ToolMage
Đăng nhập

Best 12 Nhắn tin AI tools for Tiếp thị

Popular Nhắn tin AI tools in Tiếp thị include Notbot, Sendblue, Superchat, Clerk, anantya.ai, ChatDaddy, Mumble, novatalks, Autowhat và Luminous CRM, helping you work more efficiently.

Luminous CRM
Paid

Luminous CRM

Luminous CRM là một nền tảng tương tác WhatsApp toàn diện được cung cấp bởi API WhatsApp Business chính thức. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ thông qua chatbot AI, phát sóng tin nhắn hàng loạt và hệ thống trò chuyện trực tiếp đa nhân viên. Nền tảng này được thiết kế để chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành chuyển đổi, cung cấp các tính năng như nhắm mục tiêu lại thông minh, CRM tích hợp và tích hợp liền mạch với các công cụ thương mại điện tử và CRM phổ biến.

Trò chuyện trực tiếp
Visits 5.6KFavorites 152Likes 150
Notbot
Freemium

Notbot

Notbot là một nền tảng tiếp thị và tương tác khách hàng WhatsApp tất cả trong một, được xây dựng trên API WhatsApp Business chính thức. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa cuộc trò chuyện bằng chatbot, gửi chiến dịch quảng bá, quản lý cộng tác nhóm qua hộp thư đến chung và thúc đẩy doanh số bằng danh mục tích hợp.

Trò chuyện trực tiếp
Visits 267.3KFavorites 107Likes 96
ChatDaddy
Freemium

ChatDaddy

ChatDaddy là một nền tảng tự động hóa WhatsApp tất cả trong một được thiết kế cho doanh nghiệp. Nó tăng cường giao tiếp với khách hàng thông qua Hộp thư đến Nhóm được chia sẻ, trình tạo chatbot không cần mã, tin nhắn quảng bá được nhắm mục tiêu và tích hợp thương mại điện tử. Nó giúp các nhóm cải thiện năng suất, tăng doanh số và cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt.

Chatbot
Visits 16.9KFavorites 100Likes 113
Sendblue
Paid

Sendblue

Sendblue là một nền tảng nhắn tin doanh nghiệp cho phép các công ty giao tiếp với khách hàng qua iMessage. Nền tảng này thúc đẩy sự tương tác và doanh số bằng cách tận dụng tính cá nhân và đáng tin cậy của iMessage, hỗ trợ đa phương tiện, trò chuyện nhóm và tích hợp API mà không cần đăng ký nhà mạng phức tạp.

Trò chuyện trực tiếp
Visits 214.1KFavorites 189Likes 165
novatalks
Freemium

novatalks

novatalks là một nền tảng trung tâm liên hệ đa kênh được hỗ trợ bởi AI dành cho hỗ trợ khách hàng và bán hàng. Nó hợp nhất các cuộc giao tiếp từ các ứng dụng nhắn tin, cuộc gọi, email và trò chuyện web vào một bảng điều khiển duy nhất. Với các chatbot AI, phân tích Dữ liệu lớn và các công cụ hỗ trợ nhân viên, nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa quy trình làm việc, tăng doanh số và cung cấp dịch vụ khách hàng cá nhân hóa 24/7.

Chatbot
Visits 8.8KFavorites 138Likes 115
anantya.ai
Freemium

anantya.ai

Anantya.ai là một nền tảng tương tác đàm thoại được hỗ trợ bởi AI, xây dựng trên API chính thức của WhatsApp Business. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng thông qua chatbot AI, tin nhắn hàng loạt, trò chuyện trực tiếp đa nhân viên và tích hợp CRM liền mạch.

Chatbot
Visits 17.3KFavorites 127Likes 118
Clerk
Paid

Clerk

Clerk là một nền tảng nhắn tin kinh doanh được hỗ trợ bởi AI, triển khai các đại lý thông minh để tự động hóa các cuộc trò chuyện của khách hàng qua các kênh SMS, RCS, WhatsApp và giọng nói. Nó nâng cao trải nghiệm khách hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng và cải thiện hiệu quả hoạt động bằng cách tích hợp liền mạch với các giải pháp điện thoại kinh doanh và CRM hiện có như Salesforce.

Chatbot
Visits 100.4KFavorites 140Likes 124
Mumble
Freemium

Mumble

Mumble là một nền tảng web mạnh mẽ do AI điều khiển, cách mạng hóa giao tiếp kinh doanh trên WhatsApp. Nó cho phép các doanh nghiệp quản lý tương tác khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng, cung cấp hỗ trợ và theo dõi hành trình của khách hàng bằng API chính thức của WhatsApp, tất cả từ một giao diện duy nhất, trực quan.

Trò chuyện trực tiếp
Visits 16.1KFavorites 138Likes 127
Gustabot
Freemium

Gustabot

Gustabot nâng cao WhatsApp bằng cách tự động hóa tin nhắn và tích hợp với các API và dịch vụ AI tạo sinh như ChatGPT. Nó cho phép người dùng truy cập thông tin, kích hoạt cuộc gọi API, tạo hình ảnh, phân tích nội dung và sử dụng chuyển văn bản thành giọng nói/giọng nói thành văn bản, tất cả trong giao diện WhatsApp.

Chatbot
Visits 5.2KFavorites 137Likes 124
Autowhat
Paid

Autowhat

Autowhat cung cấp các giải pháp chatbot WhatsApp tùy chỉnh được hỗ trợ bởi AI để tự động hóa hoạt động kinh doanh, tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số. Nền tảng này cung cấp các bot chuyên biệt cho ngành bán lẻ, khách sạn và chăm sóc sức khỏe, cùng với các tính năng độc đáo như hệ thống chấm công dựa trên WhatsApp.

Chatbot
Visits 7.8KFavorites 136Likes 125
WhatsBotPro
Freemium

WhatsBotPro

WhatsBotPro là một nền tảng tự động hóa WhatsApp mạnh mẽ được thiết kế để tăng cường bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. Nó cho phép các doanh nghiệp triển khai chatbot AI không cần mã, gửi tin nhắn cá nhân hóa hàng loạt, lên lịch chiến dịch và tương tác với khách hàng bằng các nút tương tác. Lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô giao tiếp và thúc đẩy tăng trưởng trên WhatsApp.

Chatbot
Visits 5.6KFavorites 139Likes 129
Superchat
Freemium

Superchat

Superchat là một nền tảng nhắn tin kinh doanh được hỗ trợ bởi AI, hợp nhất tất cả các kênh giao tiếp của khách hàng như WhatsApp, email và mạng xã hội vào một hộp thư đến duy nhất. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa cuộc trò chuyện, quản lý khách hàng tiềm năng và tăng cường sự hợp tác của nhóm. Với các tính năng như chatbot AI, mẫu tương tác và tích hợp CRM liền mạch, Superchat cho phép các công ty tăng doanh số, cải thiện dịch vụ khách hàng và đảm bảo giao tiếp tuân thủ GDPR, tất cả từ một trung tâm tập trung.

Trò chuyện trực tiếp
Visits 134.7KFavorites 133Likes 125

About Nhắn tin

Công cụ Nhắn tin AI là một loại phần mềm được thiết kế để tự động hóa, cá nhân hóa và tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng trên nhiều kênh. Các nền tảng này tận dụng trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), để phân tích dữ liệu và hành vi của người dùng trong thời gian thực. Điều này cho phép doanh nghiệp gửi các tin nhắn có mức độ liên quan cao vào những thời điểm hiệu quả nhất, cải thiện đáng kể tỷ lệ tương tác và chuyển đổi. Khác với các công cụ trả lời tự động truyền thống, công cụ Nhắn tin AI có thể tự động điều chỉnh nội dung, thời gian và lựa chọn kênh để phù hợp với hành trình của từng khách hàng.

Tính năng Cốt lõi

  • Tự động hóa Đa kênh: Thiết kế và tự động hóa các luồng giao tiếp qua email, SMS, thông báo đẩy và tin nhắn trong ứng dụng.
  • Cá nhân hóa Dự đoán: Sử dụng AI để dự đoán hành vi người dùng và tự động điều chỉnh nội dung tin nhắn, đề xuất sản phẩm và ưu đãi cho từng cá nhân.
  • Tạo Nội dung bằng AI: Tự động tạo hoặc đề xuất các dòng tiêu đề, nội dung và lời kêu gọi hành động hiệu quả để cải thiện hiệu suất chiến dịch.
  • Phân khúc Thông minh: Tạo các phân khúc đối tượng động dựa trên hành vi thời gian thực, phân tích dự đoán (như nguy cơ rời bỏ) và dữ liệu nhân khẩu học.
  • Tối ưu hóa Thời gian Gửi: Phân tích thói quen của từng người dùng để xác định và gửi tin nhắn vào thời điểm chính xác mà mỗi người có khả năng tương tác cao nhất.

Trường hợp Sử dụng

Các công cụ này được các nhà quản lý tiếp thị, nhà điều hành thương mại điện tử và các nhóm thành công của khách hàng sử dụng rộng rãi. Các ứng dụng phổ biến bao gồm tạo chuỗi nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng phức tạp trong tiếp thị B2B, thực hiện các chiến dịch khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi trong thương mại điện tử và cung cấp trải nghiệm giới thiệu được cá nhân hóa cho người dùng SaaS mới. Chúng giúp thu hẹp khoảng cách giữa giao tiếp hàng loạt và tương tác một-một.

Cách Lựa chọn

Khi chọn một công cụ Nhắn tin AI, hãy xem xét phạm vi các kênh được hỗ trợ (email, SMS, v.v.) và mức độ phù hợp của chúng với đối tượng của bạn. Đánh giá chiều sâu của khả năng tích hợp với CRM, nền tảng thương mại điện tử hoặc kho dữ liệu hiện có của bạn. Đánh giá sự tinh vi của các tính năng AI, chẳng hạn như phân tích dự đoán và tạo nội dung. Cuối cùng, hãy xem lại bảng điều khiển phân tích để đảm bảo nó cung cấp những thông tin chi tiết, rõ ràng và có thể hành động về hiệu suất chiến dịch và hành vi của khách hàng.

Featured tool rankings

Most popular

  1. 1.NotbotMonthly visits: 267.3K
  2. 2.SendblueMonthly visits: 214.1K
  3. 3.SuperchatMonthly visits: 134.7K
  4. 4.ClerkMonthly visits: 100.4K
  5. 5.anantya.aiMonthly visits: 17.3K

Most favorited

  1. 1.SendblueFavorites: 189
  2. 2.Luminous CRMFavorites: 152
  3. 3.ClerkFavorites: 140
  4. 4.WhatsBotProFavorites: 139
  5. 5.novatalksFavorites: 138

Most liked

  1. 1.SendblueLikes: 165
  2. 2.Luminous CRMLikes: 150
  3. 3.WhatsBotProLikes: 129
  4. 4.MumbleLikes: 127
  5. 5.AutowhatLikes: 125

Nhắn tin use cases

1

Tự động hóa quy trình khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi trong thương mại điện tử

Một người quản lý thương mại điện tử sử dụng công cụ nhắn tin AI để chống lại việc mất doanh thu. Khi khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không hoàn tất giao dịch, một quy trình làm việc tự động sẽ được kích hoạt. AI trước tiên sẽ gửi một email nhắc nhở được cá nhân hóa, nêu bật chính xác các sản phẩm bị bỏ lại. Nếu không có phản hồi, hệ thống có thể tiếp tục bằng một tin nhắn SMS cung cấp một khoản giảm giá nhỏ có giới hạn thời gian. AI tối ưu hóa thời gian gửi mỗi tin nhắn dựa trên hoạt động trước đây của người dùng, tăng đáng kể cơ hội phục hồi doanh số so với một lời nhắc chung chung, áp dụng cho tất cả mọi người.

2

Cá nhân hóa các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng B2B

Một nhóm tiếp thị B2B sử dụng nền tảng nhắn tin AI để nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng thu được từ một hội thảo trực tuyến. Thay vì gửi cùng một chuỗi email theo dõi cho tất cả những người tham dự, AI sẽ phân khúc họ dựa trên mức độ tương tác (ví dụ: tham dự trực tiếp so với xem bản ghi, các câu hỏi đã đặt). Sau đó, hệ thống sẽ gửi các chuỗi email được tùy chỉnh. Những khách hàng tiềm năng có mức độ tương tác cao có thể nhận được một nghiên cứu điển hình và lời mời xem demo, trong khi những người ít tương tác hơn sẽ nhận được một liên kết đến một bài đăng blog liên quan. Cách tiếp cận cá nhân hóa này đảm bảo nội dung luôn phù hợp, tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành cơ hội đủ điều kiện.

3

Tạo luồng giới thiệu khách hàng chủ động

Đội ngũ sản phẩm của một công ty SaaS thiết kế một hành trình giới thiệu tự động cho người dùng mới. Sử dụng công cụ nhắn tin AI, họ tạo ra một chuỗi các tin nhắn trong ứng dụng và email được kích hoạt bởi hành động của người dùng. Ví dụ, một người dùng tạo thành công dự án đầu tiên của họ sẽ nhận được một tin nhắn chúc mừng kèm theo một mẹo cho bước tiếp theo. Một người dùng không đăng nhập trong ba ngày sẽ nhận được một email nhắc nhở nhẹ nhàng với một liên kết đến một hướng dẫn hữu ích. AI cũng có thể xác định những người dùng đang gặp khó khăn với một tính năng cụ thể và chủ động gửi cho họ tài liệu trợ giúp liên quan, cải thiện việc kích hoạt người dùng và giữ chân lâu dài.

4

Tối ưu hóa các chương trình quảng bá khuyến mãi bằng AI

Một chuyên gia tiếp thị của một thương hiệu bán lẻ lên kế hoạch cho một đợt giảm giá chớp nhoáng. Thay vì viết nội dung thủ công và đoán thời gian gửi tốt nhất, họ sử dụng một công cụ nhắn tin AI. AI tạo ra một số biến thể dòng tiêu đề hấp dẫn và các tùy chọn nội dung. Sau đó, chuyên gia thiết lập một bài kiểm tra A/B để gửi các biến thể này đến một phân khúc nhỏ của đối tượng. AI phân tích kết quả ban đầu và tự động gửi sự kết hợp chiến thắng đến phần còn lại của danh sách. Hơn nữa, nó sử dụng tính năng 'tối ưu hóa thời gian gửi' để gửi email đến mỗi người nhận vào thời điểm mà họ có khả năng mở email cao nhất, tối đa hóa phạm vi tiếp cận và doanh thu.

5

Mở rộng quy mô hỗ trợ khách hàng bằng các phản hồi tự động

Một trưởng nhóm hỗ trợ khách hàng cho một dịch vụ trực tuyến tích hợp một công cụ nhắn tin AI với hệ thống helpdesk của họ. Công cụ này phân tích các yêu cầu hỗ trợ đến qua email và trò chuyện. Đối với các câu hỏi phổ biến, lặp đi lặp lại như "Làm cách nào để đặt lại mật khẩu của tôi?" hoặc "Giờ làm việc của bạn là gì?", AI sẽ tự động gửi một phản hồi hữu ích đã được phê duyệt trước. Điều này ngay lập tức giải quyết một phần đáng kể các phiếu yêu cầu mà không cần sự can thiệp của con người. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, AI sẽ phân loại phiếu yêu cầu và chuyển nó đến nhân viên phù hợp, cung cấp cho họ bối cảnh và tiết kiệm thời gian quý báu, cuối cùng dẫn đến thời gian giải quyết nhanh hơn cho tất cả khách hàng.

6

Kiểm tra A/B và tối ưu hóa tin nhắn giao dịch

Một người quản lý sản phẩm muốn tăng cường sự tương tác của người dùng với các email giao dịch, chẳng hạn như xác nhận đơn hàng và thông báo vận chuyển. Sử dụng một công cụ nhắn tin AI, họ thiết lập các bài kiểm tra A/B cho các thông tin liên lạc quan trọng này. AI giúp tạo ra các phiên bản khác nhau của dòng tiêu đề và đề xuất thêm một khối đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa ở cuối email. Hệ thống tự động gửi các phiên bản khác nhau đến các phân khúc người dùng và theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và các giao dịch mua sau đó. Theo thời gian, công cụ xác định các mẫu có hiệu suất cao nhất, sau đó được triển khai cho tất cả người dùng, biến các thông báo tiêu chuẩn thành cơ hội tạo doanh thu.

Related categories

3D & AR1Tiếp thị 3D & AR1A5Thử nghiệm A/B2Tiếp thị dựa trên tài khoản23Phân tích Quảng cáo2Ad Compliance1Nội dung quảng cáo5Trình tạo nội dung quảng cáo1Tạo Quảng cáo2Sáng tạo quảng cáo5Tạo quảng cáo2

Nhắn tin FAQ

Công cụ Nhắn tin AI là gì?

Công cụ Nhắn tin AI là các nền tảng phần mềm sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa và cá nhân hóa giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau như email, SMS và tin nhắn trong ứng dụng. Chúng vượt xa khả năng tự động hóa đơn giản bằng cách sử dụng học máy để phân tích hành vi người dùng, dự đoán hành động trong tương lai và gửi đúng thông điệp đến đúng người vào thời điểm tối ưu. Các khả năng chính bao gồm cá nhân hóa dự đoán, phân khúc thông minh và tạo nội dung do AI hỗ trợ để tăng cường các nỗ lực tiếp thị và tương tác với khách hàng.

Làm cách nào để chọn công cụ Nhắn tin AI phù hợp?

Việc chọn công cụ phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn. Hãy xem xét các yếu tố sau:

  • Hỗ trợ Kênh: Công cụ có hỗ trợ các kênh mà khách hàng của bạn sử dụng nhiều nhất không (ví dụ: email, SMS, thông báo đẩy, WhatsApp)?
  • Khả năng Tích hợp: Nó có thể dễ dàng kết nối với hệ thống công nghệ hiện có của bạn, chẳng hạn như CRM, nền tảng thương mại điện tử hoặc nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) không?
  • Độ tinh vi của AI: Đánh giá chiều sâu của các tính năng AI. Nó cung cấp cá nhân hóa cơ bản hay phân tích dự đoán nâng cao và tạo nội dung?
  • Dễ sử dụng: Giao diện có trực quan để nhóm của bạn xây dựng chiến dịch và phân tích kết quả mà không cần kiến thức kỹ thuật sâu rộng không?
  • Khả năng mở rộng và Giá cả: Mô hình định giá có phù hợp với sự phát triển của bạn không và nền tảng có thể xử lý khối lượng liên hệ của bạn khi bạn mở rộng quy mô không?
Sự khác biệt giữa Nhắn tin AI và các công cụ tiếp thị qua email truyền thống là gì?

Sự khác biệt chính nằm ở trí thông minh và phạm vi kênh. Các công cụ tiếp thị qua email truyền thống thường dựa trên quy tắc và chỉ dành riêng cho một kênh (chỉ email). Bạn thiết lập các quy tắc tĩnh như "gửi email X ba ngày sau khi đăng ký". Các công cụ Nhắn tin AI là đa kênh và dựa trên dữ liệu. Chúng sử dụng học máy để đưa ra các quyết định động, chẳng hạn như cá nhân hóa nội dung cho từng người dùng trong thời gian thực, dự đoán thời điểm tốt nhất để gửi tin nhắn, hoặc lựa chọn giữa việc gửi email hay SMS dựa trên sở thích của người dùng và sự tương tác trong quá khứ. Điều này dẫn đến một chiến lược giao tiếp linh hoạt và hiệu quả hơn.

Tôi nên tìm kiếm những tính năng chính nào trong một công cụ Nhắn tin AI?

Khi đánh giá các công cụ Nhắn tin AI, hãy ưu tiên các tính năng cốt lõi sau:

  • Tự động hóa quy trình làm việc: Khả năng xây dựng các hành trình phức tạp, đa kênh dựa trên các trình kích hoạt và hành vi của người dùng.
  • Cá nhân hóa động: Khả năng chèn dữ liệu cụ thể của người dùng (như tên hoặc lần mua cuối cùng) và các đề xuất sản phẩm do AI điều khiển.
  • Kiểm tra A/B và Tối ưu hóa: Các công cụ để kiểm tra các yếu tố tin nhắn khác nhau (dòng tiêu đề, nội dung, thời gian gửi) và tự động sử dụng phiên bản chiến thắng.
  • Phân khúc nâng cao: Khả năng tạo các phân khúc không chỉ dựa trên nhân khẩu học mà còn dựa trên hành vi thời gian thực và điểm số dự đoán (ví dụ: khả năng mua hàng).
  • Phân tích mạnh mẽ: Các bảng điều khiển rõ ràng cho thấy hiệu suất chiến dịch, sự tương tác của người dùng và tác động đến các mục tiêu kinh doanh như doanh thu.
Ai có thể hưởng lợi từ việc sử dụng các công cụ Nhắn tin AI?

Một loạt các chuyên gia và doanh nghiệp có thể hưởng lợi. Các nhà quản lý thương mại điện tử sử dụng chúng để tăng doanh số thông qua việc khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và các chương trình khuyến mãi được cá nhân hóa. Các nhà tiếp thị B2B tận dụng chúng để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng phức tạp và tiếp thị dựa trên tài khoản. Các công ty SaaS cải thiện tỷ lệ giữ chân người dùng bằng các chiến dịch giới thiệu và tương tác tự động. Các nhóm hỗ trợ khách hàng có thể mở rộng quy mô hoạt động của mình bằng cách tự động hóa các câu trả lời cho các truy vấn phổ biến. Về cơ bản, bất kỳ doanh nghiệp nào giao tiếp với một lượng lớn khán giả và muốn làm cho việc giao tiếp đó trở nên cá nhân, kịp thời và hiệu quả hơn đều có thể thấy được giá trị đáng kể.