ToolMage
Đăng nhập

Luminous CRM

Visit website

Luminous CRM là một nền tảng tương tác WhatsApp toàn diện được cung cấp bởi API WhatsApp Business chính thức. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ thông qua chatbot AI, phát sóng tin nhắn hàng loạt và hệ thống trò chuyện trực tiếp đa nhân viên. Nền tảng này được thiết kế để chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành chuyển đổi, cung cấp các tính năng như nhắm mục tiêu lại thông minh, CRM tích hợp và tích hợp liền mạch với các công cụ thương mại điện tử và CRM phổ biến.

5.0
Added
2025-09-11
Price type:
Paid
Monthly traffic:
260
Social media:
|||

Luminous CRM Overview

Luminous CRM là một nền tảng tương tác WhatsApp tất cả trong một được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô thu hút, chuyển đổi và tái tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Bằng cách tận dụng API WhatsApp Business chính thức, nó cung cấp một giải pháp mạnh mẽ và tuân thủ để biến các cuộc trò chuyện của khách hàng thành tăng trưởng kinh doanh hữu hình. Nền tảng này tích hợp tự động hóa tiếp thị, hỗ trợ do AI cung cấp và các công cụ làm việc nhóm vào một bảng điều khiển duy nhất, thống nhất.

Về cốt lõi, Luminous CRM trao quyền cho các doanh nghiệp tự động hóa các tương tác của khách hàng 24/7. Với chatbot do AI cung cấp, các công ty có thể trả lời ngay lập tức các truy vấn của khách hàng, cung cấp phản hồi đa phương tiện và hướng dẫn người dùng qua các phễu bán hàng mà không cần sự can thiệp của con người. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn giải phóng đáng kể nguồn lực của nhóm. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, nền tảng này cung cấp tính năng trò chuyện trực tiếp đa nhân viên, cho phép nhiều thành viên trong nhóm xử lý các cuộc trò chuyện của khách hàng từ cùng một số doanh nghiệp WhatsApp, đảm bảo hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.

Cách sử dụng Luminous CRM

Bắt đầu với Luminous CRM là một quy trình được sắp xếp hợp lý được thiết kế để triển khai nhanh chóng:

  1. Nhận phê duyệt API: Bước đầu tiên là đăng ký API WhatsApp Business, một quy trình mà Luminous CRM hỗ trợ và có thể hoàn thành chỉ trong 10 phút. Dịch vụ này miễn phí với bất kỳ gói đăng ký nào.
  2. Nhập danh bạ: Sau khi được phê duyệt, bạn có thể dễ dàng nhập danh sách liên hệ khách hàng đã chọn tham gia hiện có của mình vào CRM tích hợp của nền tảng.
  3. Thiết lập tự động hóa: Cấu hình chatbot AI để xử lý các câu hỏi thường gặp và tự động hóa các tương tác thông thường. Tạo các mẫu tin nhắn cho các tình huống khác nhau như xác nhận đơn hàng hoặc ưu đãi khuyến mại.
  4. Khởi chạy chiến dịch: Sử dụng tính năng phát sóng để gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt, ưu đãi và cập nhật cho số lượng người dùng không giới hạn. Cá nhân hóa các tin nhắn này bằng cách sử dụng các thuộc tính của khách hàng được lưu trữ trong CRM.
  5. Quản lý hỗ trợ trực tiếp: Đưa các nhóm hỗ trợ và bán hàng của bạn vào bảng điều khiển trò chuyện trực tiếp đa nhân viên. Phân công các cuộc trò chuyện, sử dụng các câu trả lời nhanh cho các truy vấn phổ biến và theo dõi hiệu suất của nhóm.
  6. Phân tích và nhắm mục tiêu lại: Theo dõi các phân tích thời gian thực cho các chiến dịch của bạn, theo dõi các chỉ số như tỷ lệ đã gửi, đã đọc và đã trả lời. Sử dụng tính năng phân khúc đối tượng thông minh để tạo các chiến dịch nhắm mục tiêu lại cho các nhóm người dùng cụ thể để tối đa hóa chuyển đổi.
  7. Tích hợp hệ thống: Kết nối Luminous CRM với các công cụ hiện có của bạn như Shopify, WooCommerce, Salesforce hoặc Zapier để tự động hóa các quy trình công việc, chẳng hạn như gửi lời nhắc giỏ hàng bị bỏ rơi hoặc xác nhận thanh toán.

Tính năng chính của Luminous CRM

  • Chatbot do AI cung cấp: Tự động hóa hỗ trợ khách hàng và các cuộc trò chuyện bán hàng 24/7, cung cấp các phản hồi đa phương tiện tức thì cho các truy vấn của người dùng.
  • Phát sóng tin nhắn hàng loạt: Gửi các ưu đãi khuyến mại, mã giảm giá và thông báo quan trọng đến không giới hạn người dùng đã chọn tham gia mà không có nguy cơ bị chặn số.
  • Trò chuyện trực tiếp đa nhân viên: Một hộp thư đến thống nhất cho phép nhiều thành viên trong nhóm cộng tác hỗ trợ khách hàng từ một số WhatsApp duy nhất, với các tính năng định tuyến trò chuyện và theo dõi hiệu suất.
  • CRM tích hợp: Quản lý danh bạ khách hàng, thêm thẻ và thuộc tính tùy chỉnh, và xem hồ sơ người dùng mở rộng để có được những hiểu biết có giá trị để tương tác tốt hơn.
  • Phân tích thời gian thực: Theo dõi hiệu suất của các chiến dịch của bạn với các số liệu thống kê chi tiết về các tin nhắn đã gửi, đã gửi, đã đọc và đã trả lời.
  • Nhắm mục tiêu lại thông minh: Tự động phân khúc đối tượng của bạn dựa trên sự tương tác của họ (ví dụ: đã đọc, đã trả lời) và chạy các chiến dịch được nhắm mục tiêu cao để tăng doanh số và sự tương tác.
  • Tích hợp liền mạch: Dễ dàng kết nối với các nền tảng thương mại điện tử lớn (Shopify, WooCommerce), CRM (Hubspot, Salesforce), cổng thanh toán (Stripe) và các công cụ tự động hóa (Zapier) qua API.
  • Quảng cáo Click-to-WhatsApp: Tạo và quản lý các quảng cáo trên Facebook và Instagram hướng người dùng thẳng đến cuộc trò chuyện WhatsApp của bạn, tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng cao.

Các trường hợp sử dụng Luminous CRM

Luminous CRM rất linh hoạt và có thể được áp dụng trên các chức năng kinh doanh khác nhau:

  • Thương mại điện tử: Tự động hóa xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển và thông báo khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi. Cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì cho các yêu cầu về sản phẩm.
  • Tiếp thị & Bán hàng: Chạy các chiến dịch quảng cáo quy mô lớn, chia sẻ các sản phẩm mới ra mắt và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa, tự động.
  • Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ tự động 24/7 cho các câu hỏi phổ biến và sử dụng trò chuyện trực tiếp đa nhân viên để xử lý các vấn đề phức tạp, cải thiện thời gian giải quyết và điểm hài lòng của khách hàng (CSAT).
  • Tạo khách hàng tiềm năng: Sử dụng quảng cáo Click-to-WhatsApp để thu hút khách hàng tiềm năng trực tiếp từ mạng xã hội và tương tác với họ ngay lập tức để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Ưu điểm của Luminous CRM

Sử dụng Luminous CRM mang lại một số lợi thế chính. Nó tập trung tất cả các giao tiếp WhatsApp, loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều công cụ. Việc sử dụng API WhatsApp Business chính thức đảm bảo độ tin cậy, khả năng mở rộng và tuân thủ các chính sách của WhatsApp. Sự kết hợp mạnh mẽ giữa tự động hóa AI và hỗ trợ của con người cho phép các doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động một cách hiệu quả trong khi vẫn duy trì mức độ dịch vụ khách hàng cao. Hơn nữa, các phân tích sâu và khả năng nhắm mục tiêu lại của nó cho phép các chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu mang lại lợi tức đầu tư cao hơn.

Giá cả và gói dịch vụ

Luminous CRM cung cấp một mô hình định giá dựa trên đăng ký với các gói được thiết kế riêng cho các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Tất cả các gói đều bao gồm đăng nhập nhân viên không giới hạn.

  • Gói Cơ bản: Bắt đầu từ 200.000 UGX/tháng. Bao gồm 1000 cuộc trò chuyện dịch vụ miễn phí mỗi tháng, phát sóng, trò chuyện trực tiếp đa nhân viên và các tính năng CRM cơ bản (tối đa 10 thẻ).
  • Gói Pro: Bắt đầu từ 350.000 UGX/tháng. Bao gồm tất cả các tính năng của gói Cơ bản, cộng với các khả năng nâng cao như lập lịch chiến dịch, định tuyến nhân viên thông minh, theo dõi nhấp chuột chiến dịch và các tính năng CRM mở rộng (tối đa 100 thẻ).
  • Gói Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh. Được thiết kế cho các doanh nghiệp quy mô lớn, gói này bao gồm tất cả các tính năng của Pro cộng với thẻ và thuộc tính không giới hạn, một người quản lý tài khoản chuyên dụng, hỗ trợ ưu tiên, tốc độ nhắn tin cao hơn và các báo cáo có thể tải xuống.

Lưu ý: Ngoài phí đăng ký, giá dựa trên cuộc trò chuyện của WhatsApp sẽ được áp dụng. Các doanh nghiệp nhận được 1000 cuộc trò chuyện 'Dịch vụ' miễn phí mỗi tháng. Các loại cuộc trò chuyện khác (Tiếp thị, Xác thực, Tiện ích) được tính phí cho mỗi cửa sổ trò chuyện 24 giờ, với mức giá thay đổi theo quốc gia.

Luminous CRM Comments (0)

Sign in to comment.

Đăng nhập

No comments yet.

Traffic

Latest traffic

Monthly visits260
Avg visit duration0:00
Pages per visit1.01
Bounce rate36.6%

Status

Rising+340.7%vs previous month
Updated at 2026-06-15

Monthly traffic trend

  • 2025-9: 5.2K
  • 2026-1: 577
  • 2026-2: 877
  • 2026-3: 979
  • 2026-4: 59
  • 2026-5: 260

Geography

Top 5 countries / regions

  • 🇮🇩Indonesia
    100.0%

Top keywords

KeywordCost per click
lumina crm$0.00
luminous agency$0.00
lumirecrm$0.00

Luminous CRM Alternatives

AiSensy
Freemium

AiSensy

AiSensy là một Nền tảng Tiếp thị WhatsApp thông minh được xây dựng trên API WhatsApp Business chính thức. Nó cho phép các doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua các chương trình phát sóng tự động, chatbot không cần mã, quảng cáo Click-to-WhatsApp và trò chuyện trực tiếp đa nhân viên. Các tính năng bao gồm thu tiền thanh toán, phân khúc thông minh và phân tích sâu để thúc đẩy chuyển đổi và nâng cao hỗ trợ khách hàng.

No Code
Visits 825.8KFavorites 179Likes 155
Brevo
Freemium

Brevo

Brevo là một nền tảng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI để quản lý quan hệ khách hàng. Nền tảng này tích hợp email marketing, CRM, SMS, WhatsApp và trò chuyện trực tiếp để giúp doanh nghiệp phát triển. Được cung cấp bởi Aura AI, nó tự động hóa các tác vụ, cá nhân hóa các chiến dịch và hợp nhất các nỗ lực bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ vào một giải pháp duy nhất, tiết kiệm chi phí.

Trò chuyện trực tiếp
Visits 5.7MFavorites 146Likes 169
SalezRobot
Paid

SalezRobot

SalezRobot là một nền tảng CRM và cải thiện bán hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa toàn bộ vòng đời bán hàng. Nó hợp lý hóa việc thu thập khách hàng tiềm năng trước bán hàng, quản lý quy trình bán hàng và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng. Với các công cụ tích hợp như API WhatsApp Business, IVR và chatbot AI, SalezRobot giúp các nhóm tăng năng suất, tối đa hóa cơ hội bán hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua tự động hóa thông minh và phân tích sâu sắc.

Trung tâm hỗ trợ
Visits 7.1KFavorites 135Likes 128
Crisp
Freemium

Crisp

Crisp là một nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, dành cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Nó hợp nhất các cuộc giao tiếp từ nhiều kênh khác nhau như trò chuyện, email và mạng xã hội vào một hộp thư đến chung duy nhất. Với các tính năng như nhân viên AI, cơ sở kiến thức và CRM tích hợp, Crisp giúp các nhóm tự động hóa hỗ trợ, thu hút khách hàng tiềm năng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng một cách hiệu quả.

Trò chuyện trực tiếp
Visits 1.3MFavorites 133Likes 134
User.com
Freemium

User.com

User.com là một nền tảng tự động hóa tiếp thị tất cả trong một, kết hợp CRM, trò chuyện trực tiếp, tiếp thị qua email và theo dõi người dùng. Nó trao quyền cho các doanh nghiệp chuyển đổi, tương tác và giữ chân khách hàng bằng cách cung cấp giao tiếp đa kênh được cá nhân hóa ở quy mô lớn. Với trình tạo tự động hóa không cần mã mạnh mẽ, các nhóm có thể hợp lý hóa quy trình làm việc và tạo ra các hành trình khách hàng phức tạp một cách dễ dàng.

Trò chuyện trực tiếp
Visits 418.3KFavorites 140Likes 131

Luminous CRM Categories

Luminous CRM Tags

Luminous CRM Jobs

Luminous CRM Embed Widget

Copy this embed code to place the badge on your blog, article, or product site and send readers directly to this ToolMage detail page.

ToolMageFOLLOW US ON▲ 179