc trên các Typebot của bạn, hợp lý hóa quy trình làm việc và chia sẻ thông tin chi tiết.

Các trường hợp sử dụng Typebot

Typebot được thiết kế cho mọi bộ phận và có thể tự động hóa các cuộc trò chuyện trong toàn bộ hành trình của khách hàng:

• Marketing: Tạo các câu đố, khảo sát và biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng tương tác giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi. Các lời chứng thực cho thấy người dùng tăng tỷ lệ chuyển đổi từ 14% lên 43%.
• Bán hàng: Tự động đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng, đặt thêm cuộc hẹn và đảm bảo đội ngũ bán hàng chỉ tương tác với những khách hàng tiềm năng quan tâm nhất, giúp tăng tỷ lệ tham dự.
• Hỗ trợ & Sản phẩm: Cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động 24/7, trả lời các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn người dùng qua các quy trình giới thiệu, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ.
• Nhân sự & Truyền thông nội bộ: Tự động hóa quy trình giới thiệu nhân viên, thu thập phản hồi nội bộ thông qua các cuộc khảo sát và hợp lý hóa các quy trình nội bộ.

Ưu điểm của Typebot

Typebot nổi bật với sự kết hợp độc đáo giữa tính thân thiện với người dùng, sức mạnh và tính minh bạch. Bản chất mã nguồn mở của nó loại bỏ sự phụ thuộc vào nhà cung cấp và thúc đẩy một cộng đồng hợp tác. Nền tảng này được thiết kế để mang lại trải nghiệm người dùng hàng đầu, giúp việc xây dựng bot trở nên thú vị và hiệu quả. Tính linh hoạt của nó cho phép nó được sử dụng cho nhiều mục đích hơn là chỉ hỗ trợ, vượt trội trong marketing sáng tạo, tạo khách hàng tiềm năng và truyền thông nội bộ. Hơn nữa, việc không phụ thuộc vào nhà cung cấp AI mang lại cho doanh nghiệp sự tự do lựa chọn các dịch vụ AI tốt nhất cho nhu cầu của họ trong khi vẫn duy trì toàn quyền kiểm soát dữ liệu và chi phí.

Giá cả và gói dịch vụ

Typebot cung cấp các gói linh hoạt phù hợp cho cá nhân, công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp lớn.

• Cá nhân (Miễn phí): Bao gồm không giới hạn Typebot, 200 cuộc trò chuyện/tháng, tích hợp gốc, webhook và Javascript & CSS tùy chỉnh.
• Starter ($39/tháng): Bao gồm tất cả các tính năng miễn phí cộng với 2 ghế, 2.000 cuộc trò chuyện/tháng, xóa thương hiệu Typebot, tải lên tệp, thư mục và hỗ trợ ưu tiên trực tiếp.
• Pro ($89/tháng): Bao gồm tất cả các tính năng của Starter cộng với 5 ghế, 10.000 cuộc trò chuyện/tháng, tích hợp WhatsApp, tên miền tùy chỉnh và phân tích chuyên sâu.
• Doanh nghiệp (Giá tùy chỉnh): Dành riêng cho các công ty lớn, cung cấp giới hạn trò chuyện tùy chỉnh, SLA, hỗ trợ 24/7, SSO, bảo mật được chứng nhận ISO 27001 và phát triển tính năng tùy chỉnh.

Một 'cuộc trò chuyện' được tính khi người dùng bắt đầu một cuộc hội thoại, không phân biệt số lượng tin nhắn đã trao đổi.