Best 16 Centro de Llamadas AI tools for Soporte al Cliente

Traq es una plataforma de inteligencia de conversaciones y coaching de ventas impulsada por IA, diseñada para ayudar a los equipos de ventas a cerrar más tratos. Graba, transcribe y analiza automáticamente cada llamada de ventas, ofreciendo información valiosa, resúmenes automatizados y recomendaciones de coaching accionables. Al integrarse con su CRM y calendario, Traq ahorra horas de trabajo administrativo y proporciona una visibilidad sin precedentes de su embudo de ventas.

Bliro es una plataforma de inteligencia de conversación impulsada por IA diseñada para equipos de ventas, éxito del cliente y reclutamiento. Graba, transcribe y analiza automáticamente conversaciones en línea y fuera de línea para proporcionar información procesable. Con un fuerte enfoque en el cumplimiento normativo (GDPR, CCPA), Bliro ayuda a los equipos a mejorar el rendimiento, agilizar los flujos de trabajo automatizando la toma de notas y las actualizaciones del CRM, y tomar decisiones basadas en datos garantizando la privacidad y seguridad de los mismos.

Fonada es una Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS) impulsada por IA que proporciona a las empresas soluciones de telefonía en la nube de extremo a extremo. Mejora la interacción con el cliente a través de un conjunto de herramientas que incluye bots de voz con IA, chatbots, SMS, IVR e integraciones omnicanal, permitiendo una comunicación personalizada y rentable a escala.

aireception.io es una recepcionista virtual impulsada por IA que automatiza las comunicaciones de la recepción para empresas. Opera 24/7 para atender llamadas, programar citas, enrutar consultas y tomar mensajes, asegurando que nunca se pierda un cliente. Esta solución ayuda a las empresas a mejorar el servicio al cliente, aumentar la eficiencia operativa y reducir los costos generales al proporcionar un primer punto de contacto profesional y de respuesta instantánea.

Gladia es una API avanzada de transcripción de audio que ofrece servicios de voz a texto tanto en tiempo real como de forma asíncrona. Ofrece alta precisión, baja latencia y casi cero alucinaciones en 99 idiomas, siendo ideal para desarrolladores que crean soluciones para centros de contacto, medios, ventas y asistencia en reuniones.

miitel es un sistema de telefonía IP impulsado por IA diseñado para potenciar el rendimiento de ventas. Graba, transcribe y analiza llamadas automáticamente, proporcionando información profunda sobre las conversaciones. Con funciones como análisis de emociones, coaching en tiempo real e integración perfecta con CRM, miitel ayuda a los equipos a identificar las mejores prácticas, mejorar el coaching y aumentar las tasas de conversión. Es una plataforma de inteligencia de comunicación todo en uno para equipos de ventas modernos.

Orum es una plataforma de conversación en vivo impulsada por IA, diseñada para equipos de ingresos y ventas. Automatiza el proceso de marcación para conectar a los representantes de ventas con prospectos más rápido, aumentando las conversaciones en vivo hasta 4 veces. La plataforma cuenta con un marcador inteligente, coaching de IA en tiempo real e inteligencia de conversación para impulsar la productividad, acelerar el crecimiento del pipeline y mejorar el rendimiento del equipo.

Trellus es un asistente de ventas y soporte impulsado por IA diseñado para mejorar la productividad de las llamadas. Cuenta con un marcador paralelo, coaching de llamadas en tiempo real, análisis de conversaciones y agentes de voz de IA. Al integrarse con plataformas como Salesloft, Outreach y HubSpot, Trellus ayuda a los equipos a aumentar las conversaciones, mejorar el rendimiento y automatizar flujos de trabajo críticos.

Callin.io es una plataforma de centro de llamadas de IA de marca blanca que permite a empresas y agencias crear e implementar agentes de voz de IA conversacional para llamadas entrantes y salientes. Ofrece soporte al cliente automatizado 24/7, generación de leads, programación de citas y más, con una integración perfecta de CRM y capacidades multilingües.

Hyperbound es una plataforma de coaching de ventas y role-playing impulsada por IA, diseñada para mejorar el rendimiento del equipo de ventas. Utiliza simulaciones de rol hiperrealistas con IA, análisis de llamadas en tiempo real y coaching personalizado para reducir el tiempo de adaptación, aumentar las tasas de cierre y garantizar la coherencia del mensaje. La plataforma ayuda a los representantes a dominar la prospección, manejar objeciones y prepararse para conversaciones críticas, impulsando el crecimiento de los ingresos.

IRIS proporciona una plataforma de audio avanzada impulsada por IA que ofrece cancelación de ruido en tiempo real y mejora de la voz. Diseñada para comunicaciones de misión crítica, ofrece soluciones como la aplicación Clarity, un SDK para desarrolladores y el sistema embebido VIPER para hardware, garantizando un audio nítido en cualquier entorno, desde centros de llamadas hasta deportes de motor.

Hamming AI es una plataforma avanzada para pruebas automatizadas, monitorización en producción y análisis para agentes de voz de IA. Permite a los desarrolladores simular miles de llamadas, auditar conversaciones en vivo y detectar regresiones al instante para garantizar la fiabilidad y el rendimiento de la IA de voz en múltiples idiomas.

Una plataforma de automatización de ventas impulsada por IA, diseñada para conectar instantáneamente a los equipos de ventas con nuevos leads a través de llamadas telefónicas. Su objetivo era aumentar drásticamente la velocidad de respuesta y las tasas de conversión eliminando la marcación manual.

Enterprise Bot es una plataforma avanzada de IA conversacional para grandes empresas que automatiza las interacciones con los clientes a través de voz, correo electrónico y chat. Ofrece voicebots con IA, herramientas de asistencia para agentes y automatización de procesos de extremo a extremo para mejorar la experiencia del cliente, reducir costes operativos e impulsar la eficiencia del contact center.

CallHippo es un sistema de telefonía virtual impulsado por IA, diseñado para empresas de todos los tamaños. Unifica la comunicación por voz, SMS y WhatsApp en una única plataforma, aprovechando la IA para mejorar las ventas, el soporte y la colaboración en equipo. Las características incluyen un marcador de potencia, agentes de IA, análisis de sentimiento y más de 100 integraciones con CRM.

Sanas es una plataforma de IA de comprensión del habla en tiempo real que ofrece traducción de acentos, traducción de idiomas y cancelación de ruido omnidireccional. Está diseñada para centros de contacto y empresas para romper las barreras de comunicación, mejorar la satisfacción del cliente (CSAT) y aumentar la eficiencia operativa, garantizando conversaciones nítidas.