Empathy.co
Empathy.co 是一个专为电子商务打造的企业级 AI 搜索与发现平台，建立在道德 AI 原则之上。它提供注重隐私、以人为本的搜索解决方案，在不跟踪或分析用户的情况下增强购物体验。通过利用生成式 AI、向量搜索和开放标准，它帮助品牌建立信任、提高转化率并提供愉悦、相关的产品发现功能。
Empathy.co 是一个专为电子商务打造的企业级 AI 搜索与发现平台，建立在道德 AI 原则之上。它提供注重隐私、以人为本的搜索解决方案，在不跟踪或分析用户的情况下增强购物体验。通过利用生成式 AI、向量搜索和开放标准，它帮助品牌建立信任、提高转化率并提供愉悦、相关的产品发现功能。
ConvoSearch
ConvoSearch 是一款专为电子商务企业打造的先进人工智能搜索和推荐引擎。它通过提供高度相关、个性化的搜索结果和产品建议，帮助企业增加收入和客户满意度。它能与 Shopify 等平台无缝集成，并提供定制解决方案，通过语义搜索、图像搜索和深度分析等功能，有效提升转化率和平均订单价值。
ConvoSearch 是一款专为电子商务企业打造的先进人工智能搜索和推荐引擎。它通过提供高度相关、个性化的搜索结果和产品建议，帮助企业增加收入和客户满意度。它能与 Shopify 等平台无缝集成，并提供定制解决方案，通过语义搜索、图像搜索和深度分析等功能，有效提升转化率和平均订单价值。
关于 搜索
电子商务AI搜索工具是超越简单关键词匹配的智能系统。它们利用自然语言处理（NLP）和机器学习等技术，解析复杂的对话式查询，提供高度相关的商品结果。这种方法通过使商品发现过程更直观、个性化和高效，彻底改变了在线购物体验，直接提升转化率和客户满意度。这些工具还能分析用户行为和上下文，持续优化和个性化搜索结果。
核心功能
- 语义搜索：理解搜索查询背后的含义和上下文，而不仅仅是关键词，以找到最相关的商品。
- 视觉搜索：允许用户使用图片搜索商品，在目录中查找视觉上相似的物品。
- 个性化排名：根据每个用户的浏览历史、购买模式和偏好，动态地对搜索结果进行重新排序。
- 高级筛选与分面：根据搜索查询和商品类别，自动生成并建议相关的筛选条件（分面）。
- 拼写纠错与自动补全：智能纠正拼写错误并实时预测用户查询，以加快搜索过程。
适用场景
这些工具对于希望增强商品发现能力的在线零售商、多供应商市场和B2B电子商务平台至关重要。例如，时尚零售商可使用AI搜索帮助顾客找到“适合夏季婚礼的着装”，系统会解析语境并展示连衣裙、鞋子和配饰。家居用品商店则可以利用视觉搜索，让顾客找到与他们所见照片相匹配的家具。
选择要点
选择AI搜索工具时，需考虑其与您的电子商务平台（如Shopify、Magento、BigCommerce）的集成能力。评估其分析和报告功能的深度，以了解用户搜索行为。考察其在排名规则和用户界面方面的定制化程度。最后，还需考虑解决方案的可扩展性，以应对您的商品目录规模和网站流量。
搜索应用场景
通过语义搜索增强商品发现能力
一家在线时尚零售商希望帮助顾客使用自然的日常语言找到商品。顾客不再需要搜索“蓝色纯棉V领T恤”，而是可以搜索“适合夏日周末的休闲衬衫”。AI搜索工具使用NLP来理解其意图——“休闲”、“夏日”、“周末”——并展示相关的T恤、Polo衫和亚麻衬衫，即使这些确切的关键词并未出现在商品描述中。这减少了搜索阻力，使会话时长增加了15%，并提高了转化率。
通过视觉搜索实现“按图购物”
一个家居装饰市场平台允许用户上传来自社交媒体或杂志的照片。一位顾客上传了一张装饰精美的客厅图片。AI视觉搜索工具识别出图片中的多种商品——一张特定的沙发、一盏落地灯和一张咖啡桌。然后，它会从其商品目录中展示视觉上相似的可购买商品。这不仅创造了从灵感到购买的无缝用户旅程，还通过推广互补商品显著提高了平均订单价值。
为回头客个性化搜索排名
一家大型电子产品零售商使用一款能跟踪用户行为的AI搜索工具。一位之前浏览过高端游戏笔记本电脑的回头客搜索“笔记本电脑”。AI算法不会展示普通的畅销品，而是优先将高端游戏笔记本电脑显示在结果顶部。对于另一位之前购买过平价配件的用户，同样的搜索会优先排列价格实惠的通用型笔记本电脑。这种个性化让用户感觉被理解，并显著提高了购买的可能性。
通过拼写纠错减少“未找到结果”页面
一家工业零件的B2B供应商，其目录中包含复杂的产品名称和型号。客户经常出现拼写错误，例如将“aluminum bracket”搜成“aluninum brackt”。标准搜索会返回零结果，导致销售流失。AI搜索工具的拼写纠错功能会自动纠正拼写并理解用户意图，呈现正确的产品页面。这个简单的功能极大地降低了网站放弃率，并改善了非专业买家的用户体验。
为大型目录自动化动态筛选
一家在线汽车配件商店拥有数十万个SKU，每个SKU都有几十个属性（品牌、型号、年份、发动机类型）。手动创建筛选器是不可能的。AI搜索工具会分析商品数据和用户搜索查询，以动态生成相关的筛选器。当用户搜索“2020款福特F-150的刹车片”后，AI会自动显示“刹车片材质”（陶瓷、半金属）和“位置”（前、后）等分面。这种引导式导航帮助用户快速缩小庞大的目录范围，找到他们需要的确切零件。
优化语音商务查询
一家生鲜配送服务商希望获取来自智能音箱和语音助手用户的订单。语音查询更长且更具对话性，例如“帮我找一款明天能送达的无麸质意大利面”。AI搜索引擎经过配置，能够理解这些长尾的自然语言请求。它解析出关键属性（“无麸质”、“意大利面”）和限制条件（“明天送达”），以提供准确的、适用于语音的结果。这种优化开辟了一个新的销售渠道，并迎合了声控购物日益增长的趋势。