Tốt nhất năm Tự động hóa điều phối Công cụ AI

Aurelian là một nền tảng AI đàm thoại được thiết kế cho các cơ quan an toàn công cộng để tự động hóa các cuộc gọi không khẩn cấp. Nó định tuyến người gọi một cách thông minh, phân loại tình huống và tạo tóm tắt cuộc gọi dịch vụ trong thời gian thực. Điều này cho phép điều phối viên tập trung vào các trường hợp khẩn cấp quan trọng, giảm khối lượng công việc, loại bỏ thời gian chờ và cải thiện hiệu quả hoạt động chung của các trung tâm 911.