Dig

在當今的數位環境中，社交影片至高無上，但大多數品牌缺乏觀察和理解這一關鍵媒介內部情況的工具。Dig 作為開創性的社交影片智慧平台應運而生，旨在彌合這一差距。它提供了一種「影片優先」的方法，超越了簡單的文本和標籤追踪，對影片內容本身進行全面分析。透過解碼全球數十億影片中的口語、螢幕視覺效果、產品、標誌和字幕，Dig 使品牌能夠完全控制其敘事，抓住機遇，並主動防止聲譽受損。

該平台旨在處理社交影片的巨大規模和速度，覆蓋所有主要渠道中超過90%的影片內容。它為品牌提供了所需的能見度，以便即時了解對話、情緒和趨勢。這種深度分析有助於提取連貫的敘事，過濾掉噪音，以突顯圍繞品牌、其產品或其高階主管的正面和負面主題。

如何使用Dig

開始使用 Dig 需要一個諮詢過程，以使平台與您的品牌特定需求保持一致。典型的工作流程如下：

1. 請求演示：第一步是安排與 Dig 團隊的演示。在此會議期間，他們將展示平台的功能，並討論您獨特的挑戰和目標，無論是聲譽管理、競爭分析還是消費者研究。
2. 平台配置：入駐後，Dig 的團隊會幫助配置平台，以追踪您的品牌、產品、競爭對手和感興趣的關鍵主題。這包括設定特定的關鍵詞、視覺提示和其他監控參數。
3. 自動收集與分析：Dig 的引擎在後台持續工作，收集和分析與您的配置相關的大量社交影片數據。人工智慧會解碼影片的每一個元素。
4. 訪問儀表板和報告：用戶可以登入基於網路的平台訪問直觀的儀表板。這些儀表板可以可視化關鍵指標、新興敘事、情感分析和影響分數。
5. 設定即時警報：配置自訂警報，以接收有關潛在危機、敏感資訊洩露或對話量激增的即時通知。這使得在問題升級前能夠快速響應。
6. 生成洞察：利用平台的智慧工具深入研究消費者回饋、評估內容表現並識別關鍵影響者，將原始數據轉化為可行的戰略洞察。

Dig的核心功能

• 影片優先收集：透過收集和分析所有重要平台上超過90%的社交影片，實現廣泛的全球覆蓋，確保您不會錯過關鍵對話。
• 影片內部分析：超越元數據，解碼影片內的實際內容。這包括轉錄口語、識別標誌和產品、識別人臉以及分析螢幕上的文本和字幕。
• 敘事提取：智慧地將相關的影片剪輯分組，以識別和追踪發展中的敘事。它有助於區分孤立的提及和有組織的活動或自發趨勢，追踪正面和負面主題。
• 聲譽智慧：一套用於主動品牌保護的工具，包括檢測破壞性病毒式敘事、虛假資訊活動、針對高階主管的深度偽造以及敏感內容洩露。
• 消費者與內容智慧：透過分析產品投訴、與競爭對手對比衡量品牌認知度、評估行銷內容的影響以及識別與品牌一致的影響者，提供深刻的洞察。
• 即時警報與影響評分：就新出現的威脅和機遇提供即時通知。先進的影響評分系統透過評估特定敘事、用戶和貼文的潛在損害或貢獻來幫助確定問題的優先級。
• 響應管理：為團隊配備採取行動的工具，提供反敘事建議，促進自動化內容下架，並協助戰略響應規劃。

Dig的使用案例

Dig 是一個多功能平台，可在整個組織內發揮多種作用：

• 對於公關與傳播團隊：透過及早發現負面敘事，領先於病毒式危機。衡量傳播策略的真實影響，並保護品牌免受假新聞和聲譽攻擊。
• 對於品牌經理：持續監控和基準化品牌健康度和認知度。了解消費者如何在影片中展示和討論您的產品，並追踪競爭對手在影片領域的策略。
• 對於消費者洞察團隊：直接從影片中發現真實、未經請求的消費者回饋。按人口統計細分分析產品投訴或讚揚，為產品開發和改善客戶體驗提供資訊。
• 對於社交媒體團隊：評估社交媒體活動的實際影響和吸引力。識別價值觀和受眾與品牌一致的真實影響者，並發現用戶生成的內容以進行放大。

Dig的優勢特點

Dig 的主要優勢在於其能夠在其他工具「視而不見」的地方進行觀察。傳統社交聆聽平台關注文本，而 Dig 則從現代社交互動的主要媒介——影片中提供情報。這帶來了幾個關鍵好處：

• 主動危機管理：在威脅升級為全面危機之前識別並解決它們。
• 全面理解：透過分析影片中所說、所示和所暗示的內容，全面了解您的品牌形象。
• 競爭優勢：透過了解競爭對手的影片策略和公眾認知，超越他們。
• 數據驅動的策略：將您的行銷、產品和傳播策略建立在從大規模影片內容中獲得的豐富、定性的洞察之上。
• 效率：自動化了手動監控數十億影片這一不可能完成的任務，使團隊能夠專注於戰略和行動。

定價和計劃

Dig 是一個企業級解決方案，其定價根據每個客戶的具體需求量身定制，具體取決於監控範圍、品牌數量和所需功能。該公司不提供標準的公開定價等級。要獲取詳細的定價資訊，感興趣的組織必須聯繫 Dig 銷售團隊安排演示，並根據其要求獲得自訂報價。