NatterGPT

NatterGPT, das aus Gnbly hervorgegangen ist, präsentiert sich als der ultimative KI-Executive-Assistant für jedermann, der speziell entwickelt wurde, um die Art und Weise, wie Unternehmen mit Telefonkommunikation umgehen, zu revolutionieren. Dieses leistungsstarke Werkzeug automatisiert sowohl ausgehende als auch eingehende Anrufe und setzt wertvolle menschliche Ressourcen frei, um sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren. Ob es darum geht, eine lange Liste von Vertriebsleads zu kontaktieren, Liefererinnerungen zu versenden oder den Kundenservice-Follow-up zu verwalten, NatterGPT führt diese Aufgaben mit Präzision und Effizienz aus. Die KI ist so ausgeklügelt, dass sie komplexe interaktive Sprachdialogsysteme (IVR) navigieren kann, indem sie die notwendigen Tasten drückt, um die richtige Abteilung oder Person zu erreichen – ein häufiger Engpass bei automatisierten Anrufen.

Die Plattform ist für Geschäftsanwender konzipiert, die eine skalierbare und zuverlässige Kommunikationslösung benötigen. Sie kann auf über 1.000 Anrufe pro Stunde skaliert werden, was sie zu einem idealen Werkzeug für Krisenmanagementszenarien oder groß angelegte Marketingkampagnen macht. Nach jedem Anruf generiert NatterGPT eine umfassende Zusammenfassung und, für vertriebsorientierte Aufgaben, einen Lead-Qualifizierungsbericht, der handlungsorientierte Einblicke zur Förderung des Geschäftswachstums liefert.

Wie man NatterGPT verwendet

Der Einstieg in NatterGPT ist ein unkomplizierter Prozess, der auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt ist. Zuerst melden sich die Benutzer für einen Plan an, der ihren Bedürfnissen entspricht, beginnend mit einer kostengünstigen Testversion, um den Dienst zu erleben. Für ausgehende Kampagnen importiert der Benutzer einfach eine Kontaktliste (z. B. aus einer CSV-Datei). Als Nächstes definieren sie den Zweck des Anrufs, indem sie entweder eine voreingestellte Skriptvorlage verwenden oder eine benutzerdefinierte Aufgabenaufforderung erstellen. Diese Aufforderung leitet die KI an, was sie sagen und welche Informationen sie sammeln soll. Nach der Konfiguration startet der Benutzer die Kampagne, und NatterGPT beginnt, die Kontakte nacheinander anzurufen. Für eingehende Anrufe (verfügbar in höherstufigen Plänen) konfigurieren die Benutzer die KI so, dass sie als Vertriebs- oder Kundendienstmitarbeiter fungiert, und definieren, wie sie eingehende Anfragen behandeln und wann sie an einen Menschen weiterleiten soll. Nach Abschluss der Anrufe können die Benutzer detaillierte Berichte, Anrufaufzeichnungen und Zusammenfassungen direkt von ihrem Dashboard aus abrufen.

Kernfunktionen von NatterGPT

• Automatisierte ausgehende & eingehende Anrufe: Kann Tausende von Anrufen aus einer Liste tätigen und eingehende Anrufe als virtueller Agent bearbeiten.
• IVR-Navigation: Navigiert intelligent durch Telefonmenüs, indem die richtigen Tasten gedrückt werden, um sicherzustellen, dass der Anruf sein beabsichtigtes Ziel erreicht.
• Anrufaufzeichnung und Zusammenfassungen: Zeichnet Anrufe zur Qualitätssicherung und Schulung auf und liefert prägnante, KI-generierte Zusammenfassungen jedes Gesprächs.
• Lead-Qualifizierungsberichte: Bei Vertriebs- und Marketinganrufen analysiert die KI das Gespräch und erstellt einen Bericht, der Leads nach vordefinierten Kriterien qualifiziert.
• Weiterleitung an einen Menschen: Die KI kann einen Anruf nahtlos an einen menschlichen Agenten mitten im Gespräch weiterleiten, wenn die Situation menschliches Eingreifen erfordert oder der Kunde dies wünscht.
• Hohe Skalierbarkeit: Entwickelt, um ein massives Anrufvolumen zu bewältigen, von einigen Dutzend bis über tausend pro Stunde, ohne Leistungsabfall.
• Mehrsprachige Unterstützung: Der Dienst unterstützt mehrere Sprachen, darunter Englisch, Spanisch, Mandarin und Französisch, und ermöglicht es Unternehmen, mit einer globalen Kundenbasis zu interagieren.
• Anpassung: Bietet Optionen zur Anpassung der Stimme und des Namens der KI (laut FAQ), sodass Unternehmen den Assistenten an ihre Markenidentität anpassen können.

Anwendungsfälle für NatterGPT

NatterGPT ist ein vielseitiges Werkzeug, das in verschiedenen Branchen anwendbar ist. In der Immobilienbranche können Makler den zeitaufwändigen Prozess des Anrufens einer Liste von Leads oder der Kontaktaufnahme mit Mietern bezüglich Wartung oder Mieterinnerungen automatisieren. Für Kundendienstabteilungen kann es Follow-up-Anrufe automatisieren, um die Kundenzufriedenheit nach einer Service-Interaktion sicherzustellen, oder automatische Liefer- und Terminerinnerungen versenden. Im Vertrieb und Marketing kann es für Kaltakquise-Kampagnen verwendet werden, um erste Leads zu qualifizieren, bevor sie an das Vertriebsteam weitergegeben werden. In einer Krisenmanagementsituation kann ein Unternehmen NatterGPT verwenden, um kritische Informationen schnell an Tausende von Mitarbeitern oder Kunden gleichzeitig zu verbreiten.

Vorteile von NatterGPT

Der Hauptvorteil von NatterGPT ist eine massive Steigerung der Produktivität und Effizienz. Es automatisiert repetitive Anrufaufgaben, die ein menschlicher Agent Stunden oder Tage dauern würde. Dies führt zu erheblichen Kosteneinsparungen bei der Arbeit. Das Werkzeug bietet eine beispiellose Skalierbarkeit, die es einem Unternehmen ermöglicht, seine Kommunikationsbemühungen sofort zu verstärken, ohne zusätzliches Personal einzustellen. Es arbeitet rund um die Uhr und stellt sicher, dass Anrufe zu optimalen Zeiten in verschiedenen Zeitzonen getätigt werden können. Die KI gewährleistet eine konsistente Botschaft und einen konsistenten Ton bei jedem Anruf und eliminiert menschliche Variabilität. Schließlich liefern die detaillierten Berichte und Analysen wertvolle, datengesteuerte Einblicke, die zur Verfeinerung von Vertriebsstrategien und zur Verbesserung von Kundendienstprozessen verwendet werden können.

Preise und Pläne

NatterGPT bietet eine gestaffelte Preisstruktur, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden, zusammen mit einer Testoption.

• Testversion: 3 $ für 2 Tage, inklusive einer weichen Obergrenze von 5 Minuten Anrufzeit.
• HOBBY-Plan: 49 $ pro Monat. Beinhaltet eine benutzerdefinierte Telefonnummer, 120 Minuten Anrufzeit, IVR-Navigation, Anrufzusammenfassungen und Community-Support. Zusätzliche Minuten werden mit 0,6 $/Min. berechnet.
• PRO-Plan: 200 $ pro Monat. Beinhaltet alles aus dem Hobby-Plan, mit einer auf 10 Stunden (600 Minuten) erhöhten Anrufzeit, Anrufaufzeichnung, voreingestellten Skripten und der Möglichkeit, Anrufe an einen Menschen weiterzuleiten. Zusätzliche Minuten kosten 0,5 $/Min.
• BUSINESS-Plan: 2.000 $ pro Monat. Beinhaltet alles aus dem Pro-Plan, mit einer auf 100 Stunden (6000 Minuten) erhöhten Anrufzeit. Dieser Plan schaltet die Fähigkeit frei, eingehende Anrufe für Vertrieb/Support zu bearbeiten und Lead-Qualifizierungsberichte für sie bereitzustellen. Er beinhaltet auch Premium-Support. Zusätzliche Minuten kosten 0,35 $/Min.
• Enterprise-Plan: Benutzerdefinierte Preise für groß angelegte Bedürfnisse. Interessenten werden gebeten, sich an das Vertriebsteam zu wenden.