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Best 13 CRM AI tools for Marketing

Popular CRM AI tools in Marketing include Apollo.io, Enso Connect, LeadIQ, Bardeen, Boost.space, Salonist, impulze.ai, daxrm, Whelp und Leadflowy, helping you work more efficiently.

daxrm
Freemium

daxrm

daxrm ist eine All-in-One-CRM- und Projektmanagement-Plattform, die für Digital-Marketing-, SEO- und PPC-Agenturen entwickelt wurde. Sie optimiert Arbeitsabläufe durch die Integration von Kundenmanagement, interaktiver Projektverfolgung und automatisierten White-Label-Berichten in einem einzigen Dashboard. Verbinden Sie all Ihre Marketing-Datenquellen, verfolgen Sie Keyword-Rankings und erstellen Sie aufschlussreiche Berichte mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Builder.

CRM
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Wescle Suite
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Wescle Suite

Wescle Suite ist ein All-in-One-KI-Plugin für WordPress und WooCommerce. Es integriert fortschrittliche KI-Modelle, um Arbeitsabläufe zu automatisieren, SEO zu verbessern, Kundenbeziehungen (CRM) zu verwalten, Websites zu erstellen und Analysen bereitzustellen. Diese umfassende Suite ersetzt mehrere Tools, vereinfacht die Website-Verwaltung und beschleunigt das Online-Wachstum für Unternehmen, Kreative und Agenturen.

Chatbot
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Enso Connect
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Enso Connect

Enso Connect ist eine KI-gestützte Gästeerlebnis-Plattform für Kurzzeitvermietungen. Sie hilft Gastgewerbe-Profis, den Umsatz zu steigern, die Kommunikation zu automatisieren und den Betrieb zu optimieren – durch Funktionen wie einen einheitlichen Posteingang, digitale Reiseführer, automatisierte Check-ins und personalisierte Upsells, um nahtlose 5-Sterne-Gästereisen zu schaffen.

Betrieb
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Salonist
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Salonist

Salonist ist eine All-in-One-Salon- und Spa-Management-Software, die für die Schönheits- und Wellnessbranche entwickelt wurde. Sie optimiert den Betrieb mit Funktionen für Terminplanung, Kundenmanagement, Kasse, Bestandsverwaltung und KI-gestützter Marketingautomatisierung. Ideal für Friseursalons, Spas, Barbershops und mehr, hilft sie Unternehmen, das Kundenerlebnis zu verbessern und das Wachstum zu fördern.

Management
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Whelp
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Whelp

Whelp ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kundensupport-Plattform, die die Kommunikation von Live-Chat, SMS, WhatsApp, E-Mail und sozialen Medien in einem einzigen Posteingang bündelt. Sie steigert die Effizienz mit einem integrierten CRM, fortschrittlichen Analysen und einem No-Code-Chatbot-Builder, um bis zu 68 % der Kundenanfragen zu automatisieren und einen nahtlosen, personalisierten Service zu bieten.

Helpdesk
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Boost.space
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Boost.space

Boost.space ist die erste KI-fähige Datensynchronisationsplattform, die Daten aus über 2.399 Tools vereinheitlicht. Sie bietet eine No-Code-Umgebung zur Zentralisierung, Automatisierung und Anreicherung Ihrer Geschäftsdaten und fungiert als einzige Quelle der Wahrheit. Verbinden Sie Ihre Live-Daten direkt mit KI-Modellen wie ChatGPT und Gemini, um leistungsstarke, intelligente Workflows zu erstellen und Marketing-, Vertriebs- und E-Commerce-Abläufe ohne Programmieraufwand zu optimieren.

Integration
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Talkbase
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Talkbase

Talkbase ist eine Community-geführte Wachstumsplattform, die als zentrales CRM für all Ihre Community-Aktivitäten dient. Es integriert sich mit Plattformen wie Slack, Discord und GitHub, um Mitgliederdaten zu vereinheitlichen, das Engagement zu verfolgen und handlungsorientierte Analysen bereitzustellen, die Ihnen helfen, Ihre Community effektiv aufzubauen und zu skalieren.

Analysen
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Apollo.io
Freemium

Apollo.io

Apollo.io ist eine End-to-End KI-gestützte Sales-Intelligence- und Engagement-Plattform für B2B-Unternehmen. Sie hilft Vertriebsteams, Leads zu finden und zu recherchieren, Nachrichten zu personalisieren, die Kontaktaufnahme zu automatisieren und den gesamten Vertriebszyklus zu verwalten. Mit einer riesigen Datenbank von über 210 Millionen Kontakten kombiniert sie Daten, KI und Workflow-Automatisierung, um das Pipeline-Wachstum zu beschleunigen und mehr Geschäfte effizient abzuschließen.

CRM
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impulze.ai
Freemium

impulze.ai

Impulze.ai ist eine All-in-One-Influencer-Marketing-Plattform für E-Commerce-Marken und Agenturen. Sie hilft Ihnen, Influencer aus einer Datenbank mit über 280 Millionen Profilen zu entdecken, Beziehungen mit einem integrierten CRM zu verwalten, die Kontaktaufnahme zu automatisieren und die Kampagnenleistung in Echtzeit zu verfolgen. Machen Sie Influencer zu Ihrem stärksten Vertriebskanal und skalieren Sie Ihre Marketingbemühungen effizient.

CRM
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LeadIQ
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LeadIQ

LeadIQ ist eine KI-gestützte B2B-Prospecting-Plattform für Umsatzteams. Sie hilft Nutzern, genaue Kontaktdaten zu finden, Echtzeit-Kaufsignale zu verfolgen und Outreach-Workflows zu automatisieren. Durch die nahtlose Integration mit CRMs und Vertriebstools optimiert LeadIQ den Aufbau einer Vertriebspipeline, spart Zeit und steigert die Effizienz.

CRM
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Bardeen
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Bardeen

Bardeen ist eine KI-gestützte Workflow-Automatisierungsplattform und ein GTM (Go-To-Market) Copilot, der entwickelt wurde, um manuelle Aufgaben für Vertriebs-, Marketing- und Betriebsteams zu eliminieren. Es funktioniert als Browser-Erweiterung und integriert sich in Ihre bestehenden Apps, um die Lead-Generierung, Dateneingabe, CRM-Updates und mehr direkt dort zu automatisieren, wo Sie arbeiten.

CRM
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Creatorboost
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Creatorboost

Creatorboost ist ein KI-gestützter Chatbot und CRM, der für Content-Ersteller auf Plattformen wie OnlyFans und Fansly entwickelt wurde. Er automatisiert das Fan-Engagement, indem er Ihren einzigartigen Schreibstil nachahmt, Echtzeit-Chat-Vorschläge liefert und Fan-Beziehungen verwaltet. Zu den Hauptfunktionen gehören ein hyper-personalisierter Chatbot, ein Fan-CRM, Nachrichtenvorlagen und plattformspezifische Tools wie Posteingangspriorisierung und Vault-Kennzeichnung, um Ihnen zu helfen, Zeit zu sparen, echte Verbindungen aufzubauen und Ihre Einnahmen zu maximieren.

Chatbot
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Leadflowy
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Leadflowy

Leadflowy ist ein KI-gestützter Lead Relationship Manager, der entwickelt wurde, um Ihren Vertriebsprozess zu optimieren. Er automatisiert die Erfassung, Anreicherung und Bewertung von Leads, sodass sich Vertriebsteams auf hochwertige Interessenten konzentrieren können. Mit intelligenter Workflow-Automatisierung und personalisierter Ansprache hilft Ihnen Leadflowy, mehr Leads in treue Kunden umzuwandeln.

CRM
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About CRM

KI-gestützte CRM-Tools (Customer Relationship Management) sind Systeme, die künstliche Intelligenz nutzen, um Kundeninteraktionen und -daten über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu verwalten und zu analysieren. Diese Tools verwenden maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung und prädiktive Analysen, um Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstprozesse zu automatisieren und zu verbessern. Als wichtiger Bestandteil der umfassenderen Marketinglandschaft ermöglichen KI-CRM-Systeme Unternehmen, durch personalisierte Interaktionen und datengesteuerte Erkenntnisse stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen, was letztendlich das Umsatzwachstum fördert und die Kundenzufriedenheit verbessert.

Kernfunktionen

  • Intelligentes Kontaktmanagement: Sammelt, integriert und aktualisiert Kundendaten automatisch, um eine umfassende 360-Grad-Ansicht jedes Kunden zu bieten.
  • KI-gesteuerte Vertriebsautomatisierung: Prognostiziert Vertriebschancen, automatisiert die Lead-Bewertung, optimiert Vertriebs-Workflows und verbessert Vertriebsstrategien für höhere Konversionsraten.
  • Personalisiertes Marketing & Kommunikation: Liefert hochgradig zielgerichtete und maßgeschneiderte Marketingbotschaften und Angebote basierend auf individuellem Kundenverhalten und Präferenzen.
  • Intelligenter Kundenservice: Verbessert den Support durch KI-Chatbots, intelligente Wissensdatenbanken und automatisiertes Routing, das rund um die Uhr sofortige Unterstützung bietet.
  • Prädiktive Analysen & Berichte: Identifiziert potenzielle Kundenabwanderungsrisiken, erkennt hochwertige Kunden und bietet umsetzbare Erkenntnisse für strategische Entscheidungen.

Anwendungsszenarien

Vertriebsteams nutzen KI-CRM, um Leads zu verfolgen, Pipelines zu verwalten und Nachfassaktionen zu automatisieren, während Marketingabteilungen die Daten für präzise Kundensegmentierung und gezielte Kampagnen einsetzen. Kundendienstteams greifen auf umfassende Kundenhistorien zu, um personalisierten und effizienten Support zu bieten und so ein konsistentes und positives Kundenerlebnis an allen Berührungspunkten zu gewährleisten.

Auswahlkriterien

Bei der Auswahl eines KI-CRM sollten Sie die Breite seiner KI-Funktionen, wie prädiktive Analysen und den Automatisierungsgrad, sowie sein Integrationspotenzial mit bestehenden Geschäftssystemen wie ERP oder Marketing-Automatisierungsplattformen berücksichtigen. Bewerten Sie seine Skalierbarkeit für zukünftiges Wachstum, die Benutzerfreundlichkeit für Ihr Team und das Engagement des Anbieters für Datensicherheit und kontinuierlichen Support.

Featured tool rankings

CRM use cases

1

Lead-Management und Nachverfolgung automatisieren

Vertriebsteams nutzen KI-CRM, um Leads mit hohem Potenzial automatisch zu identifizieren, sie basierend auf KI-gestützter Bewertung zu priorisieren und E-Mail-Nachfassaktionen sowie Aufgaben-Erinnerungen zu automatisieren. Dies stellt sicher, dass keine Vertriebschance verpasst wird, verkürzt den Vertriebszyklus erheblich und ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, sich auf hochwertige Interaktionen statt auf manuelle Verwaltungsaufgaben zu konzentrieren.

2

Personalisierte Customer Journey gestalten und umsetzen

Marketingexperten nutzen KI-CRM, um Kundendaten zu analysieren und automatisch personalisierte Customer Journeys zu erstellen. In verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus liefert das System maßgeschneiderte Inhalte und Angebote, was die Konversionsraten erheblich steigert und durch hochrelevante Interaktionen eine stärkere Kundenbindung fördert.

3

Prädiktive Kundenabwanderungswarnung und -bindung

Kundenerfolgsteams nutzen die prädiktive Analyse von KI-CRM, um Kunden mit Abwanderungsrisiko zu identifizieren. Das System löst automatisch Warnungen aus und empfiehlt Bindungsstrategien, wie das Senden personalisierter Engagement-E-Mails oder das Anbieten exklusiver Lösungen, wodurch die Kundenabwanderungsraten effektiv reduziert und wertvolle Kundenbeziehungen geschützt werden.

4

Intelligenter Kundenservice und Support-Automatisierung

Kundendienstabteilungen setzen KI-gesteuerte CRM ein, um den Support durch integrierte Chatbots und intelligente Wissensdatenbanken zu verbessern. Diese Tools beantworten automatisch häufig gestellte Fragen und bearbeiten einfache Anfragen, wobei komplexe Probleme intelligent an menschliche Agenten weitergeleitet werden. Dies verkürzt die Reaktionszeiten erheblich und verbessert die allgemeine Kundenzufriedenheit durch effizienten und konsistenten Support.

5

Marketingkampagnenleistung und ROI-Analyse optimieren

Marketinganalysten nutzen die Berichts- und Analysefunktionen von KI-CRM, um die Kampagnenleistung in Echtzeit zu verfolgen. Durch A/B-Tests und Attributionsanalysen können sie Anzeigenplatzierungsstrategien und Inhalte optimieren und den Return on Marketing Investment präzise messen. Dieser datengesteuerte Ansatz stellt sicher, dass Marketingbemühungen hochwirksam sind und die Ressourcenzuweisung maximiert wird.

6

360-Grad-Kundenansicht und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit

Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams teilen ein einheitliches Kundenprofil innerhalb des KI-CRM, das Kaufhistorie, Interaktionsaufzeichnungen und Präferenzen umfasst. Dies stellt sicher, dass alle Abteilungen ein umfassendes Verständnis des Kunden haben, was eine nahtlose Zusammenarbeit und die Bereitstellung eines konsistenten, hochwertigen Kundenerlebnisses im gesamten Unternehmen ermöglicht.

CRM FAQ

Was ist ein KI-CRM?

Ein KI-CRM ist ein Customer Relationship Management System, das mit künstlicher Intelligenz-Technologien integriert ist. Es nutzt maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung und prädiktive Analysen, um Kundendatenanalyse, Vertriebsprognosen, personalisiertes Marketing und intelligenten Kundenservice zu automatisieren. Sein Hauptziel ist es, die Effizienz der Kundeninteraktion zu steigern, das Kundenerlebnis zu optimieren und das Geschäftswachstum durch datengesteuerte Erkenntnisse voranzutreiben.

Wie unterscheidet sich KI-CRM von traditionellem CRM?

Traditionelles CRM konzentriert sich hauptsächlich auf die Datenspeicherung und manuelle Verwaltung von Kundeninformationen und fungiert als Aufzeichnungssystem. KI-CRM baut jedoch auf diesem Fundament auf, indem es intelligente Analyse-, Vorhersage- und Automatisierungsfunktionen hinzufügt. Zum Beispiel kann KI-CRM automatisch Vertriebschancen identifizieren, Kundenabwanderung vorhersagen und personalisierte Empfehlungen anbieten, während traditionelles CRM für ähnliche Aufgaben manuelle Analyse und Bedienung erfordert, was KI-CRM proaktiver und effizienter macht.

Wie wählt man das richtige KI-CRM-System für sein Unternehmen aus?

Um das richtige KI-CRM auszuwählen, berücksichtigen Sie die Größe Ihres Unternehmens und die branchenspezifischen Anforderungen, um sicherzustellen, dass die Systemmodule Ihren Bedürfnissen in Vertrieb, Marketing und Service entsprechen. Bewerten Sie die Tiefe und Genauigkeit seiner KI-Funktionen, wie prädiktive Analysen und den Automatisierungsgrad. Entscheidend ist die Bewertung seiner Integrationsfähigkeiten mit bestehenden Systemen wie ERP oder Marketing-Automatisierungsplattformen sowie die Berücksichtigung der Benutzerfreundlichkeit, des Anbieter-Supports und der Datensicherheitsmaßnahmen.

Welche Kernwerte kann KI-CRM Unternehmen bringen?

KI-CRM bringt Unternehmen mehrere Kernwerte. Es steigert die Vertriebseffizienz erheblich, indem es Vertriebszyklen durch intelligente Lead-Bewertung und automatisierte Nachfassaktionen beschleunigt. Es optimiert das Kundenerlebnis durch personalisierte Services und präzises Marketing, wodurch die Kundenzufriedenheit und -loyalität erhöht werden. Darüber hinaus senkt es die Betriebskosten durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und minimiert manuelle Eingriffe, während es gleichzeitig die Entscheidungsfindung durch Datenerkenntnisse und prädiktive Analysen für intelligentere Geschäftsstrategien stärkt.

Welche Abteilungen oder Rollen eignen sich am besten für den Einsatz von KI-CRM?

KI-CRM ist für mehrere Abteilungen und Rollen sehr vorteilhaft. Vertriebsteams nutzen es für Lead-Management, Vertriebsprognosen, automatisierte Nachfassaktionen und Leistungsanalysen. Marketingteams setzen es für Kundensegmentierung, personalisierte Kampagnen, Effektivitätsverfolgung und ROI-Analysen ein. Kundendienstteams verwenden es für intelligenten Support, Problem-Routing, Kundenhistorienabfragen und Zufriedenheitsmanagement. Darüber hinaus profitiert das Management davon für makroökonomische Geschäftseinblicke, strategische Planung und Leistungsbewertung, was es zu einem vielseitigen Werkzeug im gesamten Unternehmen macht.