RoboDialog

RoboDialog ist eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, einen KI-gestützten Kundensupport-Agenten auf ihren Websites einzusetzen. Ihr Hauptziel ist es, die Benutzerinteraktion zu verbessern, sofortige Antworten auf Anfragen zu geben und letztendlich Website-Besucher in treue Kunden zu verwandeln. Durch die Automatisierung von bis zu 90 % der Kundeninteraktionen spart RoboDialog Unternehmen erheblich Zeit und Ressourcen, sodass sich die Teams auf komplexere Probleme konzentrieren können. Die Plattform basiert auf einer No-Code-Philosophie und ist somit auch für Benutzer ohne technische Vorkenntnisse zugänglich.

Das Herzstück von RoboDialog ist sein intelligenter KI-Chatbot, der mit einer Vielzahl von Wissensquellen trainiert werden kann. Sie können ihn mit Daten von Ihren Websites füttern, Dokumente wie PDFs und Word-Dateien hochladen, eine Liste mit häufig gestellten Fragen und Antworten bereitstellen oder einfach nur reinen Text eingeben. Dies stellt sicher, dass der Chatbot zu einem Experten für Ihr Unternehmen wird, der in der Lage ist, alles von einfachen Anfragen bis hin zu komplexen Formularausfüllungen mit einer freundlichen und hilfsbereiten Haltung zu bewältigen.

Wie man RoboDialog verwendet

Der Einstieg in RoboDialog ist ein unkomplizierter Prozess, der auf Einfachheit und Geschwindigkeit ausgelegt ist:

1. Anmelden und einen Plan wählen: Beginnen Sie mit der Erstellung eines Kontos. RoboDialog bietet einen 'Für immer kostenlos'-Plan, sodass Sie ohne Kreditkarte starten können. Für fortgeschrittenere Anforderungen können Sie aus den Plänen Pro, Expert oder Enterprise wählen.
2. Wissensquellen hinzufügen: Trainieren Sie Ihren Chatbot, indem Sie ihm Daten zur Verfügung stellen. Sie können den Inhalt Ihrer Website scrapen, Dateien (PDF, Word) hochladen oder manuell F&A-Paare und Text hinzufügen. Je umfassender die Daten, desto genauer werden die Antworten des Chatbots sein.
3. Ihren Chatbot anpassen: Passen Sie das Erscheinungsbild des Chatbot-Widgets an Ihre Markenidentität an. Sie können Farben, Logos und seine Position auf Desktop- und mobilen Bildschirmen anpassen.
4. Den Gesprächsablauf erstellen: Verwenden Sie den intuitiven, visuellen No-Code-Chatflow-Builder, um die Gesprächslogik zu entwerfen. Ziehen Sie Elemente wie Text, Schaltflächen, Karten und Formulare per Drag & Drop. Sie können Regeln festlegen, wann Support-Tickets erstellt, externe APIs für Live-Daten (z. B. Bestellstatus) aufgerufen oder der Chat an einen menschlichen Agenten übergeben werden soll.
5. Ihr Team verwalten: Laden Sie Ihre Kundensupport-Teammitglieder auf die Plattform ein. Sie können benutzerdefinierte Rollen und Berechtigungen erstellen, die es ihnen ermöglichen, Support-Tickets zu verwalten und bei Bedarf Gespräche von der KI zu übernehmen.
6. Auf Ihrer Website einbetten: Sobald Sie mit der Einrichtung zufrieden sind, stellt RoboDialog ein einfaches Code-Snippet zur Verfügung. Kopieren Sie dieses Snippet einfach und fügen Sie es in den HTML-Code Ihrer Website ein. Die Plattform unterstützt über 40 Integrationen, einschließlich beliebter Website-Builder wie WordPress, Shopify, Wix und Frameworks wie React und Next.js.
7. Live gehen: Ihr KI-Chatbot ist jetzt auf Ihrer Website aktiv und bereit, rund um die Uhr mit Besuchern zu interagieren.

Kernfunktionen von RoboDialog

• Intelligenter KI-Chat: Nutzt fortschrittliche KI-Modelle, um Benutzeranfragen genau zu verstehen und darauf zu reagieren, trainiert auf Ihren spezifischen Geschäftsdaten.
• No-Code-Chatflow-Builder: Eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche, um einfache oder komplexe multidirektionale Gesprächsabläufe ohne Programmieraufwand zu erstellen.
• Hybrider Mensch-KI-Support: Nahtloser Übergang von Gesprächen von der KI zu menschlichen Agenten. Enthält ein integriertes Ticketing- und Gesprächsverwaltungssystem für Ihr Support-Team.
• Einfache & breite Integration: Einfaches Einbetten durch Kopieren und Einfügen mit Unterstützung für über 40 Plattformen, einschließlich No-Code-Buildern und Programmier-Frameworks.
• Tiefgehende Anpassung: Umfangreiche Optionen zur Anpassung des Erscheinungsbilds des Chatbots, einschließlich Farben, Bildern und Bildschirmposition, um sich an Ihre Marke anzupassen.
• Team-Management: Laden Sie Teammitglieder ein, weisen Sie Rollen zu und arbeiten Sie bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Support-Tickets zusammen.
• Externe API-Aufrufe: Verbinden Sie sich über API mit externen Datenquellen, um Echtzeitinformationen wie Bestellverfolgung, Artikelverfügbarkeit oder Benutzerkontodetails bereitzustellen.
• Mehrere Wissensquellen: Trainieren Sie den Chatbot mit Websites, Dateien (PDF, Word), F&A-Paaren und reinem Text.

Anwendungsfälle für RoboDialog

RoboDialog ist vielseitig und kann für zahlreiche Branchen angepasst werden:

• E-Commerce: Beantworten Sie Produktfragen, prüfen Sie die Artikelverfügbarkeit per API, verfolgen Sie den Bestellstatus und generieren Sie Leads, indem Sie Benutzerinformationen in Formularen erfassen.
• Restaurants: Zeigen Sie Speisekarten an, nehmen Sie Reservierungen oder Bestellungen über die Ticket-Funktion entgegen, beantworten Sie Fragen zu Öffnungszeiten und sammeln Sie Kundenfeedback.
• Immobilien: Qualifizieren Sie Leads durch Vorabfragen, planen Sie Besichtigungstermine und stellen Sie rund um die Uhr Informationen zu Angeboten bereit.
• Gesundheitswesen: Beantworten Sie häufige Patientenfragen, planen Sie Termine und stellen Sie Informationen zu Dienstleistungen bereit, alles in einem professionellen und hilfsbereiten Ton.
• SaaS & Startups: Führen Sie neue Benutzer ein, bieten Sie sofortigen technischen Support für häufige Probleme und eskalieren Sie komplexe Probleme an das menschliche Support-Team.
• Reisebüros: Helfen Sie Benutzern, Reisepakete zu finden, beantworten Sie Fragen zu Reisezielen und unterstützen Sie bei Buchungsanfragen.

Vorteile von RoboDialog

RoboDialog bietet einen Wettbewerbsvorteil, indem es leistungsstarke Funktionen mit einfacher Bedienung kombiniert. Zu den Hauptvorteilen gehören erhebliche Kosten- und Zeiteinsparungen durch die Automatisierung von Routineanfragen, eine verbesserte Kundenzufriedenheit durch sofortigen 24/7-Support sowie eine Steigerung der Lead-Generierung und Konversionsraten. Die No-Code-Plattform ermöglicht es auch nicht-technischen Benutzern, anspruchsvolle Chatbots zu erstellen und zu verwalten. Das hybride Modell stellt sicher, dass Kunden immer einen Eskalationsweg zu einem menschlichen Experten haben, wodurch die Effizienz der KI mit der Empathie menschlicher Interaktion verbunden wird. Darüber hinaus bleiben Ihre Daten sicher und werden niemals an Dritte verkauft.

Preise und Pläne

RoboDialog bietet eine flexible Preisstruktur für Unternehmen jeder Größe, mit Optionen für monatliche oder jährliche Abrechnung (einschließlich 2 kostenloser Monate).

• Für immer kostenlos Plan (0 $/Monat): Enthält 1 Chatbot, 30 KI-Nachrichten/Monat, 30 Gespräche/Monat, 2 Teammitglieder und 500.000 Trainingszeichen. Ein großartiger Ausgangspunkt für Einzelpersonen und kleine Projekte.
• Pro Plan (20 $/Monat): Bietet 5 Chatbots, 3.000 KI-Nachrichten/Monat, unbegrenzte Gespräche, 10 Teammitglieder, 5 Mio. Trainingszeichen und ermöglicht persönliches Branding.
• Expert Plan (70 $/Monat): Der empfohlene Plan, der 15 Chatbots, 12.000 KI-Nachrichten/Monat, 25 Teammitglieder, 15 Mio. Trainingszeichen und die Möglichkeit bietet, das 'Powered by RoboDialog'-Branding zu entfernen.
• Enterprise Plan (200 $/Monat): Konzipiert für den Großeinsatz, mit 50 Chatbots, 40.000 KI-Nachrichten/Monat, 50 Teammitgliedern und 60 Mio. Trainingszeichen.