Gobshelp 概览
Gobshelp通过利用AI视觉技术,彻底改变了文档创建方式,能够自动捕捉用户工作流程并生成全面的分步指南。这款创新工具消除了手动截图、裁剪、注释和编写的繁琐过程,让团队在几秒钟内而非数小时内创建出准确且最新的文档。它非常适合希望扩展知识库、简化客户支持以及标准化内部流程而无需增加团队规模的组织。
如何使用Gobshelp
使用Gobshelp是一个简单的三步过程。首先,安装Chrome扩展程序并点击您的应用程序或工作流程;Gobshelp会自动记录每一次操作、点击、滚动和交互。其次,其AI视觉技术会分析界面,识别按钮、表单和菜单,并根据上下文编写分步说明。最后,您可以通过分享精美的链接或使用帮助小部件将其直接嵌入到您的网站或应用程序中来发布您的精美指南,无需编码。
Gobshelp的核心功能
- 智能捕捉: 使用Chrome扩展程序自动记录您工作流程中的每一次点击、滚动和交互。
- AI视觉: 利用先进的AI识别UI元素并生成上下文感知的分步描述。
- 即时指南: 在几秒钟内将可视化工作流程转换为精美、易于理解的文章。
- 智能分组: 通过直观的拖放功能将文档组织成集合和项目。
- 神经搜索: 通过对文档中图像和文本的语义搜索功能,提供即时答案。
- 品牌工具包: 允许自定义颜色、徽标和域名,以完美匹配您的品牌形象。
- 小部件嵌入: 能够将帮助小部件直接嵌入到您的应用程序中,以提供上下文支持。
- 数据隐私: 确保符合GDPR和CCPA标准,保护您的数据安全。
- 图像编辑: 提供在指南中遮罩、裁剪和注释图像的工具(Pro及以上计划可用)。
- API访问: 为高级集成提供编程访问(Pro+和Team计划可用)。
- 团队协作: 促进协作文档创建和管理(Team计划可用)。
Gobshelp的使用案例
Gobshelp功能多样,适用于各种团队和场景。客户支持团队可以快速创建自助服务帮助中心文章、常见问题解答和故障排除指南,以减少工单量并标准化回复。产品团队可以即时记录新功能和发布,确保内部知识库始终保持最新。培训师可以轻松生成针对新员工或学生的视觉化分步培训材料。它也非常适合创建内部SOP、流程文档和全面的内部知识库,适应任何团队的工作方式。
Gobshelp的优势特点
Gobshelp的主要优势在于其在文档创建方面的无与伦比的速度和效率。传统上需要数小时的工作现在只需几秒钟,大大减轻了团队的负担。其AI驱动的自动化确保了准确性和一致性,因为指南是基于实际工作流程捕获的。该工具的适应性使其能够满足从面向客户的帮助中心到内部操作程序等各种需求。品牌工具包定制、小部件嵌入和强大的数据隐私合规性等功能进一步提升了其价值,使其成为满足现代文档需求的全面解决方案。
定价和计划
Gobshelp提供灵活的定价结构,旨在随您的需求增长,从免费选项开始,并包括14天免费Pro试用(无需信用卡)。所有计划都包含强大的AI文档功能。按年计费可节省20%。
- 免费: 适合试用Gobshelp。包括5份文档、20次AI调用/月、1名团队成员、0.5 GB存储空间、PDF和Markdown导出。
- Pro(每月15美元或每年180美元,按年计费): 适用于需要更多功能的专业人士。包括无限文档、100次AI调用/月、1名团队成员、10 GB存储空间、PDF和Markdown导出、图像编辑(遮罩、裁剪、注释)、自定义品牌、文档共享。
- Pro+(每月39美元或每年468美元,按年计费): 适用于需要API访问的独立开发者。包括无限文档、200次AI调用/月、1名团队成员、25 GB存储空间、PDF和Markdown导出、图像编辑、自定义品牌、文档共享、优先支持、API访问、发布和嵌入。
- Team(每月63美元或每年756美元,按年计费): 适用于团队协作。包括无限文档、每用户250次AI调用/月、5名团队成员、50 GB存储空间、PDF和Markdown导出、图像编辑、自定义品牌、文档共享、团队协作、优先支持、API访问、发布和嵌入。
对于需要更多席位或自定义限制的组织,Gobshelp提供量身定制的计划,包括批量折扣、专属支持和自定义集成。请联系销售团队获取更多信息。
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KnowledgeBase 是一款由 AI 驱动的软件,用于创建和管理外部客户帮助中心和内部知识库。它帮助企业提供 24/7 的自助服务支持,减轻客服人员的工作负担,并确保信息传递的一致性。主要功能包括 AI 文章生成、智能搜索以及与 LiveChat 等支持工具的无缝集成。
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