Relay.app

Relay.app 是一个现代化的无代码工作流自动化平台，旨在让从个人到大型团队的每个人都能构建复杂的人工智能代理并自动化其业务流程。它的突出之处在于无缝集成了强大的人工智能功能与必要的人工监督，这一概念被称为“人工参与”（human-in-the-loop）。这使得企业能够自动化重复性任务，同时确保关键决策由团队成员审核，从而在人工智能和人类判断之间创造了完美的协同效应。

该平台建立在简单与强大的原则之上，提供了一个直观的可视化编辑器，使创建多步骤工作流变得简单直接。用户可以从包含100多个集成的库中连接他们喜欢的工具，包括 Slack、Google Suite、HubSpot、Salesforce 和 Airtable 等流行应用。与许多竞争对手不同，Relay.app 在所有计划（包括免费版）中都提供对其所有集成的访问权限。

如何使用 Relay.app

开始使用 Relay.app 的过程设计得非常顺畅。通常遵循以下步骤：

1. 选择触发器： 每个工作流都以一个触发器开始。这是您连接的应用中的一个事件，它会启动自动化，例如 Gmail 中的一封新邮件、Salesforce 中的一个新潜在客户或 Typeform 中的一次表单提交。大多数触发器都是即时的，确保您的工作流能够无延迟地运行。
2. 添加人工智能和自动化步骤： 在触发器之后，您需要构建工作流的核心逻辑。您可以添加诸如使用人工智能总结文本、从文档中提取数据、翻译内容或更新 CRM 等操作。Relay.app 支持多种人工智能模型，包括 OpenAI 的 GPT-4o、Google 的 Gemini 和 Anthropic 的 Claude，并且每个计划都包含慷慨的免费积分。
3. 加入人工检查点： 对于需要人工监督的工作流，您可以添加“人工参与”步骤。这可以是通过 Slack 发送的审批请求、分配给团队成员的任务，或是用于手动数据输入的表单。工作流会在此步骤暂停，直到人工操作完成。
4. 实施流程控制： 对于更复杂的场景，可以使用“路径”（Paths）等功能来创建条件逻辑（if-then 语句），让您的工作流根据特定标准采取不同的路线。您还可以使用“迭代器”（Iterators）对列表中的每个项目执行操作。
5. 测试并激活： 在上线之前，您可以轻松地使用示例数据测试您的工作流，以确保每个步骤都按预期运行。一旦您确信无误，就可以激活它以自动运行。

Relay.app 的核心功能

• 人工智能代理与操作： 构建迷你人工智能代理以自主处理任务。利用内置的人工智能操作进行总结、数据提取、翻译等，或为任何支持的人工智能模型编写自定义提示。
• 人工参与（Human-in-the-Loop）： 一项突出的功能，允许您在自动化工作流中嵌入手动审批、任务和数据输入步骤，确保质量和控制。
• 100多个集成： 与各种商业工具进行深入而直观的集成，包括 CRM、项目管理软件、云存储和通信平台。
• 高级流程控制： 通过路径（条件分支）、路径合并、迭代器（循环）以及基于时间或规则的等待步骤等功能，轻松构建复杂的逻辑。
• 协作工作区： Relay.app 专为团队设计，提供共享工作区、协作实时编辑、用户角色和权限控制，以简化团队合作。
• Webhooks 和 HTTP 请求： 为开发人员和高级用户提供充分的灵活性，通过 webhooks 和自定义 HTTP 请求与任何外部系统连接。

Relay.app 的使用案例

Relay.app 功能多样，可应用于各种业务职能：

• 销售自动化： 从表单中筛选新潜在客户，通过从多个来源提取数据来研究潜在客户，为销售电话创建会议简报，并根据会议记录自动发送后续邮件。
• 市场营销运营： 根据创意列表自动创建社交媒体内容，同步营销工具之间的订阅者列表，并根据 CRM 数据个性化客户旅程。
• 客户支持： 创建紧急支持工单的每日摘要，自动总结客户问题，并根据关键词或优先级将工单分配给合适的团队成员。
• 生产力与人力资源： 通过自动创建账户和分配任务来 onboarding 新员工，管理文件审批，并跨越 Asana 和 Trello 等不同工具跟踪项目进度。

Relay.app 的优势特点

用户称赞 Relay.app 的直观用户体验，这通常被描述为相比竞争对手的重大改进。“人工参与”模型是一个关键的差异化因素，为无法完全自动化的流程提供了实用的解决方案。该平台透明的定价策略（所有计划均包含所有功能和集成）提供了卓越的价值。此外，其强大、内置的人工智能功能和响应迅速的客户支持使其成为业务自动化的可靠且具有前瞻性的选择。

定价和计划

Relay.app 提供免费增值模式，其计划旨在满足不同需求。所有计划都包含所有功能和集成。

• 免费计划： 0美元/月。包括1个用户、200个步骤/月和500个免费人工智能积分。非常适合刚开始使用自动化的个人。
• 专业计划： 起价19美元/月（按年计费）。包括1个用户、750个步骤/月和5000个免费人工智能积分。适合有更高使用需求的个人专业人士。
• 团队计划： 起价69美元/月（按年计费）。包括10个用户、2000个步骤/月和5000个免费人工智能积分。专为协作设计，提供共享工作流和连接。
• 企业计划： 定制价格。提供自定义使用限制、优先支持、量身定制的培训以及 SOC 2 等高级合规功能。

如果需要，可以为任何计划购买额外的人工智能积分。