deepijatel Overview
Deepijatel ist ein spezialisierter Anbieter fortschrittlicher Telekommunikationssoftware und bietet unter dem Markennamen ConVox eine umfassende Suite von Contact-Center-Lösungen an. Deepijatel wurde 2003 gegründet und nutzt Voice-over-IP- (VoIP) und Computer-Telephony-Integration- (CTI) Technologien, um robuste, skalierbare und kostengünstige Lösungen für Unternehmen jeder Größe zu liefern. Die Plattform ist als Contact Center as a Service (CCaaS) konzipiert und bietet modernste Anwendungen auf einem flexiblen, Cloud-gehosteten Modell.
Das Herzstück des Angebots von Deepijatel ist das ConVox Omnichannel Contact Center, das alle Kundenkommunikationskanäle – einschließlich Sprache, Chat, E-Mail, soziale Medien und WhatsApp – in einer einzigen, zusammenhängenden Oberfläche vereint. Dies gibt den Agenten einen 360-Grad-Blick auf die Kundeninteraktionen und ermöglicht einen personalisierten und effizienten Support. Die Plattform wird durch KI-gestützte Tools wie Voice Bots erweitert, die Natural Language Processing verwenden, um Gespräche zu automatisieren und Anrufer durch IVR-Systeme zu leiten, was die Anrufbearbeitungszeiten erheblich verkürzt und die Kundenzufriedenheit verbessert.
Wie man deepijatel verwendet
1. Beratung und Bedarfsanalyse: Kontaktieren Sie zunächst das Vertriebsteam von Deepijatel, um Ihre Geschäftsanforderungen zu besprechen. Ihre Experten analysieren Ihre Bedürfnisse, um die am besten geeignete Kombination von ConVox-Modulen zu empfehlen.
2. Modulauswahl: Wählen Sie aus einer breiten Palette von Produkten, darunter der Predictive Dialer für Outbound-Kampagnen, die Omnichannel-Plattform für einheitlichen Support, das Ticketsystem zur Problemlösung oder der KI-Voice-Bot zur Automatisierung.
3. Einrichtung und Konfiguration: Als Cloud-basierter Dienst ist die Einrichtung optimiert. Das Deepijatel-Team unterstützt Sie bei der Konfiguration Ihres Contact Centers, einschließlich der Einrichtung von IVR-Menüs, Anrufweiterleitungsregeln und Benutzerkonten.
4. Integration: Integrieren Sie die ConVox-Plattform in Ihre bestehenden Geschäftssysteme wie CRM oder andere Drittanbieteranwendungen, um einen nahtlosen Datenfluss und betriebliche Effizienz zu gewährleisten.
5. Schulung und Einarbeitung: Schulen Sie Ihre Agenten und Manager in der Verwendung des ConVox-Dashboards, der mobilen App und verschiedener Funktionen zur Anrufbearbeitung, Leistungsverfolgung und Berichterstattung.
6. Live-Betrieb und Optimierung: Starten Sie Ihren neuen Contact-Center-Betrieb. Nutzen Sie die Echtzeit-Analyse- und Berichtstools, um wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) zu überwachen, die Agentenleistung zu verfolgen und Ihre Kundenbindungsstrategien kontinuierlich zu optimieren.
Kernfunktionen von deepijatel
- Omnichannel Contact Center: Integriert Sprache, Chat, E-Mail, soziale Medien und WhatsApp auf einer einzigen Plattform für ein nahtloses Kundenerlebnis.
- Predictive Dialer: Ein intelligenter Outbound-Dialer, der automatisch mehrere Nummern anwählt und Agenten nur mit Live-Anrufen verbindet, um die Produktivität zu maximieren.
- KI-Voice-Bot & IVR: Ein automatisiertes System, das von KI und Natural Language Processing angetrieben wird, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Anrufe weiterzuleiten und 24/7-Self-Service-Optionen bereitzustellen.
- Ticket-Management-System: Ein umfassendes System zur effizienten Verfolgung, Priorisierung und Lösung von Kundenbeschwerden und Support-Tickets.
- Integriertes CRM: Ein integriertes Customer-Relationship-Management-Tool zur Verwaltung von Leads, zur Verfolgung von Kundeninteraktionen und zur Analyse von Verkaufsdaten über ein einheitliches Dashboard.
- WhatsApp Business-Lösungen: Ermöglicht Zwei-Wege-Kommunikation, automatisierte Benachrichtigungen und Echtzeit-Support auf WhatsApp.
- Massenkommunikationstools: Erleichtert die Massenansprache durch personalisierte SMS, Sprachübertragungen und automatisierte IVR-Kampagnen.
- Contact Center Mobile App: Ermöglicht Managern und Supervisoren, Live-Anrufe zu überwachen, die Agentenleistung zu verfolgen und von unterwegs auf Echtzeit-Analysen zuzugreifen.
- Cloud-Dienste (TAAS): Bietet eine vollständige Suite von Telekommunikationsanwendungen als Service, einschließlich gehostetem Call Center, virtueller PBX und Audiokonferenzen, um Skalierbarkeit und Kosteneffizienz zu gewährleisten.
Anwendungsfälle für deepijatel
Bank- und Finanzwesen: Automatisierung des Kundensupports für Kontoanfragen, Durchführung von Telemarketing-Kampagnen für Kredite und Kreditkarten sowie Versand von Zahlungserinnerungen per Massenkommunikation.
Gesundheitswesen: Verwaltung von Patiententerminen, Versand von Erinnerungen, Durchführung von Nachsorgeanrufen und Bereitstellung einer zentralen Support-Hotline für Anfragen.
E-Commerce: Bereitstellung von Omnichannel-Kundensupport für Bestellverfolgung, Rücksendungen und Produktfragen. Interaktion mit Kunden durch Werbekampagnen über WhatsApp und SMS.
BPO und Call Center: Optimierung von Inbound-, Outbound- und Blended-Call-Center-Operationen. Verbesserung der Agenteneffizienz mit dem Predictive Dialer und Überwachung der Leistung mit fortschrittlichen Analysen.
Bildung: Verwaltung von Zulassungsverfahren für Studierende, Verbreitung von Informationen an Studierende und Eltern und Einrichtung von Helpdesks für Anfragen.
Vorteile von deepijatel
Gesteigerte Produktivität: Der Predictive Dialer und automatisierte Arbeitsabläufe reduzieren die Leerlaufzeit der Agenten erheblich und erhöhen die Anrufverbindungsraten.
Verbesserte Kundenzufriedenheit: Der Omnichannel-Support bietet ein konsistentes und personalisiertes Erlebnis, während KI-gestützte Self-Service-Optionen schnelle Lösungen bieten.
Skalierbarkeit und Flexibilität: Das Cloud-basierte SaaS-Modell ermöglicht es Unternehmen, ihre Betriebe von wenigen Agenten auf über tausend zu skalieren, ohne erhebliche Kapitalinvestitionen.
Kosteneffizient: Eliminiert die Notwendigkeit teurer On-Premise-Hardware und -Wartung und bietet erschwingliche abonnementbasierte Pläne.
Zentrale Steuerung: Ein einheitliches Dashboard und eine dedizierte mobile App bieten Managern von überall aus vollständige Übersicht und Kontrolle über den Contact-Center-Betrieb.
Datengesteuerte Einblicke: Echtzeit-Analysen und umfassende Berichte ermöglichen es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zur Optimierung von Leistung und Strategie zu treffen.
Preise und Pläne
Deepijatel bietet maßgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens zugeschnitten sind. Die Preise sind nicht öffentlich auf der Website aufgeführt. Um ein Angebot zu erhalten, werden potenzielle Kunden ermutigt, sich direkt an das Vertriebsteam über das Formular auf ihrer Website, per E-Mail oder Telefon zu wenden, um ihre Anforderungen zu besprechen und einen personalisierten Preisplan zu erhalten.
Traffic
Latest traffic
Status
Monthly traffic trend
- 2025-9: 5.7K
- 2026-1: 2.8K
- 2026-2: 2.6K
- 2026-3: 5.9K
- 2026-4: 11.1K
- 2026-5: 7.1K
Geography
Top 5 countries / regions
- 🇮🇳Indien100.0%
Top keywords
| Keyword | Cost per click |
|---|---|
| common challenges in it ticket management | $0.00 |
| conbox conatct center | $0.00 |
| deepija telecom | $0.00 |
| deepija telecom pvt ltd | $0.00 |
| e mulakat | $0.00 |
deepijatel Alternatives
Hostcomm
Hostcomm ist eine hybride Intelligenz-Kundenservice-Plattform, die KI- und menschliche Agenten vereint. Sie bietet multimodale KI-Agenten (Sprache, Chat, E-Mail), visuelle Fernunterstützung und Contact-Center-Automatisierung, um Kosten zu senken, das Kundenerlebnis zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern.
KI-Chatbots
Convoso
Convoso ist eine führende KI-gestützte Contact-Center-Plattform, die für Vertriebsteams entwickelt wurde, um das Wachstum zu fördern. Sie steigert die Agentenproduktivität und die Kontaktraten durch ihren fortschrittlichen Predictive Dialer, Workflow-Automatisierung und robuste Compliance-Tools, was letztendlich zu mehr Gesprächen und Umsatz führt.
Kontaktzentrum
Glia
Glia ist eine KI-gestützte Contact-Center-Plattform, die KI und menschliche Agenten über Sprach- und digitale Kanäle hinweg vereint. Ihre ChannelLess®-Architektur ermöglicht nahtlose Kundeninteraktionen, während ihre „AI for All“-Suite die Produktivität von Agenten, Managern und Führungskräften steigert. Sie wurde speziell für regulierte Branchen wie Finanzen und Versicherungen entwickelt und bietet eine vorhersagbare, nutzungsunabhängige Preisgestaltung.
Kontaktzentrum
Tactful
Tactful ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform der nächsten Generation, die die Kommunikation über alle Kanäle hinweg vereinheitlicht. Sie kombiniert menschliche Agenten mit KI-Innovation und bietet ein No-Code-Automatisierungsstudio, intelligente Chatbots und intelligentes Routing, um die Produktivität der Agenten zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern.
Konversations-KI
ison24
ison24 ist ein KI-gestützter Sprachassistent, der rund um die Uhr Ihre Geschäftsanrufe entgegennimmt, genau wie ein Mensch. Er bearbeitet Kundenanfragen, bucht Termine direkt in Ihrem Kalender, verwaltet Textnachrichten und integriert sich in Ihre bestehenden CRM- und Planungstools, um die Kundenkommunikation zu automatisieren und Ihnen Zeit zu sparen.
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Related AI tools
Convoso
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Konversations-KI
novatalks
novatalks ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kontaktcenter-Plattform für Kundensupport und Vertrieb. Sie vereint die Kommunikation von Messengern, Anrufen, E-Mails und Web-Chats in einem einzigen Dashboard. Mit KI-Chatbots, Big-Data-Analysen und Agentenunterstützungstools hilft sie Unternehmen, Arbeitsabläufe zu automatisieren, den Umsatz zu steigern und personalisierten 24/7-Kundenservice zu bieten.
Chatbot
klink.cloud
klink.cloud ist eine KI-gestützte, einheitliche Customer-Experience-Plattform (CX), die alle Kundengespräche aus Kanälen wie Telefon, Chat, E-Mail und sozialen Medien in einem einzigen Posteingang zentralisiert. Sie nutzt intelligente Automatisierung und KI-Agenten, um Arbeitsabläufe zu optimieren, Anfragen automatisch weiterzuleiten und die Team-Effizienz zu steigern. Entwickelt für moderne Vertriebs- und Support-Teams, hilft sie Unternehmen, die Produktivität und Kundenzufriedenheit durch eine kohärente, integrierte Kommunikationslösung zu erhöhen.
Unified Communications
Aloware
Aloware ist eine KI-gestützte Contact-Center-Software, die für moderne Vertriebs- und Support-Teams entwickelt wurde. Sie lässt sich nahtlos in Ihr bevorzugtes CRM integrieren, um die Kontaktaufnahme zu automatisieren, Anrufe rund um die Uhr mit KI-Sprachagenten zu bearbeiten und tiefgehende Gesprächsanalysen bereitzustellen. Steigern Sie die Produktivität, erhöhen Sie die Lead-Konversion und stellen Sie eine konforme Kommunikation mit dieser All-in-One-Plattform sicher.
Helpdesk
kapturecrm
Kapture CX ist eine unternehmenstaugliche, KI-gestützte Kundenerlebnis-Plattform. Sie nutzt Agentic AI, um Interaktionen zu automatisieren, Support-Agenten zu unterstützen und tiefgehende Analysen über alle Kanäle hinweg bereitzustellen. Entwickelt für verschiedene Branchen, bietet sie eine einheitliche Lösung für Self-Service, Agentenunterstützung und Leistungseinblicke.
CRM
Jyek
Jyek ist eine KI-Agenten-Plattform, die Ziele versteht, Ausführungspläne erstellt, Werkzeuge nutzt und überprüfbare Ergebnisse für komplexe, mehrstufige Aufgaben liefert.
AutomatisierungHostcomm
Hostcomm ist eine hybride Intelligenz-Kundenservice-Plattform, die KI- und menschliche Agenten vereint. Sie bietet multimodale KI-Agenten (Sprache, Chat, E-Mail), visuelle Fernunterstützung und Contact-Center-Automatisierung, um Kosten zu senken, das Kundenerlebnis zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern.
KI-Chatbots
echo.win
echo.win ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen intelligenter KI-Sprachagenten. Automatisieren Sie den Kundensupport, planen Sie Termine und bearbeiten Sie Anfragen rund um die Uhr per Telefon, Web-Chat und Discord. Trainieren Sie Agenten mit einfachem Englisch, verbinden Sie sie mit Ihrer Wissensdatenbank und integrieren Sie sie mit über 8000 Apps, um Ihre Geschäftskommunikation und Arbeitsabläufe zu optimieren.
Sprachbots
CallFluent
CallFluent ist eine No-Code-KI-Plattform, mit der Unternehmen in 60 Sekunden menschenähnliche Sprachagenten erstellen können. Diese Agenten können rund um die Uhr eingehende und ausgehende Anrufe bearbeiten und Aufgaben wie Vertrieb, Kundensupport, Terminbuchung und Lead-Qualifizierung automatisieren. Es unterstützt über 40 Sprachen und lässt sich in beliebte Tools wie Zapier, Google Kalender und CRMs integrieren.
Sprachagent
Enterprise Bot
Enterprise Bot ist eine fortschrittliche Konversations-KI-Plattform für Großunternehmen zur Automatisierung von Kundeninteraktionen über Sprache, E-Mail und Chat. Sie bietet KI-gestützte Voicebots, Agentenunterstützungstools und End-to-End-Prozessautomatisierung, um die Kundenerfahrung zu verbessern, Betriebskosten zu senken und die Effizienz des Kontaktcenters zu steigern.
Callcenter
Ulai
Ulai ist eine unternehmenstaugliche KI-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen intelligenter Sprach- und Text-Agenten. Sie ermöglicht es Unternehmen, Kundensupport, Vertrieb und Interaktionen über Kanäle wie Telefon, WhatsApp und Web zu automatisieren und bietet hyperpersonalisierte 24/7-Interaktionen, um Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern.
Chatbot
splutter
Splutter ist eine umfassende KI-Plattform für Unternehmen zum Erstellen und Bereitstellen von benutzerdefinierten KI-Chatbots und Voicebots. Es automatisiert den Kundensupport, die Lead-Generierung und die Benutzerinteraktion über mehrere Kanäle wie Websites, SMS und WhatsApp. Trainieren Sie Agenten mit Ihren eigenen Daten, integrieren Sie sie mit beliebten Tools wie Slack und Stripe und analysieren Sie die Leistung, um Konversionen zu optimieren. Die Plattform ist auf Skalierbarkeit ausgelegt und bietet Funktionen für Einzelbenutzer, Unternehmen und Agenturen, einschließlich Whitelabeling und Team-Management.
Chatbot
TalkStack AI
TalkStack AI ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen fortschrittlicher Sprach- und Text-KI-Agenten. Sie automatisiert Kundeninteraktionen in den Bereichen Support, Vertrieb und Marketing durch menschenähnliche Gespräche. Die Plattform bietet Omnichannel-Support (Sprache, SMS, WhatsApp), anpassbare Workflows und eine nahtlose Integration mit menschlichen Agenten, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
Chatbot
Crisp
Crisp ist eine All-in-One, KI-gestützte Kundensupport-Plattform für Unternehmen jeder Größe. Sie vereint die Kommunikation aus verschiedenen Kanälen wie Chat, E-Mail und sozialen Medien in einem einzigen gemeinsamen Posteingang. Mit Funktionen wie KI-Agenten, einer Wissensdatenbank und einem integrierten CRM hilft Crisp Teams, den Support effizient zu automatisieren, Leads zu gewinnen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Live-Chat
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