Scorecard

Scorecard 是一個綜合性平台，旨在為建構、測試和部署企業級 AI 代理的團隊提供一個「AI 控制室」。它解決了 AI 開發中的核心挑戰，例如 AI 模型的不可預測性（「黑箱」問題）、緩慢的回饋週期以及與主觀測試相關的風險。透過提供一套強大的工具，Scorecard 實現了一種系統化的、數據驅動的方法，以確保 AI 代理在投入生產前後都是可靠、有效且值得信賴的。

該平台創建了一個連接開發、測試和生產環境的持續回饋循環。這使得團隊能夠即時觀察使用者如何與他們的 AI 代理互動，即時識別問題，並將生產中的失敗案例轉化為可複用的測試案例。這種迭代過程極大地加速了改進週期，並幫助團隊更快、更有意義地增強其 AI 系統。

如何使用 Scorecard

Scorecard 的工作流程圍繞三個步驟建構：評估、優化和發布。

1. 評估：首先，使用 Scorecard 經過驗證的行業標準指標庫來測試您的 AI 代理的效能。您也可以自訂這些指標或創建自己的指標，以追蹤對您的業務最重要的方面。運行結構化測試和 A/B 比較，以獲得關於代理行為和效能的清晰、可操作的見解。
2. 優化：使用 Scorecard Playground 快速進行原型設計和迭代。利用真實的使用者請求，試驗不同的模型，微調提示詞，並並排比較不同版本。該平台為您效能最佳的提示詞提供了一個單一事實來源，並透過版本控制來追蹤更改和有效協作。
3. 發布：在您的代理經過嚴格測試和優化後，充滿信心地將其部署到生產環境。Scorecard 與您的生產系統整合，允許您在不接觸 IDE 的情況下管理和部署提示詞。您可以監控真實世界的效能，記錄和追蹤互動，並在問題影響更廣泛的使用者群之前發現它們。

Scorecard 的核心功能

• 持續評估：即時了解使用者如何與您的代理互動，識別失敗案例，並持續監控效能。
• 提示詞 Playground 與管理：一個強大的環境，用於創建、測試、比較和版本化提示詞。它充當團隊最佳提示詞的中央儲存庫。
• 可信賴的指標庫：訪問經過驗證的行業基準指標庫，或透過簡單的描述創建自訂的、由 AI 驅動的指標。
• A/B 比較：輕鬆地對不同版本的 AI 系統進行頭對頭測試，以做出基於證據的決策。
• 人工標註：整合「人在環路」的回饋，以建立基準真相並驗證關鍵任務應用的效能。
• 測試集管理：將生產中的失敗案例和真實世界的邊緣案例轉化為結構化的測試集，用於回歸測試和持續改進。
• 生產部署與監控：無縫地將經過測試的提示詞部署到生產環境，並透過日誌、追蹤和視覺化工具監控其長期效能。

Scorecard 的使用案例

Scorecard 功能多樣，可應用於各行各業以確保 AI 的可靠性：

• 法律：分析法律文件以識別風險，並確保高精度的合規性。
• 金融科技：評估用於評估金融工具、管理風險敞口和提供金融分析的 AI 模型。
• 合規：測試旨在審查合規計畫並確保遵守監管框架的系統。
• 醫療保健：評估用於醫療保健分析的 AI，確保在敏感應用中的合規性並降低風險。
• 聊天機器人與客戶服務：優化聊天機器人的個性和回應，以提高對話品質和使用者滿意度分數。

Scorecard 的優勢特點

透過採用 Scorecard，團隊可以獲得顯著的競爭優勢。該平台用系統化、可重複的測試取代了主觀的「感覺檢查」，從而做出有數據支持的決策。它打破了開發和生產之間的壁壘，培養了持續改進的文化。主要優勢包括更快、更自信地發布 AI 產品，透過可靠的效能建立使用者信任，並最終提供卓越的 AI 驅動體驗。

定價和計劃

Scorecard 提供分層定價模型以滿足您的不同需求：

• 入門版計畫：每月 0 美元。非常適合早期專案，包含無限使用者和 100,000 次評分。
• 增長版計畫：每月 299 美元。專為新創公司和中型公司設計，包含入門版所有功能，外加每月 100 萬次評分、測試集管理、提示詞 Playground 存取權限和優先支援。
• 企業版計畫：自訂定價。為大規模部署量身訂製，提供增長版所有功能，外加 SAML 單點登入、SOC 2 合規性、端到端資料加密、24/7 VIP 支援和批量折扣等功能。