Tốt nhất năm Điều phối hành trình Công cụ AI

Sweepr là một Nền tảng dưới dạng Dịch vụ (PaaS) được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các Nhà cung cấp Dịch vụ Truyền thông (CSP). Nó cho phép họ tạo, triển khai và tối ưu hóa các hành trình chăm sóc khách hàng kỹ thuật số liền mạch, được cá nhân hóa bằng trình tạo không cần mã, nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng và giảm đáng kể chi phí vận hành.

roojoom là một nền tảng điều phối hành trình khách hàng do AI cung cấp, tự động hóa và cá nhân hóa hành trình của khách hàng từ đầu đến cuối. Nó sử dụng các công cụ AI riêng lẻ để hướng dẫn mỗi khách hàng qua các con đường tương tác, thành công và dịch vụ, tối ưu hóa cho các mục tiêu kinh doanh trên tất cả các kênh. Nền tảng này cho phép các nhóm tiếp thị và thành công của khách hàng xác định mục tiêu trong khi AI xử lý việc thực thi, mang lại trải nghiệm 1:1 và cải thiện KPI mà không cần mã hóa.