PowerDialer

PowerDialer là một bộ công cụ quay số tự động AI tiên tiến được thiết kế để cách mạng hóa các hoạt động bán hàng ra bên ngoài và hỗ trợ khách hàng. Được hỗ trợ bởi Y Combinator, nó trao quyền cho các đội ngũ bán hàng B2B và các đại lý để tăng tỷ lệ kết nối lên đến 10 lần, tiết kiệm hiệu quả lên đến 10 giờ thời gian quý báu mỗi tuần cho mỗi đại diện. Bộ công cụ toàn diện này được thiết kế để tăng gấp ba lần các cuộc trò chuyện bán hàng bằng cách tích hợp AI tiên tiến để phiên âm cuộc gọi trực tiếp, phân tích sâu sắc và đẩy ghi chú liền mạch trực tiếp vào CRM của bạn.

Cách sử dụng PowerDialer

Để bắt đầu sử dụng PowerDialer, người dùng chỉ cần tải danh sách khách hàng tiềm năng của họ lên nền tảng. Tiếp theo, chọn chế độ quay số phù hợp nhất — Power, Parallel hoặc Predictive — dựa trên mục tiêu chiến dịch. Sau khi chọn chế độ, các đại diện có thể bắt đầu cuộc gọi và PowerDialer sẽ tự động xử lý chuỗi quay số, phát hiện tín hiệu bận, thư thoại hoặc cuộc gọi không trả lời, và chỉ kết nối các đại lý với các khách hàng tiềm năng trực tiếp. Trong các cuộc gọi, AI tích hợp sẽ phiên âm các cuộc trò chuyện trong thời gian thực và đẩy các ghi chú liên quan trực tiếp đến CRM. Các nhà quản lý có thể tận dụng bảng điều khiển theo dõi hiệu suất để huấn luyện và điều chỉnh chiến lược trong thời gian thực. Ngoài ra, chức năng thư thoại không đổ chuông cho phép theo dõi hiệu quả và quy mô lớn mà không làm gián đoạn khách hàng tiềm năng.

Tính năng chính của PowerDialer

• Nhiều Chế độ Quay số: Bao gồm Power Dialer để thực hiện các cuộc gọi tập trung, tuần tự; Parallel Dialer để gọi đồng thời tối đa 5 số; Predictive Dialer để đạt hiệu quả tối đa bằng cách lọc các cuộc gọi không trả lời; và Ringless Voicemail để gửi tin nhắn trực tiếp.
• Trí tuệ Cuộc gọi AI: Có tính năng phiên âm cuộc gọi thời gian thực, phân tích cuộc trò chuyện do AI điều khiển, mẹo huấn luyện, nhân bản giọng nói và tạo thư thoại cá nhân hóa.
• Tích hợp CRM sâu rộng: Cung cấp tích hợp gốc với các CRM lớn như Salesforce, HubSpot, Zoho và Pipedrive, cùng với hỗ trợ API tùy chỉnh và webhook để đồng bộ hóa dữ liệu thời gian thực và tự động hóa quy trình làm việc.
• Quay số Hiện diện Địa phương: Tự động hiển thị số điện thoại địa phương cho khách hàng tiềm năng, tăng đáng kể tỷ lệ trả lời.
• Tự động thử lại thông minh: Tự động thử lại cuộc gọi một cách thông minh để tăng tỷ lệ kết nối tổng thể.
• Bảng điều khiển Theo dõi Hiệu suất: Cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về tỷ lệ quay số, thời gian đàm thoại và chuyển đổi, cho phép các nhà quản lý huấn luyện đại diện một cách hiệu quả.
• Tuân thủ & Khả năng mở rộng: Được xây dựng với hỗ trợ cấp doanh nghiệp cho danh sách DNC, CNAM, ghi âm cuộc gọi, GDPR và tuân thủ TCPA, bao gồm quản lý tự động từ chối và lọc liên hệ.
• Âm thanh trong trẻo: Sử dụng bộ đệm jitter tiên tiến để đảm bảo chất lượng cuộc gọi VoIP cao mà không bị méo tiếng hoặc chậm trễ.
• Thiết lập nhanh chóng: Cung cấp thiết lập plug-and-play giúp các đội ngũ bắt đầu gọi trong vòng chưa đầy 15 phút, không yêu cầu tải xuống phần mềm hoặc sự tham gia của CNTT.
• Quản lý danh sách cuộc gọi dễ dàng & Gắn thẻ phân loại thông minh: Cho phép dễ dàng tải lên, tổ chức và ưu tiên khách hàng tiềm năng, với phân loại tự động kết quả cuộc gọi để quản lý đường ống chính xác.

Các trường hợp sử dụng PowerDialer

PowerDialer lý tưởng cho nhiều tình huống giao tiếp khối lượng lớn. Các đội ngũ SDR và các tổ chức bán hàng B2B có thể tận dụng nó cho cả tiếp cận lạnh và theo dõi ấm, biến danh sách khách hàng tiềm năng thành các đường ống chuyển đổi cao. Các đội ngũ hỗ trợ khách hàng có thể chuyển từ dịch vụ phản ứng sang dịch vụ khách hàng chủ động, giải quyết vấn đề nhanh hơn thông qua định tuyến thông minh và theo dõi tự động, ngăn chặn leo thang và quản lý cuộc gọi lại hiệu quả. Các chuyên gia trong lĩnh vực bất động sản và bảo hiểm có thể hợp lý hóa các nỗ lực tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đồng thời duy trì các ghi chú chi tiết về khách hàng. Nó cũng hiệu quả cho việc theo dõi khối lượng lớn với những người tham dự sự kiện hoặc hội thảo trên web, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và các chiến dịch gây quỹ hoặc tiếp cận chính trị quy mô lớn, nơi giao tiếp cá nhân hóa nhưng hiệu quả là rất quan trọng.

Ưu điểm của PowerDialer

Những ưu điểm chính của PowerDialer nằm ở khả năng tăng đáng kể năng suất và hiệu quả. Đại diện bán hàng có thể thực hiện số cuộc gọi gấp 5 lần mỗi giờ, tiết kiệm hơn 10 giờ mỗi tuần bằng cách tự động hóa các tác vụ tẻ nhạt. Điều này dẫn đến tỷ lệ kết nối cao hơn thông qua các tính năng như quay số hiện diện địa phương và tự động thử lại thông minh. AI tích hợp không chỉ phiên âm cuộc gọi để dễ dàng xem xét mà còn cung cấp các mẹo huấn luyện và tạo thư thoại cá nhân hóa, thúc đẩy các đội ngũ thông minh hơn và hiệu quả hơn. Các chế độ quay số linh hoạt của nó thích ứng với mọi chiến lược tiếp cận, tất cả được quản lý từ một bảng điều khiển thống nhất duy nhất, loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa nhiều công cụ. Thiết lập nhanh chóng và không yêu cầu nợ kỹ thuật, đảm bảo triển khai nhanh chóng. Hơn nữa, PowerDialer được xây dựng để tuân thủ mạnh mẽ các quy định như TCPA và GDPR, mang lại sự an tâm. Theo dõi hiệu suất thời gian thực và đồng bộ hóa dữ liệu CRM liền mạch đảm bảo rằng mọi tương tác được ghi lại và mọi chiến lược đều dựa trên dữ liệu, dẫn đến cải thiện tinh thần và tăng trưởng nhất quán.

Giá cả và gói dịch vụ

PowerDialer cung cấp cấu trúc giá linh hoạt được thiết kế để phù hợp với nhiều quy mô và nhu cầu của đội ngũ. Có sẵn GÓI MIỄN PHÍ, cung cấp 20 phút gọi miễn phí mỗi tháng. Gói Starter, với giá theo yêu cầu, bao gồm 500 phút gọi, Power Dialer, Parallel Dialer, Phiên âm, hỗ trợ đa quay số và tích hợp với các CRM như Outreach, SalesLoft, Apollo, HubSpot và SFDC, cùng với bản ghi cuộc gọi và phân tích. Gói Unlimited Calling bắt đầu từ 199 đô la mỗi tháng, cung cấp cuộc gọi không giới hạn, Power Dialer, Parallel Dialer, Phiên âm AI, hỗ trợ đa quay số và các tính năng tích hợp AI. Đối với các gói có cấu trúc hơn, PowerDialer cung cấp các tùy chọn thanh toán hàng năm, hàng quý và hàng tháng với mức tiết kiệm cho các cam kết dài hạn:

• Hàng năm (Tiết kiệm tới 35.64%):
  • Single Line PowerDialer: 45 đô la/tháng, bao gồm các tính năng quay số cốt lõi, tối đa 250 phút, tích hợp CRM cơ bản, hỗ trợ email, ghi âm cuộc gọi, phiên âm cuộc gọi và hỗ trợ trò chuyện Intercom.
  • Standard Unlimited: 139 đô la/tháng/ghế, bao gồm tất cả các tính năng cơ bản, cuộc gọi không giới hạn ở Hoa Kỳ và Canada, tích hợp CRM nâng cao, quay số hiện diện địa phương, thư thoại thả, phân tích nâng cao, hỗ trợ ưu tiên và người quản lý tài khoản chuyên dụng.
  • Premium Tier: 165 đô la/tháng/ghế, bao gồm tất cả các tính năng Standard, tích hợp tùy chỉnh, tùy chọn nhãn trắng, cơ sở hạ tầng chuyên dụng, bảng điều khiển phân tích tùy chỉnh, truy cập API, hỗ trợ cao cấp 24/7, đảm bảo SLA và chiết khấu số lượng lớn. Tùy chọn triển khai tại chỗ cũng có sẵn.
• Hàng quý (Tiết kiệm tới 21.83%):
  • Single Line PowerDialer: 59 đô la/tháng (các tính năng như trên).
  • Standard Unlimited: 159 đô la/tháng/ghế (các tính năng như trên).
  • Premium Tier: 199 đô la/tháng/ghế (các tính năng như trên).
• Hàng tháng:
  • Single Line PowerDialer: 79 đô la/tháng (các tính năng như trên).
  • Standard Unlimited: 199 đô la/tháng/ghế (các tính năng như trên).
  • Premium Tier: 249 đô la/tháng/ghế (các tính năng như trên).

Gói Business Custom cũng có sẵn, cung cấp tất cả các tính năng của Gói Premium, cùng với các giải pháp tùy chỉnh cho các yêu cầu cấp doanh nghiệp, với giá cả dựa trên nhu cầu tùy chỉnh.