Popular Tự động hóa tiếp thị AI tools in Tiếp thị include Salesforce, HubSpot, monday.com, Mailchimp, Make, Klaviyo, LeadConnector, GetResponse, SendPulse và LiveChat, helping you work more efficiently.
AI Listing là một công cụ AI tiên tiến được thiết kế cho người bán Amazon để nhanh chóng tạo ra các danh sách sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao và hình ảnh chuyên nghiệp. Tận dụng các thuật toán A9 và COSMO, nó tối ưu hóa tiêu đề, mô tả năm điểm và mô tả cho SEO, đồng thời tạo ra các bức ảnh sản phẩm hấp dẫn về mặt thị giác, tiết kiệm thời gian và tăng doanh số.
Product Descriptions
VertexGrowth là nền tảng tự động hóa tiếp thị do AI cung cấp, được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMBs). Nó đơn giản hóa việc thu hút, tương tác và chuyển đổi khách hàng, cung cấp một giải pháp tiết kiệm chi phí mà không cần chuyên môn tiếp thị sâu rộng.
Công cụ dành cho Doanh nghiệp nhỏ
Pushwoosh là một nền tảng tương tác khách hàng đa kênh được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tăng tỷ lệ giữ chân người dùng và doanh thu. Nền tảng này hỗ trợ giao tiếp cá nhân hóa thông qua thông báo đẩy, tin nhắn trong ứng dụng, email, SMS và WhatsApp, được cung cấp bởi các công cụ phân khúc, tự động hóa và phân tích nâng cao.
Gắn kết khách hàng
Maneja là một trợ lý tiếp thị AI được thiết kế để tự động hóa các tác vụ tiếp thị hàng ngày, xây dựng quy trình làm việc mạnh mẽ và mở rộng quy mô tăng trưởng trên hơn 100 nền tảng. Nó cung cấp tính năng tạo nội dung do AI hỗ trợ, lập lịch thông minh và quản lý chiến dịch toàn diện để giúp các doanh nghiệp tiếp thị chuyên nghiệp mà không cần chi phí của một công ty agency.
Viết bằng AI
Sprites là một tác nhân tiếp thị AI tự động hóa SEO, quảng cáo, tiếp cận người ảnh hưởng và tạo nội dung cho các doanh nhân, SMB và đội ngũ tăng trưởng. Nó hợp lý hóa các tác vụ tiếp thị phức tạp thành các quy trình làm việc tự động, hiệu quả, mang lại kết quả trong vài giây.
Tiếp thị nội dung
Một nền tảng không cần mã để xây dựng quy trình tự động hóa và chatbot trên WhatsApp. Nền tảng này có trình tạo kéo-thả trực quan, các tác nhân được hỗ trợ bởi AI và tích hợp với các công cụ như Google Sheets và CRM để hợp lý hóa việc hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và truyền thông.
Chatbot
Neura là thị trường hàng đầu để khám phá, mua và bán các quy trình làm việc tự động hóa được xây dựng sẵn. Nó trao quyền cho các cá nhân và doanh nghiệp để hợp lý hóa hoạt động, tích hợp các công cụ AI như ChatGPT và tiết kiệm đáng kể thời gian phát triển trên các nền tảng như Zapier, Make và n8n. Với thư viện quy trình làm việc phong phú và hệ sinh thái người tạo mạnh mẽ, Neura đơn giản hóa các tác vụ tự động hóa phức tạp cho các nhu cầu kinh doanh khác nhau.
Tự động hóa quy trình làm việc
Roadway AI là một nền tảng marketing tăng trưởng giúp tăng tốc doanh thu với các đồng nghiệp AI, mô hình phân bổ hàng đầu và không gian làm việc phân tích tự phục vụ. Được xây dựng bởi các đội ngũ đã mở rộng quy mô cho Notion và Webflow, nó cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng, tự động hóa các tác vụ đa kênh và đưa ra các đề xuất hữu ích để tối ưu hóa chi tiêu marketing và thúc đẩy tăng trưởng có thể dự đoán được.
Tự động hóa tiếp thị
Capably là một nền tảng tự động hóa thông minh giúp các doanh nghiệp ủy thác các nhiệm vụ phức tạp và thường xuyên cho các tác nhân AI tự trị. Nó thu hẹp khoảng cách giữa tự động hóa kế thừa cứng nhắc (RPA) và các tác nhân AI không đáng tin cậy, cung cấp một giải pháp an toàn, có thể mở rộng và thân thiện với người dùng để tăng năng suất toàn doanh nghiệp.
Quản lý quy trình làm việc
Conversion là một nền tảng tự động hóa tiếp thị B2B gốc AI được thiết kế cho các công ty tăng trưởng cao. Nó cho phép các nhóm kích hoạt dữ liệu khách hàng, xây dựng quy trình làm việc động, thiết kế email cá nhân hóa bằng trình chỉnh sửa kéo và thả, và theo dõi hiệu suất chiến dịch theo thời gian thực. Nó tích hợp liền mạch với CRM và các công cụ khác để thống nhất toàn bộ hệ thống tiếp thị.
Tiếp thị qua Email
YCloud là một nền tảng tương tác WhatsApp toàn diện được hỗ trợ bởi AI. Với tư cách là Nhà cung cấp Giải pháp Kinh doanh Chính thức của Meta, YCloud giúp các doanh nghiệp tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng trên quy mô lớn. Các tính năng bao gồm chatbot AI, hành trình tiếp thị tự động, hộp thư đến chung của nhóm và tích hợp liền mạch để tăng khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng.
Chatbot
Plink là một nền tảng tự động hóa thương mại được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ tại địa phương. Nền tảng này tận dụng công nghệ "giao dịch thông minh" để tạo ra các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa, tự động hóa quảng cáo trên mạng xã hội và thu thập dữ liệu khách hàng. Bằng cách tích hợp với các hệ thống thanh toán, Plink giúp các doanh nghiệp chạy các chương trình khuyến mãi được nhắm mục tiêu, tăng cường sự tương tác của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng mà không cần chi phí kỹ thuật phức tạp, thu hẹp khoảng cách giữa tiếp thị trực tuyến và mua sắm tại cửa hàng.
Quảng cáo trên Mạng xã hội
Waakif là một nền tảng kinh doanh tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, dành cho các nhà hàng, cửa hàng bán lẻ và doanh nghiệp dịch vụ. Nền tảng này kết hợp POS, đặt hàng trực tuyến, chương trình khách hàng thân thiết và tiếp thị tự động qua WhatsApp, email và SMS. Waakif giúp doanh nghiệp tăng doanh số, hợp lý hóa hoạt động và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững thông qua các thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, hình ảnh sản phẩm do AI tạo ra và các công cụ quản lý khách hàng toàn diện. Nền tảng được thiết kế thân thiện với người dùng, cho phép doanh nghiệp khởi chạy cửa hàng trực tuyến và các chiến dịch tiếp thị chỉ trong vài phút.
Quản lý quan hệ khách hàng
WiiChat là một nền tảng chatbot AI được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ. Nó tự động hóa các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh như WhatsApp, Instagram và trang web, giải quyết tới 80% các truy vấn ngay lập tức. Các tính năng bao gồm dịch vụ tự động 24/7, đánh giá khách hàng tiềm năng, xử lý tin nhắn thoại và tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh phổ biến để tăng doanh số và giảm chi phí vận hành.
Chatbot
GetResponse là một nền tảng tự động hóa tiếp thị tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI. Nó cung cấp các công cụ cho tiếp thị qua email, trang đích, phễu chuyển đổi, hội thảo trên web và thương mại điện tử. Nó được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô phát triển đối tượng, tương tác với khách hàng và tăng doanh số bán hàng trực tuyến thông qua các chiến dịch thông minh, tự động.
Tất cả trong Một
Scal-e là một nền tảng marketing đám mây linh hoạt được xây dựng xung quanh một Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (CDP) mạnh mẽ. Nó cho phép các thương hiệu B2B và B2C hợp nhất dữ liệu khách hàng từ tất cả các điểm tiếp xúc, tạo ra một cái nhìn 360°. Điều này cho phép marketing siêu cá nhân hóa, các chiến dịch đa kênh tự động và các chương trình khách hàng thân thiết hiệu quả, cuối cùng thúc đẩy việc thu hút và giữ chân khách hàng.
Quản lý quan hệ khách hàng
Salesforce là nền tảng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) số 1 thế giới được hỗ trợ bởi AI. Nó giúp các doanh nghiệp mọi quy mô kết nối với khách hàng theo một cách hoàn toàn mới bằng cách hợp nhất bán hàng, dịch vụ, tiếp thị, thương mại và CNTT trên một nền tảng chia sẻ duy nhất có tên là Customer 360. Với AI tích hợp như Einstein và Agentforce, nó cung cấp thông tin chi tiết thông minh và tự động hóa để thúc đẩy hiệu quả và tăng trưởng.
Tự động hóa bán hàng
SAAS First là một nền tảng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hiệu quả kinh doanh. Nền tảng này có chatbot AI tiên tiến, Milly, hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7, hộp thư đến đa kênh, trả lời email bằng AI và phân tích dữ liệu thông minh. Bộ công cụ này giúp các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ, hợp lý hóa quy trình làm việc và biến dữ liệu thô thành thông tin chi tiết hữu ích mà không cần viết mã, giúp tăng năng suất và sự hài lòng của khách hàng.
Phân tích dữ liệu
Mailchimp là một nền tảng tiếp thị, tự động hóa và email tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp đang phát triển. Nền tảng này tận dụng AI tạo sinh để giúp người dùng tạo nội dung phù hợp với thương hiệu, cá nhân hóa hành trình khách hàng bằng tự động hóa nâng cao và tối ưu hóa các chiến dịch thông qua phân tích chi tiết, cuối cùng biến email thành doanh thu.
CRM
Vretail là một công cụ bán hàng được hỗ trợ bởi AI giúp tăng cường chuyển đổi trang web bằng cách kết hợp tương tác của con người với sự hướng dẫn của AI. Nó cho phép các doanh nghiệp theo dõi khách truy cập trang web trong thời gian thực, tương tác ngay lập tức qua trò chuyện, cuộc gọi video hoặc hỗ trợ từ xa, và cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa. Nền tảng này cũng có tính năng nhắm mục tiêu lại tự động và phân tích sâu để biến nhiều khách truy cập thành khách hàng hơn.
Trò chuyện trực tiếp
Tictuk là một nền tảng đặt hàng và tiếp thị đa kênh được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để các doanh nghiệp kết nối liền mạch với khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc. Nền tảng này hợp nhất các trải nghiệm trực tuyến, trong ứng dụng và tại cửa hàng, tận dụng tự động hóa dựa trên dữ liệu để tăng cường tương tác, gia tăng doanh thu và hợp lý hóa hoạt động. Lý tưởng cho ngành bán lẻ và nhà hàng, Tictuk biến mọi tương tác thành cơ hội chuyển đổi cao.
CRM
eBanqo là một nền tảng AI đàm thoại hợp nhất các cuộc giao tiếp của khách hàng từ các kênh như WhatsApp, Facebook và webchat vào một bảng điều khiển duy nhất. Nó tận dụng chatbot AI để hỗ trợ tự động, cung cấp trò chuyện trực tiếp cho các truy vấn phức tạp và kích hoạt các tùy chọn tự phục vụ để tăng cường tương tác của khách hàng, thúc đẩy doanh số và giảm chi phí vận hành.
Chatbot
Vorsto là một nền tảng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp địa phương để hợp nhất và tự động hóa toàn bộ hoạt động của họ. Nó tích hợp đặt hàng đa kênh, thanh toán, tiếp thị, lòng trung thành của khách hàng và hậu cần giao hàng vào một hệ thống thông minh duy nhất, cho phép doanh nghiệp tập trung vào tăng trưởng thay vì quản lý nhiều công cụ.
Tất cả trong Một
Clay là một nền tảng tự động hóa Go-To-Market (GTM) mạnh mẽ, kết hợp hơn 130 nguồn dữ liệu với một tác nhân nghiên cứu AI tiên tiến. Nó trao quyền cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và vận hành để khám phá dữ liệu độc đáo, tự động hóa nghiên cứu thủ công và xây dựng các quy trình làm việc phức tạp để biến thông tin chi tiết thành doanh thu, hợp lý hóa toàn bộ quy trình tiếp cận khách hàng và làm giàu dữ liệu.
Làm giàu dữ liệuCông cụ Tự động hóa tiếp thị là các nền tảng phần mềm được thiết kế để tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị lặp đi lặp lại và quản lý các chiến dịch đa kênh. Các công cụ này sử dụng dữ liệu hành vi người dùng và quy trình làm việc được xác định trước để gửi thông điệp được cá nhân hóa vào đúng thời điểm, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng từ lần tiếp xúc ban đầu đến khi chuyển đổi. Chúng rất cần thiết để mở rộng quy mô các nỗ lực tiếp thị, cải thiện hiệu quả và mang lại trải nghiệm khách hàng phù hợp hơn. Bằng cách kết nối các kênh tiếp thị khác nhau như email, mạng xã hội và trang web, chúng cung cấp một cái nhìn thống nhất về hành trình của khách hàng.
Tự động hóa tiếp thị được các công ty B2B và B2C sử dụng rộng rãi, đặc biệt trong các lĩnh vực như SaaS, thương mại điện tử, bất động sản và giáo dục. Các nhóm tiếp thị sử dụng nó để tự động hóa phễu tạo khách hàng tiềm năng, giới thiệu khách hàng mới, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và duy trì sự tương tác lâu dài với khách hàng. Nó phù hợp cho các doanh nghiệp mọi quy mô nhằm mở rộng hoạt động tiếp thị của họ mà không cần tăng tương ứng nỗ lực thủ công.
Khi chọn một công cụ Tự động hóa tiếp thị, hãy xem xét khả năng tích hợp của nó, đặc biệt là với hệ thống CRM hiện có của bạn. Đánh giá sự tinh vi của trình xây dựng quy trình làm việc của nó—liệu nó có đủ trực quan và linh hoạt cho nhu cầu của bạn không? Đánh giá phạm vi các kênh được hỗ trợ và chiều sâu của các phân tích của nó. Cuối cùng, hãy xem xét khả năng mở rộng và các mô hình định giá để đảm bảo công cụ có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn và phù hợp với ngân sách của bạn.
Một công ty phần mềm B2B thu thập khách hàng tiềm năng thông qua một tài liệu whitepaper có thể tải xuống. Sử dụng công cụ tự động hóa tiếp thị, họ tạo ra một quy trình làm việc tự động gửi một chuỗi năm email giáo dục trong ba tuần. Hệ thống theo dõi các liên kết mà mỗi khách hàng tiềm năng nhấp vào và gán điểm. Khi điểm của một khách hàng tiềm năng vượt qua một ngưỡng nhất định, cho thấy sự quan tâm cao, công cụ sẽ tự động tạo một nhiệm vụ trong CRM để nhân viên bán hàng theo dõi, cung cấp cho họ toàn bộ lịch sử tương tác của khách hàng. Quy trình này đảm bảo rằng đội ngũ bán hàng chỉ tiếp cận với những khách hàng tiềm năng chất lượng và đã được cung cấp thông tin, làm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Một nhà bán lẻ thời trang trực tuyến nhận thấy tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao. Họ triển khai một quy trình tự động hóa tiếp thị được kích hoạt sau 30 phút kể từ khi người dùng rời khỏi trang web với các mặt hàng trong giỏ. Email đầu tiên là một lời nhắc đơn giản. Nếu không có giao dịch mua nào sau 24 giờ, một email thứ hai sẽ được gửi đến với ưu đãi giảm giá 10%. Nếu giỏ hàng vẫn bị bỏ rơi sau ba ngày, một email cuối cùng sẽ nhấn mạnh sự khan hiếm của sản phẩm hoặc đề nghị miễn phí vận chuyển. Chuỗi tự động này giúp khôi phục một phần đáng kể doanh thu có thể bị mất bằng cách tái tương tác với khách hàng vào những thời điểm quan trọng mà không cần can thiệp thủ công.
Một công ty SaaS muốn cải thiện tỷ lệ kích hoạt và giữ chân người dùng. Họ thiết lập một quy trình hướng dẫn trong nền tảng tự động hóa tiếp thị của mình, được kích hoạt khi người dùng đăng ký dùng thử miễn phí. Quy trình này ngay lập tức gửi một email chào mừng, sau đó là một chuỗi email trong 14 ngày. Mỗi email nêu bật một tính năng chính, bao gồm một video hướng dẫn ngắn và liên kết đến một bài viết trợ giúp liên quan. Hệ thống theo dõi những tính năng mà người dùng đã sử dụng và có thể gửi lời nhắc nhắm mục tiêu hoặc đề xuất tính năng thay thế cho người dùng không hoạt động, cá nhân hóa trải nghiệm hướng dẫn và dẫn dắt họ đến khoảnh khắc 'aha'.
Một công ty tiếp thị đang ra mắt một sản phẩm mới cho khách hàng. Sử dụng nền tảng tự động hóa tiếp thị, họ lên lịch một loạt các hành động phối hợp. Vào ngày ra mắt, một email thông báo được gửi đến toàn bộ danh sách người đăng ký. Đồng thời, các bài đăng quảng cáo được lên lịch trên Facebook, LinkedIn và Twitter. Trình tạo trang đích của nền tảng được sử dụng để tạo một trang chuyên dụng với biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng. Tất cả các tương tác—lượt mở email, lượt nhấp trên mạng xã hội và lượt gửi biểu mẫu—đều được theo dõi trong một bảng điều khiển duy nhất, cho phép công ty theo dõi hiệu suất chiến dịch trong thời gian thực và cung cấp cho khách hàng một báo cáo ROI toàn diện.
Một trường đại học đang tổ chức một loạt hội thảo trực tuyến cho các sinh viên tiềm năng. Họ sử dụng một công cụ tự động hóa tiếp thị để quản lý toàn bộ quy trình. Một quy trình làm việc được tạo ra để gửi lời mời ban đầu qua email. Khi người dùng đăng ký trên một trang đích, họ sẽ tự động được thêm vào phân khúc 'đã đăng ký' và nhận được email xác nhận với liên kết hội thảo. Hệ thống sẽ gửi lời nhắc tự động một ngày và một giờ trước sự kiện. Sau hội thảo, nó sẽ tự động gửi email cảm ơn kèm theo liên kết đến bản ghi cho tất cả những người tham dự, và một email riêng 'rất tiếc vì bạn đã bỏ lỡ' kèm theo bản ghi cho những người đã đăng ký nhưng không tham dự.
Một nhà bán lẻ trực tuyến lớn sử dụng tự động hóa tiếp thị để cá nhân hóa bản tin hàng tuần của mình. Thay vì gửi một email chung cho tất cả những người đăng ký, họ sử dụng các khối nội dung động. Hệ thống phân tích lịch sử mua hàng trong quá khứ và hành vi duyệt web của mỗi người đăng ký. Dựa trên dữ liệu này, bản tin sẽ tự động được điền các đề xuất sản phẩm có liên quan. Ví dụ, một khách hàng gần đây đã mua giày chạy bộ sẽ thấy quần áo thể thao mới, trong khi người đã duyệt các thiết bị nhà bếp sẽ thấy các ưu đãi về máy xay sinh tố và máy pha cà phê. Mức độ cá nhân hóa này làm tăng đáng kể tỷ lệ nhấp chuột và doanh số từ các chiến dịch email.
Tự động hóa tiếp thị đề cập đến các nền tảng phần mềm được thiết kế để tự động hóa các hành động tiếp thị. Các công cụ này cho phép các công ty hợp lý hóa, tự động hóa và đo lường các nhiệm vụ và quy trình làm việc tiếp thị. Không chỉ là một công cụ lên lịch email, tự động hóa tiếp thị thực sự kết nối nhiều kênh (email, mạng xã hội, web), theo dõi hành vi người dùng trên các kênh đó và sử dụng dữ liệu đó để kích hoạt các chuỗi giao tiếp được cá nhân hóa. Mục tiêu chính là nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thông qua phễu bán hàng một cách hiệu quả hơn và ở quy mô lớn.
Việc chọn công cụ phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn. Hãy xem xét các yếu tố sau:
Mặc dù chúng có liên quan và thường được tích hợp, chúng phục vụ các chức năng chính khác nhau. CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) là một hệ thống để quản lý các mối quan hệ và tương tác của công ty bạn với khách hàng và khách hàng tiềm năng, chủ yếu tập trung vào quy trình bán hàng. Mặt khác, Tự động hóa tiếp thị tập trung vào phần đầu của phễu—tự động hóa các giao tiếp tiếp thị để tạo ra và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng *trước khi* họ sẵn sàng nói chuyện với bộ phận bán hàng. Tóm lại, tự động hóa tiếp thị nuôi dưỡng nhiều khách hàng tiềm năng ẩn danh hoặc mới, trong khi CRM quản lý ít liên hệ và giao dịch hơn nhưng chất lượng hơn.
Các lợi ích chính bao gồm tăng hiệu quả bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng thông qua việc nuôi dưỡng và chấm điểm, và tăng cường cá nhân hóa ở quy mô lớn. Nó cho phép sự phối hợp tốt hơn giữa các nhóm tiếp thị và bán hàng bằng cách cung cấp dữ liệu rõ ràng về sự tương tác của khách hàng tiềm năng. Hơn nữa, các phân tích mạnh mẽ giúp các nhà tiếp thị chứng minh ROI của các chiến dịch của họ và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các chiến lược trong tương lai. Cuối cùng, nó giúp tạo ra nhiều doanh thu hơn từ các nỗ lực tiếp thị.
Các công cụ Tự động hóa tiếp thị có giá trị đối với nhiều loại hình doanh nghiệp. Chúng đặc biệt hiệu quả đối với các công ty B2B có chu kỳ bán hàng dài hơn, các doanh nghiệp SaaS tập trung vào việc hướng dẫn và giữ chân người dùng, và các cửa hàng thương mại điện tử nhằm mục đích cá nhân hóa giao tiếp và khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi. Bất kỳ đội ngũ tiếp thị nào muốn mở rộng quy mô nỗ lực của mình, quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn và chứng minh tác động của mình đối với doanh thu đều có thể hưởng lợi từ việc triển khai một nền tảng tự động hóa tiếp thị.
