BotCircuits

BotCircuits es una potente plataforma de IA conversacional diseñada para proporcionar la forma más rápida y sencilla de desarrollar agentes de IA de texto y voz controlados, fiables y seguros. Permite a las empresas aprovechar la inteligencia artificial para mejorar la interacción con el cliente, automatizar procesos e impulsar el crecimiento. Con un enfoque específico en industrias reguladas y de alto riesgo como la sanidad, los servicios bancarios y financieros (BFS) y el retail, BotCircuits garantiza que las interacciones de IA sean precisas, conformes y dignas de confianza.

La plataforma se basa en el principio de democratizar la IA, haciendo que la tecnología conversacional avanzada sea accesible para todos, desde desarrolladores individuales hasta grandes empresas. Permite a los usuarios construir asistentes de IA sofisticados que pueden ser entrenados en bases de conocimiento específicas, asegurando que las respuestas sean siempre relevantes y derivadas de fuentes aprobadas. Este mecanismo de control es crucial para las empresas donde la desinformación puede tener graves consecuencias.

Cómo usar BotCircuits

Usar BotCircuits es un proceso sencillo, diseñado tanto para usuarios técnicos como no técnicos:

1. Regístrate: Comienza creando una cuenta. BotCircuits ofrece un generoso plan 'Gratis para Siempre', que te permite explorar las capacidades de la plataforma sin ninguna inversión inicial.
2. Crea un Agente: En tu panel de control, crea un nuevo agente o asistente de IA. Puedes crear múltiples agentes para diferentes funciones empresariales (por ejemplo, un agente de soporte al cliente externo y un agente de RRHH interno).
3. Entrena a tu Agente: Conecta tu agente a diversas fuentes de base de conocimiento. Esto puede incluir documentos, contenido de sitios web, preguntas frecuentes y otros repositorios de datos. El agente utilizará esta información para responder a las consultas de los usuarios con precisión.
4. Configura y Personaliza: Define el comportamiento, la personalidad y las reglas operativas del agente. Puedes establecer barreras de seguridad para controlar lo que el agente puede y no puede discutir, garantizando la seguridad de la marca y el cumplimiento normativo.
5. Despliega en Varios Canales: Despliega tu agente de IA entrenado en varios canales de comunicación donde tus usuarios están activos. Esto podría ser un widget en tu sitio web, un mensajero de redes sociales o un sistema telefónico basado en voz.
6. Monitoriza y Optimiza: Supervisa continuamente el rendimiento del agente, revisa las conversaciones y actualiza la base de conocimiento para mejorar su precisión y eficacia con el tiempo.

Características principales de BotCircuits

• Agentes de Texto y Voz: Desarrolla tanto chatbots de texto como sofisticados asistentes de IA de voz para interactuar con los usuarios en sus canales preferidos.
• IA Controlada y Fiable: Mantén el control total sobre las respuestas de tu IA. Los agentes se entrenan en tu base de conocimiento específica, minimizando las alucinaciones y garantizando la precisión de la información.
• Soporte Multilingüe: Interactúa con una audiencia global con soporte para más de 50 idiomas para asistentes de texto y más de 30 idiomas para asistentes de voz.
• Despliegue Multicanal: Despliega sin problemas tus agentes de IA en sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales y otras plataformas de comunicación.
• Gestión Escalable de Agentes: Crea y gestiona múltiples agentes distintos para varios departamentos como RRHH, Ventas, Legal y Atención al Cliente, asegurando que la información correcta sea accesible para la audiencia correcta.
• Soluciones de Nivel Empresarial: Para grandes organizaciones, BotCircuits ofrece despliegue en nube privada o en las propias instalaciones (on-premise), inicio de sesión único (SSO), la capacidad de traer tu propio LLM (BYOLLM) y soporte dedicado.
• Base de Conocimiento Extensa: Conecta un gran número de fuentes de conocimiento para proporcionar información completa y precisa a través de tus agentes de IA.

Casos de uso para BotCircuits

BotCircuits es versátil y se puede aplicar en diversas industrias y funciones:

• Sanidad: Automatiza la programación de citas de pacientes, responde a preguntas frecuentes sobre servicios y procedimientos médicos, y proporciona soporte post-visita, todo ello manteniendo el cumplimiento de la HIPAA.
• Servicios Bancarios y Financieros (BFS): Ofrece soporte al cliente 24/7 para consultas de cuentas, explica productos financieros complejos, califica leads para préstamos e hipotecas, y proporciona asesoramiento financiero personalizado.
• Retail y E-commerce: Actúa como un comprador personal proporcionando recomendaciones de productos, rastreando pedidos, procesando devoluciones y gestionando consultas de servicio al cliente para mejorar la experiencia de compra.
• Operaciones Internas: Despliega agentes internos para que RRHH responda a las preguntas de los empleados sobre políticas y beneficios, para que TI proporcione soporte técnico y para que los equipos de ventas accedan rápidamente a la información del producto.

Ventajas de BotCircuits

La plataforma ofrece ventajas significativas para las empresas que buscan implementar IA conversacional:

• Velocidad y Simplicidad: La interfaz fácil de usar permite el rápido desarrollo y despliegue de agentes de IA sin necesidad de amplios conocimientos de codificación.
• Confianza y Seguridad: El enfoque en respuestas controladas y basadas en el conocimiento lo convierte en una opción fiable para industrias donde la precisión es primordial.
• Accesibilidad: El plan 'Gratis para Siempre' reduce la barrera de entrada, permitiendo a cualquier empresa comenzar a experimentar los beneficios de la IA.
• Escalabilidad: La plataforma crece con tu negocio, desde un único agente en el plan gratuito hasta un número ilimitado de agentes con características e infraestructura de nivel empresarial.
• Personalización: Ofrece opciones de personalización profundas, incluyendo soluciones a medida desarrolladas por su equipo de servicios gestionados para satisfacer necesidades empresariales únicas.

Precios y planes

BotCircuits ofrece una estructura de precios flexible para adaptarse a diferentes necesidades:

• Starter (Gratis): Incluye 1 agente, 10 fuentes de base de conocimiento, 1 canal y 500 mensajes de texto al mes. Hay complementos disponibles.
• Growth: Diseñado para empresas en crecimiento, este plan incluye 5 agentes, 200 fuentes de base de conocimiento, 3 canales y 50,000 mensajes de texto al mes. Ofrece costos más bajos para complementos y uso de IA de voz.
• Premium: Para operaciones a mayor escala, ofrece agentes ilimitados, 5,000 fuentes de base de conocimiento, canales ilimitados y 100,000 mensajes de texto al mes, con las tarifas de uso más competitivas.
• Solución Empresarial: Un plan personalizado para grandes equipos que requieren acceso ilimitado, SSO, despliegue en nube privada/on-premise, BYOLLM, formación 1 a 1 y soporte dedicado. Contacta con ventas para obtener precios.

La IA de voz se factura por segundo, con tarifas que disminuyen en los planes de nivel superior. La facturación se gestiona por cuenta en USD, con opciones de suscripciones mensuales o anuales a través de tarjeta de crédito o facturación para clientes empresariales.