Sanas

Sanas ist die weltweit erste Echtzeit-Sprachverständnisplattform, die fortschrittliche Speech-to-Speech-KI-Technologie nutzt, um eine klarere und effektivere globale Kommunikation zu fördern. Sanas wurde entwickelt, um Barrieren durch Akzente, Sprachen und Hintergrundgeräusche zu beseitigen und ermöglicht es Einzelpersonen und Organisationen, sich mit beispielloser Klarheit zu verbinden. Die Kernmission der Plattform ist es, eine verständnisvollere Welt zu schaffen, indem sichergestellt wird, dass jede Stimme gehört und verstanden wird, unabhängig von sprachlichen Unterschieden oder Umgebungsstörungen. Führende Unternehmen und Contact Center vertrauen darauf, ihre Kundeninteraktionen und interne Kommunikation zu transformieren und signifikante Verbesserungen bei Produktivität und Zufriedenheit zu erzielen.

Wie man Sanas verwendet

Sanas ist in erster Linie eine unternehmensweite Lösung, die sich in bestehende Kommunikationsinfrastrukturen integriert. Der typische Implementierungsprozess ist wie folgt:

1. Demo buchen: Der erste Schritt ist, die Sanas-Website zu besuchen und eine Demonstration zu vereinbaren. Dies ermöglicht es ihrem Team, Ihre spezifischen Bedürfnisse zu verstehen, sei es für ein Contact Center oder ein globales Unternehmensteam.
2. Beratung und Integration: Ein Mitglied des Sanas-Teams wird Sie beraten, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwerfen. Die Plattform ist für eine nahtlose Integration mit Ihrer aktuellen VoIP-, CRM- oder Contact-Center-Software konzipiert.
3. Bereitstellung: Nach der Integration arbeitet die Sanas-Technologie während der Anrufe im Hintergrund. Agenten oder Mitarbeiter benötigen keine umfangreiche Schulung, da die KI das Audio automatisch in Echtzeit verarbeitet.
4. Echtzeit-Verbesserung: Während Live-Gesprächen können Benutzer von Akzentübersetzung, Sprachübersetzung oder Geräuschunterdrückung profitieren, was zu einer reibungsloseren und effizienteren Kommunikation führt.

Kernfunktionen von Sanas

• Echtzeit-Akzentübersetzung: Moduliert die Akzente der Sprecher in Echtzeit in einen universeller verständlichen Akzent, während die einzigartige Stimme, der Ton und die Emotionen des ursprünglichen Sprechers für natürliche und authentische Interaktionen sorgfältig erhalten bleiben.
• Echtzeit-Sprachübersetzung: Bietet Speech-to-Speech-Übersetzung, die es zwei Personen, die verschiedene Sprachen sprechen, ermöglicht, während eines Live-Anrufs nahtlos zu kommunizieren.
• Omnidirektionale Geräuschunterdrückung: Nutzt fortschrittliche Algorithmen, um alle Formen von Hintergrundgeräuschen, einschließlich Umgebungsstimmen und anderer Ablenkungen, aus jeder Richtung zu identifizieren und zu eliminieren, um sicherzustellen, dass die Stimme des Sprechers im Mittelpunkt steht.
• Sprachverbesserung: Geht über die Geräuschunterdrückung hinaus, um die allgemeine Qualität und Klarheit der Stimme des Sprechers zu verbessern und Gespräche klar und verständlich zu machen.
• Unternehmenssicherheit & Datenschutz: Mit einem starken Fokus auf Datensicherheit und Datenschutz entwickelt, um sicherzustellen, dass alle Kommunikationen geschützt sind.

Anwendungsfälle für Sanas

Sanas ist ideal für jede Organisation, in der klare Sprachkommunikation entscheidend ist:

• Contact Center: Befähigt Agenten, selbstbewusster und effektiver zu kommunizieren, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit (CSAT), einer reduzierten durchschnittlichen Bearbeitungszeit (AHT) und einer geringeren Agentenfluktuation führt. Es hilft, kundenbezogene Vorurteile aufgrund von Akzenten zu überwinden.
• Globale Unternehmen: Erleichtert die reibungslose Kommunikation zwischen internationalen Teams und Kunden. Es ermöglicht Unternehmen, selbstbewusst Talente aus aufstrebenden Gebieten einzustellen und sich auf Fähigkeiten statt auf Akzente zu konzentrieren.
• Telemedizin: Gewährleistet eine klare Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten mit unterschiedlichem sprachlichem Hintergrund und reduziert das Risiko von Missverständnissen bei kritischen Beratungen.
• Online-Bildung: Hilft Dozenten und Studenten mit unterschiedlichem Hintergrund, sich klar zu verstehen und verbessert das Lernerlebnis.

Vorteile von Sanas

• Verbesserte Effizienz: Durch die Reduzierung der Notwendigkeit von Wiederholungen und Klärungen steigert Sanas die Produktivität erheblich und verkürzt die Anrufzeiten.
• Verbessertes Kundenerlebnis: Klarere Kommunikation führt zu höherer Kundenzufriedenheit und -loyalität.
• Gesteigertes Mitarbeitervertrauen: Befähigt Mitarbeiter, sich selbstbewusster und weniger gestresst zu fühlen, mit einer gemeldeten Akzeptanzrate von 97 % unter den aktuellen Benutzern.
• Globale Talentsuche: Baut Kommunikationsbarrieren ab und ermöglicht es Unternehmen, auf einen breiteren, vielfältigeren Talentpool aus über 200 Gebieten zuzugreifen.
• Patentierte, wegweisende Technologie: Sanas verwendet einzigartige, patentierte neuronale Netzwerk-basierte Systeme, die es auf dem Markt auszeichnen.

Preise und Pläne

Sanas bietet maßgeschneiderte Preispläne, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen und Contact Centern zugeschnitten sind. Die Preise sind nicht öffentlich auf der Website aufgeführt. Um ein Angebot zu erhalten, müssen Interessenten das Vertriebsteam von Sanas kontaktieren, indem sie das Formular 'Demo buchen' auf ihrer offiziellen Website ausfüllen. Ein Teammitglied wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anforderungen zu besprechen und eine personalisierte Preisstruktur bereitzustellen.