Leadoo

Leadoo là một nền tảng chuyển đổi toàn diện được thiết kế để giải quyết một vấn đề quan trọng cho các doanh nghiệp: thực tế là trung bình, 98% khách truy cập trang web rời đi mà không thực hiện bất kỳ hành động nào. Nó tự định vị mình là Nền tảng Chuyển đổi số 1, nhằm mục đích thu hẹp khoảng cách giữa nhu cầu của khách truy cập và các dịch vụ của công ty. Bằng cách xác định lưu lượng truy cập ẩn danh, kích hoạt khách truy cập bằng các công cụ tương tác và nuôi dưỡng họ thông qua các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa, Leadoo giúp các công ty tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi của họ — lên đến 41% trung bình.

Nền tảng này được xây dựng trên nền tảng tiếp thị đàm thoại, sử dụng sự kết hợp của các giải pháp hình ảnh, trong trang, AI và chatbot để tạo ra trải nghiệm khách hàng tại chỗ hấp dẫn và hiệu quả hơn. Nó không chỉ là một công cụ duy nhất mà là một hệ sinh thái toàn diện kết hợp việc thu thập khách hàng tiềm năng, phân tích và hỗ trợ chuyên gia để đảm bảo các công ty có thể biến trang web của họ thành kênh bán hàng và tuyển dụng hoạt động hiệu quả nhất. Leadoo gần đây đã hợp tác với SALESmanago, nhằm xây dựng Nền tảng Tương tác Khách hàng lớn nhất châu Âu.

Cách sử dụng Leadoo

Sử dụng Leadoo bao gồm một quy trình chiến lược, nhiều bước để tối đa hóa chuyển đổi trang web:

1. Tích hợp: Bắt đầu bằng cách cài đặt tập lệnh Leadoo trên trang web của bạn. Điều này cho phép nền tảng bắt đầu theo dõi hành vi của khách truy cập và cho phép triển khai các công cụ khác nhau của nó.
2. Triển khai Bộ công cụ Chuyển đổi: Chọn từ một loạt các công cụ chuyển đổi. Bạn có thể xây dựng và tùy chỉnh Chatbot AI cho các cuộc trò chuyện tự động, triển khai Trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ trực tiếp từ con người, sử dụng Bot trong trang xuất hiện theo ngữ cảnh trong nội dung của bạn hoặc triển khai VisualBots có tính tương tác và hình ảnh cao.
3. Cá nhân hóa Trải nghiệm: Định cấu hình trình kích hoạt cho bot của bạn dựa trên hành vi của khách truy cập, chẳng hạn như thời gian trên trang, ý định thoát hoặc trang cụ thể họ đang xem. Sử dụng Leadoo Personaliser để điều chỉnh nội dung và ưu đãi cho các phân khúc khách truy cập khác nhau.
4. Phân tích với Conversion Insights: Đi sâu vào bảng điều khiển phân tích. Theo dõi mọi tương tác, lập bản đồ hành trình của khách hàng và xác định công ty nào đang truy cập trang web của bạn (ngay cả khi họ không điền vào biểu mẫu). Sử dụng những thông tin chi tiết này để hiểu những gì đang hoạt động và nơi cần cải thiện.
5. Tối ưu hóa với Chuyên gia: Tận dụng các Chuyên gia Chuyển đổi đi kèm. Tất cả các gói trả phí đều đi kèm với thời gian dành riêng từ các chuyên gia sẽ phân tích kết quả của bạn, đề xuất tối ưu hóa và giúp bạn xây dựng và tinh chỉnh các công cụ chuyển đổi của mình để đảm bảo hiệu suất cao nhất.
6. Tích hợp với Ngăn xếp Công nghệ của bạn: Kết nối Leadoo với CRM, tự động hóa tiếp thị và các hệ thống hiện có khác của bạn thông qua các tích hợp gốc, Zapier hoặc API REST để tạo ra một luồng dữ liệu liền mạch.

Tính năng chính của Leadoo

• Bộ công cụ Chuyển đổi: Một bộ công cụ toàn diện bao gồm Chatbot được hỗ trợ bởi AI, Trò chuyện trực tiếp, Bot trong trang, VisualBots và các biểu mẫu đàm thoại được thiết kế để thu hút và chuyển đổi khách truy cập.
• Conversion Insights: Một mô-đun phân tích mạnh mẽ cung cấp phân tích trang web, theo dõi khách truy cập chi tiết, nhận dạng công ty, phân tích cuộc trò chuyện và lập bản đồ hành trình mua hàng hoàn chỉnh.
• Leadoo AI: Một công cụ AI tiên tiến cung cấp năng lượng cho các chatbot để có các cuộc trò chuyện tự nhiên và hiệu quả hơn, có khả năng đánh giá khách hàng tiềm năng và xử lý các yêu cầu dịch vụ khách hàng (có sẵn trong các gói cao cấp hơn).
• Leadoo Personaliser: Một công cụ để tạo trải nghiệm trang web được cá nhân hóa cho các phân khúc khách truy cập khác nhau, tự động thay đổi nội dung để tăng mức độ liên quan và chuyển đổi.
• Leadoo Sales: Một bộ tính năng dành riêng cho các nhóm bán hàng, cung cấp cảnh báo thời gian thực cho các khách hàng tiềm năng nóng, tích hợp CRM và thông tin chi tiết về hoạt động của khách hàng tiềm năng trên trang web.
• Chuyên gia Chuyển đổi: Hỗ trợ đi kèm từ một nhóm chuyên gia giúp thiết lập, phân tích và tối ưu hóa liên tục để tối đa hóa ROI của bạn.
• Tích hợp Nâng cao: Kết nối liền mạch với các CRM và nền tảng tiếp thị lớn, cộng với các tùy chọn nâng cao như truy cập API REST cho các giải pháp tùy chỉnh.

Các trường hợp sử dụng Leadoo

Leadoo rất linh hoạt và có thể được áp dụng trên các chức năng kinh doanh khác nhau:

• Tạo khách hàng tiềm năng: Tương tác với khách truy cập trang web ẩn danh bằng các cuộc trò chuyện có mục tiêu, theo ngữ cảnh để thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng B2B và B2C chất lượng cao 24/7.
• Tuyển dụng: Tự động hóa phần đầu của phễu tuyển dụng. Sử dụng Bot tuyển dụng để thu hút nhiều ứng viên hơn, sàng lọc trước ứng viên bằng các câu hỏi đủ điều kiện và tự động chọn ra những người phù hợp nhất.
• Dịch vụ khách hàng: Cung cấp câu trả lời tức thì, tự động cho các câu hỏi thường gặp, giải phóng nhân viên con người để xử lý các vấn đề phức tạp hơn. Cung cấp hỗ trợ thời gian thực qua Trò chuyện trực tiếp khi cần thiết.
• Tăng tốc Bán hàng: Xác định công ty nào đang duyệt trang web của bạn, hiểu sở thích của họ và cảnh báo cho nhóm bán hàng của bạn để chủ động tương tác với những khách hàng tiềm năng có ý định cao này.
• Tiếp thị B2B: Biến trang web của bạn từ một tập tài liệu tĩnh thành một cỗ máy tạo khách hàng tiềm năng năng động bằng cách cá nhân hóa nội dung và CTA cho các ngành hoặc quy mô công ty khác nhau.

Ưu điểm của Leadoo

• Nền tảng Toàn diện: Nó kết hợp nhiều công cụ (chatbot, phân tích, cá nhân hóa) vào một nền tảng thống nhất, loại bỏ nhu cầu về một số giải pháp riêng lẻ.
• Thành công do Chuyên gia định hướng: Không giống như nhiều công cụ SaaS, Leadoo bao gồm chuyên môn của con người trong các gói của mình, đảm bảo người dùng không bị bỏ lại một mình để tìm hiểu và có thể đạt được kết quả tốt hơn nhanh hơn.
• Dữ liệu có thể hành động: Nền tảng này vượt ra ngoài phân tích đơn giản bằng cách xác định các công ty ẩn danh và lập bản đồ hành trình của khách truy cập, cung cấp cho các nhóm bán hàng và tiếp thị thông tin tình báo thực sự có thể hành động.
• ROI đã được chứng minh: Với mức tăng tỷ lệ chuyển đổi trung bình lên đến 41% và nhiều câu chuyện thành công của khách hàng, Leadoo thể hiện lợi tức đầu tư rõ ràng và đáng kể.
• Dễ sử dụng: Mặc dù mạnh mẽ, nền tảng này được công nhận là dễ kinh doanh và có hỗ trợ tuyệt vời, bằng chứng là các huy hiệu G2 của nó.

Giá cả và gói dịch vụ

Leadoo cung cấp mô hình freemium với một số hạng trả phí được thiết kế cho các quy mô và nhu cầu kinh doanh khác nhau. Tất cả các gói trả phí đều bao gồm phí giới thiệu một lần.

• Leadoo Lite (Miễn phí): Một gói miễn phí để thử nghiệm sức mạnh của Leadoo. Bao gồm Nhận dạng Công ty và Phân tích Trang web cơ bản.
• Leadoo Essentials: £699/tháng + phí giới thiệu £2000. Được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ, nó bao gồm Bộ công cụ Chuyển đổi đầy đủ, Conversion Insights cơ bản và 4 lần tối ưu hóa của chuyên gia mỗi năm.
• Leadoo Pro: £999/tháng + phí giới thiệu £3500. Dành cho các doanh nghiệp có hoạt động tiếp thị chuyên nghiệp, gói này bổ sung các thông tin chi tiết nâng cao (nguồn, hành trình, chiến dịch), tích hợp lịch, 10 nhân viên Trò chuyện trực tiếp và 6 lần tối ưu hóa cộng với 2 hội thảo mỗi năm.
• Leadoo Expert: £1499/tháng + phí giới thiệu £5000. Gói toàn diện nhất, nó bao gồm mọi thứ trong Pro cộng với Leadoo Sales (5 chỗ), Leadoo Personaliser, Leadoo AI (1.000 cuộc trò chuyện/tháng) và các tích hợp API nâng cao.
• Leadoo Custom: Giá tùy chỉnh cho các doanh nghiệp cần SLA, điều khoản và các gói AI lớn hơn.