Voice

Voice là một giải pháp lễ tân AI tiên tiến được phát triển bởi Blupe Labs, tận dụng công nghệ Gemini 2.5 Flash Live để cung cấp khả năng xử lý cuộc gọi tự động 24/7. Được thiết kế đặc biệt cho các phòng khám, salon và nhiều doanh nghiệp dịch vụ khác, Voice đảm bảo rằng không có cuộc gọi nào của khách hàng bị bỏ lỡ, cho phép các doanh nghiệp tập trung vào hoạt động cốt lõi của mình. Nó cung cấp các cuộc hội thoại tự nhiên, giống con người, có khả năng quản lý lịch hẹn, trả lời nhiều câu hỏi của khách hàng và hỗ trợ hơn 45 ngôn ngữ, biến nó thành một giải pháp thực sự toàn cầu để nâng cao dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động.

Cách sử dụng Voice

Người dùng có thể triển khai một tác nhân giọng nói AI trong ba bước đơn giản. Đầu tiên, tạo tác nhân của bạn bằng cách xác định tính cách, giọng nói và hành vi của nó, sau đó tải lên cơ sở kiến thức cụ thể của bạn (tài liệu và Câu hỏi thường gặp) để nó học hỏi. Thứ hai, yêu cầu một số điện thoại chuyên dụng, số địa phương hoặc số miễn phí từ nhóm của Voice ở hơn 5 quốc gia. Cuối cùng, kích hoạt, và tác nhân AI của bạn sẽ sẵn sàng trả lời cuộc gọi 24/7, với khả năng giám sát hiệu suất từ bảng điều khiển của bạn.

Tính năng chính của Voice

• Xử lý cuộc gọi thông minh: Các cuộc hội thoại tự nhiên, giống con người được cung cấp bởi Gemini AI, hỗ trợ hơn 45 ngôn ngữ.
• Đặt lịch hẹn: Đặt, sắp xếp lại và quản lý lịch hẹn liền mạch với tính năng lập lịch thông minh.
• Cơ sở kiến thức: Các tác nhân học hỏi từ tài liệu và Câu hỏi thường gặp được tải lên để cung cấp câu trả lời chính xác.
• Số điện thoại toàn cầu: Cung cấp tức thì các số điện thoại địa phương và miễn phí ở hơn 5 quốc gia thông qua Twilio.
• Phân tích thời gian thực: Bảng điều khiển chi tiết để theo dõi các chỉ số cuộc gọi, bản ghi cuộc gọi và cảm xúc của khách hàng.
• Thông báo qua email: Cảnh báo email tức thì cho các lịch hẹn, cuộc gọi lại và các sự kiện quan trọng.
• Bảo mật hàng đầu trong ngành: Dữ liệu quan trọng được lưu trữ an toàn, chúng tôi đảm bảo bảo mật tiêu chuẩn ngành với kiểm soát truy cập cấp hàng.

Các trường hợp sử dụng Voice

Voice lý tưởng cho các doanh nghiệp yêu cầu tương tác liên tục với khách hàng và quản lý lịch hẹn mà không phải chịu chi phí của một lễ tân con người. Điều này bao gồm các phòng khám y tế để lên lịch khám bệnh, các salon tóc và làm đẹp để đặt lịch hẹn và trả lời các câu hỏi về dịch vụ, và các doanh nghiệp dịch vụ khác nhau (ví dụ: dịch vụ sửa chữa, công ty tư vấn) cần hỗ trợ điện thoại 24/7, xử lý Câu hỏi thường gặp và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng, đảm bảo sự tương tác nhất quán với khách hàng ngay cả ngoài giờ làm việc.

Ưu điểm của Voice

Ưu điểm chính của Voice là khả năng loại bỏ các cuộc gọi nhỡ của khách hàng, đảm bảo khả năng hoạt động 24/7. Nó giúp nhân viên tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi bằng cách tự động hóa các tác vụ điện thoại thông thường. Cuộc hội thoại giống con người và hỗ trợ đa ngôn ngữ nâng cao trải nghiệm khách hàng, trong khi lập lịch thông minh giúp hợp lý hóa hoạt động. Phân tích chi tiết cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về tương tác khách hàng, và bảo mật mạnh mẽ bảo vệ dữ liệu quan trọng. Quy trình triển khai nhanh chóng cho phép các doanh nghiệp hoạt động chỉ trong vài phút.

Giá cả và gói dịch vụ

Voice cung cấp một gói miễn phí để xây dựng và thử nghiệm tác nhân. Để hoạt động trực tiếp, cần đăng ký một gói với nhiều lựa chọn khác nhau:

• Starter: 5 USD/tháng (499 INR/tháng) cho 30 phút, 1 tác nhân giọng nói, 1 số điện thoại, thông báo qua email và hỗ trợ 7 ngày.
• Go (Phổ biến nhất): 50 USD/tháng (4.999 INR/tháng) cho 350 phút, 1 tác nhân giọng nói, 1 số điện thoại, thông báo qua email và phản hồi hỗ trợ trong 3 ngày.
• Pro: 99 USD/tháng (9.999 INR/tháng) cho 750 phút, 2 tác nhân giọng nói, 2 số điện thoại, lời mời qua email + lịch và hỗ trợ ưu tiên (2 ngày).
• Business: 199 USD/tháng (19.999 INR/tháng) cho 1.500 phút, 5 tác nhân giọng nói, 5 số điện thoại, lời mời qua email + lịch, hỗ trợ ưu tiên 1 ngày và yêu cầu tính năng tùy chỉnh.

Tất cả các gói đều bao gồm đặt lịch hẹn, cơ sở kiến thức, bản ghi cuộc gọi và thông báo qua email. Có thể mua thêm phút thông qua các tùy chọn nạp tiền.