CrowdPrisma

CrowdPrisma là một nền tảng phân tích khảo sát mang tính cách mạng được thiết kế để giải quyết các thách thức của dữ liệu định tính mãi mãi, cho tất cả mọi người. Nó hoạt động giống như một lăng kính kỹ thuật số, lấy 'ánh sáng trắng' phức tạp và phi cấu trúc của các câu trả lời văn bản mở và tách nó thành một phổ rõ ràng gồm các thông tin chi tiết có thể định lượng và hành động. Được hỗ trợ bởi Công cụ văn bản AI độc quyền, CrowdPrisma giúp các nhà nghiên cứu, nhà tiếp thị và chuyên gia nhân sự tiết kiệm nhiều ngày làm việc thủ công và hàng nghìn đô la bằng cách tự động hóa quy trình mã hóa và phân tích phản hồi văn bản tẻ nhạt. Nó cho phép người dùng hiểu được 'lý do' đằng sau các con số, khám phá những hiểu biết sâu sắc từ phản hồi của khách hàng, khảo sát nhân viên và các cuộc thăm dò dư luận với tốc độ và độ chính xác chưa từng có.

Cách sử dụng CrowdPrisma

Quy trình rất đơn giản và trực quan. Người dùng bắt đầu bằng cách tải lên dữ liệu khảo sát của họ, có thể bao gồm hỗn hợp các loại câu hỏi như văn bản, phân loại, trắc nghiệm, số và ngày tháng. Nền tảng của CrowdPrisma tự động nhận dạng từng loại câu hỏi và ngay lập tức tạo ra một Bảng điều khiển Prisma có tính tương tác cao. Sau đó, Công cụ văn bản AI sẽ phân tích các câu hỏi văn bản mở, đọc qua hàng nghìn câu trả lời trong vài phút. Nó tự động nhóm chúng thành các chủ đề mạch lạc, cung cấp các trích dẫn hỗ trợ cho ngữ cảnh và phân loại cảm xúc của mỗi câu trả lời. Sau đó, người dùng có thể đi sâu vào bảng điều khiển tương tác, sử dụng các công cụ mạnh mẽ như GroupFinder để khám phá trực quan các cụm người trả lời và Autopilot để tự động xác định các nhóm nhỏ riêng biệt có cùng suy nghĩ. Bằng cách áp dụng các bộ lọc và lựa chọn, người dùng có thể thực hiện phân tích so sánh mạnh mẽ và đi sâu vào bất kỳ nhóm nhỏ nào có thể tưởng tượng được để hiểu quan điểm và động lực độc đáo của họ.

Tính năng chính của CrowdPrisma

• Công cụ văn bản AI: Một hệ thống tiên tiến được xây dựng trên các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) và nghiên cứu mô hình hóa chủ đề nâng cao. Nó tự động xác định các chủ đề và đề tài trong văn bản, cung cấp các bản tóm tắt ngắn gọn, trích xuất các trích dẫn liên quan để chứng minh và thực hiện phân tích cảm xúc.
• Bảng điều khiển Prisma: Một bảng điều khiển được tạo tự động, có tính tương tác cao, trực quan hóa tất cả dữ liệu khảo sát một cách phù hợp nhất. Nó được thiết kế đặc biệt cho phân tích so sánh, cho phép người dùng đối chiếu các nhóm nhỏ chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
• GroupFinder & Autopilot: GroupFinder nén tất cả dữ liệu khảo sát vào một biểu đồ phân tán duy nhất, trong đó mỗi dấu chấm đại diện cho một người tham gia, trực quan hóa sự tương đồng trên tất cả các câu trả lời. Autopilot do AI điều khiển sẽ tự động khám phá và xác định các nhóm người trả lời riêng biệt dựa trên câu trả lời tập thể của họ, bao gồm cả câu trả lời văn bản.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Công cụ văn bản có thể hiểu và xử lý các câu trả lời từ hầu hết các ngôn ngữ, ngay cả trong một tập dữ liệu đa ngôn ngữ, và tổng hợp các chủ đề và đề tài kết quả bằng tiếng Anh để phân tích thống nhất.
• Tóm tắt điều hành (ExecSummary): Một bản tóm tắt một trang, có thể chia sẻ về các kết quả khảo sát quan trọng nhất. Nó nêu bật các nhóm người dùng chính được Autopilot phát hiện và các câu hỏi, câu trả lời và chủ đề xác định đặc trưng cho họ, hoàn hảo cho các cuộc họp giao ban với các bên liên quan.

Các trường hợp sử dụng CrowdPrisma

CrowdPrisma rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau:

• Nghiên cứu thị trường: Xác định và phân khúc khách hàng mục tiêu với độ sâu chưa từng có. Phân tích phản hồi sản phẩm từ các nguồn như Amazon hoặc các cuộc thảo luận cộng đồng trên Hacker News để hiểu nhận thức của thị trường (ví dụ: ra mắt iPhone 16).
• CX / UX: Hiểu sâu sắc phản hồi của người dùng và khách hàng. Phân tích hàng nghìn bài đánh giá khách sạn hoặc các câu trả lời khảo sát UX phức tạp để xác định điều gì tạo nên trải nghiệm tuyệt vời và nơi cần tập trung cải tiến.
• Nhân sự: Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của tình trạng nhân viên nghỉ việc và không hài lòng. Phân tích phản hồi ẩn danh từ các nền tảng như Glassdoor để hiểu văn hóa nơi làm việc và so sánh tình cảm của nhân viên ở các công ty khác nhau.
• Chính sách & Dư luận: Đánh giá tình cảm của công chúng về các vấn đề chính. Phân tích phản hồi từ các cuộc tham vấn cộng đồng để hiểu các ý kiến ​​tinh tế về luật pháp phức tạp, chẳng hạn như chính sách phúc lợi động vật của EU hoặc Phân loại Xanh.

Ưu điểm của CrowdPrisma

Nền tảng này mang lại những lợi thế đáng kể so với các phương pháp truyền thống. Nó tăng đáng kể hiệu quả, biến nhiều ngày hoặc nhiều tuần phân tích định tính thủ công thành vài phút xử lý tự động. Nó cung cấp chiều sâu thông tin chi tiết vượt ra ngoài việc đếm từ khóa đơn giản để hiểu ngữ cảnh, cảm xúc và chủ đề, tiết lộ 'lý do' đằng sau các câu trả lời. Nền tảng này cho phép phân tích toàn diện bằng cách tích hợp văn bản định tính với dữ liệu định lượng để có cái nhìn toàn diện về người trả lời. Mức độ tương tác cao của nó cho phép người dùng tự do khám phá dữ liệu của họ, xác định các nhóm nhỏ tùy chỉnh và khám phá các kết nối bất ngờ, giúp phân tích định tính nâng cao có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng hơn.

Giá cả và gói dịch vụ

CrowdPrisma cung cấp cấu trúc giá theo cấp để phù hợp với các nhu cầu khác nhau, với cam kết thanh toán công bằng, trong đó hạn ngạch hàng tháng chưa sử dụng luôn được chuyển sang tháng tiếp theo.

• Gói miễn phí: $0. Hoàn hảo để dùng thử tất cả các tính năng. Bao gồm phân tích tối đa 5 khảo sát, với giới hạn 15 câu hỏi và 500 người trả lời mỗi khảo sát, và hạn ngạch văn bản 100 trang.
• Gói cơ bản: $499/tháng. Lý tưởng cho người dùng thường xuyên và doanh nghiệp. Cho phép tối đa 20 câu hỏi, 1000 người trả lời và bao gồm hạn ngạch văn bản hàng tháng 200 trang được chuyển tiếp.
• Gói Pro: $999/tháng. Được thiết kế cho các doanh nghiệp có khối lượng khảo sát lớn và bộ dữ liệu lớn. Cho phép tối đa 25 câu hỏi, 2000 người trả lời, hạn ngạch văn bản hàng tháng 500 trang được chuyển tiếp và bao gồm quyền truy cập vào tính năng Tóm tắt điều hành.

Tất cả giá chưa bao gồm VAT. Các gói tùy chỉnh có sẵn cho các nhu cầu lớn hơn.