Heal

Heal là một hướng dẫn sức khỏe mang tính cách mạng do AI cung cấp, được thiết kế để đơn giản hóa việc điều hướng chăm sóc sức khỏe cho cá nhân, gia đình và nhân viên. Hoạt động 24/7, nó hoạt động như một người bạn đồng hành sức khỏe luôn sẵn sàng, cung cấp câu trả lời tức thì và đáng tin cậy cho một loạt các câu hỏi về sức khỏe. Đã trả lời hơn 8,2 triệu câu hỏi, Heal đã khẳng định mình là một nền tảng đáng tin cậy, an toàn và hoàn toàn ẩn danh. Nó tuân thủ HIPAA, đảm bảo dữ liệu người dùng được giữ riêng tư và bảo vệ. Mục tiêu chính của nền tảng là trao quyền cho người dùng đưa ra các quyết định sức khỏe tốt hơn, sáng suốt hơn bằng cách tích hợp trực tiếp với các chương trình bảo hiểm của họ. Điều này cho phép Heal cung cấp những hiểu biết sâu sắc được cá nhân hóa về phạm vi bảo hiểm, giúp người dùng hiểu những gì được chi trả, khi nào cần tìm kiếm sự chăm sóc và cách tiết kiệm tiền cho mọi thứ, từ việc mua lại thuốc đến đặt lịch hẹn. Đối với các nhà tuyển dụng, Heal cung cấp một công cụ mạnh mẽ để tăng cường phúc lợi cho nhân viên, giảm chi tiêu chăm sóc sức khỏe không cần thiết và tăng cường sự tham gia của nhân viên vào sức khỏe của họ.

Cách sử dụng Heal

Heal cung cấp trải nghiệm được sắp xếp hợp lý cho cả người dùng cá nhân (nhân viên) và nhà tuyển dụng.

Đối với Cá nhân & Nhân viên:

1. Tải xuống Ứng dụng & Kết nối: Bắt đầu bằng cách tải xuống ứng dụng Heal. Bạn có thể đặt câu hỏi sức khỏe ngay lập tức hoặc đồng bộ hóa thông tin bảo hiểm của mình để có trải nghiệm được cá nhân hóa hoàn toàn.
2. Nhận Hướng dẫn AI Tức thì: Hỏi bất cứ điều gì, từ 'Các triệu chứng của bệnh cúm là gì?' đến 'Thuốc này có được bảo hiểm của tôi chi trả không?'. Người bạn đồng hành AI phân tích câu hỏi của bạn, chi tiết trường hợp cá nhân và phạm vi bảo hiểm để cung cấp những hiểu biết chính xác, phù hợp mà không bị chậm trễ.
3. Điều hướng đến Chăm sóc Phù hợp: Dựa trên phân tích của AI, Heal hướng dẫn bạn đến bước tiếp theo tốt nhất. Điều này có thể là đặt một cuộc hẹn trực tiếp với bác sĩ trong mạng lưới, tìm một hiệu thuốc để mua thuốc với chi phí thấp hơn, lấp đầy khoảng trống trong chăm sóc phòng ngừa, hoặc thậm chí tránh một chuyến đi đến phòng cấp cứu không cần thiết và tốn kém.
4. Theo dõi & Tương tác: Các tương tác của bạn được lưu trong một dòng thời gian sức khỏe riêng tư. Bạn càng sử dụng Heal, nó càng trở nên thông minh hơn, học hỏi sở thích của bạn, gắn cờ các lỗ hổng sức khỏe tiềm ẩn và gửi các lời nhắc hữu ích.

Đối với Nhà tuyển dụng:

1. Lên lịch Demo: Liên hệ với nhóm Heal để xem nền tảng có thể được điều chỉnh theo nhu cầu của công ty bạn như thế nào.
2. Triển khai Nhanh chóng: Không giống như các công cụ điều hướng chăm sóc truyền thống mất hàng tháng để thiết lập, Heal cung cấp quy trình giới thiệu plug-and-play có thể hoàn thành chỉ trong 2-3 tuần với nguồn lực CNTT tối thiểu.
3. Triển khai cho Nhân viên: Triển khai ứng dụng Heal trên toàn bộ cơ sở nhân viên của bạn, cung cấp cho họ một công cụ mạnh mẽ, trực quan để quản lý sức khỏe của họ.
4. Giám sát & Tối ưu hóa: Truy cập bảng điều khiển của nhà tuyển dụng với các chỉ số sử dụng ẩn danh, phân tích sự tham gia và báo cáo xu hướng sức khỏe để xem tác động của nền tảng đối với việc giảm chi phí và sức khỏe của nhân viên.

Tính năng chính của Heal

• Người bạn đồng hành sức khỏe AI 24/7: Nhận câu trả lời tức thì, được cá nhân hóa cho các câu hỏi sức khỏe mọi lúc, mọi nơi, không cần chờ đợi tổng đài.
• Tích hợp Bảo hiểm & Phúc lợi: Đồng bộ hóa với các chương trình sức khỏe lớn để cung cấp thông tin thời gian thực về phạm vi bảo hiểm, khoản khấu trừ và đồng thanh toán, giúp người dùng tránh các chi phí bất ngờ.
• Điều hướng Chăm sóc Cá nhân hóa: Hướng dẫn người dùng một cách thông minh đến dịch vụ chăm sóc phù hợp và tiết kiệm chi phí nhất, từ việc tìm kiếm các chuyên gia trong mạng lưới đến đề xuất các buổi sàng lọc phòng ngừa.
• Theo dõi & Phân tích Triệu chứng: Cho phép người dùng theo dõi các triệu chứng theo thời gian, cung cấp một bộ nhớ sức khỏe theo chiều dọc giúp AI đưa ra hướng dẫn chính xác hơn.
• Công cụ Tìm kiếm Bác sĩ trong Mạng lưới: Giúp người dùng dễ dàng xác định vị trí và đặt lịch hẹn với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe được bảo hiểm của họ chi trả.
• Tuân thủ HIPAA & Ẩn danh: Tất cả các cuộc trò chuyện và dữ liệu đều được bảo mật, riêng tư và ẩn danh, đảm bảo tính bảo mật hoàn toàn cho người dùng.
• Bảng điều khiển Phân tích cho Nhà tuyển dụng: Cung cấp cho nhà tuyển dụng những hiểu biết có giá trị, ẩn danh về sự tham gia của nhân viên, xu hướng sức khỏe và tiết kiệm chi phí.

Các trường hợp sử dụng Heal

Đối với Nhân viên: Một phụ huynh có thể sử dụng Heal vào lúc 3 giờ sáng để đánh giá các triệu chứng sốt của con và nhận hướng dẫn về việc nên theo dõi tại nhà hay tìm kiếm sự chăm sóc khẩn cấp, có khả năng tránh được một chuyến đi cấp cứu không cần thiết. Một nhân viên có thể kiểm tra xem một loại thuốc được kê đơn có loại thuốc gốc thay thế rẻ hơn được bảo hiểm của họ chi trả hay không.

Đối với Nhà tuyển dụng: Một công ty như Firefly đã triển khai Heal để chống lại chi phí chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng và sự tham gia thấp với các hướng dẫn truyền thống. Bằng cách cung cấp cho nhân viên điều hướng tức thì do AI cung cấp, họ đã giảm được 24% chi phí chăm sóc sức khỏe hàng tháng trên mỗi thành viên và thấy sự tham gia của người dùng hoạt động hàng tháng tăng lên hơn 40%.

Ưu điểm của Heal

Heal nổi bật so với các công cụ điều hướng chăm sóc truyền thống với cách tiếp cận AI-native. Thay vì dựa vào các trung tâm cuộc gọi có giờ làm việc hạn chế, nó cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7. Bộ nhớ theo chiều dọc mạnh mẽ về hành trình của người dùng cho phép đưa ra lời khuyên ngày càng được cá nhân hóa và phù hợp theo thời gian. Điều này dẫn đến sự tham gia của nhân viên cao hơn đáng kể (hơn 40% người dùng hoạt động hàng tháng so với dưới 10% đối với các mô hình truyền thống) và kết quả tài chính đã được chứng minh, chẳng hạn như giảm trung bình 25% các lượt khám chữa bệnh không cần thiết.

Giá cả và gói dịch vụ

Đối với người dùng cá nhân, ứng dụng Heal thường được cung cấp như một phúc lợi thông qua nhà tuyển dụng của họ. Đối với các nhà tuyển dụng, Heal cung cấp giá cả tùy chỉnh dựa trên quy mô của công ty và các yêu cầu cụ thể. Để nhận báo giá chi tiết, các công ty quan tâm được khuyến khích liên hệ với nhóm Heal để lên lịch demo.