IBM

International Business Machines (IBM) là một nhà lãnh đạo công nghệ toàn cầu cung cấp một bộ giải pháp AI, dịch vụ đám mây lai và chuyên môn tư vấn toàn diện. Cốt lõi của chiến lược AI của họ là IBM watsonx, một nền tảng AI và dữ liệu sẵn sàng cho doanh nghiệp, được thiết kế để giúp các tổ chức tăng tốc và mở rộng quy mô AI với dữ liệu đáng tin cậy. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp tận dụng các mô hình nền tảng và học máy để xây dựng các ứng dụng AI mạnh mẽ và có trách nhiệm.

Cách tiếp cận của IBM được xây dựng trên các nguyên tắc về sự tin cậy, minh bạch và cởi mở, cho phép khách hàng triển khai khối lượng công việc AI trên mọi môi trường đám mây. Với lịch sử đổi mới sâu sắc và kiến thức chuyên ngành, IBM giúp các doanh nghiệp tái tạo lại quy trình kinh doanh của họ, từ dịch vụ khách hàng và tự động hóa CNTT đến phân tích phức tạp và phát triển phần mềm.

Cách sử dụng IBM

Việc tận dụng nền tảng AI của IBM thường tuân theo một quy trình làm việc chiến lược, từ đầu đến cuối:

1. Chiến lược và Tư vấn: Các doanh nghiệp thường bắt đầu bằng cách hợp tác với IBM Consulting để xác định các trường hợp sử dụng AI có giá trị cao và phát triển một lộ trình triển khai rõ ràng.
2. Chuẩn bị dữ liệu: Sử dụng watsonx.data, một kho dữ liệu phù hợp với mục đích, các tổ chức có thể kết nối và chuẩn bị các nguồn dữ liệu phân tán của mình, tạo ra một nền tảng đáng tin cậy cho các mô hình AI.
3. Phát triển và tinh chỉnh mô hình: Trong watsonx.ai, một studio phát triển AI, các nhóm có thể đào tạo, xác thực và tinh chỉnh các mô hình nền tảng Granite của IBM hoặc chọn từ một loạt các mô hình mã nguồn mở. Họ cũng có thể xây dựng các mô hình học máy tùy chỉnh từ đầu.
4. Triển khai ứng dụng: Sau khi được phát triển, các mô hình AI được triển khai vào các ứng dụng kinh doanh khác nhau. Điều này có thể bao gồm việc tạo ra các đại lý ảo thông minh cho dịch vụ khách hàng, sử dụng watsonx Code Assistant để tăng tốc phát triển phần mềm, hoặc tích hợp các thông tin dự đoán vào các công cụ lập kế hoạch.
5. Quản trị và Giám sát: Với watsonx.governance, các tổ chức có thể giám sát các mô hình AI về hiệu suất, độ lệch và thiên vị. Bộ công cụ này giúp đảm bảo rằng các quy trình làm việc AI là minh bạch, có thể giải thích được và tuân thủ các chính sách nội bộ và quy định bên ngoài.

Tính năng chính của IBM

• watsonx.ai: Một studio AI để xây dựng, đào tạo và triển khai các mô hình nền tảng, AI tạo sinh và các mô hình học máy truyền thống.
• watsonx.data: Một kho dữ liệu được xây dựng trên kiến trúc lakehouse mở, cho phép người dùng truy cập và truy vấn tất cả dữ liệu của họ trên các môi trường đám mây lai.
• watsonx.governance: Một bộ công cụ toàn diện để chỉ đạo, quản lý và giám sát các hoạt động AI của một tổ chức, đảm bảo việc triển khai AI có trách nhiệm và đạo đức.
• Mô hình IBM Granite: Một họ các mô hình nền tảng độc quyền, cấp doanh nghiệp, được tối ưu hóa cho các tác vụ kinh doanh, bao gồm xử lý ngôn ngữ, tạo mã và hiểu tài liệu.
• Linh hoạt trên đám mây lai: Khả năng xây dựng và chạy khối lượng công việc AI ở bất cứ đâu — tại chỗ, hoặc trên bất kỳ đám mây riêng tư hoặc công cộng nào.
• Tự động hóa dựa trên AI: Một bộ công cụ để tự động hóa các quy trình kinh doanh và CNTT, bao gồm AIOps, tự động hóa quy trình kinh doanh và tạo mã với watsonx Code Assistant.
• IBM Consulting: Chuyên môn sâu rộng trong ngành để giúp khách hàng đồng sáng tạo và thực hiện các chiến lược chuyển đổi do AI định hướng.

Các trường hợp sử dụng IBM

• Chuyển đổi dịch vụ khách hàng: Triển khai các đại lý ảo và chatbot dựa trên AI để cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì, cá nhân hóa và giải quyết các yêu cầu một cách hiệu quả, như đã thấy với các khách hàng như Nedgia.
• Tạo và hiện đại hóa mã: Sử dụng watsonx Code Assistant để giúp các nhà phát triển viết mã chất lượng cao nhanh hơn và hiện đại hóa các ứng dụng cũ.
• Lập kế hoạch và phân tích tài chính: Tận dụng IBM Planning Analytics để tự động hóa dự báo, thu được thông tin chi tiết nhanh hơn và đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh hơn, dựa trên dữ liệu.
• Vận hành CNTT (AIOps): Tự động hóa việc phát hiện, chẩn đoán và giải quyết các vấn đề CNTT để cải thiện độ tin cậy của hệ thống và giảm chi phí vận hành.
• Quản lý rủi ro và tuân thủ: Thực hiện quản trị AI để giám sát gian lận tài chính, quản lý rủi ro quy định và đảm bảo tính minh bạch và công bằng của mô hình.

Ưu điểm của IBM

• Tin cậy và Minh bạch: Nhấn mạnh vào AI có đạo đức, với các công cụ để quản trị và giải thích hành vi của mô hình, giảm thiểu rủi ro và xây dựng lòng tin của các bên liên quan.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Các tính năng bảo mật mạnh mẽ được thiết kế để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và các mô hình AI trong môi trường doanh nghiệp phức tạp.
• Hệ sinh thái mở và lai: Tránh bị khóa nhà cung cấp bằng cách hỗ trợ các công nghệ mã nguồn mở và cho phép triển khai trên nhiều cơ sở hạ tầng đám mây và tại chỗ.
• Nền tảng từ đầu đến cuối: Cung cấp một nền tảng thống nhất bao gồm toàn bộ vòng đời AI, từ quản lý dữ liệu và xây dựng mô hình đến triển khai và quản trị.
• Chuyên môn sâu rộng trong ngành: Hàng thập kỷ kinh nghiệm giúp đỡ khách hàng trong các ngành được quản lý chặt chẽ như tài chính, y tế và chính phủ giải quyết các thách thức phức tạp.

Giá cả và gói dịch vụ

Giá của IBM được thiết kế cho mục đích sử dụng doanh nghiệp và thường được tùy chỉnh dựa trên các sản phẩm, dịch vụ và mức tiêu thụ cụ thể được yêu cầu. Mô hình nói chung là freemium/trả phí.

• Gói miễn phí & Dùng thử: IBM Cloud cung cấp các gói 'Lite' và bản dùng thử miễn phí cho nhiều dịch vụ AI và dữ liệu của mình, cho phép các nhà phát triển và doanh nghiệp thử nghiệm nền tảng watsonx miễn phí.
• Trả theo mức sử dụng: Đối với việc sử dụng có thể mở rộng, các dịch vụ có sẵn trên cơ sở trả theo mức sử dụng, bạn chỉ trả tiền cho các tài nguyên bạn tiêu thụ.
• Đăng ký & Hợp đồng doanh nghiệp: Đối với các đợt triển khai lớn hơn, IBM cung cấp giá dựa trên đăng ký và các thỏa thuận doanh nghiệp toàn diện có thể bao gồm phần mềm, hỗ trợ và dịch vụ tư vấn. Các chương trình khuyến mãi cụ thể, chẳng hạn như giảm giá cho watsonx Code Assistant, cũng có sẵn định kỳ.

Để biết giá chi tiết, nên tham khảo trực tiếp với đội ngũ bán hàng của IBM để tạo ra một kế hoạch phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức bạn.