Best Kundensupport AI tools

CallHippo ist ein KI-gestütztes virtuelles Telefonsystem für Unternehmen jeder Größe. Es vereint die Kommunikation über Sprache, SMS und WhatsApp auf einer einzigen Plattform und nutzt KI, um Vertrieb, Support und Teamzusammenarbeit zu verbessern. Zu den Funktionen gehören ein Power Dialer, KI-Agenten, Stimmungsanalyse und über 100 CRM-Integrationen.

TapTalk ist eine All-in-One-Omnichannel-Chat-Lösung, die für Unternehmen entwickelt wurde, um die Kundenkommunikation in Vertrieb, Marketing und Support zu verbessern. Sie vereint beliebte Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und mehr in einem einzigen Dashboard. Angetrieben von KI und ChatGPT bietet TapTalk fortschrittliche Chatbots, In-App-Chat-SDKs und Social-Commerce-Funktionen, um Interaktionen zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Geschäftswachstum zu fördern.

ChatMaxima ist eine KI-gestützte Konversationsplattform zum Erstellen intelligenter Sprach- und Chat-Agenten ohne Code. Sie automatisiert den Kundensupport, die Lead-Generierung und den Vertrieb über mehrere Kanäle wie WhatsApp, Instagram und Websites und bietet einen Drag-and-Drop-Builder, nahtlose CRM-Integrationen und erweiterte Analysen zur Steigerung von Engagement und Konversionen.

Aissist bietet unternehmenstaugliche KI-Digitale-Mitarbeiter zur Automatisierung und Verbesserung von Vertrieb und Kundenservice. Mithilfe einer proprietären Multi-Agenten-Architektur bewältigt es komplexe, mehrstufige Aufgaben ohne starre Regeln oder Entscheidungsbäume. Aissist integriert sich nahtlos in bestehende Plattformen wie Zendesk und Intercom und bietet einen hybriden Teamansatz, um Konversionsraten zu steigern, die Automatisierung zu erhöhen und die Betriebskosten erheblich zu senken, während die Kundenzufriedenheit verbessert wird.

echo.win ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen intelligenter KI-Sprachagenten. Automatisieren Sie den Kundensupport, planen Sie Termine und bearbeiten Sie Anfragen rund um die Uhr per Telefon, Web-Chat und Discord. Trainieren Sie Agenten mit einfachem Englisch, verbinden Sie sie mit Ihrer Wissensdatenbank und integrieren Sie sie mit über 8000 Apps, um Ihre Geschäftskommunikation und Arbeitsabläufe zu optimieren.

Tidio ist eine All-in-One-KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie kombiniert Live-Chat, KI-Chatbots (Lyro), einen Multichannel-Helpdesk und Automatisierungs-Flows, um Kundenanfragen sofort zu lösen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. Tidio unterstützt Unternehmen jeder Größe, indem es bis zu 67 % der Support-Gespräche über verschiedene Kanäle wie Chat, E-Mail und soziale Medien automatisiert.

BuildMyAgent ist eine No-Code-KI-Automatisierungsplattform zum Erstellen, Testen und Bereitstellen von KI-Agenten. Sie verfügt über einen fortschrittlichen Prompt-Editor, nahtlose Integrationen mit Apps wie Instagram und Zapier und einen einzigartigen KI-Marktplatz, der Entwickler mit Unternehmen verbindet, die nach Automatisierungslösungen suchen.

Sanas ist eine Echtzeit-Sprachverständnis-KI-Plattform, die Akzentübersetzung, Sprachübersetzung und omnidirektionale Geräuschunterdrückung bietet. Sie wurde für Contact Center und Unternehmen entwickelt, um Kommunikationsbarrieren abzubauen, die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu verbessern und die betriebliche Effizienz durch kristallklare Gespräche zu steigern.

lecca.io ist eine No-Code-Plattform für KI-Agenten und Automatisierung, die entwickelt wurde, um eine KI-Arbeitskraft für Ihr Unternehmen aufzubauen. Sie ermöglicht die Erstellung intelligenter Agenten, die repetitive Aufgaben wie Kundensupport, Vertriebsprospektion, E-Mail-Management und CRM-Updates durch die Integration mit Ihren bestehenden Tools und Workflows bewältigen können.

gosameday ist ein KI-gestütztes Telefonbeantwortungssystem für Heimdienstleistungsunternehmen. Es fungiert als 24/7-KI-Rezeptionist, Kundendienstmitarbeiter und Verkäufer, der Anrufe, SMS und E-Mails bearbeitet, um Termine zu buchen, Anfragen zu beantworten, Dienstleistungen zu verkaufen und Kunden nachzufassen. Es integriert sich nahtlos in Field-Service-Management-Software, um die Terminplanung zu automatisieren und die Buchungsraten zu verbessern.

Help.center ist eine KI-gestützte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, eine Self-Service-Wissensdatenbank und einen Chatbot zu erstellen. Sie reduziert Kundensupport-Tickets erheblich, indem sie rund um die Uhr sofortige Antworten auf Benutzeranfragen liefert. Das System lernt automatisch aus Ihren Hilfeartikeln, FAQs und externen Websites und gewährleistet so genaue und aktuelle Informationen. Es bietet einen für immer kostenlosen Plan, der es für Unternehmen jeder Größe zugänglich macht.

JustReply ist ein KI-gestütztes, Slack-fähiges Kundensupport-Tool für Startups. Es zentralisiert Kundenkonversationen aus Live-Chat, E-Mail, Voice und Video in einem minimalistischen Slack-Posteingang und ermöglicht es Teams, mit KI-unterstützten Makros und einer intelligenten Wissensdatenbank schneller zu antworten.

VirtualSpirits ist eine KI-gestützte Konversationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, No-Code-Chatbots über mehrere Kanäle hinweg zu erstellen und bereitzustellen, einschließlich Websites, WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram. Sie wurde entwickelt, um die Kundenbindung zu verbessern, Leads zu generieren und rund um die Uhr automatisierten Support zu bieten, wobei sie sich nahtlos in Live-Chat und bestehende CRM-Systeme integriert.

supportguy ist eine KI-gestützte Automatisierungsplattform für den Kundensupport, die entwickelt wurde, um den Kundenservice zu optimieren. Sie nutzt einen intelligenten Chatbot, um rund um die Uhr sofortige Antworten zu geben, automatisiert das Ticket-Routing und -Management und integriert sich in Ihre bestehende Wissensdatenbank, um präzisen, kontextbezogenen Support zu liefern. Dies hilft Unternehmen, Reaktionszeiten zu verkürzen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und ihre Support-Bemühungen effizient zu skalieren.

AskMyDocs.ai verwandelt Ihre Dokumentation in einen intelligenten KI-Chatbot. Es liefert sofortige, präzise Antworten mit Quellenangaben an Kunden und Mitarbeiter und reduziert so den Supportaufwand und die Kosten erheblich. Es lässt sich nahtlos in Plattformen wie Zendesk, Slack, Gitbook integrieren und kann auf PDFs oder ganzen Websites trainiert werden.

Sensay ist eine KI-Plattform, mit der Sie in wenigen Minuten leistungsstarke, lebensechte KI-Chatbots und digitale Repliken erstellen können. Trainieren Sie Ihre KI mit Ihrem Wissen von YouTube, Dateien und Websites, um Ihre Expertise zu skalieren, Interaktionen zu automatisieren und Ihr Publikum rund um die Uhr auf mehreren Plattformen wie Websites, Discord und Telegram zu binden.

BizMagnets ist eine ChatOps-Plattform, die WhatsApp-Konversationen in strukturierte, nachverfolgbare Aktionen umwandelt. Sie ermöglicht es Teams, Chats in Tickets, Aufgaben und automatisierte Workflows zu konvertieren und so den Betrieb, den Kundensupport und das Außendienstmanagement direkt in WhatsApp zu optimieren, ohne die Anwendung wechseln zu müssen.

BotPenguin ist ein No-Code-KI-Chatbot-Builder, der Unternehmen dabei hilft, Kundenservice, Marketing und Vertrieb auf mehreren Plattformen wie Websites, WhatsApp, Facebook und Instagram zu automatisieren. Ziel ist es, die Lead-Generierung zu steigern, die Nutzerinteraktion zu verbessern und den Umsatz durch 24/7 automatisierte Konversationen und Live-Chat zu erhöhen.

PathPilot ist eine KI-Plattform, die speziell für Fintech-Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet intelligente KI-Agenten, die kritische Arbeitsabläufe wie Kunden-Onboarding, Support und Compliance automatisieren und sich nahtlos in Tools wie Zendesk und Salesforce integrieren, um Probleme zu lösen, anstatt nur darauf zu reagieren.

TalkStack AI ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen fortschrittlicher Sprach- und Text-KI-Agenten. Sie automatisiert Kundeninteraktionen in den Bereichen Support, Vertrieb und Marketing durch menschenähnliche Gespräche. Die Plattform bietet Omnichannel-Support (Sprache, SMS, WhatsApp), anpassbare Workflows und eine nahtlose Integration mit menschlichen Agenten, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Chat Data ist eine KI-Plattform zur Erstellung benutzerdefinierter 24/7-KI-Agenten und Live-Chatbots aus Ihren eigenen Daten. Verbinden Sie Websites, Dokumente oder E-Commerce-Shops, um einen intelligenten Assistenten zu erstellen. Es bietet Echtzeit-Voice-Chat, multimodale Eingaben, tiefe Integrationen (WhatsApp, Slack) und erweiterte Funktionen wie KI-Aktionen, vollständiges White-Labeling mit SSO und HIPAA-konforme Modelle für eine umfassende Geschäftsautomatisierung.

roojoom ist eine KI-gestützte Journey-Orchestrierungsplattform, die Kundenreisen von Anfang bis Ende automatisiert und personalisiert. Sie nutzt individuelle KI-Engines, um jeden Kunden durch Engagement-, Erfolgs- und Servicepfade zu führen und Geschäftsziele über alle Kanäle hinweg zu optimieren. Die Plattform ermöglicht es Marketing- und Customer-Success-Teams, Ziele zu definieren, während die KI die Ausführung übernimmt, 1:1-Erlebnisse liefert und KPIs verbessert, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.

Coora AI bietet eine Suite von KI-gestützten Tools zur Verbesserung des E-Commerce-Erlebnisses. Seine Produkte, darunter ein KI-Q&A-Assistent, ein automatischer FAQ-Generator und eine Preisvergleichserweiterung, helfen Händlern auf Plattformen wie Shopify, den Umsatz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Shop-Verwaltung zu optimieren.

Mavenoid ist eine KI-gestützte Produktsupport- und Kundenerlebnis (CX)-Plattform, die speziell für Unternehmen mit Hardware und physischen Produkten entwickelt wurde. Sie automatisiert den technischen Support und die Fehlerbehebung, indem sie Kunden durch eine intuitive, dialogorientierte Benutzeroberfläche zur Selbstlösung von Problemen anleitet. Dies reduziert das Volumen an Support-Tickets, verbessert die Erstlösungsrate und steigert die allgemeine Kundenzufriedenheit.