Atlassian

Atlassian是領先的協作軟體供應商，旨在幫助各種型別和規模的團隊組織、討論和完成共享工作。其強大的產品套件，包括Jira、Confluence、Trello和Bitbucket，構成了一個深度整合的工作系統，連接了軟體開發、IT營運和業務團隊。隨著近期Atlassian Intelligence的推出，該平台現已在其核心產品中嵌入了AI功能，以實現任務自動化、提供智慧洞察並加速團隊生產力。從新創公司到像NASA、Domino's和Dropbox這樣的財富500強企業，全球超過30萬家組織依靠Atlassian來支援團隊合作並推動創新。

如何使用Atlassian

Atlassian的優勢在於其多功能且互聯的生態系統，可適應各種團隊的需求：

1. 對於軟體團隊：使用Jira Software規劃衝刺、追蹤錯誤和管理敏捷待辦事項。將其與Bitbucket連接，以實現帶有整合CI/CD的協作式程式碼庫，並使用Compass透過提供所有軟體元件的統一地圖來改善開發人員體驗。
2. 對於IT團隊：將Jira Service Management實施為高速ITSM解決方案。建立直觀的服務台，管理事件和變更請求，並將開發工作直接連結到支援工單。使用Confluence作為自助服務知識庫，以分流常見請求並為使用者賦能。
3. 對於業務團隊（市場、人力資源、財務）：利用Jira Work Management或Trello進行視覺化專案和任務管理。透過可自訂的工作流程規劃活動、新員工入職或管理財務結算。使用Confluence建立專案計畫、分享會議記錄，並為公司政策建立一個中央資訊源。
4. 對於所有使用AI的團隊：在整個平台中利用Atlassian Intelligence。總結冗長的Confluence頁面或評論串，在Atlassian Analytics中透過自然語言生成SQL查詢，潤飾文稿，或在Jira Service Management中使用AI驅動的虛擬代理提供即時支援。

Atlassian的核心功能

• Jira套件：一系列用於靈活專案管理的工具。包括用於敏捷團隊的Jira Software、用於IT和業務服務台的Jira Service Management、用於業務專案的Jira Work Management，以及用於企業級敏捷規劃的Jira Align。
• Confluence：一個協作工作區和知識管理工具，團隊可以在其中建立、分享和討論文件、專案計畫、會議記錄等，從而建立單一資訊源。
• Atlassian Intelligence：一個整合在整個平台中的AI驅動助理。它提供內容摘要和生成、自然語言自動化、虛擬代理支援和數據驅動的洞察等功能，以提高生產力。
• Trello：一個簡單、視覺化且直觀的看板式協作工具，幫助團隊以有趣、靈活的方式組織和優先處理專案。
• 開發者工具：包括用於Git程式碼管理和CI/CD的Bitbucket，以及一個開發者體驗平台Compass，該平台可以對映軟體元件及協作團隊。
• Loom：一種非同步影片訊息工具，允許團隊錄製和分享快速的影片更新，減少會議需求並改善溝通。
• Rovo：一款新型AI驅動工具，充當知識發現引擎，可搜尋公司所有應用程式（包括非Atlassian應用程式）以尋找資訊並生成洞察。
• 龐大的市集：Atlassian市集提供數千個應用程式和整合，以擴展產品功能並將其連接到您的技術堆疊中的其他工具。

Atlassian的使用案例

Atlassian的平台功能多樣，足以支援廣泛的關鍵業務功能：

• 敏捷軟體開發：像Lumen這樣的公司的團隊使用Jira管理其整個開發生命週期，使吞吐量提高了200%。
• IT服務管理（ITSM）：Domino's將其6種不同的ITSM工具整合到一個Jira Service Management平台中，為其全球3800家門市建立了端到端的能見度。NRMA在遷移後將其ITSM營運成本降低了50%。
• 企業級規劃：Royal Caribbean透過使用Jira和Confluence進行自動化報告和策略對齊，每年節省超過800小時和50萬美元。
• 知識管理與協作：Dropbox使用Confluence Cloud營造更開放、更協作的工作文化，打破資訊孤島。
• 錯誤追蹤與問題解決：Jira的核心功能，允許開發和QA團隊無縫報告、追蹤、優先處理和解決軟體錯誤。

Atlassian的優勢特點

採用Atlassian生態系統的主要優勢包括：

• 整合平台：開發、IT和業務團隊之間的資訊無縫流動，消除孤島並提高能見度。
• 可擴展性：這些工具旨在與您的公司共同成長，從小型新創企業到大型全球分散式企業。
• AI驅動的效率：Atlassian Intelligence可自動執行常規任務，加速問題解決，並提供有價值的見解，使團隊能夠專注於策略性工作。
• 成本效益：將多個單點解決方案整合到Atlassian平台上可以顯著節省授權和管理成本，正如Roblox和NRMA等客戶所展示的那樣。
• 靈活性和客製化：工作流程、欄位和儀表板高度可客製化，以適應任何團隊的特定流程。廣闊的市集進一步增強了這種靈活性。
• 強大的社群和資源：可以存取全面的文件、活躍的使用者社群以及全球合作夥伴網路以獲得支援和訓練。

定價和計劃

Atlassian採用免費增值、按使用者訂閱的模式，具體因產品而異。通用結構如下：

• 免費計畫：大多數核心產品如Jira、Confluence和Trello都提供免費方案，通常最多支援10個使用者。該計畫包含基本功能，非常適合小型團隊或試用軟體。
• 標準計畫：第一個付費等級，提供更多的使用者限制、更大的儲存空間以及進階權限和標準支援等附加功能。
• 高級計畫：針對成長中的團隊，該計畫包含標準版的所有內容，外加無限儲存、進階自動化、專案封存、IP白名單和24/7高級支援等進階功能。
• 企業計畫：專為大型組織設計，此等級提供最高級別的安全性、治理和可擴展性，包括資料駐留、集中式使用者計費和專屬企業支援等功能。

具體定價詳情可在Atlassian官網上找到，因為費用會根據產品和使用者數量而有所不同。