最好的 客戶自助服務 AI 工具

Saple 是一個企業級 AI 平台，旨在自動化和增強客戶服務。它部署用於聊天和語音的多模態 AI 代理，提供 Agent Assist 助手以賦能人工客服代表，並提供全通路解決方案以確保一致的客戶體驗。

KnowledgeBase 是一款由 AI 驅動的軟體，用於創建和管理外部客戶協助中心和內部知識庫。它幫助企業提供 24/7 的自助服務支援，減輕客服人員的工作負擔，並確保資訊傳遞的一致性。主要功能包括 AI 文章生成、智慧搜尋以及與 LiveChat 等支援工具的無縫整合。