Dig

在当今的数字环境中，社交视频至高无上，但大多数品牌缺乏观察和理解这一关键媒介内部情况的工具。Dig 作为开创性的社交视频智能平台应运而生，旨在弥合这一差距。它提供了一种“视频优先”的方法，超越了简单的文本和标签跟踪，对视频内容本身进行全面分析。通过解码全球数十亿视频中的口语、屏幕视觉效果、产品、标志和字幕，Dig 使品牌能够完全控制其叙事，抓住机遇，并主动防止声誉受损。

该平台旨在处理社交视频的巨大规模和速度，覆盖所有主要渠道中超过90%的视频内容。它为品牌提供了所需的可见性，以便实时了解对话、情绪和趋势。这种深度分析有助于提取连贯的叙事，过滤掉噪音，以突显围绕品牌、其产品或其高管的正面和负面主题。

如何使用Dig

开始使用 Dig 需要一个咨询过程，以使平台与您的品牌特定需求保持一致。典型的工作流程如下：

1. 请求演示：第一步是安排与 Dig 团队的演示。在此会议期间，他们将展示平台的功能，并讨论您独特的挑战和目标，无论是声誉管理、竞争分析还是消费者研究。
2. 平台配置：入驻后，Dig 的团队会帮助配置平台，以跟踪您的品牌、产品、竞争对手和感兴趣的关键主题。这包括设置特定的关键词、视觉提示和其他监控参数。
3. 自动收集与分析：Dig 的引擎在后台持续工作，收集和分析与您的配置相关的大量社交视频数据。人工智能会解码视频的每一个元素。
4. 访问仪表板和报告：用户可以登录基于网络的平台访问直观的仪表板。这些仪表板可以可视化关键指标、新兴叙事、情感分析和影响分数。
5. 设置实时警报：配置自定义警报，以接收有关潜在危机、敏感信息泄露或对话量激增的即时通知。这使得在问题升级前能够快速响应。
6. 生成洞察：利用平台的智能工具深入研究消费者反馈、评估内容表现并识别关键影响者，将原始数据转化为可行的战略洞察。

Dig的核心功能

• 视频优先收集：通过收集和分析所有重要平台上超过90%的社交视频，实现广泛的全球覆盖，确保您不会错过关键对话。
• 视频内部分析：超越元数据，解码视频内的实际内容。这包括转录口语、识别标志和产品、识别人脸以及分析屏幕上的文本和字幕。
• 叙事提取：智能地将相关的视频剪辑分组，以识别和跟踪发展中的叙事。它有助于区分孤立的提及和有组织的活动或自发趋势，跟踪正面和负面主题。
• 声誉智能：一套用于主动品牌保护的工具，包括检测破坏性病毒式叙事、虚假信息活动、针对高管的深度伪造以及敏感内容泄露。
• 消费者与内容智能：通过分析产品投诉、与竞争对手对比衡量品牌认知度、评估营销内容的影响以及识别与品牌一致的影响者，提供深刻的洞察。
• 实时警报与影响评分：就新出现的威胁和机遇提供即时通知。先进的影响评分系统通过评估特定叙事、用户和帖子的潜在损害或贡献来帮助确定问题的优先级。
• 响应管理：为团队配备采取行动的工具，提供反叙事建议，促进自动化内容下架，并协助战略响应规划。

Dig的使用案例

Dig 是一个多功能平台，可在整个组织内发挥多种作用：

• 对于公关与传播团队：通过及早发现负面叙事，领先于病毒式危机。衡量传播策略的真实影响，并保护品牌免受假新闻和声誉攻击。
• 对于品牌经理：持续监控和基准化品牌健康度和认知度。了解消费者如何在视频中展示和讨论您的产品，并跟踪竞争对手在视频领域的策略。
• 对于消费者洞察团队：直接从视频中发现真实、未经请求的消费者反馈。按人口统计细分分析产品投诉或赞扬，为产品开发和改善客户体验提供信息。
• 对于社交媒体团队：评估社交媒体活动的实际影响和吸引力。识别价值观和受众与品牌一致的真实影响者，并发现用户生成的内容以进行放大。

Dig的优势特点

Dig 的主要优势在于其能够在其他工具“视而不见”的地方进行观察。传统社交聆听平台关注文本，而 Dig 则从现代社交互动的主要媒介——视频中提供情报。这带来了几个关键好处：

• 主动危机管理：在威胁升级为全面危机之前识别并解决它们。
• 全面理解：通过分析视频中所说、所示和所暗示的内容，全面了解您的品牌形象。
• 竞争优势：通过了解竞争对手的视频策略和公众认知，超越他们。
• 数据驱动的策略：将您的营销、产品和传播策略建立在从大规模视频内容中获得的丰富、定性的洞察之上。
• 效率：自动化了手动监控数十亿视频这一不可能完成的任务，使团队能够专注于战略和行动。

定价和计划

Dig 是一个企业级解决方案，其定价根据每个客户的具体需求量身定制，具体取决于监控范围、品牌数量和所需功能。该公司不提供标准的公开定价等级。要获取详细的定价信息，感兴趣的组织必须联系 Dig 销售团队安排演示，并根据其要求获得自定义报价。