Compass 概覽
Compass 是一款 Slack 原生的 AI 數據助理，旨在將數據洞察直接交到業務團隊手中。它允許用戶使用自然語言查詢公司的數據庫或 Compass 精心策劃的潛在客戶數據。這消除了瀏覽複雜儀表板或等待數據分析師的需要，從而使銷售、市場和營運等各部門能夠更快地做出數據驅動的決策。該平台在建構時充分考慮了數據治理，允許數據團隊透過 GitOps 工作流程控制上下文並確保準確性，使所有分析都透明且可審計。
如何使用 Compass
要使用 Compass，首先將其與您的 Slack 工作區整合。然後，您可以選擇數據源：可以直接將 Compass 連接到您公司的數據倉庫（如 Snowflake、BigQuery 或 Redshift），也可以立即開始使用 Compass 內建的潛在客戶數據。設定完成後，團隊成員只需在任何 Slack 頻道中 @提及 Compass，並用簡單的英語提問，例如「本季度我的銷售管道中有哪些交易存在風險？」或「幫我找到紐約擁有超過200名員工的金融科技公司」。Compass 將立即回覆摘要、視覺化圖表和可行的見解。
Compass 的核心功能
- Slack 原生介面：完全在 Slack 內部操作，業務用戶無需學習新工具或儀表板。
- 自然語言查詢：用簡單的英語提出複雜的數據問題，並獲得即時答案。
- 直接連接數據倉庫：安全地連接到主流數據倉庫，如 Snowflake、BigQuery、Athena、Redshift、Postgres 和 Databricks。
- 內建潛在客戶數據：存取包含數百萬公司和聯絡人的全球精選數據庫，用於開發潛在客戶和招聘。
- 透過 GitOps 進行數據治理：數據團隊可以管理和審計業務上下文，確保答案的可信度和準確性。
- 針對特定角色的洞察：為銷售、CEO、客戶成功、數據團隊和市場行銷等不同角色量身定制，以快速獲取相關數據。
Compass 的使用案例
Compass 適用於各種業務職能。銷售團隊可以用它進行銷售管道分析、識別高風險交易和監控互動模式。業務開發代表（BDR）和招聘人員可以利用潛在客戶數據即時建立合格的潛在客戶列表和人才庫。高階主管和 CEO 無需等待報告即可獲得高層次的業務績效指標。客戶成功團隊可以監控客戶健康狀況，而產品行銷人員可以在 Slack 內分析市場趨勢並發現新機會。
Compass 的優勢特點
Compass 的主要優勢在於它實現了數據存取的民主化，允許非技術用戶自助獲取洞察，而不會給數據團隊帶來負擔。這極大地加快了決策速度。透過整合到現有的 Slack 工作流程中，它提高了數據協作的採納率。其獨特的治理模型確保了在輕鬆存取的同時，數據仍然安全、受控且可信。雙數據源模型（您的數據+潛在客戶數據）為不同團隊的需求提供了靈活性。
定價和計劃
Compass 提供免費增值模式，包含多個級別：
- 免費計劃：每月0美元，包含每月20個「回答」，適用於1個 Slack 頻道和無限用戶。非常適合使用內建潛在客戶數據探索該工具。
- 入門計劃：每月49美元，包含每月75個「回答」，適用於1個 Slack 頻道。專為小型 GTM 團隊設計。超出部分按每個「回答」0.70美元計費。
- 團隊計劃：每月499美元，包含每月750個「回答」，適用於3個 Slack 頻道，並提供電子郵件支援。適合成長中的團隊。超出部分按每個「回答」0.50美元計費。
- Compass Pro 計劃：自訂定價。提供自訂的「回答」數量、無限頻道、自訂整合和專屬客戶經理。此計劃適用於全公司範圍的標準化，並連接到您自己的數據倉庫以獲得受治理的洞察。
Compass 常見問題
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Lightfield 是一款由人工智能驅動的CRM，它透過自動擷取從電子郵件、會議到支援工單的每一次客戶互動，重新定義了客戶關係管理。它統一了結構化和非結構化數據，允許團隊使用自然語言提問以發現深刻的見解、自動化工作流程，並專注於建立更強大的客戶關係。
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