最好的 客户自助服务 AI 工具

Saple 是一个企业级 AI 平台，旨在自动化和增强客户服务。它部署用于聊天和语音的多模态 AI 代理，提供 Agent Assist 助手以赋能人工客服代表，并提供全渠道解决方案以确保一致的客户体验。

KnowledgeBase 是一款由 AI 驱动的软件，用于创建和管理外部客户帮助中心和内部知识库。它帮助企业提供 24/7 的自助服务支持，减轻客服人员的工作负担，并确保信息传递的一致性。主要功能包括 AI 文章生成、智能搜索以及与 LiveChat 等支持工具的无缝集成。