FleetWorks 概览
FleetWorks是新一代的物流管理平台，旨在使用人工智能让您的货运经纪业务实现自动化。它引入了名为Felice和Fred的AI承运商代表，作为您团队的数字成员。这些AI代表旨在处理耗时且重复的承运商采购任务，让您的员工能够专注于战略增长以及建立稳固的客户和承运商关系。
该平台由拥有深厚行业经验的团队打造，其中包括来自Uber Freight的领导者，他们了解经纪人和承运商面临的核心挑战。FleetWorks旨在通过提供能提高效率和可扩展性的技术，为货运业的人们赋能。该服务的核心是自动化所有入站和出站沟通渠道，确保每一次与承运商的互动都能得到7x24小时及时、专业的处理。
如何使用FleetWorks
使用FleetWorks旨在无缝集成到您现有的工作流程中：
- 集成：首先将FleetWorks与您当前的运输管理系统（TMS）集成。该平台旨在与行业领先的软件协同工作。
- 分配货物：当有新的货物需要运输时，您只需像往常一样将详细信息输入您的TMS。FleetWorks的AI会自动检测到新需求。
- 自动外联：AI承运商代表（Felice或Fred）接管工作，向潜在承运商列表发起出站呼叫和电子邮件，以寻找运输覆盖。
- 承运商审查：AI根据您预设的标准（如安全评级、保险范围和运营授权）对感兴趣的承运商进行审查，确保合规性和质量。
- 费率谈判：AI与承运商进行费率谈判，在您指定的参数范围内工作，以确保获得有竞争力的价格。
- 全天候入站管理：FleetWorks处理所有来自承运商的入站电话，回答有关货物可用性和详细信息的查询，确保100%的电话在第一声响铃时就被接听。
- 提供选项：一旦AI识别并预审了一组合适的承运商，它会将最佳选项呈现给您的人工经纪人，以供最终批准和预订。
- 性能监控：您可以通过专用仪表板跟踪AI的活动、通话记录和性能指标，从而获得完全的可见性和控制权。
FleetWorks的核心功能
- AI承运商代表：处理承运商沟通和谈判的数字团队成员（Felice和Fred）。
- 自动化承运商审查：根据您的安全、保险和授权标准自动检查承运商资质。
- AI驱动的费率谈判：智能地与承运商谈判费率，以满足您的目标定价。
- 全天候沟通处理：全天候管理所有入站和出站的电话和电子邮件，确保不错过任何机会。
- 无缝TMS集成：与您现有的运输管理系统连接，实现流畅的工作流程。
- 可扩展的运营：轻松处理货运量的波动，无需招聘额外员工。
- 性能分析：提供一个包含关键指标的仪表板，以衡量时间节省、成本降低和运营效率。
FleetWorks的使用案例
FleetWorks是物流行业中各类参与者的理想选择：
- 货运经纪公司：主要使用案例。各种规模的经纪公司都可以自动化其面向承运商的操作，以提高货物覆盖速度、降低成本并提高利润。
- 第三方物流（3PL）提供商：大型3PL公司可以使用FleetWorks来标准化其在不同团队间的承运商采购流程，并有效地扩展其运营。
- 拥有经纪部门的企业托运人：管理自有货运的大型公司可以利用FleetWorks来简化其运输物流并减少管理费用。
FleetWorks的优势特点
该平台提供显著且可衡量的优势：
- 大幅节省时间：用户报告每位承运商代表每天平均节省4小时。
- 显著降低成本：与传统承运商代表的薪水和管理费用相比，可实现高达80%的成本节省。
- 增强响应能力：保证100%的入站电话在第一声响铃时被接听，提高承运商的满意度和参与度。
- 运营可扩展性：让您的业务在无需相应增加员工数量的情况下增长并处理更多业务量。
- 专注于战略增长：通过自动化重复性任务，您的团队可以专注于建立关系、战略性承运商伙伴关系和客户服务。
定价和计划
FleetWorks采用根据每个企业的具体需求量身定制的定价模式。定价通常基于货运量、用户数量和集成复杂性等因素。要获取详细报价，鼓励潜在客户联系FleetWorks团队安排演示并讨论他们的需求。这确保您能获得一个与您的运营规模和业务目标完美契合的计划。
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