klink.cloud Overview
klink.cloud ist eine umfassende, KI-gestützte Unified Customer Experience (CX) Plattform, die darauf ausgelegt ist, alle Kundengespräche an einem Ort zu bündeln. In der heutigen fragmentierten Kommunikationslandschaft interagieren Unternehmen mit Kunden über zahlreiche Kanäle wie Anrufe, Chats, soziale Medien und Messaging-Apps. klink.cloud begegnet der Ineffizienz, die durch das Jonglieren mit mehreren, nicht integrierten Tools entsteht, indem es einen einzigen, zusammenhängenden Arbeitsbereich bietet. Die Plattform, der über 200 globale Marken vertrauen, nutzt KI und intelligente Automatisierung, um Arbeitsabläufe zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Teamproduktivität zu steigern. Sie zentralisiert Interaktionen von WhatsApp, Facebook Messenger, Gmail, Live-Chat und Telefonanrufen in einem einheitlichen Dashboard, wodurch das Wechseln zwischen Anwendungen entfällt und sichergestellt wird, dass keine Kundenanfrage verloren geht.
Wie man klink.cloud verwendet
Der Einstieg in klink.cloud ist einfach und ohne Programmieraufwand konzipiert. Melden Sie sich zunächst für einen Plan an, der eine 14-tägige kostenlose Testversion für kostenpflichtige Stufen enthält. Nach der Registrierung können Sie alle Ihre Kommunikationskanäle wie die WhatsApp Business API, Facebook, E-Mail und virtuelle Telefonnummern verbinden. Sie können neue virtuelle Nummern erhalten oder Ihre vorhandenen SIP-Trunks (BYOC) verbinden. Als Nächstes konfigurieren Sie Ihre Arbeitsabläufe mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Builder, um Aufgaben wie die Zuweisung von Gesprächen an die richtigen Agenten basierend auf Schlüsselwörtern, Sprache oder Kundenstatus zu automatisieren. Richten Sie Ihre Geschäftszeiten, Service-Level-Agreements (SLAs) und IVR-Menüs für die Anrufweiterleitung ein. Schließlich kann Ihr Team beginnen, alle Interaktionen aus dem Unified Inbox zu verwalten und Funktionen wie Schnellantwortvorlagen, interne Notizen und Echtzeitanalysen zu nutzen, um die Leistung zu überwachen und Einblicke zu gewinnen.
Kernfunktionen von klink.cloud
- Einheitlicher Omnichannel-Posteingang: Zentralisieren Sie Gespräche von Telefonanrufen, WhatsApp, Facebook, Telegram, E-Mail und Live-Chat in einem einzigen, gemeinsamen Dashboard für eine nahtlose Verwaltung.
- KI-gestützte Automatisierung (Kai AI Agent): Automatisieren Sie bis zu 80% des Kundensupports mit einem KI-Agenten, der Anfragen bearbeiten, Anrufe und Chats zusammenfassen, Stimmungsanalysen durchführen und Themen automatisch erkennen kann.
- Erweiterte Telefonie-Suite: Umfasst Funktionen wie virtuelle Telefonnummern, eingehende/ausgehende Anrufe, mehrstufige IVR, Anrufaufzeichnung, Anrufwarteschlangen, Anruf-Flüstern und Echtzeit-Überwachungs-Wallboards.
- No-Code-Workflow-Builder: Erstellen und passen Sie automatisierte Arbeitsabläufe einfach an, um Gespräche weiterzuleiten, Warnungen auszulösen, Follow-ups zu senden und SLAs ohne Programmierkenntnisse zu verwalten.
- Umfassendes Fallmanagement: Verfolgen Sie jede Kundeninteraktion mit detaillierten Protokollen, einschließlich Erstansprechzeit, Lösungszeit, CSAT, Tags und benutzerdefinierten Feldern, alles unter einem einzigen Kundenprofil vereint.
- Echtzeitanalysen & Berichterstattung: Greifen Sie auf ein leistungsstarkes Dashboard mit sofortigen Einblicken in Kundeninteraktionen, Agentenleistung, Warteschlangen-Servicelevel und betriebliche Metriken über alle Kanäle hinweg zu.
- Nahtlose Integrationen: Verbinden Sie klink.cloud mit den Tools, die Sie bereits verwenden, einschließlich CRMs (Salesforce, HubSpot), E-Commerce-Plattformen (Shopify, WooCommerce) und benutzerdefinierten Anwendungen über API und Webhooks.
Anwendungsfälle für klink.cloud
klink.cloud ist vielseitig für verschiedene Geschäftsanforderungen einsetzbar. Kundensupport-Teams nutzen es, um hohe Anfragevolumen aus mehreren Kanälen zu verwalten und durch SLA-Tracking und automatisiertes Ticket-Routing schnellere Reaktionszeiten und eine konsistente Servicequalität zu gewährleisten. Vertriebsteams nutzen die Plattform für das Lead-Management, indem sie den einheitlichen Posteingang zur Verfolgung von Interessenten über Kanäle hinweg und den Outbound-Dialer für die Kontaktaufnahme verwenden, während alle Daten mit ihrem CRM synchronisiert werden. Contact Center verlassen sich auf die robusten Telefoniefunktionen, um Tausende von Anrufen zu bearbeiten, die Arbeitslast der Agenten durch intelligentes Routing zu optimieren und die Leistung in Echtzeit zu überwachen. Für E-Commerce-Unternehmen integriert es sich mit Plattformen wie Shopify, um nahtlosen Kundensupport im Zusammenhang mit Bestellungen und Anfragen zu bieten.
Vorteile von klink.cloud
Der Hauptvorteil von klink.cloud ist seine Fähigkeit, die gesamte kundenorientierte Kommunikation zu vereinheitlichen und zu optimieren, was zu erheblichen Effizienzsteigerungen (genannt wird eine 5-fache Produktivitätssteigerung) und einer verbesserten Kundenzufriedenheit (2-fache Steigerung) führt. Die Plattform ist auf Skalierbarkeit ausgelegt und unterstützt Unternehmen von Start-ups bis hin zu Großunternehmen. Ihr No-Code-Ansatz macht sie zugänglich und einfach ohne ein technisches Team einzurichten. Die tiefgehenden Analysen liefern handlungsorientierte Erkenntnisse für kontinuierliche Verbesserungen. Durch die Integration mit bestehenden Tools und das Angebot einer vollständig anpassbaren Umgebung passt sich klink.cloud an spezifische Geschäftslogiken und Arbeitsabläufe an und bietet eine flexible und leistungsstarke Lösung für moderne CX-Herausforderungen.
Preise und Pläne
klink.cloud bietet ein Freemium-Modell mit mehreren Stufen, um verschiedenen Unternehmensgrößen gerecht zu werden. Alle Pläne können monatlich oder jährlich (mit 20% Rabatt) bezahlt werden.
- Kostenloser Plan: Bietet Kernfunktionalitäten der Omnichannel-Plattform mit bestimmten Einschränkungen, ideal für Einzelpersonen, die anfangen.
- Starter-Plan: Preis S$26/Platz/Monat. Beinhaltet den Kai AI Agent (zu S$0.2 pro KI-Lösung), einen einheitlichen Posteingang, Sprach-, Ticketing- und Berichtsfunktionen. Eine 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar.
- Growth-Plan: Die beliebteste Option für S$74/Platz/Monat. Beinhaltet alle Starter-Funktionen sowie erweiterte Funktionen wie SLA-Management, Warteschlangen- und Workflow-Automatisierung und API/Webhook-Zugang. Eine 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar.
- Enterprise-Plan: Individuelle Preise für große Organisationen. Bietet alle Funktionen sowie unternehmensweite Sicherheit, erweiterte Analysen, benutzerdefinierte Integrationen, dedizierten Support und maßgeschneidertes Onboarding.
Traffic
Latest traffic
Status
Monthly traffic trend
- 2025-9: 507.9K
- 2026-1: 57.3K
- 2026-2: 195.8K
- 2026-3: 165.5K
- 2026-4: 173.9K
- 2026-5: 149.9K
Geography
Top 5 countries / regions
- 🇲🇲Myanmar98.3%
- 🇺🇸Vereinigte Staaten0.5%
- 🇮🇳Indien0.4%
- 🇹🇭Thailand0.4%
- 🇻🇳Vietnam0.4%
Top keywords
| Keyword | Cost per click |
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klink.cloud Alternatives
Dixa
Dixa ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform für B2C-Marken, die die Kommunikation vereinheitlicht und das Kundenerlebnis verbessert. Sie kombiniert eine native Omnichannel-Lösung mit einem leistungsstarken KI-Agenten, Mim, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, sofortigen Support zu bieten und menschliche Agenten zu unterstützen. Dixa zielt darauf ab, den Kundenservice von einem Kostenfaktor in einen Wachstumsmotor zu verwandeln, indem die Effizienz gesteigert, die Zufriedenheit erhöht und wertvolle Dateneinblicke geliefert werden.
Helpdesk
kapturecrm
Kapture CX ist eine unternehmenstaugliche, KI-gestützte Kundenerlebnis-Plattform. Sie nutzt Agentic AI, um Interaktionen zu automatisieren, Support-Agenten zu unterstützen und tiefgehende Analysen über alle Kanäle hinweg bereitzustellen. Entwickelt für verschiedene Branchen, bietet sie eine einheitliche Lösung für Self-Service, Agentenunterstützung und Leistungseinblicke.
CRM
SalezRobot
SalezRobot ist eine KI-gestützte Vertriebsverbesserungs- und CRM-Plattform, die entwickelt wurde, um den gesamten Vertriebslebenszyklus zu automatisieren. Sie optimiert die Lead-Erfassung im Vorverkauf, das Vertriebsprozessmanagement und den Kundensupport nach dem Verkauf. Mit integrierten Tools wie der WhatsApp Business API, IVR und KI-Chatbots hilft SalezRobot Teams, die Produktivität zu steigern, Verkaufschancen zu maximieren und die Kundenzufriedenheit durch intelligente Automatisierung und aufschlussreiche Analysen zu erhöhen.
Helpdesk
doo
doo ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um Interaktionen zu automatisieren, das Engagement zu steigern und Betriebskosten zu senken. Sie bietet einen einheitlichen Posteingang für alle Kanäle, KI-Agenten für sofortige Antworten und ein integriertes CRM zur Verwaltung und Pflege von Leads, um Unternehmen bei der mühelosen Skalierung ihres Supports zu unterstützen.
Chatbot
Whelp
Whelp ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kundensupport-Plattform, die die Kommunikation von Live-Chat, SMS, WhatsApp, E-Mail und sozialen Medien in einem einzigen Posteingang bündelt. Sie steigert die Effizienz mit einem integrierten CRM, fortschrittlichen Analysen und einem No-Code-Chatbot-Builder, um bis zu 68 % der Kundenanfragen zu automatisieren und einen nahtlosen, personalisierten Service zu bieten.
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Chatbot
Jyek
Jyek ist eine KI-Agenten-Plattform, die Ziele versteht, Ausführungspläne erstellt, Werkzeuge nutzt und überprüfbare Ergebnisse für komplexe, mehrstufige Aufgaben liefert.
AutomatisierungWhelp
Whelp ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kundensupport-Plattform, die die Kommunikation von Live-Chat, SMS, WhatsApp, E-Mail und sozialen Medien in einem einzigen Posteingang bündelt. Sie steigert die Effizienz mit einem integrierten CRM, fortschrittlichen Analysen und einem No-Code-Chatbot-Builder, um bis zu 68 % der Kundenanfragen zu automatisieren und einen nahtlosen, personalisierten Service zu bieten.
Helpdesk
Samespace
Samespace ist eine Full-Stack KI-gestützte Customer Experience (CX) Plattform, die intelligente Automatisierung mit menschlicher Expertise vereint. Sie bietet eine All-in-One-Lösung für Contact Center mit KI-Agenten, einem No-Code-Workflow-Builder und fortschrittlichen Analysen zur Optimierung von Kundeninteraktionen über jeden Kanal.
Kontaktzentrum
Glassix
Glassix ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die alle Geschäftskonversationen in einem einzigen Posteingang vereint. Sie verfügt über einen No-Code-Chatbot-Builder, fortschrittliche KI-Agenten und Omnichannel-Support (WhatsApp, Social Media, Chat), um Interaktionen zu automatisieren, die Effizienz der Agenten zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Chatbot
DevRev
DevRev ist eine KI-native Plattform, die Entwickler näher an die Kunden bringen soll. Sie vereint Kundensupport, Produktentwicklung und Nutzerdaten in einer einzigen Konversationsschnittstelle und nutzt KI-Agenten, um Arbeitsabläufe zu automatisieren, Echtzeit-Einblicke zu liefern und Kundenbeziehungen für produktgeführtes Wachstum zu verbessern.
Business Intelligence
YCloud
YCloud ist eine KI-gestützte All-in-One-WhatsApp-Engagement-Plattform. Als offizieller Meta Business Solution Provider hilft es Unternehmen, Marketing, Vertrieb und Kundensupport in großem Umfang zu betreiben. Zu den Funktionen gehören KI-Chatbots, automatisierte Marketing-Journeys, ein gemeinsamer Team-Posteingang und nahtlose Integrationen zur Steigerung von Leads, Konversionen und Kundenzufriedenheit.
Chatbot
Tactful
Tactful ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform der nächsten Generation, die die Kommunikation über alle Kanäle hinweg vereinheitlicht. Sie kombiniert menschliche Agenten mit KI-Innovation und bietet ein No-Code-Automatisierungsstudio, intelligente Chatbots und intelligentes Routing, um die Produktivität der Agenten zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern.
Konversations-KI
SupportLogic
SupportLogic ist eine KI-gestützte Support Experience (SX) Management-Plattform für Unternehmen. Sie nutzt Ambient-KI-Agenten, um Kundeninteraktionen proaktiv zu analysieren, Eskalationen vorherzusagen, Stimmungen zu erkennen und Lösungszeiten zu verkürzen. Durch die Integration in bestehende CRM- und Ticketsysteme verbessert sie den Supportbetrieb, steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht die Teamproduktivität.
Kundenbeziehungsmanagement
deepijatel
Deepijatel bietet die ConVox-Suite an, eine KI-gestützte Omnichannel-Contact-Center-Lösung zur Optimierung der Kundenkommunikation. Sie integriert Sprache, Chat, E-Mail und soziale Medien in einer einzigen Plattform und verfügt über einen Predictive Dialer, IVR, Voice-Bots, CRM und ein Ticketsystem, um die Agentenproduktivität zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Telefonie
novatalks
novatalks ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kontaktcenter-Plattform für Kundensupport und Vertrieb. Sie vereint die Kommunikation von Messengern, Anrufen, E-Mails und Web-Chats in einem einzigen Dashboard. Mit KI-Chatbots, Big-Data-Analysen und Agentenunterstützungstools hilft sie Unternehmen, Arbeitsabläufe zu automatisieren, den Umsatz zu steigern und personalisierten 24/7-Kundenservice zu bieten.
Chatbot
Ulai
Ulai ist eine unternehmenstaugliche KI-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen intelligenter Sprach- und Text-Agenten. Sie ermöglicht es Unternehmen, Kundensupport, Vertrieb und Interaktionen über Kanäle wie Telefon, WhatsApp und Web zu automatisieren und bietet hyperpersonalisierte 24/7-Interaktionen, um Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern.
Chatbot
TalkStack AI
TalkStack AI ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen fortschrittlicher Sprach- und Text-KI-Agenten. Sie automatisiert Kundeninteraktionen in den Bereichen Support, Vertrieb und Marketing durch menschenähnliche Gespräche. Die Plattform bietet Omnichannel-Support (Sprache, SMS, WhatsApp), anpassbare Workflows und eine nahtlose Integration mit menschlichen Agenten, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
ChatbotDixa
Dixa ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform für B2C-Marken, die die Kommunikation vereinheitlicht und das Kundenerlebnis verbessert. Sie kombiniert eine native Omnichannel-Lösung mit einem leistungsstarken KI-Agenten, Mim, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, sofortigen Support zu bieten und menschliche Agenten zu unterstützen. Dixa zielt darauf ab, den Kundenservice von einem Kostenfaktor in einen Wachstumsmotor zu verwandeln, indem die Effizienz gesteigert, die Zufriedenheit erhöht und wertvolle Dateneinblicke geliefert werden.
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