withsurface

withsurface, còn được gọi là Surface Labs, là một công cụ chuyển đổi tinh vi được hỗ trợ bởi AI, được xây dựng để giải quyết một thách thức quan trọng đối với các doanh nghiệp hiện đại: chuyển đổi lưu lượng truy cập trang web thành cơ hội kinh doanh hữu hình. Trong khi các công ty đầu tư mạnh vào việc thúc đẩy lưu lượng truy cập thông qua quảng cáo, SEO và mạng xã hội, một phần đáng kể những khách truy cập này rời đi mà không để lại dấu vết. withsurface cung cấp một bộ công cụ được thiết kế để nắm bắt và chuyển đổi những cơ hội bị bỏ lỡ này, hứa hẹn biến thêm tới 30% lưu lượng truy cập trong nước thành các buổi demo đã được lên lịch.

Nền tảng này hoạt động như một giải pháp toàn diện cho toàn bộ quy trình đầu phễu. Nó thay thế các biểu mẫu web tĩnh tiêu chuẩn bằng các lựa chọn thay thế động, thông minh và làm phong phú dữ liệu này bằng cách xác định khách truy cập ẩn danh. Điều này cho phép các nhóm tiếp thị và bán hàng tương tác với các khách hàng tiềm năng có ý định cao mà nếu không có thể đã bị mất, do đó tối đa hóa lợi tức đầu tư tiếp thị và giảm chi phí thu hút khách hàng.

Cách sử dụng withsurface

Bắt đầu với withsurface được thiết kế là một quy trình đơn giản, tích hợp liền mạch vào hệ thống tiếp thị hiện có của bạn.

1. Cài đặt: Bước đầu tiên là thêm Thẻ Surface vào trang web của bạn. Đây là một đoạn mã đơn giản, tương tự như thẻ Google Analytics hoặc Meta Pixel, và quá trình này thường mất chưa đầy năm phút.
2. Triển khai Biểu mẫu thông minh: Thay thế các biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng hiện tại của bạn (ví dụ: trên các trang đích, trang yêu cầu demo) bằng các biểu mẫu thông minh, nhiều bước của Surface. Các biểu mẫu này được thiết kế để hấp dẫn hơn và có thể thu thập các lần gửi một phần, đảm bảo không có khách hàng tiềm năng nào bị mất hoàn toàn.
3. Nhận dạng & Chấm điểm tự động: Khi thẻ hoạt động, withsurface bắt đầu nhận dạng khách truy cập trang web của bạn ở cấp độ cá nhân. Công cụ AI của nó tự động chấm điểm và đánh giá chất lượng các khách hàng tiềm năng này dựa trên hành vi và dữ liệu công ty của họ, phân biệt các khách hàng tiềm năng có ý định cao với những người duyệt web thông thường.
4. Định tuyến & Tích hợp khách hàng tiềm năng: Cấu hình các quy trình định tuyến khách hàng tiềm năng để gửi các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trực tiếp đến các công cụ ưa thích của nhóm bán hàng của bạn. withsurface tích hợp với các nền tảng như Slack, Hubspot, Salesforce và Apollo.io, đảm bảo việc bàn giao diễn ra suôn sẻ.
5. Tối ưu hóa Chiến dịch: Sử dụng thông tin chi tiết và dữ liệu khách hàng tiềm năng đủ điều kiện để tạo các chiến dịch tái tiếp thị được nhắm mục tiêu cao. Bằng cách chỉ tập trung vào các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, bạn có thể cải thiện đáng kể Lợi tức trên Chi tiêu Quảng cáo (ROAS) và giảm Chi phí mỗi Khách hàng tiềm năng (CPL).
6. Tận dụng các Tác nhân AI (Doanh nghiệp): Đối với người dùng nâng cao, gói Doanh nghiệp cung cấp các tác nhân AI có thể tự động hóa việc đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng trong nước, quản lý phản hồi quảng cáo và hỗ trợ các chiến lược Tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM).

Tính năng chính của withsurface

• Biểu mẫu khách hàng tiềm năng thông minh: Các biểu mẫu nhiều bước được thiết kế đẹp mắt giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập các phản hồi một phần, ngăn chặn việc bỏ lỡ khách hàng tiềm năng. Bao gồm khả năng kiểm tra A/B.
• Nhận dạng cấp độ cá nhân: Vượt ra ngoài thông tin công ty cơ bản dựa trên IP để xác định các khách truy cập cá nhân, cung cấp một hồ sơ phong phú hơn về các khách hàng tiềm năng.
• Chấm điểm & Đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng bằng AI: Tự động phân tích dữ liệu và hành vi của khách truy cập để chấm điểm và đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng, cho phép các nhóm bán hàng tập trung vào những cơ hội hứa hẹn nhất.
• Tái tiếp thị thông minh: Cho phép tạo đối tượng tái tiếp thị chỉ dựa trên các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, tăng đáng kể hiệu quả quảng cáo và ROAS.
• Điều phối quảng cáo đa kênh: Tự động tạo các trang đích được tối ưu hóa chuyển đổi cho các chiến dịch PPC và SEO để đảm bảo thông điệp phù hợp và cải thiện hiệu suất.
• Tác nhân AI cho Inbound, Quảng cáo và ABM: (tính năng Doanh nghiệp) Triển khai AI để xử lý việc đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng ban đầu, tương tác với các khách hàng tiềm năng từ các chiến dịch quảng cáo và thực hiện các hoạt động ABM được nhắm mục tiêu.
• Tích hợp liền mạch: Kết nối với một loạt các công cụ tiếp thị và bán hàng, bao gồm Salesforce, Hubspot, Slack, Airtable, Apollo.io và các nền tảng quảng cáo lớn như Google, Meta và LinkedIn.

Các trường hợp sử dụng withsurface

withsurface lý tưởng cho các công ty B2B muốn tối ưu hóa phễu tiếp thị trong nước của họ.

• Công ty SaaS B2B: Nắm bắt và đánh giá chất lượng các khách hàng tiềm năng doanh nghiệp có giá trị cao từ lưu lượng truy cập trang web, đảm bảo rằng sự quan tâm trong nước đắt đỏ không bị lãng phí.
• Các cơ quan tiếp thị: Mang lại kết quả vượt trội cho khách hàng bằng cách giảm CAC của họ, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng và cung cấp dữ liệu rõ ràng về hiệu suất chiến dịch.
• Các công ty có chi tiêu quảng cáo cao: Tối đa hóa ROI của các chiến dịch quảng cáo Google, LinkedIn và Meta bằng cách chuyển đổi nhiều hơn lưu lượng truy cập trả phí và tái tiếp thị hiệu quả hơn.
• Sự liên kết giữa Bán hàng và Tiếp thị: Thu hẹp khoảng cách giữa tiếp thị và bán hàng bằng cách cung cấp các khách hàng tiềm năng được đánh giá chất lượng và chấm điểm tốt mà nhóm bán hàng mong muốn theo đuổi, loại bỏ những phàn nàn về chất lượng khách hàng tiềm năng kém.

Ưu điểm của withsurface

Ưu điểm chính của withsurface là khả năng biến một phễu tiếp thị bị rò rỉ thành một cỗ máy chuyển đổi hiệu quả. Nó tăng đáng kể số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện được tạo ra từ lưu lượng truy cập trang web hiện có mà không cần tăng chi tiêu quảng cáo. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc ở cấp độ cá nhân và tự động hóa quy trình đánh giá chất lượng, nó giúp các nhóm tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Điều này dẫn đến CAC thấp hơn, ROAS cao hơn và cuối cùng là một đường ống doanh thu có thể dự đoán và mở rộng hơn. Sự hỗ trợ tận tình và chuyên môn do nhóm Surface Labs cung cấp cũng đảm bảo khách hàng có thể thực hiện các chiến lược chuyển đổi nâng cao một cách hiệu quả.

Giá cả và gói dịch vụ

withsurface cung cấp hai cấp độ chính, cả hai đều có giá tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Khách hàng tiềm năng được khuyến khích lên lịch một buổi demo hoặc tư vấn để nhận báo giá.

• Gói Growth: Được thiết kế cho các doanh nghiệp đang phát triển, gói này bao gồm các biểu mẫu Surface không giới hạn, nhận dạng khách truy cập trang web, kiểm tra A/B biểu mẫu, quy trình định tuyến khách hàng tiềm năng, chấm điểm khách hàng tiềm năng thông minh và tích hợp với Slack, Hubspot, Salesforce, Airtable, Apollo.io và Webhooks.
• Gói Enterprise: Dành cho các doanh nghiệp đã thành lập tập trung vào việc tối đa hóa chuyển đổi và ROAS. Nó bao gồm tất cả các tính năng của gói Growth, cộng với nhận dạng khách truy cập không giới hạn, Tác nhân AI cho Inbound, Quảng cáo và ABM, hỗ trợ giới thiệu chuyên dụng và tích hợp bổ sung với LinkedIn Ads, Meta Ads và Google Ads.