Hyperfox

Hyperfox ist eine hochmoderne B2B-Auftragsautomatisierungssoftware, die speziell für die Bereiche Distribution und Logistik entwickelt wurde. Sie adressiert die gängige Branchenherausforderung manueller, fehleranfälliger Auftragseingangsprozesse, die oft zu operativem Chaos, hohem Druck auf den Kundenservice und schlechter Skalierbarkeit führen. Hyperfox wurde 2023 in Belgien gegründet und nutzt moderne KI-Technologie, um eine effektive, benutzerfreundliche, angenehme und ethische Lösung zur Automatisierung von Auftragsabläufen zu schaffen.

Wie man Hyperfox verwendet

Hyperfox fungiert als eine entscheidende Kontrollschicht zwischen eingehenden Kundenaufträgen und Ihren bestehenden ERP- oder TMS-Systemen. Um Hyperfox zu nutzen, integrieren Unternehmen ihre verschiedenen Auftragseingangskanäle – wie E-Mail (unterstützt Klartext, PDF, Excel, Dokumente, Bilder, Audio), EDI/APIs, Webformulare und Außendienst-Apps – in die Plattform. Hyperfox erfasst und validiert Aufträge dann automatisch anhand vordefinierter Geschäftsregeln und Kundenvereinbarungen und leitet saubere, genaue Aufträge an die entsprechenden operativen Systeme weiter. Dieser Prozess minimiert manuelle Eingriffe, sodass Teams Ausnahmen überwachen und Auftragsflüsse effizient verwalten können. Ein 45-minütiges Einführungsgespräch und eine Demo stehen zur Verfügung, um zu erkunden, wie Hyperfox zu spezifischen Auftragsflüssen passt, wobei Beispieldaten verwendet werden, bevor bei gegenseitiger Übereinstimmung zu personalisierten Daten übergegangen wird.

Kernfunktionen von Hyperfox

• E-Mail-Automatisierung: Verarbeitet Aufträge aus E-Mails (Text, PDF, Excel, Bilder, Audio) automatisch und validiert sie anhand von Kundenvereinbarungen und Lieferregeln.
• EDI-Automatisierung: Empfängt, ordnet und validiert EDI/API-Aufträge auf skalierbare und kontrollierte Weise.
• Außendienst-App: Ermöglicht Vertriebsmitarbeitern, unterwegs genaue Aufträge zu erstellen, unter Berücksichtigung kundenspezifischer Preise und Regeln.
• Personalisiertes Auftragsformular: Bietet ein einfaches, kundenspezifisches Auftragsformular, das auf Mobil- und Desktop-Geräten zugänglich ist und handschriftliche Zettel und E-Mail-Bestellungen ersetzt.
• B2B-Kundenportal: Bietet ein Self-Service-Portal, über das Kunden Aufträge aufgeben, den Auftragsstatus einsehen und auf Echtzeitinformationen zugreifen können, wodurch Rückfragen im Backoffice reduziert werden.
• Echtzeit-Statusaktualisierungen: Automatisiert Echtzeit-Updates für den Auftragsfortschritt, die Lagerverfügbarkeit und Lieferzeiten, mit nahtloser B2B-Marktplatzintegration.
• ERP- & TMS-Integration: Plug-and-Play-Integration mit bestehenden ERP- und TMS-Systemen über Standardintegrationen, APIs, SDKs und geplanten Import/Export (CSV/XML), ohne Systemmigration.

Anwendungsfälle für Hyperfox

Hyperfox ist ideal für Distributions- und Logistikunternehmen, die mit manueller Auftragsbearbeitung, hohen Fehlerraten und ineffizientem Kundenservice zu kämpfen haben. Es ist besonders nützlich für Organisationen, die Aufträge über mehrere informelle Kanäle wie E-Mail und Tabellenkalkulationen erhalten und ihre Backoffice-Operationen optimieren müssen. Spezifische Anwendungsfälle umfassen die Automatisierung des Auftragseingangs für Transportunternehmen, Spezialisten für Lebensmittelverpackungen und Medikamentenlieferanten an Pflegezentren, wo eine zeitnahe und genaue Auftragsbearbeitung entscheidend ist. Es dient auch Unternehmen, die ihren B2B-Kunden Echtzeit-Auftragsstatus, Lagerverfügbarkeit und Lieferaktualisierungen anbieten und sich in Marktplätze integrieren möchten.

Vorteile von Hyperfox

Der Hauptvorteil von Hyperfox ist seine Fähigkeit, den Auftragseingang zu bis zu 100% zu automatisieren, wodurch manuelle Dateneingaben und damit verbundene Fehler drastisch reduziert werden. Dies führt zu erheblichen Zeiteinsparungen, wobei die Bearbeitungszeiten Berichten zufolge von Minuten auf Sekunden sinken. Unternehmen können mit demselben Kundenservice-Team mehr Aufträge bearbeiten, was ein nachhaltiges Wachstum fördert und es den Mitarbeitern ermöglicht, sich auf wertschöpfende Aufgaben und Ausnahmen zu konzentrieren. Hyperfox gewährleistet eine hohe Datengenauigkeit, verbessert die operative Sichtbarkeit und erhöht die Skalierbarkeit. Die Plug-and-Play-Integration minimiert den IT-Aufwand, und das System ist so konzipiert, dass es effektiv, einfach, benutzerfreundlich und ethisch ist, indem es innerhalb von 90 Tagen einen messbaren ROI liefert.