Scribe

Scribe 是一个领先的 AI 驱动工作流程平台，旨在简化组织内部的文档编制和知识共享。它通过观察用户在任何网络、桌面或移动应用程序上的操作，自动创建分步指南，无需手动截图和编写说明。借助 Scribe，团队可以快速捕获复杂流程，通过丰富的媒体和品牌定制内容，并轻松地在各种平台分享，确保一致的执行并缩短培训时间。

如何使用Scribe

使用 Scribe 非常简单。首先，安装 Scribe 浏览器扩展（Chrome 或 Edge）或桌面应用程序（Windows 或 Mac）。安装后，激活 Scribe 并执行您希望记录的工作流程。Scribe 会自动捕获每个步骤，包括屏幕截图和文本描述。捕获完成后，您可以编辑指南，添加 AI 生成的标题和描述，整合公司品牌，修订敏感信息，并将多个指南整理成全面的“页面”。最后，通过链接、电子邮件分享您的指南，将其嵌入到维基或知识库中，或导出为 PDF、HTML 或 Markdown 文件。

Scribe的核心功能

• 自动捕获工作流程： 即时将任何网络、桌面或移动操作流程记录为分步指南。
• AI 驱动的优化： 生成标题和描述，并提供 AI 建议以改进工作流程。
• 定制与编辑： 允许用户添加公司品牌、创建 GIF、格式化文本、添加提示/警报以及编辑屏幕截图。
• 敏感数据修订： 提供自动智能模糊、手动修订以及管理员强制修订敏感信息（如 PII 和 PHI）。
• 多格式共享： 指南可通过链接、电子邮件、嵌入方式共享，或导出为 PDF、HTML 和 Markdown，包括与 Confluence 的直接集成。
• 绩效洞察： 提供指南查看量、完成度、查看者参与度和反馈的详细分析，确保内容相关性。
• 用于全面文档的页面： 将多个指南、文本、视频和链接组织成美观的流程文档。
• Scribe Sidekick： 为员工和客户提供按需访问操作指南，减少重复性问题。
• 企业级安全与合规性： 符合 SOC 2 Type II、HIPAA 和 CCPA 标准，具备 SSO、数据治理和集中用户管理等功能。

Scribe的使用案例

Scribe 功能多样，可应用于众多业务职能。它非常适合通过提供清晰、交互式的培训材料来入职新员工。运营团队使用它来创建和标准化标准操作程序 (SOP) 和合规性文档。客户支持团队利用 Scribe 构建全面的帮助指南，并高效回答常见的客户问题。它还有助于实施新软件、培训同事使用新工具，并通过记录整个组织的最佳实践来保留机构知识。

Scribe的优势特点

Scribe 在生产力和知识管理方面具有显著优势。用户报告每月平均节省 41.6 小时，新员工培训时间减少 50%，文档创建时间减少 90%。其自动化捕获确保了准确性和一致性，从而实现了 98% 的程序合规性。轻松共享和更新指南的能力意味着知识始终是最新的且易于访问。此外，Scribe 的企业级安全和合规性功能使其成为大型组织值得信赖的解决方案，使其能够高效扩展工作流程，同时保护敏感数据。

定价和计划

Scribe 提供多种计划以满足不同需求，按年计费可节省 20%：

• Basic (免费)： 包括网络应用程序兼容性、快速定制以及可共享的链接/嵌入。
• Pro Personal（每月 23 美元/用户，按年计费）： 专为独立顾问设计，包含所有 Basic 功能，外加与网络、移动和桌面应用程序的兼容性、公司品牌、屏幕截图编辑/修订以及导出选项（PDF、HTML、Markdown）。
• Pro Team（每月 59 美元，包含 5 个用户，每增加一个用户 12 美元，按年计费）： 适用于 3 人以上的团队，包含所有 Pro Personal 功能，外加通过评论进行团队协作。
• Enterprise（定制定价）： 提供高级安全、合规性和多团队管理。功能包括 PII 和 PHI 的自动修订、SSO 身份验证、创建者/查看者/管理员角色、企业级数据治理、集中用户和文档管理以及语言翻译。此计划可安排演示。