Convoso Overview
Convoso ist eine umfassende All-in-One-Cloud-Contact-Center-Lösung, die entwickelt wurde, um den Vertrieb und die Lead-Generierung zu beschleunigen. Angetrieben von fortschrittlicher künstlicher Intelligenz, ist die Plattform darauf ausgelegt, die Leistung von Outbound- und Inbound-Vertriebsteams zu maximieren. Sie adressiert wichtige Branchenherausforderungen wie niedrige Kontaktraten, Agentenineffizienz und komplexe Compliance-Vorschriften. Durch die Integration eines leistungsstarken Predictive Dialers mit ausgefeilter Workflow-Automatisierung und überlegenem Anrufer-ID-Reputationsmanagement ermöglicht Convoso Unternehmen, mehr Leads zu erreichen, bedeutungsvollere Gespräche zu führen und die Konversionsraten sowie den Gesamtumsatz erheblich zu steigern. Die Plattform wird von Call Centern mit hohem Anrufvolumen für ihre Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und ihr Engagement für den Kundenerfolg geschätzt und bietet einen bewährten Weg zu nachhaltigem Wachstum.
Wie man Convoso verwendet
Der Einstieg bei Convoso ist ein strukturierter Prozess, der darauf abzielt, die Lösung auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zuzuschneiden. Die Reise beginnt mit einer ersten Beratung durch einen Convoso-Experten, um Ihre operativen Ziele, Teamgröße und bestehenden Herausforderungen zu besprechen. Anschließend erhalten Sie eine maßgeschneiderte Live-Demo, die zeigt, wie die Funktionen der Plattform Ihren Anwendungsfall adressieren können. Sobald Sie sich für den nächsten Schritt entscheiden, beginnt der Onboarding-Prozess. Das engagierte Support-Team von Convoso bietet einen „White Glove“-Service, der bei der Kontoeinrichtung, Systemkonfiguration und Integration mit Ihrem bestehenden CRM oder anderen Drittanbieteranwendungen über ihre offene API hilft. Sie bieten umfassende Schulungen für Manager und Agenten, um einen reibungslosen Übergang und eine schnelle Akzeptanz zu gewährleisten. Manager können dann Wählkampagnen konfigurieren, Lead-Listen hochladen, dynamische Skripte erstellen und Echtzeit-Dashboards einrichten. Agenten melden sich an der webbasierten Oberfläche an und beginnen mit dem Telefonieren, geleitet von den automatisierten Workflows und der optimierten Wähllogik des Systems.
Kernfunktionen von Convoso
- KI-gestützter Predictive Dialer: Nutzt fortschrittliche Algorithmen, um die Wartezeit der Agenten zu minimieren und die Gesprächszeit zu maximieren, indem die Verfügbarkeit der Agenten vorhergesagt und mehrere Nummern gleichzeitig gewählt werden. Es umfasst auch Power- und Preview-Wahlmodi.
- Workflow-Automatisierung: Automatisiert wiederkehrende Aufgaben und orchestriert Omnichannel-Interaktionen. Benutzer können Workflows konfigurieren, um den Lead-Lebenszyklus zu verwalten, Follow-ups zu planen und Aktionen basierend auf Anrufergebnissen auszulösen.
- Anrufer-ID-Reputationsmanagement (ClearCallerID™): Überwacht und verwaltet proaktiv den Zustand Ihrer Telefonnummern, um zu verhindern, dass sie als Spam markiert werden, was die Antwortraten erheblich verbessert.
- Echtzeit-Reporting & Analytik: Bietet hochgradig anpassbare Dashboards und robuste Reporting-Tools zur Verfolgung wichtiger Kennzahlen für Agenten, Kampagnen und Listen. Echtzeit- und historische Daten liefern handlungsorientierte Einblicke zur Leistungsoptimierung.
- Omnichannel-Kommunikation: Spricht Kunden auf ihren bevorzugten Kanälen an, indem Sprache, Zwei-Wege-SMS/MMS und E-Mail in einer einzigen, einheitlichen Agentenoberfläche integriert werden.
- Robuste Compliance-Tools: Hilft Unternehmen, sich in der komplexen Landschaft der Telemarketing-Vorschriften zurechtzufinden, einschließlich bundeslandspezifischer Anrufzeiten, DNC-Listen-Scrubbing und Einhaltung von Standards wie R.E.A.C.H.
- Offene API & Integrationen: Verbindet sich nahtlos mit wichtigen CRMs und anderen wesentlichen Geschäftsanwendungen, wodurch Datensilos beseitigt und die betriebliche Effizienz verbessert werden.
- Dynamisches Scripting: Bietet Agenten geführte, interaktive Skripte, die sich je nach Gespräch anpassen, um Markenkonsistenz zu gewährleisten und die Vertriebseffektivität zu verbessern.
- Erstklassige Anrufbeantworter-Erkennung: Erkennt Anrufbeantworter und Voicemails präzise, sodass das System eine vorab aufgezeichnete Nachricht ohne Agentenbeteiligung hinterlassen kann, was sie für den nächsten Live-Anruf freistellt.
Anwendungsfälle für Convoso
Convoso ist ideal für jede Organisation, die sich auf ausgehende Kommunikation mit hohem Volumen konzentriert. Outbound-Vertriebsteams nutzen es, um das Anrufvolumen drastisch zu erhöhen, mehr Entscheidungsträger zu erreichen und den Verkaufszyklus zu verkürzen, was zu einer höheren Quotenerfüllung führt. Lead-Generierungsunternehmen nutzen die Plattform, um die Kontaktraten bei teuren Leads zu maximieren und so eine bessere Rendite für ihre Marketingausgaben zu gewährleisten. B2C-Call-Center in Branchen wie Versicherungen, Finanzdienstleistungen, Solar und Haushaltsdienstleistungen nutzen Convoso, um die Agentenproduktivität zu verbessern, groß angelegte Kampagnen effizient zu verwalten und die Compliance bei der Interaktion mit Verbrauchern aufrechtzuerhalten. Es ist auch effektiv für Inbound/Blended Center, die eingehende Anrufe bearbeiten und gleichzeitig den Schwung des ausgehenden Wählens beibehalten müssen.
Vorteile von Convoso
Der Hauptvorteil von Convoso ist seine nachgewiesene Fähigkeit, greifbare Ergebnisse zu liefern, wobei Kunden von einer bis zu 4-fachen Steigerung der Kontaktraten und einer 75%igen Zunahme der Konversionen berichten. Seine All-in-One-Plattform reduziert die Gesamtbetriebskosten, indem sie Dialer, Automatisierung, Reporting und Compliance in einer einzigen Lösung kombiniert. Der Fokus auf kontinuierliche Innovation stellt sicher, dass Kunden immer Zugang zu modernster Technologie haben. Darüber hinaus unterstützt die Skalierbarkeit von Convoso Unternehmen von kleinen Teams bis hin zu großen Unternehmen mit über 1000 Agenten. Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal ist ihr „White Glove“-Kundensupport, der einen dedizierten Customer Success Manager umfasst, um kontinuierliches Coaching und strategische Beratung zu bieten und sicherzustellen, dass Kunden ihren ROI maximieren.
Preise und Pläne
Die Preisgestaltung von Convoso wird an die individuellen Bedürfnisse jedes Unternehmens angepasst. Sie bieten kein Einheitsmodell auf ihrer Website an. Stattdessen werden potenzielle Kunden ermutigt, ein personalisiertes Angebot anzufordern. Der Endpreis wird durch Faktoren wie die Anzahl der Agentenplätze, die spezifisch benötigten Funktionen und den Integrationsgrad bestimmt. Convoso bietet hauptsächlich Jahrespläne an, die mit erheblichen Rabatten (z. B. 20% Rabatt) verbunden sind, um einen besseren Wert zu bieten und langfristige Partnerschaften zu fördern, obwohl flexible monatliche Optionen besprochen werden können. Obwohl keine traditionelle kostenlose Testversion verfügbar ist, bieten sie live, maßgeschneiderte Demos an, um den Wert der Plattform zu demonstrieren. Für qualifizierte Kunden mit 40 oder mehr Plätzen ist ein Pilotprogramm (als kostenlose Testversion bezeichnet) verfügbar, wobei jedoch Standard-Telefonnutzungsgebühren anfallen. Es gibt keine versteckten Softwaregebühren, aber Standard-Carrier-Gebühren für die Anruf- und Nachrichtennutzung werden separat abgerechnet.
Traffic
Latest traffic
Status
Monthly traffic trend
- 2025-9: 267.7K
- 2026-1: 493.7K
- 2026-2: 465.7K
- 2026-3: 517.6K
- 2026-4: 526.6K
- 2026-5: 476.5K
Geography
Top 5 countries / regions
- 🇺🇸Vereinigte Staaten93.4%
- 🇵🇭Philippinen5.1%
- 🇳🇬Nigeria0.6%
- 🇨🇦Kanada0.5%
- 🇳🇮Nicaragua0.4%
Traffic sources
| Source type | Percentage |
|---|---|
Direct | 94.8% |
Referral | 2.9% |
Email | 2.3% |
Top keywords
| Keyword | Cost per click |
|---|---|
| convoso | $21.99 |
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| convoso agent login | $0.00 |
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Convoso Alternatives
deepijatel
Deepijatel bietet die ConVox-Suite an, eine KI-gestützte Omnichannel-Contact-Center-Lösung zur Optimierung der Kundenkommunikation. Sie integriert Sprache, Chat, E-Mail und soziale Medien in einer einzigen Plattform und verfügt über einen Predictive Dialer, IVR, Voice-Bots, CRM und ein Ticketsystem, um die Agentenproduktivität zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Telefonie
Tactful
Tactful ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform der nächsten Generation, die die Kommunikation über alle Kanäle hinweg vereinheitlicht. Sie kombiniert menschliche Agenten mit KI-Innovation und bietet ein No-Code-Automatisierungsstudio, intelligente Chatbots und intelligentes Routing, um die Produktivität der Agenten zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern.
Konversations-KI
NICE
NICE ist ein weltweit führender Anbieter von KI-gestützten Cloud-Lösungen für die Customer Experience (CX). Die Flaggschiff-Plattform CXone bietet eine einheitliche Suite von Tools für Contact Center, einschließlich Omnichannel-Routing, Workforce Engagement Management, Analytik und Automatisierung. NICE hilft Unternehmen jeder Größe, reibungslose Kundenerlebnisse zu schaffen, die Agentenleistung zu verbessern und die betriebliche Effizienz durch speziell entwickelte KI zu steigern.
Analysen
Glia
Glia ist eine KI-gestützte Contact-Center-Plattform, die KI und menschliche Agenten über Sprach- und digitale Kanäle hinweg vereint. Ihre ChannelLess®-Architektur ermöglicht nahtlose Kundeninteraktionen, während ihre „AI for All“-Suite die Produktivität von Agenten, Managern und Führungskräften steigert. Sie wurde speziell für regulierte Branchen wie Finanzen und Versicherungen entwickelt und bietet eine vorhersagbare, nutzungsunabhängige Preisgestaltung.
Kontaktzentrum
Samespace
Samespace ist eine Full-Stack KI-gestützte Customer Experience (CX) Plattform, die intelligente Automatisierung mit menschlicher Expertise vereint. Sie bietet eine All-in-One-Lösung für Contact Center mit KI-Agenten, einem No-Code-Workflow-Builder und fortschrittlichen Analysen zur Optimierung von Kundeninteraktionen über jeden Kanal.
KontaktzentrumConvoso Categories
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Aloware
Aloware ist eine KI-gestützte Contact-Center-Software, die für moderne Vertriebs- und Support-Teams entwickelt wurde. Sie lässt sich nahtlos in Ihr bevorzugtes CRM integrieren, um die Kontaktaufnahme zu automatisieren, Anrufe rund um die Uhr mit KI-Sprachagenten zu bearbeiten und tiefgehende Gesprächsanalysen bereitzustellen. Steigern Sie die Produktivität, erhöhen Sie die Lead-Konversion und stellen Sie eine konforme Kommunikation mit dieser All-in-One-Plattform sicher.
Helpdesk
SquadStack
SquadStack ist eine vollständig verwaltete Plattform, die humanoide KI-Agenten mit einem Netzwerk menschlicher Experten kombiniert, um Vertriebs- und Kundensupportprozesse zu automatisieren und zu skalieren. Sie verbessert das Kundenerlebnis, senkt Kosten und fördert messbare Geschäftsergebnisse durch intelligente, omni-channel Kontaktaufnahme und Automatisierung.
Contact Center Automatisierung
novatalks
novatalks ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kontaktcenter-Plattform für Kundensupport und Vertrieb. Sie vereint die Kommunikation von Messengern, Anrufen, E-Mails und Web-Chats in einem einzigen Dashboard. Mit KI-Chatbots, Big-Data-Analysen und Agentenunterstützungstools hilft sie Unternehmen, Arbeitsabläufe zu automatisieren, den Umsatz zu steigern und personalisierten 24/7-Kundenservice zu bieten.
Chatbot
Jyek
Jyek ist eine KI-Agenten-Plattform, die Ziele versteht, Ausführungspläne erstellt, Werkzeuge nutzt und überprüfbare Ergebnisse für komplexe, mehrstufige Aufgaben liefert.
Automatisierung
blobfish
Blobfish ist ein menschenähnlicher KI-Dialer, der für Vertriebsteams entwickelt wurde. Er automatisiert den Prozess des Anrufens von Tausenden von potenziellen Kunden, stellt intelligente Qualifizierungsfragen und plant Termine direkt in Ihrem Kalender. Durch das Herausfiltern schlechter Nummern und die Abwicklung erster Gespräche ermöglicht er Ihren Vertriebsmitarbeitern, sich ausschließlich auf Entscheidungsträger und qualifizierte Leads zu konzentrieren, was die Pipeline und Effizienz drastisch erhöht.
Sprachassistent
Seasalt.ai
Seasalt.ai ist eine Omnichannel-Konversations-KI-Plattform, die entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen zu verbessern. Sie bietet eine Reihe von Tools, darunter KI-Chatbots für 24/7-Support, Automatisierung von Outbound-Kampagnen für Vertrieb und Marketing sowie intelligente Meeting-Assistenten für Echtzeit-Transkription und -Analyse. Sie ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert, um Leads zu erfassen, den Service zu verbessern und handlungsorientierte Einblicke zu gewinnen.
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Konversations-KI
Artisan
Artisan ist eine KI-gestützte Outbound-Sales-Plattform mit Ava, einer KI-Business-Development-Representative (BDR). Sie automatisiert den gesamten Vertriebsworkflow, von der Lead-Entdeckung und -Recherche bis zum Verfassen hyperpersonalisierter E-Mails und LinkedIn-Nachrichten. Artisan konsolidiert mehrere Vertriebstools in einer intuitiven Plattform, um die Effizienz zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und menschliche Vertriebsmitarbeiter für den Abschluss von Geschäften freizustellen.
E-Mail-Marketing
bitscale
bitscale ist eine KI-gestützte Go-To-Market (GTM)-Plattform für RevOps- und Vertriebsteams. Sie automatisiert die Lead-Generierung, reichert Kontaktdaten aus über 100 Quellen an und ermöglicht personalisierte Outbound-Kampagnen in großem Umfang. Finden Sie hochinteressante Leads, erhalten Sie verifizierte Kontaktinformationen und integrieren Sie nahtlos mit Ihrem CRM und Ihren Vertriebstools.
Personalisierung
ControlHippo
ControlHippo ist eine KI-gestützte Omnichannel-Konversationsplattform, die für Vertriebs- und Support-Teams entwickelt wurde. Sie vereint Kundenkommunikation von Kanälen wie WhatsApp, Social Media, E-Mail und SMS in einem einzigen gemeinsamen Posteingang. Die Plattform nutzt KI-Chatbots, Workflow-Automatisierung und CRM-Integrationen, um Abläufe zu optimieren, die Kundenbindung zu verbessern und die Teamproduktivität zu steigern.
Live-Chat
unifygtm
Unify ist eine KI-gestützte Go-To-Market (GTM)-Plattform, die Wachstum in eine Wissenschaft verwandelt. Sie hilft Vertriebs-, Marketing- und RevOps-Teams, kaufinteressierte Käufer zu identifizieren, personalisierte Kontaktaufnahmen zu automatisieren und skalierbare Umsatz-Pipelines durch intelligente Signale, automatisierte Workflows (Plays) und KI-Agenten aufzubauen.
Marketing-Automatisierung
Autobound
Autobound ist eine KI-gestützte Outbound-Sales-Plattform, die für GTM-Teams entwickelt wurde, um hyperpersonalisierte Kontaktaufnahmen zu skalieren. Sie nutzt über 350 einzigartige Prospect-Einblicke aus öffentlichen Daten, um relevante, markensichere E-Mails zu generieren, die Antwortraten erheblich zu steigern und Vertriebsworkflows zu optimieren.
E-Mail-Marketing
Octocom
Octocom ist eine KI-gestützte Kundensupport-Lösung, die speziell für den E-Commerce entwickelt wurde. Sie automatisiert bis zu 90 % der Support-Tickets über Kanäle wie E-Mail, Chat und soziale Medien. Die KI bearbeitet Bestellverfolgungen, Rücksendungen, Produktfragen und fungiert sogar als Einkaufsberater, um den Verkauf zu fördern. Sie lässt sich in führende Helpdesks und E-Commerce-Plattformen integrieren und bietet rund um die Uhr menschenähnlichen Support in über 100 Sprachen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Umsatz zu erhöhen.
Chatbot
UserGems
UserGems ist eine KI-gestützte Outbound-Sales-Plattform, die Umsatzteams dabei hilft, eine qualifizierte Pipeline zu generieren, indem sie Käufersignale verfolgt und personalisierte Kontaktaufnahmen automatisiert. Sie identifiziert ehemalige Kunden und Champions in neuen Unternehmen, erkennt Neueinstellungen und nutzt ihren KI-Agenten Gem-E, um relevante Nachrichten zu verfassen und einen signifikanten ROI zu garantieren.
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