Notbot

Notbot là một nền tảng tương tác WhatsApp toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tối đa hóa nỗ lực tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng trên ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới. Được xây dựng trên API WhatsApp Business chính thức, Notbot đảm bảo gửi tin nhắn đáng tin cậy và bảo vệ doanh nghiệp khỏi nguy cơ bị cấm tài khoản. Nó cung cấp một bộ công cụ hoàn chỉnh để quản lý và mở rộng quy mô tương tác của khách hàng, biến WhatsApp thành một kênh mạnh mẽ để phát triển kinh doanh.

Nền tảng này được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, trên nhiều ngành khác nhau như thương mại điện tử, quản lý sự kiện và dịch vụ khách hàng. Bằng cách tự động hóa giao tiếp và hợp lý hóa quy trình làm việc, Notbot giúp các nhóm tiết kiệm thời gian, cải thiện hiệu quả và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn, đồng thời thu được giá trị kinh doanh hữu hình từ các nỗ lực truyền thông xã hội của họ.

Cách sử dụng Notbot

Bắt đầu với Notbot là một quy trình đơn giản được thiết kế để giúp bạn khởi động và vận hành nhanh chóng:

1. Thiết lập & Xác minh Tài khoản: Đăng ký một gói và kết nối số WhatsApp của bạn. Notbot hỗ trợ toàn bộ quy trình, bao gồm việc đăng ký API WhatsApp Business chính thức và nhận được xác minh Dấu tích Xanh đáng mơ ước để nâng cao uy tín thương hiệu của bạn.
2. Nhập Danh bạ: Dễ dàng nhập danh sách liên hệ hiện có của bạn. Sau đó, bạn có thể phân đoạn đối tượng của mình bằng cách sử dụng thẻ và các thuộc tính tùy chỉnh để tạo các nhóm được nhắm mục tiêu cao cho giao tiếp được cá nhân hóa.
3. Xây dựng Chatbot: Sử dụng trình tạo chatbot trực quan để tạo các luồng hội thoại tự động cho các trường hợp sử dụng khác nhau, chẳng hạn như trả lời câu hỏi thường gặp, đánh giá khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn hoặc xử lý đơn hàng. Notbot cung cấp các mẫu cho hơn 100 trường hợp sử dụng để bạn bắt đầu.
4. Tạo & Lên lịch Chiến dịch: Thiết kế các chiến dịch quảng bá. Bạn có thể tạo các đợt gửi một lần hoặc tin nhắn định kỳ, cá nhân hóa chúng bằng dữ liệu khách hàng và sử dụng tính năng lên lịch để gửi chúng vào thời điểm tối ưu.
5. Cộng tác với Nhóm của bạn: Sử dụng Hộp thư đến Nhóm Đa tác nhân, cho phép nhiều thành viên trong nhóm quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng từ một số WhatsApp duy nhất, đảm bảo phản hồi liền mạch và kịp thời.
6. Thúc đẩy Doanh số: Xây dựng và chia sẻ danh mục sản phẩm của bạn trực tiếp trong WhatsApp. Khách hàng có thể duyệt sản phẩm và thêm chúng vào giỏ hàng, tạo ra trải nghiệm mua sắm không ma sát giúp tăng doanh số.
7. Tích hợp & Phân tích: Kết nối Notbot với các công cụ hiện có của bạn như Shopify và Zoho để có một quy trình làm việc thống nhất. Sử dụng các báo cáo có thể tải xuống để theo dõi hiệu suất chiến dịch, tương tác của chatbot và năng suất của nhóm.

Tính năng chính của Notbot

• API WhatsApp Business chính thức: Đảm bảo khả năng gửi tin cao và bảo mật tài khoản, ngăn chặn việc bị chặn hoặc cấm.
• Chatbot tự động: Xây dựng và triển khai các chatbot tùy chỉnh để hỗ trợ và tương tác 24/7 mà không cần kiến thức về mã hóa.
• Chiến dịch Quảng bá: Gửi tin nhắn tiếp thị, cảnh báo và cập nhật được cá nhân hóa đến các đối tượng được phân đoạn trên quy mô lớn.
• Hộp thư đến Nhóm Đa tác nhân: Một hộp thư đến chung cho phép nhiều người dùng cộng tác trên các cuộc trò chuyện của khách hàng từ một số trong thời gian thực.
• Danh mục & Giỏ hàng WhatsApp: Dễ dàng tạo và chia sẻ danh mục sản phẩm để thúc đẩy doanh số trực tiếp trong giao diện trò chuyện.
• Xác minh Dấu tích Xanh: Hỗ trợ xác minh tài khoản WhatsApp của bạn, giúp xây dựng lòng tin và tính xác thực của thương hiệu.
• Quản lý Liên hệ Nâng cao: Nhập danh bạ và phân đoạn chúng bằng thẻ và các trường tùy chỉnh để nhắm mục tiêu chính xác.
• Lên lịch Chiến dịch: Lập kế hoạch và lên lịch trước cho các chiến dịch quảng bá của bạn để giao tiếp nhất quán.
• Quảng cáo Click-to-WhatsApp: Thúc đẩy khách hàng tiềm năng trực tiếp từ quảng cáo Facebook và Instagram đến WhatsApp của bạn để tương tác ngay lập tức.
• Tích hợp Ứng dụng: Kết nối liền mạch với các nền tảng phổ biến như Shopify và Zoho để đồng bộ hóa dữ liệu và tự động hóa quy trình làm việc.

Các trường hợp sử dụng Notbot

Notbot rất linh hoạt và có thể được điều chỉnh cho nhiều ngành và chức năng:

• Thương mại điện tử: Gửi xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển, nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ rơi và quảng bá sản phẩm mới qua danh mục.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp câu trả lời tức thì, 24/7 cho các câu hỏi phổ biến bằng chatbot và chuyển các vấn đề phức tạp cho các nhân viên trực tiếp trong hộp thư đến của nhóm.
• Tiếp thị & Tạo khách hàng tiềm năng: Chạy các chiến dịch quảng cáo, thu hút khách hàng tiềm năng từ quảng cáo trên mạng xã hội và nuôi dưỡng họ thông qua các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa.
• Quản lý sự kiện: Gửi lời nhắc sự kiện, xác nhận vé và thu thập phản hồi từ những người tham dự.
• Đội ngũ bán hàng: Đánh giá khách hàng tiềm năng, lên lịch trình diễn và theo dõi khách hàng tiềm năng trực tiếp trên WhatsApp.

Ưu điểm của Notbot

Notbot mang lại lợi thế cạnh tranh bằng cách kết hợp các tính năng mạnh mẽ với thiết kế thân thiện với người dùng. Các ưu điểm chính của nó bao gồm độ tin cậy thông qua API chính thức, khả năng mở rộng cho các doanh nghiệp đang phát triển và một giải pháp tất cả trong một giúp loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều công cụ. Nền tảng này nâng cao hiệu quả của nhóm với hộp thư đến cộng tác và thúc đẩy doanh thu thông qua các tính năng bán hàng trực tiếp như danh mục và giỏ hàng. Dịch vụ bổ sung xác minh Dấu tích Xanh càng củng cố thêm sự hiện diện chuyên nghiệp của một thương hiệu.

Giá cả và gói dịch vụ

Notbot cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt với bản dùng thử miễn phí 14 ngày (không cần thẻ tín dụng).

• Gói Standard: $49/tháng. Bao gồm bảng điều khiển Trò chuyện Trực tiếp, Trình tạo Chatbot, Quảng cáo Click-to-WhatsApp, Hỗ trợ qua Email và Tích hợp có giới hạn.
• Gói Advanced: $99/tháng. Bao gồm tất cả các tính năng của gói Standard cộng với Luồng Chatbot, Tích hợp không giới hạn, lập bản đồ Hành trình khách hàng, Trường tùy chỉnh không giới hạn và Hỗ trợ qua Trò chuyện + Email.
• Gói Custom: Giá tùy chỉnh cho các doanh nghiệp có nhu cầu cụ thể, cung cấp các tính năng như tư vấn và hỗ trợ chuyên dụng.
• Tiện ích bổ sung (Add-Ons): Nâng cao gói của bạn với các tiện ích bổ sung như Tích hợp Shopify ($5/tháng), Tích hợp Zoho ($5/tháng), Người dùng bổ sung ($5/tháng mỗi người dùng) và một Quản lý tài khoản chuyên dụng ($95/tháng).