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IA ConversacionalLa IA conversacional es una tecnología de inteligencia artificial cuya principal forma de interacción es el diálogo en lenguaje natural. Permite que los usuarios se comuniquen por texto o voz, comprendiendo su intención y generando respuestas adecuadas.
Esta tecnología se usa ampliamente en chatbots, asistentes virtuales y sistemas de atención al cliente, y puede emplearse para responder preguntas frecuentes, guiar procesos, recomendar contenidos o ayudar con tareas cotidianas.
La IA conversacional suele apoyarse en procesamiento de lenguaje natural y gestión de diálogos para interpretar el contexto y ofrecer una ayuda más cercana a las necesidades del usuario.
